代金券常见问题
代金券发放方式直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
代金券的查询和使用
什么是代金券？代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务...
代金券发放方式及适用范围说明
代金券管理 管理页面，单击 激活代金券，输入代金券号，激活代金券之后才能使用。代金券使用范围 代金券适用的产品：阿里云官网 上的所有产品（云 OS 除外），如云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS、域名、邮箱等产品。代金券适用的...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
是否可以用代金券支付续费？
使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 ...在续费支付页面，系统会自动匹配适用的代金券，您可选择您要使用的适用代金券或放弃使用代金券。
2020年618年中大促续费代金券FAQ
1、如何获得续费代金券？进入618年中大促主页后，点击主页的“领12000元大礼包”，即可领取对应的优惠权益。活动期间，指定老用户登录，可看到并点击领取续费代金券，如用户没有领券资格，则无法领取续费代金券。2、为什么我的大礼包领取后...
如何使用代金券？
一条订单只能使用一张代金券，支付订单时，如果有多张代金券可用，可单击选择框自主选择使用某张代金券，或单击取消选择不用代金券。一张代金券支付完一条订单后，如果仍有余额，可下次使用；如果代金券金额不够支付一条订单，需要现金账户...
双11答题抽奖活动FAQ
是可以用于所有云产品的（不含域名，虚机，云市场），分为两种，一种是云产品新购升级通用代金券，一种是云产品通用续费代金券。代金券不是无门槛使用，需要满XXXX元方可使用。转发抽奖实物类奖励，物流单号会在前台页面展示吗？前台页面...
代金券使用后是否可以退换？
代金券一经使用概不退换。例如符合5天无理由退款的 ECS 在购买时使用了代金券，在申请5天无理由退款后，代金券支付部分不做退款，且不支持补发。
年末采购问小蜜FAQ
1、我在云小蜜活动抽奖获得的代金券，可以用在云小站吗2、参与云小蜜互动抽奖，中途退出可以获得抽奖机会吗？3、参与云小蜜互动抽奖，多次互动可以获得多次抽奖机会吗？4、参与云小蜜互动抽奖活动，发放的代金券是通用代金券吗？5、参与...
客户使用代金券就一定会有奖励吗？
代金券红包是给云大使推广的工具，大使与客户的关系认定以客户登录关联为准，与领取和使用代金券无关，如领券后下单有效购买时不抵用仍会奖励，领券但抵用购买非奖励产品则不奖励。
代金券使用规则
代金券使用时间 领取时间：即日起至2019年8月31日使用时间：代金券领取后15天内有效，逾期作废。代金券领取条件 账号未购买过任何阿里云产品的阿里云账号或绑定了阿里云账号的淘宝账号；（该账号在阿里云官网没有历史订单记录）账号必须...
关于推广工具-代金券红包说明
代金券红包是阿里云提供给大使用于与客户沟通、降低沟通门槛的推广工具，成功吸引客户领取并使用是最终下单奖励的核心。礼包总额因客户类型不同礼包总额不同、每月微调，以新客户收到的实际代金券面额为准。推广客户领取代金劵
云呼叫中心服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限或服务量，阿里云提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；...
服务条款
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限或服务量，阿里云提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；...
云AP服务条款
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限或服务量，阿里云提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；...
服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为”优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1. ...
阿里云产品及服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为"优惠活动"），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1. ...
计费概述
购买GCS时，您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付（支付宝、网上银行）线下汇款 代金券请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。您可以登录用户中心，选择全部菜单栏>卡券管理>代金券管理查看代金券。说明 优惠券用于在出账...
数据管理服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认： 2.4.1....
云数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认： 2.4.1....
服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1....
【通知】RDS SQL Server 2008 R2版本升级补贴
R2实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。代金券按照实际已升级实例的个数进行发放。例如您有两个RDS SQL Server 2008 R2都完成了...
月账单详情
应付金额是用户惠后需支付的金额（应付金额的支付方式，包含但不限于代金券、储值卡、现金支付、信控额度支付等方式）（包含负向消费，比如退款，调账等）代金券金额：用户通过代金券支付的金额（代金券的消费不纳入可开票金额；代金券不...
代金券支付后是否可以开发票？
阿里云只支持现金消费部分开具发票，代金券消费部分不开具发票。
卡券条目组件
couponsItem1.setCouponsInfo("小标题","100元代金券","");couponsItem1.getCouponsImage().setImageResource(R.drawable.image);AUCouponsItem couponsItem2=new AUCouponsItem(this);couponsItem2.setCouponsInfo("","100元代金券","副...
飞天会员
企业认证用户限时免门槛加入，尊享飞天会员价，专属代金券。您可通过阿里云官网的飞天会员中心申请加入飞天会员，加入成功后，即可享受飞天会员的专属权益。飞天会员权益包括产品专属优惠、售前支持、售后支持等；产品专属优惠会每月初会...
被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否奖励？
仅按照实付金额奖励，实付金额不含代金券、优惠券等支付部分，但储值卡支付部分仍会计算奖励。
退款说明
退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
退款说明
退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
退费说明
退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关发票，需要将...
被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否返利？
返利仅按照实付金额奖励，实付金额不含代金券、优惠券等支付部分，但储值卡支付部分仍会计算返利。https://promotion.aliyun.com/ntms/yunparter/personal-center.html#/month-task
阿里云后付费账单扣款顺序
阿里云后付费账单进行扣费时的账户扣费先后顺序依次为：阿里云账户中有效代金券；阿里云账户中有效储值卡；...信控客户：信控客户在出账后，先实时使用代金券/储值卡销账，剩余未结清费用，在次月月账单出账后，再使用现金销账。
采购季云分期活动常见问题
2、通过云分期购买的云产品，需预付订单金额的20%，该金额是否包含代金券？答：不包含代金券，指的是实付现金金额。3、参与云分期活动，客户会获得什么优惠？会通过代金券发放的形式补贴客户的云分期利息。订单金额在1W-3W，补贴半个月利息...
账号注销处理说明
请先完成代金券退款或使用后，再进行注销;代金券账号存在未使用完的储值卡账号存在未使用完的储值卡，不可以注销；请先完成储值卡退款或使用后，再进行注销；储值卡账号存在欠款账号存在有未结清账单，不可以注销；需要完成充值并结清账单...
账单流水
应付金额是用户优惠后还需支付的金额（应付金额的支付方式，包含但不限于代金券、储值卡、现金支付、信控额度支付等方式）（包含负向消费，比如退款，调账等）现金支付：用户通过代金券与储值卡之外的方式支付的金额（包含调账，不含退款）...
主图一定要购买之后才能设置投放吗
概述主图提交购买后，才可以一键投放。详细信息是的，生成的主图，只有提交购买后，才可以保存到“我的作品”中。目前，热门主题功能显示免费中。新用户注册可以0元购代金券，充值有优惠。适用于鹿班
退款说明
退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。在使用云桌面产品的过程中，如果违反相关法律法规或违反所购产品服务条款的规定，则不予退款。退订云桌面前，请您仔细核对退订资源的信息，确认退订条款和退订金额。退款...
多账号企业付款管理方案
对于代金券和优惠券的使用问题，可联系您的服务经理。托管场景下子账号不能使用主账号的余额进行代付，只支持信控支付。原因：子账号一消费就要用主账号的钱。如果账号下面有多个账号并发买资源，余额就不能锁，可能出现余额为负。信控是...
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