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常见问题

不能收信如何防止垃圾邮件代收其他邮箱的邮件使用第三方客户端收信存在延迟企业邮箱...邮箱大师客户端的配置方法网易闪电客户端的配置方法常见的邮件客户端报错及解决方案在Outlook中通过SSL加密登录时系统提示“目标主要名称不正确”安卓版...

无法发送邮箱的排查方法

邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件,超出当天的发送限制,请控制发信频率与数量,请控制发信频率与数量,隔天0点后再尝试发送,发信频率和数量相关限制问题请参见发信频率或数量超过企业邮箱限制。帐号长时间未登录,为了保护帐号的安全...

Outlook和Foxmail中配置阿里云企业邮箱时一直提示密码...

解决方案这种情况下,需要通过网页版登录企业邮箱,选择组织与用户>批量设置,检查POP3和IMAP服务是否已开启。如果未开启,则需要先开启,才可以使用。如果确认已经开启,则需要检查客户端配置中的用户名是否只是填写了一部分,@后的内容...
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企业邮箱管理员重置安全问题

问题场景:阿里邮箱为了给大家提供更安全的邮箱使用环境,近期会先后开启邮箱管理员帐号以及普通帐号的异地登录、30天未登录帐号的二次验证策略。目前管理员帐号postmaster已经全部开启二次验证,若你在登录时,遇到需要进行二次验证的,若...

企业云邮箱账号大小是否可以调整

万网企业邮箱系统已将自定义调整邮箱账号大小功能下线,后续计划暂不会上线此功能。如有具体业务需求,请联系邮箱售后支持。

企业邮箱无法添加被监控账号

问题描述在企业邮箱域管理控制台中新建监控转发规则,添加收件人邮件地址时,在添加邮件地址框中...解决方案在企业邮箱域管理控制台中依次单击组织与用户>员工帐号管理,将能否在通讯录共享参数设置为共享,然后单击保存即可。适用于企业邮箱

登录企业邮箱时提示“密码错误过多,请1小时后重试”

问题描述在登录网页版企业邮箱(Webmail)时,出现“密码错误过多,请1小时后重试”报错提示。...解决方案请立即停止登录尝试,参考以下步骤进行处理:检查此网络环境中所有设置当前账号的客户端软件,如电脑PC端中安装的...适用于企业邮箱

企业邮箱退信提示“502 Mailfrom account is a local ...

问题描述企业邮箱使用本地客户端发送邮件失败,产生的退信中包含以下信息:502 Mailfrom account is a local account问题原因企业邮箱使用本地客户端发送邮件时,需要设置万网指定的发送邮件服务器地址,默认万网指定的发送邮件服务器地址...

企业邮箱在海外访问缓慢

问题描述海外用户访问企业邮箱网页版,或通过客户端访问企业邮箱时,发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因国际间的网络互联不稳定,发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题,属于正常现象。...

企业邮箱使用客户端收信有延迟

问题描述使用企业邮箱发现客户端收信会有延迟。问题原因使用第三方客户端软件(Foxmail、Outlook等)通过POP3协议收信时,会向邮箱服务器发起收信指令,成功通过服务器认证后,会将邮箱服务器已存在的邮件,同步至客户端软件收信箱。常见...

同一个员工同时管理多个邮箱帐号可以通过关联邮箱解决

当同一个员工同时管理多个邮箱帐号时,可以通过关联帐号的方式,快速进行不同帐号的切换,减少退出重新输入用户名密码登录的繁琐。具体请参考如下链接:http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/admin/detail.vm?knoId=1060211601

企业邮箱通过客户端收信时发现判断为垃圾的邮件有误

问题描述企业邮箱使用客户端软件收取邮件时,发现客户端软件中不应该为垃圾邮件的邮件保存到了垃圾。解决方案您可以参见以下方法解决问题:如果您使用的是阿里邮箱或者网页端,当接收邮件时,企业邮箱服务器会自动识别邮件内容,存放到...

企业邮箱的邮件收件时间与实际发件时间不符

问题描述使用OutLook客户端或企业邮箱网页版进行收发邮件,发现收到的邮件所显示的时间与实际发送邮件的时间不符,使用Foxmail客户端收发邮件却没有出现该情况。问题原因OutLook客户端或企业邮箱网页版,默认收到的邮件所显示的时间为发件...

使用企业邮箱发信时系统退信并提示“spf check failed...

问题描述使用企业邮箱发信时,邮件被退回,系统提示以下错误。‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[012*ruler036,r4*24]:broken the antispam rules’‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[012*R196a,c0*42]:spf check ...

在Outlook Express中使用企业邮箱时出现“0X800C0133...

问题描述在Outlook Express中使用企业邮箱(阿里邮箱)时出现“0X800C0133”错误码,具体报错信息如下:出现未知错误。帐户:'XXX', 服务器:'XXXX.com',协议:POP3,端口:110,安全(SSL):否,错误号:0x800C0133"问题原因Outlook Express中单个...

阿里云企业邮箱常见错误的解决方法

概述本文主要介绍企业邮箱(阿里邮箱)在使用中常见报错的解决方法。详细信息在使用企业邮箱时如发生相应的报错,可参见以下报错信息进行解决:报错信息解决方法421 Service not available,closing transmission channel服务或网络出现异常...

使用企业邮箱回复邮件收件人未收到附件

解决方案若您需要将附件内容发送给收件人,请参考下列步骤设置:登录网页端企业邮箱页面,单击收件,单击对应的邮件,单击右侧的更多操作按钮,选择全部回复(带附件)。说明:下列内容为回复邮件时的选项,不同选项的功能也有所不同。...

邮件监控

邮件监控功能特点:邮件监控系统通过邮件复制功能,可以将特定邮箱收发的邮件自动复制到指定邮箱中。监控企业邮箱内所有收发的邮件(包括通过outlook、foxmail等客户端及webmail方式收发),可实现对邮件的内容、附件、收发邮件的地址、抄送...

发送邮件失败并提示“邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件...

问题描述使用企业邮箱(阿里邮箱)发送邮件失败,退信内容如下:(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件,无法继续发送问题原因邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则命中,从而导致发送邮件...

使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况

发信方(或收信方)的客户端软件重复发送(或接收)邮件,若是发送方使用了某些邮件监控软件(或杀毒软件)时,它们会检测到你本地配置的邮箱账号,然后会将邮箱对应的收发信服务地址拿来自己用,相当于您每次收信或发信会收发两次。...

发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误,请您...

解决方法邮箱处于封禁状态如果发送第一封邮件时有相应的报错提示,请进行以下相应的检查操作:请检查邮件内容是否符合规范,规范发信内容,修改后重新进行尝试。若并非本人发送使用,请及时更改密码,做好邮箱的安全防范,以防被盗用,避免...
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外域用户未收到邮件的排查方法

问题原因邮件发送失败收件地址错误邮件被分拣到垃圾或其他文件夹解决方案请参考下列步骤排查,确认问题原因后进行处理:登录企业邮箱的WebMail系统,进入已发送文件夹。找到发送给外域用户的邮件,单击此邮件进入内容详情页面。单击收件...

企业邮箱在Windows Live Mail上POP3或IMAP的设置方法

概述企业邮箱在Windows Live Mail上POP3或IMAPd设置方法详细信息本文以Windows Live Mail 2009的设置方法为例进行介绍:说明:Windows Live Mail的其他版本的设置方法略有不同,请以实际情况为准。打开Windows Live Mail软件,单击左侧添加...

企业邮箱导出的通讯录由TXT格式转换为CSV格式的方法

概述本文主要介绍在企业邮箱中,将TXT格式的通讯录转换为CSV格式的方法。详细信息通过Office或者WPS新建一个表格文件,选择数据页签下自文本功能,找到已下载的员工账号文件,单击打开,弹出文本导入向导窗口。说明:本文以Office 2013中的...
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企业邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法

解决方案临时解决方法网页端在收件中选择目标邮件,右键单击邮件内容,单击编码,然后选择适合的字符编码即可。第三方客户端请您变更实际使用的第三方客户端字符编码。根本解决方法收件人可以向邮件服务商提出需求,增加对UTF-8编码的...

域管理首页

如何查看邮箱总容量以及已使用容量?如何查看邮箱可分配用户数及已分配用户数?

邮箱通讯录

如何添加联系人?如何添加联系人组?如何将导出的txt格式通讯录改为csv格式 

如何识别钓鱼邮件以保护帐号安全

如何举报垃圾邮件请参见企业邮箱收到垃圾邮件时的解决方法。常用的钓鱼邮件案例盗用官网图片,甚至完全盗用官网或用户常用联系人的特定信息,仿冒可信邮件。钓鱼邮件通过一个虚假的理由诱导用户提交自己的账户信息、个人隐私等,或诱导用户...

用户如何关闭异地登录提醒邮件

问题场景:用户会收到邮箱异地登录提醒的邮件,这是系统自动匹配邮箱此前常用的登陆 IP,在当前出现新的 IP 登录时,则会判定为“陌生 IP” 在异地登陆,对于陌生 IP 的判断,是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的,若是本人使用的 IP 登录...

导入企业邮箱地址薄错误或导入不完整

问题描述当使用阿里云企业邮箱Webmail时,将CSV格式的文件导入企业地址簿,存在页面显示导入操作成功,然而实际上只有部分内容被成功的导入的情况。问题原因CSV文件的格式存在错误。解决方案请参考以下关于CSV文件格式的注意事项,排查您的...

设置Outlook或Foxmail邮件客户端时系统提示“553 ...

免责申明:本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息,建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。...相关文档企业邮箱开通指南适用于企业邮箱如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询或提交工单联系阿里云技术支持。
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邮件审核

出于数据安全和信息安全的需要,企业可以设置邮件审核流程,审核员对设置范围内的邮件具有审核权限,指定账号或部门成员的邮件如果符合预设条件,则需要审核员审批通过后才能发送到收件人邮箱。注意事项1. 审核员仅支持员工账号,不支持...

重点关注

什么是关注,如何使用?

网盘

如何上传文件至网盘?如何用网盘发送超大附件?如何共享网盘中的文件?

第三方客户端使用POP协议发送的邮件在网页端已发送...

解决方案请登录网页端企业邮箱页面,单击右上角设置。依次选择邮箱设置>收信和发信,查看保存到已发送选项,根据使用需求进行选择。各个选项释义如下:全部保存:通过网页端或者客户端(使用了POP协议)发出的所有邮件都会保存到网页端已...

什么是DMARC?如何设置 DMARC记录?

Receiver方(其MTA需支持DMARC协议)收到该域发送过来的邮件时,则进行DMARC校验,若校验失败会发送一封report到DMARC设置的邮箱。第一步:在设置DMARC记录之前,贵司必须保证已经设置如下SPF记录:"v=spf1 include:spf.mxhichina.com all...

使用Outlook Express客户端发邮件时出现“0x800CCC78...

问题描述使用Outlook Express客户端能收邮件,但是不能发邮件,发邮件时出现错误码“0x800CCC78”,具体报错信息如下。...适用于企业邮箱如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询或提交工单联系阿里云技术支持。
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