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阿里云AP供电要求

问题症状 AP接入电源后,发现AP的指示灯未亮。解决方案 1.每款AP对应的供电方式和POE模块的标注如下图,检查供电模块的标准。型号 供电要求 WR2220 220V交流 WA3220 POE,符合802.3af标准 WA5220 POE,符合802....云AP

阿里云AP可以设置多少个SSID

概述 本文介绍阿里云AP设置SSID的数量。阿里云AP为企业级AP,一个AP可根据需求,设置多个SSID(无线标识)。详细信息 单台AP最大可支持SSID数为16个,可支持中文。radio1(2.4G)支持8个。radio2(5G)支持8个。适用...

阿里云官网几款云AP有什么区别

概述 阿里云官网目前有4款云AP,每款AP针对不同的场景和业务需求设计。详细信息 所有的 阿里云AP都支持802.11ac协议,最大速率1.2Gbps,数据本地转发,由平台管控。单台AP 建议终端连接数50-100。WA5220 是吸顶式...

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云AP产品的优势和适用场景

阿里云AP对比其他传统厂商的设备有什么样的优势。详细信息 从以下几方面来看: 阿里云AP在管理上面,更匹配品牌店的管理需求。阿里云AP的数据分析功能,不论从覆盖范围,获取数据能力,数据分析能力,数据使用能力均...

如何查看云AP的MAC

概述 本文介绍如何查看云AP的MAC以及用途。详细信息 查看云AP MAC可通过两个途径 在云AP设备的背面标有MAC序列号。在云AP管理平台 上查看AP状态信息时,会显示MAC。云AP MAC用途 MAC作为云AP的唯一标识,在云AP管理...

云AP的MAC在哪里可以看到?云AP的MAC有什么用?

云AP设备的背面标有MAC序列号。在云AP管理平台 上查看AP 状态信息时,会显示MAC。MAC用于云AP的唯一标识,在云AP管理平台 上注册AP 时配置使用。

云AP不同网络类型的区别

概述 本文介绍云AP的网络类型的区别。详细信息 在AP控制台,AP配置-基本配置中,有4种不同的网络类型可供选择;这里的配置影响业务地址(终端获取的ip),对AP获取的地址没有影响。如图:LAN 这是控制台默认的网络...

云AP哪些型号可以手工配置IP地址

概述 本文介绍有哪些云AP路由器的型号可以手工配置IP地址。详细信息 云AP路由器的型号中只有 WR2220 可以手工配置IP地址,其他的只能自动获取IP地址。适用于 云AP

云AP数据分析模块修改店铺地址

概述 本文描述关于云AP数据分析模块的店铺地址修改方法 详细信息 1.选择要修改的店铺,点击“查看”2.点击“修改” 3.在地图上,找到新的店铺地址位置,双击鼠标,地址就会变成您双击的位置,然后保存即可 适用于 ...

价签AP覆盖距离是多远

概述 价签需要在AP覆盖范围内才可以更新显示信息。本文主要介绍价签AP覆盖的距离是多少。详细信息 AP价签使用蓝牙技术通信,正常通信距离为10m。部署价签时,需要确保价签在距离AP 10m范围内。适用于 ...

云AP热力动线图的配置方法

概述 本文描述了关于云AP数据分析平台热力动线功能的设置注意事项。详细信息 上传地图,要标记好需要打点的点位 使用软件,使用店铺ID和秘钥登录打点APP 点击更新,左侧会出现用APP已采集的点位,并将点位数据移动到...

价签AP如何绑定到门店

概述 AP作为价签的通信网关,需要绑定到指定门店,本文主要介绍价签AP如何绑定到门店。详细信息 登录价签控制台,选择硬件设备>基站管理 选择需要绑定基站的门店,单击新增价签基站,输入基站MAC地址和基站...

云AP数据分析模块商家信息如何修改

概述 在使用云AP数据分析模块时,由于商家信息更新需要修改,可以参阅下面修改方法。详细信息​ 商家信息部分修改,如图: 1.进入商家信息管理中...注意:新建一个商家,之前购买的店铺license仍然绑定在原商家信息中。...

云AP与交换机连接端口无法UP

问题症状 AP与交换机相连,端口无法正常UP,AP无法正常联网。解决方案 遇到此类问题可以根据以下步骤进行排查: 1、登录到交换机查看接口,是否人为shutdown;2、强制百兆全双工或者千兆全双工;...云AP

如何查看价签AP的MAC地址

概述 AP作为价签的通信网关,MAC地址是其唯一标识。本文主要介绍如何查看价签AP的MAC地址。详细信息 在设备背面标签可以查看AP MAC地址。适用于 价签

Hybrid模式对云AP数据传输性能的影响

概述 本文通过实际测试,概括的描述在Hybrid模式下,对云AP数据传输性能的影响。详细信息 部分用户希望同时使用探针模式和WiFi覆盖业务。此时需要云AP配置为Hybrid模式。有些用户对Hybrid模式下,AP数据传输性能受到...

连接云AP的终端IP配置方法

概述 在一般情况下,不建议手动配置客户端的ip。详细信息 客户端可以配置固定ip地址。在控制台网络类型中选择LAN/WAN,客户端手动配置ip地址,网络正常连接。但是在平台上,sta状态中显示的ip不是手动配置的ip...云AP

终端连接到云AP后无法访问外网

问题症状 终端能够正常连接到云AP的SSID,但是无法上网。解决方案 出现这种情况时,可以按照以下步骤检查: 1.检查网卡是否无法正常获取IP地址,如网卡获取到的IP地址为169开头,则检查有线网络或者DHCP服务器。2....

为何云AP的功率并不大

企业级AP成本比家用要高的一个重要原因是采用了高接受灵敏度的芯片,并且有独立的信号放大器。通信是一个双向的过程,一味增强功率,只能提高AP向下传输数据的信号强度,但是对回传信号并不会带来额外增益。最终整体...

云AP的产品和市面上的wifi产品相比有什么优势?

云AP产品由阿里云提供可靠保障、产品上线前经过严谨复杂的实验室流程测试、经过VeriWave、Spirent实验室反复校验、目前某园区网用户每天在线终端数已经长期超过5万、两年来支持千人以上的大型活动数10次,为用户提供...

云AP可以支持多少个SSID

每射频8个,共计16个。

云AP目前可以使用那些方式进行认证

云AP可以使用的认证方式包括以下: open:即不加密,所有用户可直接连接无线网络。WEP:仅在使用老旧终端,无法兼容WPA2时建议配置,所有用户采用共享秘钥来连接无线网络。WPA/WPA2+sharedKey:所有用户使用预共享秘...

通过控制台为子账号进行AP相关授权

详细信息 RAM子账号是针对所有的阿里云产品,分配权限。目前RAM的产品目录中没有针对云AP的权限。如企业需要设置子账号只能访问云AP,可以创建RAM子账号并不分配任何权限。在云AP管理控制台,通过主账号登陆,在权限...

云AP指示灯闪烁频率代表什么含义

按照闪烁的频率,有以下含义:闪烁频率 原因 不亮 未通电 20Hz 获取不到IP 5Hz 网关不可达 1Hz 到公网不通 0.5Hz DNS不可达

AP指示灯的含义

概述 本文介绍AP指示灯的含义,以AP型号WA5220为例,AP指示灯只有一个。正常工作状态下为绿色,常亮。详细信息 AP指示灯没有颜色的区分,可通过观察AP指示灯的闪烁间隔,来排错。如图:适用于 云AP

价签AP需要配置吗

概述 价签AP连接外网即可,无需配置。详细信息 价签AP通过自动获取IP地址方式联通外网,不需要配置。所以需要使用可自动获取 IP地址并可访问外网的网线,插入AP即可。如果店内终端都是设置静态IP地址,则需要...

如何给云价签AP供电

概述 价签AP目前只支持POE供电。详细信息 建议采购带POE功能的交换机,直接通过网线给云价签AP供电,建议网线距离不要超过80米。如果交换机不带POE功能,需要给每个AP增加一个POE供电模块,LAN口链接交换机,POE口...

AP扫描模式的区别

概述 本文介绍云AP扫描模式的区别。详细信息 在控制台扫描配置,可根据业务需求,配置不同的扫描模式,AP扫描模式有3种,如图: None:未开扫描模式,AP只做数据接入。Hybrid:混合模式,可提供数据接入,也可做探针...

如何确认AP为正常工作

概述 本文主要介绍通过查看AP指示灯和价签平台上AP状态,确认AP是否正常工作的方法。详细信息 查看AP指示灯 AP指示灯将会根据...查看价签平台AP状态 激活状态 在线状态 如何处理 激活 在线 AP正常工作,无需处理。...

无线AP实际最多承载多少用户

概述 AP的承载用户数一般由芯片\CPU和带宽决定。详细信息 阿里巴巴API产品无线办公网环境下,实际承载用户最高达100+。适用于 云AP

企业级无线AP与普通的无线路由器的区别

企业级无线AP和普通的无线路由器对于用户来说,都是提供无线接入功能,那么它们之间有什么区别,本文描述企业级无线与普通市场上购买的无线...对于阿里云的无线AP,我们还支持客流分析,人群画像等丰富的数据分析功能。...

AP在管理控制台显示已注册但一直显示未激活

问题症状 云AP购买后插上网线,但是在控制台上显示未激活。解决方案 AP已插好网线,并通电。这是客户经常反馈的问题,首先客户需要了解:AP完成注册后,第一次成功上线,会激活。AP一直显示未激活,需要检查连接AP...

AP为什么不能上线

可以尝试将接AP的网线拔下来,插到其他电脑上看是否能正常ping通网关,是否能正常获取it地址,是否能够浏览阿里云网站。也可看查看AP指示灯状态,具体可参考:https://help.aliyun.com/knowledge_detail/71809.html

配置信道后AP配置未生效是什么原因

概述 本文描述关于信道配置的注意事项 详细信息 优先考虑信道配置不当:比如 选在了165+HT40信道。按照协议规定,5G高频中可进行捆绑的信道为149+153,157+161。165如果要做捆绑,需要配置为161+HT40。...云AP

AP加入组后,为什么没拿到AP组的配置

AP组同AP个性配置冲突时,将以后生效的配置覆盖之前的配置。如果AP组中有配置,但是未生效,请查看是否遗忘点”配置生效”(AP配置->Group SSID->配置生效)按钮。

控制台上看到AP离线,但终端可以正常访问外网

概述 AP在使用的过程中,会实时的与控制台进行通信,如果与控制台通信中断,就会显示离线。详细信息 情况1:同一根网线,连接AP时,AP无法上线,但是连接终端时,可以正常访问外网。情况2:AP显示无法上线,...云AP

如何配置AP信道

一般认为信噪比>30dB时,基本不会影响到当前信道工作。2.4G每间隔5个信道,可认为信号的隔离度能够达到30dB。2.4G推荐使用:1、6、11蜂窝部署。2.4G推荐使用HT20信道 5G室内推荐:36、40、44、48、149、153、157、...

为什么AP会突然没有信号了

以下情况可能会导致搜不到信号 隐藏SSID,需要去掉隐藏SSID选项 beacon间隔太大,请保持beacon...AP模式问题,请查看AP是否工作在normal或者hybrid模式,Monitor模式下,AP不能用于数据传输,也无法搜索到相应的信号。

AP为什么点不亮

点不亮大部分为供电问题,请按照一下产品对应的形态,检查供电方式: WR2220:自带电源,请使用自带的电源适配器来供电 WA3220:PoE供电,需要使用802.3af标准的PoE交换机或者PoE模块 WA5220:PoE供电,需要使用802....

AP 基本配置中的LAN、WAN、VLAN是什么含义,有什么...

建议单台云AP独立使用时,使用该方式。该模式下,终端移动到新的AP下时,需要重新进行认证。WAN模式:AP将透传客户端的DHCP请求到上联的设备,通过上联的DHCP Server为用户分配地址。该种模式下,终端移动到新的AP下...

退换发票的流程

概述 如何退换发票的流程。详细信息 参考 阿里云通用流程。适用于 云AP

如何通过工单解决产品使用问题

概述 云AP产品支持建议使用工单方式。新用户可能找不到工单入口,本文指导用户如何通过工单来解决问题。详细信息 依照一下步骤完成工单的提交: 首先进入阿里云官网www.aliyun.com,登录。如果已经有淘宝账号或1688...

设备无法连接SSID

问题症状 无线终端连接SSID,显示未连接,无法关联SSID。解决方案 检查AP配置中的最大连接数,最大可设置为128.2.DHCP不在AP上要检查一下地址池的使用情况,检查可用地址是否够用。3.更换新的AP,排除是否是AP...云AP

绑定商品后价签不更新该如何处理

问题原因 价签和商品绑定后,需要确保价签在AP覆盖范围内才会更新。解决方案 首先检查价签是否处于AP覆盖范围内,正常是要在距离AP 10m范围内。如果长时间不更新,可登录价签控制台,选择业务管理>绑定管理...

常见终端的空间流

概述 本文介绍使用云AP时,常见终端网卡的 数据子流(空间流)类型。详细信息 MIMO采用空间复用技术,将数据分割成多个平行的数据子流并同过多副天线同步传输。...空间流:目前的大多数笔记本基础都支持空间流。...

修改商品信息后,价签会自动更新吗

概述 后台修改商品信息后,价签显示内容会自动更新。详细信息 在价签平台修改商品信息,价签会...如果价签未更新,尝试重新下发一次,如果还是未更新,则需要检查价签是否在AP覆盖范围内(距离AP 10m范围内)。...

STA显示错误代码132

概述 在控制台,状态-STA状态中,选择你其中一个STA,可以查看离线的原因代码。如图:详细信息 错误代码132: AP重传报文超过50次,AP处于向终端发包状态,并且重传 50 次都未成功,会主动解除关联。...云AP

为什么Wi-Fi信号很强上网却很慢

问题症状 笔记本电脑连上无线,信号满格,但是上网速度却很慢。解决方案 请按照如下步骤查找原因: 检查AP关联的用户数,确保单个AP关联的用户数不超过设备容量。检查AP的信道是否存在干扰、功率设置是否过大,...云AP

绑定商品后价签多久才能更新

概述 价签和商品绑定后,需要确保价签在AP覆盖范围内才会更新。详细信息 价签具体的更新时间和每次更新的价签数量有关,同一时间绑定的数量越多,更新的时间越长。通常情况下,价签和商品绑定后,60秒内完成...

怎么确保WLAN安全接入

阿里云AP支持多种安全加密方式,其中建议使用WPA2方式来确保数据安全。WPA2方式包括以下: WPA2+share key:所有用户通过一个共享秘钥认证。WPA2+802.1X(企业级WPA2):需要有独立的radius服务器支持,每个用户使用...
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