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关于阿里云积分

阿里云积分是面向全体阿里云注册会员、回馈会员特定...二、花积分:会员获取的积分,可以用来兑换阿里云代金券、天猫超市电子卡和精美实物礼品。礼品种类、库存实时更新,数量有限,先到先得。详情可查看会员俱乐部。
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代金券支付后是否可以开发票?

阿里云只支持现金消费部分开具发票,代金券消费部分不开具发票。
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是否可以用代金券支付续费?

使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台,在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券,如果适用产品 为您要购买的产品或为 通用;...
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代金券使用后是否可以退换?

代金券一经使用概不退换。例如符合5天无理由退款的 ECS 在购买时使用了代金券,在申请5天无理由退款后,代金券支付部分不做退款,且不支持补发。
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关于分享的代金券礼包

代金券礼包是阿里云提供给大使用于与客户沟通、降低沟通门槛的工具,是否领取和使用礼包与最终返利完全无关。每个被客户每天限领取1次礼包(老用户不得领取),礼包内含多张满减代金券,礼包总额因客户类型不同礼包...
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阿里云产品及服务协议

阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策(统称为“优惠活动”),例如:因您一次性订购满一定期限或服务量,阿里云提供一定优惠,如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券十一产品特价/...
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双11答题抽奖活动FAQ

是可以用于所有云产品的(不含域名,虚机,云市场),分为两种,一种是云产品新购升级通用代金券,一种是云产品通用续费...感谢您对阿里云产品的支持,代金券的金额以及数量是随机的,所以会出现张数或金额不同的情况。
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老用户礼包之一:新购满减权益

正式期:2019年9月3日—2019年9月11日 三、活动内容 1、活动期间,阿里云用户可通过活动页面领取会员大礼包。2、用户领取新购...6、“云产品”,是指阿里云官网售卖的产品和服务,但不包括域名、虚拟主机、云市场产品 ...
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新用户礼包之二:企业认证用户专属权益

正式期:2019年9月3日—2019年9月11日 三、活动内容 1、活动期间,阿里云新用户可在活动页面领取新用户会员大礼包。...补足差价、退还已使用的代金券金额...是指阿里云官网售卖的产品和服务,但不包括域名、虚拟主机、云...
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采购季云分期活动常见问题

代金券可支持用于购买阿里云产品(不含短信、域名、商标、虚机、中间件、云市场产品、专有云产品)或指定产品线云服务产品。6、如果用户发生退款行为,代金券如何发放?答:如果客户在采购季结束(3月31日)后的60个...
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基础产品分会场“新购享满返”活动常见问题

代金券将于2019年4月1日0点-24点前统一发放至对应的阿里云账户。...用户在阿里云官网新购、升级时长1年及以内的预付费云产品(不包括域名、商标、云通信、虚拟主机、云市场产品、专有云产品),且累计有效消费金额满3000...
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年末采购问小蜜FAQ

1、我在小蜜活动抽奖获得的代金券,可以用在小站吗2、参与小蜜互动抽奖,中途退出可以获得抽奖机会吗?3、参与小蜜互动抽奖,多次互动可以获得多次...可用于产品(不含域名,虚机,市场)新购升级使用。...
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消费满额送淘宝红包

②消费额度累计是否满足对应要求:1、20203月2日-3月31日,用户在阿里云官网消费(新购、升级、续费 预付费产品(不包括域名、商标、...需要减去低于3折的产品的金额 ④购买储值卡的金额、使用代金券支付的非实付消费...
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新购满额送淘宝红包

①活动报名时间:2019 12月 2日至 2019 12月 13日 ②新购金额累计时间:2019 ...③低于3折的商品不参与消费额度累计,需要减去低于3折的产品的金额 ④购买储值卡的金额、使用代金券支付的非实付消费金额不计入...
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Hi购季“新购享满返”活动规则

5、用户参与本活动所获得的代金券,将于2019年4月1日0点-24点前统一发放至对应的阿里云账户。...3、“云产品”,是指阿里云官网售卖的国内节点(不含香港)的产品和服务,但不包括域名、虚拟主机、云市场产品、专有云...
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域名与网站(万网)产品退款说明及办理流程

域名与网站(万网)产品退款说明 ...支持 5 天无理由退款的产品,请登录阿里云 退订管理 办理。...(若有代金券支付,代金券支付部分无法退回)4、通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回,受银行受理时间影响,预计 2-...
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购物车满减活动FAQ

付款时选不了代金券?...⑤满减优惠使用期限为2019年12月9日至2019年12月13日 ④满减优惠只支持参加1次,如果同账号已经享受过则不再支持 4、满减优惠一个用户可以参加几次?...(小站产品不支持加入购物车) ...
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积分使用的方式和渠道

5、代金券的适用产品:代金券适用于阿里云官网云产品,如ECS、RDS、OSS等等产品,不含域名、主机、网站产品;6、代金券查看地址:用户中心-代金券管理。二、精美好物(查看)1、工作用品(鼠标、耳机、背包、U盘等)...
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采购季购物车满减活动FAQ

2、已经领取满减优惠,付款时选不了代金券?满减优惠不是代金券,领取成功以后,订单有效金额...③订单需要放入购物车结算,未放入购物车的商品无法参加新购满减活动 ⑤满减优惠使用期限为20203月2日至20203月31日 ...
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虚拟卡券类的兑换

一、阿里云代金券:云产品代金券兑换后,直接进入会员账户,可在用户中心-代金券管理查看。且仅限本账户使用。二、天猫超市卡:兑换成功后,天猫超市电子卡的卡号、卡密可在花积分-查看积分明细-查看兑换记录中查看...
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设置自动续费

目前大部阿里云产品(包年包年购买资源)支持设置自动续费,具体以产品续费管理 页面有 自动续费 按钮为准。自动续费相关...部分 域名与网站(万网)产品服务到期前第 ...保证账号余额、信用额度或可用代金券金额充足。...
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“新用户分会场”活动规则

二、活动时间2019年2月25日至2019年3月31日。...补足差价、退还已使用的代金券金额...是指阿里云官网售卖的国内节点...11、除非有相反证据证明外,用户参与活动所获得的全部权益和相应责任,均归属于参与活动的该阿里云账号...
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效购买FAQ

钉钉企业按照绑定阿里云账号的成员数进行收费。3.套餐类型有哪些,分别什么含义?云效为您提供了两种套餐:一站式研发套餐和项目协作套餐。一站式研发套餐:包含云效现有全套功能及待上线的功能...没有使用代金券购买9....
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退款规则及退款流程

阿里云目前支持三种退订类型:五天无理由退订、非五天无理由退订、未生效续费订单退订 退款限制:1.退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还 2.参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准...
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应用身份服务等级协议

版本生效日期:2019年11月1日 本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称 “SLA”)规定了阿里云向客户提供的应用身份服务(英文名称Identity as a Service,简称“IDaaS”)的服务可用性等级指标及赔偿...
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归档存储服务等级协议

阿里云归档存储为用户提供大容量的云归档服务。用户可以调用归档存储提供的API或者SDK通过网络进行数据的上传和...其中:(1)赔偿只针对使用归档存储服务已产生费用的用户,以归档存储代金券的形式赔偿,不折算现金返还;...
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支付时常见问题

如支付已成功,请到阿里云控制台费用中心消费明细 中查看相关订单信息。为什么我已经支付,业务未生效?请您查看订单是否未结算。如果您先进行账户充值,充值完成后,需对订单进行支付后才算...阿里云账号中有效代金券 ...
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NAT网关服务等级协议

版本生效日期:20182月1日 本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称 “SLA”)规定了阿里云向客户提供的NAT网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。1.定义服务周期:一个服务周期为一个自然月。服务周期...
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支付宝代扣相关常见问题

由于银行网关问题,阿里云代扣新签约功能已于 2017 1 月 3 日关闭。但不影响...签约支付宝代扣服务后,账单扣费会优先扣除您的阿里云账号中适用代金券及现金余额,当您现金账户余额不足时,才会通过支付宝代扣缴费。...
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企业邮箱服务等级协议

版本生效日期:20182月1日本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版(简称“企业邮箱”)的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本...
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高速通道(Express Connect)服务等级协议

版本生效日期:20182月1日 本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称 “SLA”)规定了阿里云向客户提供的高速通道(Express Connect)的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用...
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发票常见问题

A:先将控制台中的开票信息填写完成,联系阿里云小二提供阿里云账号,小二后台修改。Q2:语音发票在哪里申请?A:开票路径:语音服务控制台-费用-发票-发票索取。Q3:语音发票什么...应付金额=账单金额-代金券抵扣。...
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块存储FAQ

退款时会扣除掉已经消费的金额,已使用的代金券等优惠折扣不退还。更多详情,请参见退款规则及退款流程。什么是ESSD云盘?ESSD云盘,又称增强型(Enhanced)SSD云盘,是阿里云推出的超高性能云盘产品。ESSD云盘结合...
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市场不满意全额退款规则

“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供的服务保障体系中的一项。如果用户购买的商品详情页中带有“不满意全额退款”标识,则用户购买该商品后,在市场交易...退款时退还实付金额,已使用的代金券不退还;...
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弹性Web托管服务等级指标

如果因阿里云原因造成用户网站不能正常访问的,阿里云以小时为单位向用户赔偿损失,即连续1小时不能正常访问的,延长1小时的服务期(以此类推),具体以代金券形式进行赔偿。如果因阿里云原因造成用户网站连续72小时...
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按量付费

开通要求 开通按量付费ECS资源时,您的阿里云账户余额、代金券和优惠的总值不得小于100.00元...例如,您在华北3(张家口)地域下创建了一台按量付费ECS实例,使用时段为2019年8月8日11:00:00至12:00:00,未创建快照。...
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如何查询收支明细?

若您需要查询您的现金、代金券、储值卡、网上银行信任付、支付宝等支付方式的充值、消费、提现、退款等收支明细,可以登录 费用中心 进入 收支明细 页面进行...登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。...
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弹性公网IP购买须知

11)一次性可以购买多少个弹性公网IP?一个云帐号可以买几个弹性公网IP?用户一次性最多可购买20个...扣费后若阿里云现金账户(代金券账户仅限有效期内的通用可用)余额为0元,弹性公网IP会被禁用,保留7天后释放。...
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主图一定要购买之后才能设置投放吗

概述主图提交购买后,才可以一键投放。详细信息是的,生成的主图,只有提交购买后,才可以保存到“我的作品”中。目前,热门主题功能显示免费中。新用户注册可以0元购代金券,充值有优惠。适用于 鹿班
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网商银行信任付相关问题

按量付费业务:当您账号的可用代金券和现金余额不足时,将自动通过网商银行信任付支付。交易服务费如何计算?推广期内的服务费均由阿里云担保。具体以支付的页面展示为准。名称 费率 费用收取对象 备注 贷款利息 日...
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什么是不满意全额退款

(二)对于服务类产品:服务监管系统状态为“进行中”可以申请不满意全额退款,服务状态为“已完成“的不支持全额退款:(三)退款时退还实付金额,已使用的代金券不退还;(四)已经开具完发票的,退款时需要你退回...
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