什么是云会议
云会议是阿里云为客户提供的开放、可靠、智能的会议PaaS服务，基于阿里集团数年视频会议技术及应用积累、全球部署的网络节点覆盖，客户可快速构建多端互通与简单易用的会议协作应用。阿里云云会议产品已稳定支撑众多应用场景，包括阿里巴巴...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台提供弹性计算类、网络、数据库、存储、大数据、中间件...阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 智能接入网关 智能接入网关（Smart Access Gateway，简称SAG）是阿里云提供的一站式快速上云SDWAN接入服务。...
鹿班介绍
产品介绍 鹿班是由阿里巴巴智能设计实验室自主研发的一款设计产品。基于图像智能生成技术，鹿班可以改变传统的设计模式，使其在短时间内完成大量banner图、海报图和会场图的设计，提高工作效率。用户只需任意输入想达成的风格、尺寸，鹿班...
服务条款
欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本服务试用条款（下称“本条款”）并试用阿里云服务！条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细...
服务条款
欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本服务试用条款（下称“本条款”）并试用阿里云服务！条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细...
阿里邮箱产品服务条款
本服务条款是阿里云与购买、使用阿里企业邮箱产品及服务的客户及最终用户就购买、使用阿里企业邮箱产品或服务的相关事项所订立的有效合约。客户在购买、开通本服务相关的网络页面勾选同意、点击确认或以其他方式选择接受本服务条款（包括未...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
公共云基础服务说明书
服务说明 阿里云公共云基础服务是阿里云客户购买云产品后获得云产品基本使用，技术支持等服务能力的通道，阿里云也提供包括电话、工单、官网在线咨询等多种支持方式，全天候不间断（7x24小时）为客户提供服务，通过各种工具和技术、人员及...
系统架构简介
阿里云联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，通过数年双11历练，核心服务稳定性久经考验。阿里云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供呼叫中心...
服务协议
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称”阿里云”）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称”本服务协议”、”服务协议”或”本协议”。在接受本协议之前，请您仔细阅读...
联系我们
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询页面。联系您的阿里云客户经理。...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
服务条款
提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云智能媒体服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或...
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为...
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为...
支持计划
1.1阿里云支持计划体系简介 阿里云支持计划体系是阿里云客户获取阿里云技术专家支持的通道。阿里云配备经验丰富的技术专家，服务内容涵盖阿里云技术、产品、解决方案及架构，支持方式包括工单、电话、在线、专属企业群、TAM等，全年全天候...
公测服务条款
服务试用条款（新零售智能助理）2021年3月30日 欢迎您申请试用阿里云服务 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本服务试用条款（下称“本条款”）并试用阿里云服务。条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
阿里云产品及服务协议
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称"阿里云"）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称"本服务协议"、"服务协议"或"本协议。在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容...
产品功能
智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队...
服务协议
您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包，除法定及双方另行约定外，如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期，且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的，阿里云将视为您使用阿里云以后付费形式售卖的该服务（如有），阿里云将...
机器人管理
您可以购买 阿里云智能语音导航，或接入三方语音导航能力。语音外呼机器人 用于电话渠道，根据配置策略主动给指定用户打电话沟通。本类型机器人需配合语音外呼能力使用，即：由语音外呼能力完成音义一体化、双工控制等语音导航场景外层逻辑...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
服务等级协议
新零售智能助理服务等级协议 智能双录质检服务等级协议 智能外呼机器人服务等级协议 智能对话分析服务等级协议 媒体服务 视频服务 云视频会议服务等级协议 视频点播服务的服务等级协议 视频直播服务等级协议 音视频通信服务等级协议 媒体...
行业算法版介绍
行业算法版简介 快速接入教程 OpenSearch-行业算法版 是基于阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，目前为包括淘宝、天猫在内的阿里集团核心业务提供搜索服务支持。通过内置各行业的查询语义理解、机器...
新用户须知
可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发包月模式可以自由调节自身的并发路数，可支持随时升配、...
简介
阿里邮箱是阿里云基于飞天平台自主研发的云原生分布式邮箱系统，同时支持公有云与专有云两种输出模式，是一款真正意义的云邮箱服务。有别于传统的邮件系统架构，阿里邮箱具备海量吞吐、负载均衡、弹性计算、分布式高可用、数据多副本冗余...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
阿里邮箱隐私政策
生效日期：【2022】年【11】月【25】日 更新日期：【2022】年【11】月【25】日【引言】欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于...
阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
什么是Quick BI
但传统BI工具无法满足阿里内部丰富的场景、快速变化的业务和海量数据查询的诉求，从2014年开始阿里内部开始出现各种自建的可视化工具，例如服务于有Excel经验人员的在线电子表格，支持双11和618大促活动的可视化大屏，快速构建报表和仪表板...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
简介
欢迎您选择智能外呼，我们提供了丰富的 API 供您使用，可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情，请参阅 API概览。使用说明 智能外呼提供不同编程语言的SDK，SDK支持AK（AccessKey）形式的调用，详见...
智能质检应用说明
2、企业的质检业务有提效需求，需要全量质检和标准质检规则，以解决用工和人力矛盾 某些业务如果不质检，难以确保业务员都能按要求、高效地工作，进而使业务能够健康的增长，为企业持续带来利润，比如销售营销、客户服务等。一般企业的抽检...
会议室管理
一、什么是会议室邮箱 会议室邮箱是指分配给会议地点的资源邮箱，会议室邮箱具备可容纳人数、是否配备会议电话、演示屏、地址名称等属性；阿里邮箱在邮箱管理平台集成了会议室功能。管理员可根据企业实际的会议室资源对应创建会议室邮箱。...
计费定价类
咨询服务 如果您有任何购买问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台，欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592，加入阿里云视觉智能开放平台咨询群，与平台取得联系。API是如何收费的？阿里云视觉智能开放平台...
联系我们
售后支持 在您购买或者使用阿里云遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问 阿里云智能在线平台。在阿里云的开放建议反馈平台反馈：阿里云聆听平台。提交阿里云技术工单：阿里云提交工单页面。...
产品咨询类
咨询服务 如果您有任何问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台，欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592，加入阿里云视觉智能开放平台咨询群，与平台取得联系。如何开通视觉智能开放平台服务？请参考 新手指南 ...
语音识别自学习工具
应用举例 某地即将召开一场红学研究会，为记录会场嘉宾的讲话内容，主办方选择接入阿里云智能语音服务进行会议转写。首先开发人员注册并开通阿里云智能语音服务，为提高发言内容的识别率，采用自学习平台进行模型训练优化。选择基础模型：...
联系我们
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什么是智能双录质检
产品介绍 智能双录质检（Intelligent Dual-Recording System,简称 IDRS）是蚂蚁集团移动开发平台（mPaaS）团队与阿里巴巴达摩院基于实时音视频以及 AI 识别服务，共同研制的一款智能化的音视频内容录制、检测及审核产品。该产品通过 AI ...
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