API概览

SmartCall 调用接口SmartCall发起智能语音交互通话。SmartCallOperate 调用接口SmartCallOperate在智能外呼通话中,发起指定动作。智能语音机器人 API 描述 CreateRobotTask 调用接口CreateRobotTask发起智能语音机器人外呼任务。...

智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭...

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis) 依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

智能语音交互呼出

登录语音服务控制台,选择通用管理>服务开通,开启智能语音交互通话呼出。设置智能语音回调地址。具体操作,请参见设置智能语音回调地址。调用API接口发起外呼。调用SmartCall发起智能语音外呼通话。调用SmartCallOperate在智能外呼通话中...

概述

初次使用智能语音服务,请先阅读快速开始系列文档,快速体验使用过程,而后按顺序阅读如下文档,以便更好地使用智能语音交互服务。文档资源描述名词释义介绍与智能语音交互服务相关基本概念。管理项目在管理控制台上创建项目、配置参数等。...

任务管理

您可以单击每条通话的查看对话记录查看详细的对话记录,也可以单击下载录音下载通话录音。API接口 语音服务提供以下智能外呼机器人外呼相关接口:接口 描述 CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务。QueryRobotv2AllList 获取全部机器...

智能语音交互呼入

用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务流程...

智能语音服务1.0升级2.0

本文带您开启智能语音服务全新2.0版本。步骤一:开通服务首先开通智能语音2.0服务,请参见开通服务。语音识别服务免费试用版提供最大不超过2路并发,如需更多并发,请选择升级为商用版,升级前请阅读计费方式,详情请参见产品定价。步骤二...

智能语音交互呼出

通过调用API接口发起外呼,用户接听并回复后,平台会把的客户说话形成的语音文本回传给您,您可以将下一步的执行动作返回给智能联络中心。...业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。

从这里开始

快速入门阿里云智能语音交互将为您提供如下服务:语音识别产品:语音识别产品使用介绍实时语音识别服务:长时间的语音数据流进行识别,适用于会议演讲、视频直播等长时间不间断识别的场景。一句话识别服务:一分钟内的短语音进行识别,...

云小蜜机器人管理

云小蜜机器人现更名为智能对话机器人智能语音导航的问答机器人相关管理,是基于云小蜜机器人(现智能对话机器人)产品实现的。关于云小蜜机器人(现智能对话机器人)的管理,请参考以下文档: 创建云小蜜机器人(现智能对话机器人)实例...

应用场景

典型应用场景:与IVR结合实现智能语音导航智能知识问答,响应用户业务咨询客服席智能助手(金牌话术)机器人可根据用户的问题快速给出知识问答答复或者推荐话术,引导客服人员给出更优答复,也降低了客服人员的学习成本和服务差异性。

RAM鉴权

可授权的智能语音导航系统策略 上述资源,我们提供了两个系统授权策略:1.AliyunVoicebotFullAccess-智能语音导航管控权限 此权限策略可在智能语音导航产品中进行任意操作。2.AliyunVoicebotReadOnlyAccess-智能语音导航只读权限 此权限...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见智能语音交互服务等级协议(SLA)。

智能对话机器人

开发者可以使用云小蜜创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现智能问答,使用对话工厂配置意图实现多轮对话与自助服务(如订单查询、物流跟踪、自助退货等),并将机器人部署在不同终端上(如网站、移动APP、智能硬件等)。

语音服务

语音通知是指通过调用语音呼叫的API,通过阿里云语音服务,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫,呼叫被应答后,播放一段指定的音频。根据音频形式的不同,语音通知的API分为两个:1、若播放的音频为固定内容的音频文件(mp3/wav),则调用...

服务升级与购买

本文以语音识别为例介绍业务开通后的相关变更操作,帮助您更灵活地使用智能语音服务。前提条件完成智能语音服务开通,详情请参见开通服务。说明 语音识别服务免费试用版提供最大不超过2路并发。如需更多并发,请升级商用版,升级前请阅读...

开通服务

如果您已使用RAM用户访问智能语音交互服务资源,也需要RAM用户进行授权操作。详细操作步骤如下:使用阿里云账号登录控制台。在账户头像的下拉列表单击访问控制或登录RAM控制台。在RAM访问控制页面,单击权限管理 权限策略管理。支持两种...

什么是智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction)是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...

欠费说明

本文为您介绍智能语音交互在预付费和后付费模式下的欠费说明。账号欠费说明账号欠费周期预付费后付费≤7个自然日服务可正常使用,资源包正常抵扣。服务可正常使用,用量计费持续计入账单。7个自然日该账号将被限制使用智能语音交互服务,需...

调用方式

智能语音导航接口调用是向智能语音导航API的服务端地址发送HTTP GET请求,并按照接口说明在请求中加入相应请求参数,调用后系统会返回处理结果。请求及返回结果都使用UTF-8字符集进行编码。请求结构 智能语音导航的API是RPC风格,您可以...

接口说明

适用于较短的语音交互场景,如语音搜索、语音指令、语音短消息和语音对话等。在线语音合成语音合成服务,通过先进的深度学习技术,将文本转换成自然流畅的语音。多种音色可供您选择,并提供调节语速、语调和音量等功能。NUI SDK与其他原子...

界面化的TTS下载工具——不懂代码也合成并下载音频

前提条件已开通智能语音交互服务。如尚未开通,请执行下述步骤:进入阿里云官网,注册阿里云账号 在智能语音交互服务页面,单击开通并购买。在产品开通页面,选择服务类型并选中服务协议,单击立即开通。详情请参见开通服务。已在智能语音...

智能外呼机器人

智能外呼是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...

接入准备

在接入智能语音导航之前,请确认以下事项,并于服务开通前联络我们的商务顾问 (iic_cloud@list.alibaba-inc.com),我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接入方式。在目前公测阶段,智能语音导航支持两种接入方式: 云...

创建项目

通过智能语音交互控制台您可以自行上传语料、训练模型、发布模型,达到快速更新模型,迅速提升识别准确率的目的。本文为您介绍如何快速创建一个项目。前提条件已完成阿里云账号的创建、智能语音交互服务的开通。详情请参见开通服务。操作...

什么是智能语音导航

智能语音导航是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航在...

基本概念

本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念,以便于更好地理解本产品。采样率(sample rate)音频采样率是指录音设备在一秒钟内声音信号的采样次数,采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...

智能语音交互呼入

用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务...

语音互动使用流程

语音互动(语音IVR)通过API接口向指定号码发起交互式语音通话。用户接听电话后,播放一段指定音频,用户根据音频引导,通过手机按键信息返回意图。本文为您介绍了语音IVR的使用流程。前提条件 完成注册阿里云账号,并完成企业实名认证。...

管理项目

一个项目代表智能语音服务的一个业务场景。您可能有多个业务场景需要用到智能语音服务,各个场景的词汇有很大区别,这时可以创建多个项目,并根据各项目业务特点做针对性优化。本文为您介绍项目管理的相关操作。创建项目登录智能语音交互...

智能联络中心

System),是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统,助力企业快捷高效的联络用户。我们提供标准的Saas服务并开放丰富的接口方便企业调用和集成。注:服务开通需要按照运营商要求进行实名登记及话术审核、...

智能推荐

智能推荐(AIRec)基于阿里巴巴领先的大数据和人工智能技术,结合在电商、内容、新闻资讯、视频直播和社交等多个行业领域的积累,为全球企业及开发者提供个性化推荐服务。

运行SDK

智能语音交互管理控制台创建项目,获得项目appkey,详情请参见创建项目。调用语音识别服务以Java SDK为例,为您介绍调用语音交互服务的操作步骤。安装Maven工具。下载SDK包并解压。运行代码调用语音交互服务。调用一句话识别示例。示例...

计费概述

本文为您介绍智能语音交互的费用结算方式和计费的构成说明。费用结算智能语音交互后付费结算时,遵循阿里云统一出账周期和扣费规则按天结算,一般次日出账扣费,请预先保证账户余额充足,以免账户欠费影响您的业务。免费版仅支持有限度地...

智能数据助理

智能数据助理(DataBot)是一款通过自然语言对话形式提供智能分析的数据机器人,具备对话式数据查询、增强式分析、智能洞察、简报定制送、智能预警等能力。用户可以随时随地向智能数据助理提问,进行个性化的数据查询和数据分析。无需...

智能外呼

本章节为您介绍了调用接口SmartCall发起智能语音交互通话的功能介绍和实现方法。功能介绍 在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人话术,或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。接口SmartCall需要和智能语音交互...

简介

用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。平台通过HTTP...

应用场景

本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别语音搜索支持各种场景下的语音搜索,如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中,最大限度地解放双手。语音指令通过语音命令控制智能设备,实现快捷便利的操作,如...
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