怎么发DING?
详细信息 什么是DING消息：DING消息是钉钉独创的一种消息通知方式，可通过应用内、短信、电话3种方式发送给对方，还可实时查看对方已读未读，保证你的每一条消息都能及时送达。如何发送DING消息：可通过手机端、电脑端发DING，从DING tab、...
虚拟号FAQ
更多信息，请参见 什么是虚拟号码。如何开通使用 虚拟号码？虚拟号码收费吗？您可以在 语音服务控制台 的 虚拟号服务 页面创建虚拟号码，创建完成后必须绑定有效真实号，外呼调用虚拟号码使用，虚拟号码本身不收费（目前一个账号上限50个）...
创建虚拟号
虚拟号是真实号码组的代称...常见问题 虚拟号码是什么，做什么用的？如何开通使用虚拟号码？虚拟号码收费吗？虚拟号码创建规则 新的虚拟号，如何使用？老的虚拟号，如何使用？不同的虚拟号，如何更换真实号？换号规则是什么？增号规则是什么？
设置短信套餐包
短信套餐包的退款规则是什么?短信服务套餐包可以转让吗？已经购买国内短信套餐包，没有用完的余额是否可以用于抵扣国际/港澳台短信服务消费？短信套餐包支持哪些短信类型？套餐包即将到期，如何操作才能转换成按量付费且不影响业务？国内...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
号码管理
号码管理涉及到对号码的管理和操作，包括单个号码和号码集合的管理。号码栏 概述 号码导航栏是指在号码管理中，展示号码的相关信息，方便用户进行操作和管理。用途：显示号码的使用方式，包括呼入和呼出。呼入表示该号码用于接收来电，呼出...
固定班制、排班制的区别是什么？
概述 本文介绍固定班制、排班制的区别是什么。详细信息【固定班制（设置一次后，不需经常设置）】：主要针对每天上班的时间都一样，且固定不变的，比如周一到周五，8点-18点；或者周一到周五，8点-18点；周六8点-12点；适用于：政府事业...
Android客户端接入
本文为您介绍 Android客户端 本机号码校验的集成方法及接口的功能示例。说明 在使用过程中如有疑问，可以 提交工单 联系阿里云技术工程师处理。接入步骤 下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，...
H5客户端接入
创建认证方案 您导入项目或调用API接口时，会用到方案Code等参数信息，请先在 号码认证产品控制台，创建认证方案，获取方案Code等参数信息。开始集成 支持两种集成 网页端SDK 的方法，您可任选其中一种：静态资源引入。将 网页端SDK 上传到...
授权信息
本文为您介绍 号码百科（DYTNS）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。号码百科（DYTNS）的RAM代码（RamCode）为 dytns-inner,dytns，支持的授权粒度为 SERVICE。权限策略通用结构 权限策略支持JSON...
授权信息
本文为您介绍 号码认证服务（PhoneNumberVerificationService）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。号码认证服务（PhoneNumberVerificationService）的RAM代码（RamCode）为 dypns，支持的授权粒度...
授权信息
本文为您介绍 号码隐私保护（PhoneNumberProtection）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。号码隐私保护（PhoneNumberProtection）的RAM代码（RamCode）为 dypls，支持的授权粒度为 SERVICE。权限...
查询发送记录
您发送短信后，可以在短信服务控制台或调用API接口查询短信发送详情。使用说明 短信服务控制台对发送记录查询...短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送失败，但是没有发送失败记录？相关API QuerySendDetails-查询短信发送详情
号码状态查询FAQ
号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景），号码状态查询（短信业务场景），号码状态查询（语音业务场景）返回DEFECT：异常号码，表示什么意思？号码状态查询（语音业务场景）异常号码表示无法用语音方式触达的号码。...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
SmsUp
dest_code String 是 1234 上行短信扩展号码，系统后台自动生成，不支持自定义传入。sequence_id Number 是 1234567890 序列号。响应说明 响应样例 {"code":0,"msg":"接收成功"} 字段说明 名称 类型 是否必选 示例值 描述 code Number 是 0...
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
集成短信服务SMS
1390000*signName 是 短信签名名称。您可以登录 短息服务控制台，在左侧导航栏，选择 国内消息 或 国际/港澳台消息，然后在 签名管理 页签获取。说明 必须是已添加、并通过审核的短信签名。更多短信签名规范，请参见 短信签名规范。阿里云 ...
短信发送FAQ
短信服务发送的显示号码及显号规则是什么？是否可以固定不变？手机端接收显示的号码是106开头的正规号码（通道号+扩展码），由运营商随机分配，不支持固定号码。云通信采用智能决策通道，遇到通道不稳定、网络抖动及机房断电等不可抗拒的...
第三方线路申请
虚拟手机号码：属于是全网联络中心号码，在申请之前需要办理全网联络中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
第三方线路申请
虚拟手机号码：属于是全网呼叫中心号码，在申请之前需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
第三方短信平台接口规范
timestamp=nonce=请求方式 post 请求类型 application/json 返回类型*/*参数名 数据类型 参数类型 是否必填 说明 1.remark string body 是 短信模板申请说明。请在申请说明中描述您的业务使用场景，长度为1~100个字符。2.templateContent ...
我的号码管理-V2
号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码 号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。...
通过控制台发送短信
短信服务发送的显示号码及显号规则是什么？是否可以固定不变？群发助手一次性能发送多少条短信？单次能导入多少条？和日常类验证码的发送数量有关系吗？为什么短信状态一直显示发送中，是发送失败了吗？触发流控限制报错如何处理？处于发送...
开通短信服务并授权云呼进行调用
云呼叫中心的短信功能，是集成了 阿里云短信服务，所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务，并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信，短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成，价格请查看 短信服务价格总览...
钉钉办公电话号码能不能修改？
概述 本文介绍钉钉电话号码修改规则。详细信息 智能办公电话开通后如果是普通号码的话可以通过更换靓号方式有一次更换号码机会，如果当前号码已经是靓号无法再次更改号码。适用于 专属钉钉
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
收到DING消息如何回复？
概述 本文介绍DING消息如何回复。详细信息 如果是收到电话DING，...如果是短信DING或者是应用内DING，就需要到钉钉软件里面回复；在手机钉钉内回复DING支持发送1个附件，可从拍摄、相册、钉盘中选择，PC端回复也支持上传附件。适用于 专属钉钉
线路申请流程
号码信息填写 公司信息填写 说明 联系信息填写内容最好为实际钉钉号，便于号码审核成功后由外呼运营支持人员能够在钉钉上添加到您，继续完成后续号码对接流程。一般审核时间为3个工作日。信息填写完成后，点击“申请”按钮即可完成三方号码...
常见坐席工作台问题
6.坐席工作台中自动选择外呼号码的选择逻辑是什么？答：自动选择外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的外呼号码列表中没有相同归属地的号码时，降级匹配同省的主叫号码，...
运营商号码和虚商号码有什么区别
虚商号码是虚拟运营商提供的号码，号段一般是170、171开头；运营商号码是普通运营商提供的号码，例如130、156等。在产品使用中，这两种号码在功能上没有区别。
基本概念
国内短信 是阿里云为国内个人和企业用户提供的短信发送服务，通过API或SDK、群发助手方式调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码，用于个人和企业向手机号码发送验证码、短信通知、推广短信等短信。国际/港澳台短信 是阿里云为...
集成概览
什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集OpenAPI智能搜索、文档、在线调试、SDK获取、CodeSample、调用出错诊断、调用统计为一体的产品。您可以在OpenAPI门户中调用...
SignSmsReport
sign_name string 是 短信签名模版1957 签名名称。remark string 否 test 申请说明。create_date string 是 2019-05-30 19:58:25 短信签名创建日期和时间。order_id string 是 205100 短信签名审核工单号。sign_scene string 是 SMS_...
什么是多媒体短信
多媒体短信包括 卡片短信 和 数字短信，多媒体短信支持图片、音频、视频等多媒体发送和交互化菜单的短信产品形态。卡片短信 描述 优势 应用场景 卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+...
API概览
号码归属查询 API 标题 API概述 DescribePhoneNumberOperatorAttribute 号码归属查询（加密版）查询手机号码的归属信息，包括：所属省份、所属城市、所属基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）、移动转售企业（阿里通信等...
快速创建云联络中心-语音业务
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-语音业务 第一步 进入 云联络中心控制台，实例管理页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步 填写表单的详细信息 名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，云...
快速使用
前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：填写表单的详细信息。名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，呼叫...
集成概览
什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集OpenAPI智能搜索、文档、在线调试、SDK获取、CodeSample、调用出错诊断、调用统计为一体的产品。您可以在OpenAPI门户中调用...
语音信箱
语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧下班了，非工作时间模块后面链接了 IVR模块介绍 之后可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看见留言信箱录音信息。以下将为您介绍语音信箱 用户可在语音信箱...
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