流程概述

背景信息用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。...

智能语音交互

智能语音交互(IntelligentSpeechInteraction),是基于语音识别、语音合成、自然...适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景,在金融、保险、司法、电商等多个领域均有应用案例。

简介

用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。平台通过HTTP协议...

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简介

用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。平台通过HTTP...

应用场景

实时客服记录将呼叫中心的语音实时转写为文字,可以实现实时质检等。呼叫中心语音质检上传呼叫中心的录音文件,通过录音文件识别得到文本,进一步通过文本检索,检查有无违规话术、敏感词等信息。庭审数据库录入上传庭审记录的录音文件,...

语音服务

根据音频形式的不同,语音通知的API分为两个:1、若播放的音频为固定内容的音频文件(mp3/wav),则调用singleCallByVoice语音文件外呼接2、若播放的音频为带有变量的文本模板,每次调用根据变量替换值从文本模板转化为音频文件,则调用...

智能外呼机器人

智能外呼是综合利用自动语音识别(AutomaticSpeechRecognition,ASR)、文字转语音(TextToSpeech,TTS)以及自然语言理解(NaturalLanguageUnderstanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据...

智能对话分析

智能对话分析(SmartConversationAnalysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

云客服

云客服依托大数据平台,凭借数据挖掘,搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造一套完整的智能服务体系。最终达到:\n\n以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务;\n以智能引导和智能决策、机器人辅助人工服务;\n让客户...
来自: 首页 >云客服

内容安全

内容安全是一款多媒体内容智能识别服务,支持对图片、视频、文本、语音等对象进行多样化场景检测,有效帮助您降低内容违规风险。

智能联络中心

智能联络中心(ArtificialIntelligenceContactSystem),是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统,助力企业快捷高效的联络用户。我们提供标准的Saas服务并开放丰富的接口方便企业调用和集成。注:服务...

媒体处理

媒体处理(ApsaraVideoforMediaProcessing,原MTS)是一种多媒体数据处理服务。它以经济、弹性和高可扩展的视频转换方法,将...并基于海量数据深度学习,对视频的内容、文字、语音、场景多模态分析,实现智能审核、内容理解、智能编辑。

工业大脑开放平台

工业大脑是基于阿里云大数据的一体化计算平台,通过数据工厂对企业系统数据、工厂设备数据、传感器数据、人员管理数据等多方工业企业数据进行汇集,借助语音交互、图像/视频识别、机器学习和人工智能算法,激活海量数据价值,为解决工业...

云呼叫中心

云呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动呼叫分配(ACD)和大量提升效率的应用,例如100%覆盖的智能质检,简单易用且功能强大的商业智能,以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务,您可以自助开通呼叫中心...

功能特性

功能服务参数表服务时效性功能适用场景支持的语音格式支持调用方式免费调用量购买一句话识别实时识别一分钟内的短语音。APP语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。PCM(无压缩的PCM或WAV文件)、OPUSJava/C++/Android/iOS最大...

版本说明

2021年6月3日分类功能名称功能描述更新类型相关链接语音识别语义断句更新实时转写在开启语义断句后,识别的中间结果默认进行流式itn处理,解决字幕上屏场景中,数字闪现跳变问题(从汉字数字变成阿拉伯数字)。优化无语音合成支持离线语音...

什么是智能语音交互

从0到1入门视频智能语音交互一句话识别对短(一分钟以内)的语音进行识别,适用于短的语音交互场景,如语音搜索、语音指令、语音短消息等,可集成在各类App、智能家电、智能助手等产品中。更多信息,请参见一句话识别接口说明。...

服务使用问题

目前语音实时识别,如一句话识别、实时转写接口的延迟在100~200ms左右,视模型、音频差异而略有不同。一句话识别RESTful接口因为批量接收音频,识别长和音频长相关。不考虑网络开销,一句话识别RESTful接口处理长和音频长近似线性...

智能语音交互呼出回调HTTP接口

自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。启用回调接口使用智能外呼回调HTTP接口之前,需要先在控制台上开启订阅。登录语音服务控制台。在左侧导航栏中...

常见问题FAQ

目前语音实时识别,如一句话识别、实时转写接口的延迟在100~200ms左右,视模型、音频差异而略有不同。一句话识别RESTful接口因为批量接收音频,识别长和音频长相关。不考虑网络开销,一句话识别RESTful接口处理长和音频长近似线性...

模型效果评测

语音识别检测,可以直观的看到指定语音模型语音转文字的识别准确率,通过人工校验得到正确的文本标注结果,用来训练您的自定义模型;通过型对比可以看到每次优化后的准确率提升情况,从而让您十分高效的提升语音转文字的识别准确率。提升...

语音识别自学习工具

语言模型定制功能:可以对阿里云提供的标准模型进行再一步优化,尤其是专有名词和高频词汇,有较好优化效果,详情请参见概语言模型定制功能概述。应用举例某地即将召开一场红学研究会,为记录会场嘉宾的讲话内容,主办方选择接入阿里云智能...

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中(第三方系统)。区别于离线质检...

服务升级与购买

确认用户授权书开通商用版需要您确认用户授权书,主要为了同意我们使用您的语音数据对模型进行优化,更地提升数据转化效果并享受额外价格优惠,数据授权后3个月内不能取消。升级为商用版一句话识别、实时语音识别、录音文件识别、语音...

接口说明

NUISDK与其他原子SDK区别对比项语音识别SDK(含一句话识别、实时语音识别和录音文件识别)语音合成SDK(含语音合成、长文本语音合成)NUISDK打断唤醒能力×远场降噪×命令词&快捷词×人声检测×语音识别√语音合成√计费方式实时语音识别和...

概述

初次使用智能语音服务,请先阅读快速开始系列文档,快速体验使用过程,而后按顺序阅读如下文档,以便更地使用智能语音交互服务。文档资源描述名词释义介绍与智能语音交互服务相关基本概念。管理项目在管理控制台上创建项目、配置参数等。...

从这里开始

快速入门阿里云智能语音交互将为您提供如下服务:语音识别产品:语音识别产品使用介绍实时语音识别服务:对长时间的语音数据流进行识别,适用于会议演讲、视频直播等长时间不间断识别的场景。一句话识别服务:对一分钟内的短语音进行识别,...

API概览

动态IVR呼回调接口语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置,当客户回拨号码,在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。语音双呼API描述发起语音双呼调用ClickToDial发起一次双方通话。取消语音双呼调用CancelCall取消...

创建语音模板

文本转语音模板指模板的内容是文本,在播放自动转化为语音例:尊敬的阿里云用户您,您的验证码是${vericode}。发送后会根据文本的内容和变量转化为语音并播放。语音通知文件指预先录制的音频文件(mp3/wav格式),在接听后直接播放该...

语言模型

自定义的语言模型在训练,是在通用模型的基础上进行训练的,通过对您的训练语料做模型训练,可以有效提高您的特有场景的语音识别准确率,尤其是专有名词和文本中的高频词汇,有较好的优化效果。训练语料要求及优化建议语料要求推荐您使用...

计费概述

语音数据处理费用服务计费方式说明实时语音识别按照处理的语音时长计费可以自助开通后付费或购买预付费资源包。一句话语音识别按照调用次数计费可以自助开通后付费或购买预付费资源包。录音文件识别按照录音长计费可以自助开通后付费或...

语言模型

自定义的语言模型在训练,是在通用模型的基础上进行训练的,通过对您的训练语料做模型训练,可以有效提高您的特有场景的语音识别准确率,尤其是专有名词和文本中的高频词汇,有较好的优化效果。训练语料要求及优化建议语料要求推荐您使用...

功能简介

阿里云语音服务为您提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、语音双呼、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能语音机器人,您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。语音通知语音通知是指通过调用语音呼叫的...

创建语音模版或文件

语音通知文件、通话中放文件、智能语音交互放文件页面,单击导入语音文件。说明请选择WAV或MP3格式且小于2M的语音文件,使用GoogleChrome等现代浏览器支持一次选择多个文件。导入文件过程中关闭弹窗会导致文件停止导入。上传完成后,...

语音智能处理类模型

在ModelHub,PAI提供已经训练语音智能处理模型,您可以直接部署该模型,从而进行在线服务调用。本文介绍PAI提供的语音智能处理类模型的输入格式、输出格式及测试示例。背景信息使机器理解人类的语言是人工智能最重要的目标之一,将人类...

交互式语音通话

当MenuKeyMap.N.Code是文本转语音模板(TTS),对应的模板变量替换关系。当MenuKeyMap.N.Code为文本转语音模板(TTS)且模板中带变量的情况下此参数为必填。PlayTimesLong否3重复播放次数。取值范围为1~3。ByeCodeString否TTS_1234*播放...

语音通知接入文档

根据音频形式的不同,语音通知的API分为两个:播放的音频为固定内容的音频文件(mp3/wav):播放的音频为带有变量的文本模板:产品优势:提升效率:简单、重复的流程性通话任务,用机器发送,节省人工成本;场景灵活:支持带入变量,...

Android SDK(旧版)

SDK关键接口NlsClient:语音处理客户端,利用该客户端可以进行一句话识别、实时语音识别和语音合成的语音处理任务。该客户端为线程安全,建议全局仅创建一个实例。SpeechTranscriber:代表一次实时语音流识别请求,需要将录制的音频或从...

语音通知使用流程

通过阿里云语音服务API接口发起语音通知,播放的音频为文本转语音模板转换后的音频文件或是提前录制并上传的音频文件。流程概述语音通知提供公共号池和专属号码两种模式,在公共号池模式下,阿里云提供统一的号码池,通过调度策略确保业务...
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智能语音交互 内容安全 语音服务 云服务器 商标 对象存储 SSL证书 全站加速 DCDN
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