应急预案:ECS实例操作系统损坏后在专有云控制台的...

1.概述 本文主要介绍在专有云V3环境中,ECS实例操作系统损坏后,在专有云控制台的处理方法。1.1.适用范围 专有云V3企业版,ECS 说明:适用于专有云V3.0.0~V3.9.0环境,包含V3.0.0...授权级别:L1(一线驻场工程师) ...
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应急预案:ECS实例操作系统损坏后在ASCM控制台的处理...

1.概述 本文主要介绍在专有云V3环境中,ECS实例操作系统损坏后,在ASCM控制台的处理方法。1.1.适用范围 专有云V3,ECS 说明:本文适用于V3.10~V3.11的版本,包含V3.10的版本。1.2....授权级别:L1(一线驻场工程师) ...
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应急预案:升级到专有云V3.5后5U操作系统的Docker宿...

1.概述 本文主要介绍由低版本升级到专有云V3.5后,5U操作系统Docker宿主机负载过高的解决方法。1.1.适用范围 专有云V3企业版,基础服务设备 说明: 在由低版本升级到V3.5,且...授权级别:L2(二线技术支持工程师) ...
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企业邮箱如何删除邮件域?

解决方案:如果您需要将此邮件域进行删除,那么您需要联系万网技术工程师进行操作。登录 阿里云管理控制台,单击 工单服务>提交工单。写明您所需要删除的邮件域,待工程师核对用户信息后会将域进行删除。
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直播推流异常排查

但是您可能遇到按照上述文档操作无法成功推流的问题。...网络异常 推流端是需要将直播流通过 rtmp 协议推送到视频中心,因此如果该段网络出现问题是有可能出现...您可以通过 ffprobe 命令查看...以便对应的技术支持工程师协助...
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应急预案:专有云V3环境中天基服务功能不可用的应急...

授权级别:L1(一线驻场工程师)、L2(二线技术支持工程师)、L3(产品研发工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 业务影响:否 说明:该方案命令均为查询命令。风险等级:低 2.问题描述 在专有云环境中,...
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应急预案:专有云环境PanguMaster#服务角色未达终态且...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 预估执行时长:15分钟 业务影响:否 风险等级:中 说明...登录集群AG,执行以下命令,确认有一台pangu_master机器异常,状态为Disconnected。...
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应急预案:专有云V3环境中如何清理test-tianji集群的...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:中 业务影响:否 ...KB 146907 通用方案:专有云V3.8环境网络集群问题的检查及修复方法 2....登录OPS服务器,依次执行以下命令,确认压缩包的MD5值。...
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应急预案:专有云V3环境中管控平台无法登录的应急处理...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度...登录对应的机器,进入aliyunid_appaccess容器,执行以下命令,查看磁盘使用率。...如果磁盘使用率正常,请跳过此小节的操作,执行重启aas服务的操作。...
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应急预案:专有云V3.3及之后的环境中DNS无法解析域名...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 预估执行时长:10分钟 业务影响:否 说明:实施前已经出现业务影响,实施此方案无...登录OPS2服务器,执行以下命令,查看dnsslave容器的ID。...
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应急预案:宿主机磁盘满导致女娲服务异常处理应急预案

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 预估执行时长:30分钟 业务影响:否 风险等级:中 2.问题描述 宿主机磁盘...登录集群AG服务器,执行以下命令,生成女娲Master的iplist文件。...
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应急预案:专有云V3.3及以后环境中DNS注册服务强制主...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:中 预估执行时长:10分钟 业务影响:否 风险等级:中 说明:OPS1...登录OPS2服务器的dnsmaster和dnsslave容器,执行以下命令,进行数据备份。...
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应急预案:专有云内核参数优化方法

适用于所有5U、6U操作系统,但是不包含7U操作系统。1.2.用户告知 适用平台:x86 授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:固化 操作...修改下一台物理机参数时,需要登录上一台物理机执行top命令,验证top ...
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应急预案:专有云V3环境中rds_dms_app容器自检失败或...

授权级别:L1(一线驻场工程师)、L2(二线技术支持工程师)、L3(产品研发工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 预估执行时长:30分钟 业务影响...登录rds_dms_app容器,执行以下命令,查看对应容器的内存。...
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应急预案:专有云V3环境如何修改dts_drc_cmha容器CM和...

授权级别:L1(一线驻场工程师)、L2(二线技术支持工程师)、L3(产品研发工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 预估...两台同服务角色的容器已有一个异常,先操作异常容器,正常后再操作另一个正常的容器。...
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应急预案:清理Docker宿主机的“/cgroup_ns”目录中以...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) ...风险等级:低 说明:如果有多台Docker宿主机需要进行清理,请逐台进行操作,在一台机器上验证完毕后再进行下一台...当专有云环境或者产品升级的时候,会有脚本使用find命令检测 ...
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应急预案:专有云环境中进入RAMOS模式修复文件系统的...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 业务影响:否 说明:对于已经无法进入系统,或者已经...执行fsck相关命令修复磁盘时,必须进入RAMOS模式并且磁盘在非挂载的情况下进行操作。...
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应急方案:专有云环境中物理机宕机的处理方法

专有云V2企业版,基础服务设备 说明:专有云V2环境仅可使用带外控制台的操作步骤。专有云V3企业版,基础服务设备 1.2.用户告知 适用平台:x86、ARM 授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度...
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应急预案:专有云V3环境中停止tianji-test服务的方法

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:中 业务影响:否 风险等级:中 说明:tianji_test为测试容器,无风险。2.问题描述 在...命令,手动关闭该容器,然后再次使用docker logs命令查看。...
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应急预案:盘古汇聚控制台中普通磁盘维修方法

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 业务影响:否 说明: 维修过程中需要重启pangu_chunkserver进程...通过执行puadmin lscs命令,获取到状态为DISK_ERROR,且Backup为Done即为坏盘。...
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为什么使用表格存储过程中会有少量的500错误

所以可以直接联系到我们的工程师,预先将数据表划分成多个数据分区...同时,表格存储提供的也是标准Restful API协议,由于网络环境的不可控,所有的读写操作也都建议增加重试策略,能够对网络错误等有一定的容错能力。...
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应急预案:天基控制台中部署详情页面存在大量未达终态...

授权级别:L1(一线驻场工程师) ...该方案为应急方案,通过该方案快速定位到大部分产品未达终态的原因,如果涉及磁盘的情况,重启物理机等相关操作均属于变更操作,如有不明确的内容请及时联系阿里云技术支持。...
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账号与权限管理

SHOW权限授予工程师,以便工程师查看问题详情,帮助您解决问题。授权方式如下所示。登录分析型数据库MySQL版控制台。在集群列表页面,找到目标集群,单击右侧的...通过REVOKE命令移除了表的权限,为何仍可以查询表?...
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如何修改参数?

您可以使用命令 ALTER ROLE<用户名>SET<参数名>=<参数值>来修改参数。该参数修改只针对指定的用户生效。如果要修改数据库实例级别参数,需要提交工单申请,或加入在线支持钉钉群向在线支持工程师申请。工单申请网址...
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应急预案:天基控制台无法打开或者显示异常的应急处理...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 预估执行时长:30分钟 业务影响:否 风险等级:低 说明:由于在问题修复之前...登录OPS1服务器,依次执行以下命令,检查鉴权服务是否关闭。...
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应急预案:专有云V2环境中盘古日志轮转策略的调整方法

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 预估执行时长:30分钟 业务影响:否 说明:调整盘古日志轮转策略,对集群...该方案属于变更操作,需提交变更流程,审批通过方可进行程后续操作。...
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阿里云认证分为哪些?

阿里云认证路线为阿里云Apsara Clouder技能认证、阿里云助理工程师ACA(Alibaba Cloud Certified Associate)认证、阿里云专业工程师ACP(Alibaba Cloud Certified Professional)认证、阿里云专项认证、阿里云高级...
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应急预案:专有云盘古普通磁盘维修

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 预估执行时长:4小时 业务影响:否 说明:对ots_inner...维修过程需要重启pangu_chunkserver进程,磁盘IO操作会受到影响,操作需要控制维修节奏。...
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应急预案:专有云V3环境中ECS实例误删除的恢复方法

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:高 预估执行时长:180分钟...执行以下命令,记录ECS实例释放时间。...文件,注释之前挂载的数据盘的,保存后重启ECS实例即可,正常进入操作系统。...
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应急预案:盘古中如何手动开启数据Rebalance功能

1.概述 本文主要介绍在盘古中手动开启数据Rebalance功能的操作步骤,主要解决盘古机器数据负载不平衡问题。1.1.适用范围 专有云企业版V2,盘古 专有云企业版V3,盘古 说明:适用于...授权级别:L1(一线驻场工程师) ...
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应急预案:专有云环境中AnalyticDB产品的ECU扩缩容...

专有云V3,AnalyticDB 说明:ECU扩缩容方案白屏操作在产品版本为2.10.X以上版本中被禁用,需要通过方案中的黑屏操作方式实施。在专有云V3.9以上版本,产品版本为2.10.1,白屏...授权级别:L2(二线技术支持工程师) ...
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应急预案:5U和6U系统的dentry_cache占用内存过多导致...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 业务影响:否 说明:清空缓存会导致系统百秒级别的间断,从而造成系统负载过高出现卡顿,建议业务低峰期操作,并且一台一台操作。风险等级...
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Kubernetes集群的GPU问题诊断

请根据如下操作步骤,下载并运行诊断脚本,然后根据...脚本可以带一个命令行参数运行,即“-nodes”,对应的参数值为需要诊断的GPU节点。...如果是Nvidia驱动的问题,那么需要向Nvidia提交Bug信息并等待其工程师的处理。...
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消息队列控制台TOPIC异常处理方法

操作过账号切换导致控制台中查看不到,实际上TOPIC依旧在创建者名下。解决方法:联系阿里云售后工程师处理,需要反馈如下信息: 1、老账号 2、新账号 3、需要迁移的TOPIC如问题还未解决,请联系售后技术支持。
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应急预案:专有云V3环境中TuboWorkerDebugInfo目录...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 业务影响:否 说明:DEBUG信息可以直接删除,不会影响服务。风险等级:低 2.问题描述 在某些专有云版本中,伏羲的tubo#角色的worker进程在运行...
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阿里云认证考试何时可知道考试结果?

目前阿里云认证考试分为两种:线上考试和线下考试 阿里云Apsare Clouder技能认证和阿里云助理工程师ACA认证考试属于线上考试,结束后可立即查看到结果;阿里云专业工程师ACP认证属于线下考试,考试结束后2天可在官网...
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应急预案:AnalyticDB产品FN、BN、CN节点的重启方法

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:临时、固化 操作复杂度:中 业务影响:是 说明 AnalyticDB的节点为双副本,使用单个节点重启的方式重启多...确保操作的第一个副本数据恢复后,再操作另一个副本。...
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应急预案:专有云V3环境ECS集群盘古水位过高的处理...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:中 预估执行时长:180分钟 业务影响:是 说明:释放您无用的磁盘,需要您先判断是否可以释放,在您确定的情况下执行本方案。风险等级:中 说明: ...
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应急预案:专有云V3环境中ECS实例CPU资源不足的情况在...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 预估执行时长:10分钟 业务影响:是 说明:升级配置操作需要停止ECS实例,升级配置后需要重启该ECS实例才可生效。风险等级:低 说明:本文中的...
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应急预案:专有云V3环境yundun-semawaf服务调用yundun...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 预估执行时长:30分钟 业务影响:否 风险等级:低 说明:操作无风险。2.问题描述 在云安全运营中心控制台中单击部分菜单选项,如漏洞扫描、Web...
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应急预案:专有云V3环境中调整盘古日志轮转策略的方法

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 业务影响:否 说明:调整盘古日志轮转策略,对集群的运行无影响。风险等级:低 说明: 本方案属于变更方案,需提交变更申请,与现场技术支持...
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应急预案:专有云V3环境中pangu_monitor监控项的调整...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:中 预估执行时长:1小时 业务影响:否 说明:调整监控项,对集群的运行无影响。风险等级:中 说明: 该方案属于变更方案,需提交变更申请,与...
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应急预案:专有云V3环境中云盾堡垒机系统版本升级的...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 预估执行时长:60分钟 业务影响:否 说明:此方案为云盾堡垒机系统升级方案,升级不影响业务。风险等级:低 说明: 该升级包必须基于3.815.4...
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应急预案:专有云V3环境中AnalyticDB相关机器故障紧急...

授权级别:L2(二线技术支持工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:中 业务影响:否 风险等级:低 说明: 物理机下线依赖系统高可用性。RMA期间如果发生单点故障,则有系统不可用风险。2.问题描述 在专有云V3...
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钉钉开放平台如何接入?

概述 钉钉开放平台问题可通过访问dingtalk进行咨询,工程师会在1~2个工作日之内解答。详细信息 关于钉钉开放平台的问题,可以在电脑上访问open.dingtalk.com。使用过程中如有问题可以访问 ...这个链接点击提问,工程师...
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应急预案:专有云V3环境伏羲集群的机器中FuxiMonitor...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:临时 操作复杂度:低 业务影响:否 风险等级:低 说明:清理脏数据无风险。2.问题描述 在专有云V3版本的伏羲集群机器中,FuxiMonitor服务存在漏洞,stdout 日志文件...
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通过云虚拟主机控制台压缩文件失败解决办法

问题场景:在 主机管理控制台,单击 站点信息>文件管理>文件压缩 对网站文件进行压缩备份,但操作之后没有找到指定的压缩包,可以通过以下步骤分析原因: ...如果实在不方便清理,可提交工单由售后工程师协助打包处理。...
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联系我们

如果您在使用内容协作平台过程中有任何问题,可以通过以下方式联系我们:扫描下面的二维码或搜索群号23146118加入钉钉群,直接与我们的工程师沟通。
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DTS常见报错的解决方法

请联系网络工程师协助排查网路问题后重试。DTS-1050002 DTS-1050002 MySQL binlog[$Position]is not exists.Original error:...给DTS源库帐号赋予整个information_schema的查询权限,有关授权操作请参考文档GRANT。...
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应急预案:专有云V3环境ECS产品管控服务相关进程异常...

授权级别:L1(一线驻场工程师) 临时或固化方案:固化 操作复杂度:低 预估执行时长:60分钟 业务影响:否 风险等级:低 说明:管控服务相关进程或者容器都是高可用的,故风险低。2.问题描述 ECS产品管控服务相关...
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