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双十一背后的数据库技术 - 云数据库 RDS

。本文将带您了解 阿里云RDS数据库背后技术的小秘密。 作为历届 重要保障之一的云数据库RDS团队,从参数优化、链路访问、弹性扩容、架构设计等方面应对高并发场景(如秒杀、百万人抢单等),保障 顺利进行 ...

双十一图标占比图 - DataV数据可视化

图标占比图是其他基础图表的 种,支持自定义类别图标和内容,能够使用图标形象地展示两种类别的占比情况,适用于 可视化应用中的 ...

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助力双十一天猫精灵的智能设备接入 - 生活物联网平台

稳定性。 场景介绍 售卖的天猫精灵生态的WiFi智能家电、家装设备,全部通过 阿里云IoT生活物联网平台接入。平台在 前支撑了上百个SKU(库存量 ...

双十一百分比饼图 - DataV数据可视化

百分比饼图是饼图的 种,与基本饼图相比, 百分比饼图是为 可视化应用定制的饼图组件,能够以图文结合的方式展示 的售卖 ...

双十一雷达图 - DataV数据可视化

雷达图是其他基础图表的 种,与基本雷达图相比, 雷达图仅支持单个维度的数据展示,适用于展示 期间各区域售卖的商品数量 ...

解密Redis助力双十一背后的技术 - 云数据库 Redis

、高性能的特性,能够突破Redis单线程的单机性能极限。 云数据库Redis版默认 机热备并提供了备份恢复支持,同时 阿里云Redis源码团队持续对Redis进行优化升级,提供了强大的安全防护能力。本文将选取 的一些业务 ...

双十一气泡图 - DataV数据可视化

气泡图是其他基础图表的 种,支持根据数值映射气泡的大小,能够使用气泡展示各类别的数据对比情况,适用于 的商品对比可视化应用 ...

为什么我没有接到阿里云的通知,就停止了我的域名/网站服务? - 账号管理

在停止服务前, 阿里云都会通过邮件和 电话通知用户,并说明原因和开通方法。如果由上级主管部门下发通知,要求在规定时间内删除违法信息或要求直接停止服务的 域名或网站, 阿里云工作人员会通过 电话和邮件通知您,并要求您在规定时间内删除违法信息或告知您停止相关服务 ...

如何在知识库简单创建一个在线电话回拨? - 云客服

在左侧导航栏知识库管理中点击新增,填入文章标题和使用场景,再点击内容中的HTML,填写a href="tel: 电话号码"打电话/a,再点击HTML切回原来的页面,点击发布后,机器学习一下就可以了。 ...

客服管理 - 云客服

管理 添加)。在线服务等级: 最多可以 次服务来访客户(可自定义)。热线技能组: 所属的热线 电话工作组。(在 管理 = 热线技能组管理 添加)热线接入方式: 接入客户 电话设备(如果使用网页登录需要选择webRTC方式,如果使用话机登录选择话机方式 ...

在线客服服务 - 云客服

为 1 时,显示 昵称。转人工关键词:设定当机器人收到特定的关键词时,直接转到人工服务。渐进提示开关:如果客户输入的内容与知识库里的内容吻合,聊天窗直接跳出问题提示。例如,知识库里有 条知识为“产品 A 的一些参数”。当客户 ...

客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送 封邮件,点击登录会跳转到 阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...

如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

,通常不建议您使用主账号作为坐席角色来使用。使用 阿里云主账户登录RAM控制台 https://ram.console.aliyun.com;在左侧导航中点击设置;在子用户安全设置中修改登录Session过期时间,默认为6小时,即为 登录坐席工作台6 ...

客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...

为什么我在管理后台中找不到小蜜客服的基础应用功能?

概述关于钉小蜜 如何开通的说明。详细信息登录OA后台,到【工作台】-【应用中心】内,搜索小蜜 进行开通。适用于专属钉钉 ...
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如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了 阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...

客户在哪里正式购买开通云客服? - 云客服

阿里云账户登录 https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=ccs 进行购买。 ...

配额调整能由客服帮忙申请吗? - 配额中心

不能。配额调整只能由您自己申请。对于大客户资源需求,您可以联系您对应的 阿里云销售经理找相关云服务团队进行申请。 ...

什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的 套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...

在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

在线 场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的 -消费者在线聊天场景,解析消费者说话内容,得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。使用示例如下。Java代码示例DefaultProfile defaultProfile ...

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...

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子用户(客服人员)如何提交工单? - 云呼叫中心

目前在使用云呼叫中心时,遇到问题,通常需要主账户通过 阿里云的工单系统提交工单,但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户,只要主账户为子用户授权工单管理权限后,该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下:使用 阿里云主账户登录RAM控制台 https ...
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