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【系统升级】2019年11月28日DDoS高防(国际)升级通知 - DDoS防护

) 升级时间:(UTC/GMT+08:00) 2019 11月28日10:00~14:00 升级内容:DDoS高防(国际)德国机房进行网络升级操作 ...
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【2019年11月9日】Digicert系统升级更新公告 - SSL证书

2019 11月8日】接到通知:Digicert ...
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【系统升级】2019年11月14日DDoS高防(国际)升级通知 - DDoS防护

) 升级时间:(UTC/GMT+08:00) 2019 11月14日12:00~18:00 升级内容:DDoS高防(国际)美西机房进行网络升级操作 ...
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【系统升级】2019年11月21日DDoS高防(国际)升级通知 - DDoS防护

) 升级时间:(UTC/GMT+08:00) 2019 11月21日15:00~19:00 升级内容:DDoS高防(国际)美东机房进行网络升级操作 ...
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监督电话是多少

概述创建门店时,需要输入监督 电话。详细信息监督 电话为必填项,每家门店可能都不同,建议按照门店原先纸质价签上的 电话号码填写。适用于云价签 ...
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智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询 ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么 SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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什么是云客服 - 云客服

依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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如果对方挂断电话DING是不是会再次电话提醒?

概述本文介绍 电话DING被挂断后的状态。详细信息如果对方挂断 电话DING,或者 没有接听到,不会再次 电话联系对方,系统会发短消息提示对方到钉钉内查看。【温馨提示】:可以到DING的未确认处查看对方 中途挂断还 未接到 电话。适用于专属钉钉 ...
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客服管理 - 云客服

管理 添加)。在线服务等级: 最多可以一次服务来访客户(可自定义)。热线技能组: 所属的热线 电话工作组。(在 管理 = 热线技能组管理 添加)热线接入方式: 接入客户 电话设备(如果使用网页登录需要选择webRTC方式,如果使用话机登录选择话机方式 ...
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在线客服服务 - 云客服

请在较高版本下的chrome浏览器使用云 编辑聊天窗口在与客户进行在线 服务之前,首先需要对客户所见的聊天窗进行定义。登录 云 控制台。在 机器人 菜单栏,单击 聊天窗管理。编辑聊天窗信息,单击确定,创建聊天窗口。如上图所示,左边 聊天窗口的 ...
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双11答题抽奖活动FAQ

。非实物类奖励的加油卡或者充值卡,区分运营商吗?不区分运营商, 天猫网厅的满减代金券,在充值中心下单的时候使用。转发抽奖实物类奖品,多久会邮寄?我们会在活动结束后统一寄出, 11月12日开始邮寄实物礼品,10个工作日内寄出。转发抽奖我可以一直转发 ...
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2019-11-27(固件升级计费公告) - 阿里云物联网平台

固件升级计费公告物联网平台固件升级功能计划于 2019 12月27日正式开始计费,并会同步推出固件升级资源包,计费规则和资源包说明如下。计费规则升级次数N(次/月)单价(元/次)N = 100免费N 1000.2固件 ...
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客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题 创建的账号 在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该 ,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登陆了。如果 已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...
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2019-11-21 - 阿里云物联网平台

做到数据分产品消费。增加了运维管控能力,消费组下可以看到当前在线的消费端状态、消息堆积量、消费速率和最近消费时间,消费状态一目了然。订阅关系配置和展示从产品详情页提了出来,列表展示一目了然,并且可以通过产品名称模糊搜索,方便了订阅关系的管理。AMQP 开源 ...
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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

在下午5点的时候清理了浏览器缓存,浏览器本地保存的登录信息丢失, 进行了重新登录,此时session失效时间 第二天的上午 11点,那么第二天早晨9点 上班的时候,系统 不会让 登录的,但是到 11点的时候就会登录超时。(这里的前提 始终 同一台电脑操作 ...
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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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客服留言处理 - 云客服

留言处理 ...
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公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 和用户 ...
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客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...
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如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...
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