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客户在哪里正式购买开通云客服? - 云客服

阿里 账户登录 https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=ccs 进行购买。 ...
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如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权 IMS的操作权限 点击 授权页面 使用了 阿里 的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...
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什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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云分期客服

如需联系 分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...
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为什么我没有接到阿里云的通知,就停止了我的域名/网站服务? - 账号管理

在停止服务前, 阿里 都会通过邮件和 电话通知用户,并说明原因和开通方法。如果由上级主管部门下发通知,要求在规定时间内删除违法信息或要求直接停止服务的域名或网站, 阿里 工作人员会通过 电话和邮件通知您,并要求您在规定时间内删除违法信息或告知您停止相关服务 ...
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混合云存储阵列与阿里云存储集成的同时,如何保证客户数据的高效访问? - 混合云存储阵列

混合 存储阵列通过专门的高速通道与 阿里 OSS相连,提供去重和压缩的数据处理机制,同时支持 缓存和 分层模式。通过 缓存模式,客户的数据全集保存在云端,本地 存储空间作为热数据的缓存,提供数据的本地高效访问,保证对上层应用的快速响应。自动 数据分层模式,把 ...
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在混合云场景下阿里云还有哪些存储和灾备解决方案? - 混合云存储阵列

在混合 场景下, 阿里 推出了一系列 存储和灾备解决方案:闪电立方:海量数据的快速离线和在线迁移混合 备份:简单易用的数据备份上 服务混合 容灾:支持客户数据本地加云端双备份以及业务系统云端拉起的容灾服务 混合 存储阵列:部署在客户数据中心的 存储阵列,实现本地 存储 存储空间扩展以及数据云端灾备和协同 存储网关:以OSS作为后端 存储,前端支持行业标准的文件和块 存储协议的软网关 ...
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客服管理 - 云客服

员工管理新增 登录 控制台。单击 管理 员工管理。在 员工管理 页面,单击 新增 按钮。输入新增 信息,然后单击 确定。新增 信息说明:登录账户: 登录 的账号名,格式为账户名+目录服务域名。姓名/昵称: 可以选择显示的姓名 ...
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在线客服服务 - 云客服

请在较高版本下的chrome浏览器使用 编辑聊天窗口在与客户进行在线 服务之前,首先需要对客户所见的聊天窗进行定义。登录 控制台。在 机器人 菜单栏,单击 聊天窗管理。编辑聊天窗信息,单击确定,创建聊天窗口。如上图所示,左边是聊天窗口的 ...
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客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登陆了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在 中重新创建才可以。 ...
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阿里云存储服务 - 对象存储 OSS

为您的数据选择合适的 阿里 存储服务,也就是在数据的可用性、持久性和性能方面找到最匹配的产品 ...
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如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...
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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到 阿里 登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

,通常不建议您使用主账号作为坐席角色来使用。使用 阿里 主账户登录RAM控制台 https://ram.console.aliyun.com;在左侧导航中点击设置;在子用户安全设置中修改登录Session过期时间,默认为6小时,即为 登录坐席工作台6 ...
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客服留言处理 - 云客服

留言处理 ...
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公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 和用户 ...
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客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...
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新增客服 - 云呼叫中心

。 创建用户时指定密码场景:1、调用 呼叫中的CreateUser接口创建用户,然后调用RAM的UpdateLoginProfile接口指定 ...
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修改客服 - 云呼叫中心

用户的 电话号码 ...
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