日本7-11将通过呼叫中心提供免费翻译服务
据《日本经济新闻》9月2日报道，日本7-11便利店将在国内店铺中增添针对外国人的服务。从2016年9月起，在日本的7-11便利店内，外国顾客和店员可通过呼叫中心以“同声传译”的方式解答疑问。首先将提供中文和英语的翻译服务，韩语和西班牙语也在讨论之中。7-11正在增加提供免税服务的店铺数量，接待的访日游客也很多。 新服务将在日本全国约1.9万家7-11便利店中提供。7-11将与呼叫中心大宇宙(T.....
东航台湾呼叫中心启用 开启属地化服务新篇章
中国东方航空今日在台北举行东航台湾呼叫中心揭牌启用仪式。这是继17日东航北美呼叫中心（客服中心）在美国洛杉矶落地后，东航正式启用的大陆地区以外的第二个呼叫中心，也是首家在台设立呼叫中心的陆籍航空公司。 该呼叫中心作为东航全新打造的一站式综合服务平台，将为台湾地区社会公眾提供更加属地化、精细化、个性化的服务，这也是东航全面提升服务品质、深耕台湾地区的有力举措。 自2008年东航正式开通两岸航线以来....
呼叫中心即服务依旧是企业首选
作为企业通信软件、系统和服务的全球服务商，Avaya最近帮助中国最大的城市燃气运营商之一华润燃气在总部部署了Avaya包括排队、自助语音系统、录音系统、报表系统、IP话机在内的全套联络中心系统，保证客服系统的高可用性，在高峰时段和出现突发状况时仍能提供一流的服务。另外，Avaya也帮助国内最大的B2C汽车养护电商平台途虎打造了新一代客户联络中心，升级其O2O电商服务体验，轻松应对购物节高峰。 &n...
呼叫中心转型全渠道统一营销服务平台迫在眉睫
近日，工信部在《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（以下简称《实施意见》）中要求，大力整顿和规范重点电信业务，2016年11月底前，各基础电信企业要全面完成语音专线和“400”等的排查清理。 此《实施意见》的横空出世，无疑给传统呼叫中心行业一拳重击，让非法400呼叫中心走上了末路。据某运营商高管透露，为了强有力的打击非法400呼叫中心，包括电信、联通、移动在内的所有运....
本页面内关键词为智能算法引擎基于机器学习所生成，如有任何问题，可在页面下方点击"联系我们"与我们沟通。