阿里云文档 2024-01-25

如何在云智能客服页面开通向导_客服工作台(CCS)

本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心 ,您可以参考以下方式进行开通。

文章 2022-09-13 来自:开发者社区

瓴羊推出钉钉版智能客服,让企业快速具备客服智能化能力

近日,阿里巴巴成立专注企业数智服务的子公司——瓴羊。正式发布分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五大产品矩阵。作为五朵云之一的客服云,承担着将阿里巴巴沉淀20多年的服务经验以及最佳实践对外输出的重任。进入数字经济时代,客户体验决定着企业经营发展的成败,同时也是公司运营的晴雨表和温度计。越来越多的企业在体验环节开始着重投入,通过服务创造增量价值。但企业在构建客服系统过程中,往往会遇到:流程复杂协....

瓴羊推出钉钉版智能客服,让企业快速具备客服智能化能力
文章 2022-04-19 来自:开发者社区

阿里云智能客服 | 爱分析-智能客服厂商全景报告

报告摘要:阿里云智能对话机器人产品服务介绍阿里云智能对话机器人是阿里巴巴新一代智能客服机器人,以行业领先的自然语言理解、机器阅读、知识图谱等核心算法与技术为支撑,为数万付费企业提供对话式AI相关服务。厂商评估总体上看,阿里云智能客服具备技术实力全行业领先、市占率高、部署速度快、全球化布局四方面优势。一是技术业界领先,机器人准确率高。具体体现在三方面:(1)达摩院技术沉淀丰厚。阿里云智能客服背靠阿....

阿里云智能客服 | 爱分析-智能客服厂商全景报告
文章 2021-12-31 来自:开发者社区

从企点客服3.7版产品亮点,看智能客服如何加速企业价值落地

人工智能正在实现全场景落地,而智能客服作为较早出现的AI场景应用更在加速进化。这个过程中,业界对智能客服的关注度越来越高,各种研究报告不断深入,例如不久前机器之心就发布了《AI交互与智能客服的变革与发展》,全面阐述AI交互技术的发展及其影响下的智能客服应用情况;而同时,行业内优质产品也在不断更迭版本,实现价值的细化,例如不久前,来自巨头腾讯的“企点客服”就发布了全新的3.7版本,进行了大量功能和....

从企点客服3.7版产品亮点,看智能客服如何加速企业价值落地
文章 2018-04-03 来自:开发者社区

智能客服API最佳实践---智能物流客服

代码地址https://github.com/yolo3a525/intelligent_logistics_cs 简介把源码如何编译打包apk,让手机能够安装使用编译打包环境要求Windows7 及以上操作系统Android studio 3.0.1及以上版本Git工具 安装 通过git下载代码到本地 通过android studio导入工程(目录为source) 通过菜单栏 build-&am...

文章 2017-09-26 来自:开发者社区

2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户,用云助力客服

Google的AlphaGo,亚马逊的Alexa,埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说,高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在本次云栖大会的智能客服专场中,我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。 会议时间:2017年10月13日下午13:30会议地点:杭州·云栖小镇报名地址:https://yunqi.aliyu.....

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阿里云智能客服开发者社区

依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台,以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品,覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案,实现企业服务的智能化升级。

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