云呼叫中心能帮查一下这个通话 ID 打不通的原因是什么吗?
云呼叫中心能帮查一下这个通话 ID 打不通的原因是什么吗?job-443224664485068800
云呼叫中心我们有呼入的通话,应该转接到人工坐席手机号(坐席处于场外模式),但是没有正常转接到坐席,?
问题1:云呼叫中心我们有呼入的通话,应该转接到人工坐席手机号(坐席处于场外模式),但是没有正常转接到坐席,显示挂断原因482 - Temporarily Unavailable,是为什么呀?问题2:这是客户呼入我们的情况,那这个高风险是指我们的外呼号码是高风险,还是应该转接到的人工坐席手机号是高风险呢
FreeSWITCH呼叫中心中间件-通话质检接口
原理:通过ASR接口(依赖cti_asr接口),识别出实时识别说话内容,然后和关键词匹配执行挂机等动作。支持群集,配置和记录都存储到REDIS。使用实例redis 配置说明 cti_rt_call_qc_keyword 和cti_rt_call_qc_keyword@domain[哈希表] 配置实时质检关键词和对应的动作,关键词支持正则表达式。 cti_rt_call_qc_keyword和ct....
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