阿里云
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双11工单
双11工单
基础设施助力
双11
（九）：问题处理流转
工单
系统
双11
期间的
工单
量高达日常
工单
量的2倍，在如此高体量的场景下，问题的处理仍快速有序地流转进行，在系统SLA的的服务监控下，30分钟内
工单
解决率接近9成，是日常
工单
处理速度的5倍。
工单
系统以严格的时效保障、清晰的信息流转和完善的的解决...
阿里
新用户判定BUG，导致无法享受
双11
活动，急需处理！已发
工单
，但没有受到重视
已发
工单
提示同人账号是公司A。整个注册我们是按照指导来做的，现在公司A和公司B产生了同人关联并导致无法享受优惠，实际不应该的。希望得到尽快处理（明天
双11
就要截至了）1.公司A能不会受到任何的影响 2.公司B能被判定为新用户，并且能...
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