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应急预案：专有云V3环境LVS单台物理机宕机的应急处理方法
1. 概述本文介绍专有云V3环境中，LVS单台物理
机
宕
机
的应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3，SLB1.2. 用户告知适用平台：x86授权级别：L1（一线驻场工程师）临时或固化方案：固化操作复杂度：低预估执行时长：N/A ...
应急预案：MiniRDS多台物理机宕机的应急处理方法
复杂度：中预估执行时长：20分钟业务影响：否说明：操作过程中如果该主机上有Master角色实例，则这个实例就不能对外提供服务。风险等级：中2. 问题描述MiniRDS物理
机由于机器硬件问题或者其他
的
原因出现
宕
机
的情况，需要按照应急方案进行 ...
应急预案：Redis单台物理机宕机的应急处理方法
复杂度：低预估执行时长：30分钟业务影响：是说明：Redis实例输出均为高可用，在
宕
机一台
的情况下实例会进行HA（Highly Available）切换，有另外
的机器提供服务，但此时实例出于单
点状态，需尽快启动机器，同时在实例
宕
机切换
的过程中，实例 ...
实例自动恢复事件 - 云服务器 ECS
托管ECS实例
的底层硬件意外崩溃
的情况下，阿里云通常会在一分钟内确认
故障是否不可逆转并且实例是否无法修复，并大约在五分钟内自动重新启动实例，实现
宕
机迁移。恢复可用性
的实例
的元数据保持不变，例如实例ID以及私有IP地址和公网IP地址等 ...
应急预案：专有云V3环境中RDS MySQL5.7实例触发Bug导致宕机的应急处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，RDS MySQL5.7实例触发Bug导致
宕
机
的应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，RDS说明：适用于专有云V3.8~V3.12环境。1.2. 用户告知适用平台：x86授权级别 ...
应急预案：MiniRDS单台物理机宕机的应急处理方法
：固化操作复杂度：中预估执行时长：20分钟业务影响：否说明：操作过程中如果该主机上有Master角色实例，则这个实例就不能对外提供服务。风险等级：中2. 问题描述MiniRDS物理
机由于机器硬件问题或者其他
的
原因出现
宕
机
的情况，需要按照应急 ...
应急预案：RDS-Proxy单台物理机宕机的应急处理方法
RDS-Proxy主机由于某种
原因
宕
机，需要对该机器进行重启。3. 解决方案3.1. 环境检查登录天基控制台，选择监控中心报警历史，查看是否有RDS-Proxy机器
宕
机
的告警。如果存在RDS-Proxy机器
的
宕
机告警，选择运维机器运维，检查机器状态 ...
应急方案：专有云环境中物理机宕机的处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云环境中，物理
机
宕
机
的处理方法。1.1. 适用范围专有云V2企业版，基础服务设备说明：专有云V2环境仅可使用带外控制台
的操作步骤。专有云V3企业版，基础服务设备1.2. 用户告知适用平台：x86、ARM ...
应急预案：CSW、DSW、LSW、ASW单台设备宕机的应急处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，CSW、DSW、LSW、ASW单台设备
宕
机
的应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，基础服务设备1.2. 用户告知适用平台：x86、ARM授权级别：L3（产品研发工程师）临时或固化 ...
实例的节点故障处理机制 - 云数据库 MongoDB
。 说明 在生产环境
的应用程序请勿直接连接副本集中
的主节
点，推荐使用Connection String URI进行连接。当使用Connection String URI进行连接时，如果某个节点出现
故障，不会因为节点
的切换而影响应用
的读 ...
OSS的iOS SDK断点续传故障排查
问题描述使用OSS
的iOS SDK断点续传
故障排查思路。解决方案使用OSS
的iOS SDK断点续传时，报Access denied by authorizer's policy错误，排查发现是搭建
的STS服务器中Policy设置存在 ...
通用方案：OSS物理机关机维修和系统重新克隆的方法
复杂度：高风险等级：中说明：如果目标机器是KV_Master，需要先替换KV_Master机器。OSS物理
机发生
故障，每次只能下线一台，请合理安排窗口期。在机器下线过程中，需要对盘古ChunkServer上
的数据做备份，请预留出足够
的时间做变更 ...
应急预案：专有云V3环境中AnalyticDB相关机器故障紧急维修的RMA处理流程
固化方案：固化操作复杂度：中业务影响：否风险等级：低说明：物理
机下线依赖系统高可用性。RMA期间如果发生单
点
故障，则有系统不可用风险。2. 问题描述在专有云V3环境AnalyticDB相关机器发生
故障，需要进行下线维修。3. 解决方案详情请参见以下KB文档。KB 123746 通用方案：专有云V3环境中AnalyticDB机器
的RMA处理流程 ...
为何Pod中仍存在已恢复故障的“僵尸进程”？ - 应用高可用服务 AHAS
在K8s环境中，下发
的
故障已经被恢复了，但是Pod中仍存在该
故障
的“僵尸进程”。本文介绍该情况可能
的
原因以及 ...
应急预案：专有云V3环境中宿主机拉起的容器状态为created的处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，宿主
机拉起
的容器状态为created
的解决方法。1.1. 适用范围专有云V3，容器说明：适用于专有云企业版和敏捷版。1.2. 用户告知适用平台：x86、ARM授权级别：L1（一线驻场工程师 ...
OSS的Android SDK断点上传故障排查
问题描述 使用 Android SDK
的断点上传功能在上传大文件时出现
故障，导致上传到OSS
的是碎片文件，没有生成文件。解决方案 建议使用demo进行测试上传大文件。 使用demo进行1.2G文件测试时复现了不能上传
的到 ...
通用方案：清理Docker宿主机的“/cgroup_ns”目录中以ID命名的子目录
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中Docker宿主
机内，如何清理/cgroup_ns目录中以ID命名
的子目录。1.1. 适用范围专有云V3，容器服务1.2. 风险说明本方案涉及
的/cgroup_ns/xxx/tasks文件和 ...
用公司的电脑连不上云数据库 Memcache 实例的原因 - 云数据库 Memcache
云数据库 Memcache 版默认情况下仅支持阿里云内网访问，即只有在阿里云 ECS 服务器上
的程序才能访问并使用云数据库 Memcache 版实例。详细信息请参见这里。如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。 ...
应急预案：专有云V3环境中宿主机拉起的容器状态为created的处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，宿主
机拉起
的容器状态为created
的解决方法。1.1. 适用范围专有云V3，容器说明：适用于专有云企业版和敏捷版。1.2. 用户告知适用平台：x86、ARM授权级别：L1（一线驻场工程师 ...
Windows系统的ECS实例磁盘脱机处理方法及SAN的策略配置
问题描述Windows系统
的ECS实例挂载新
的云盘后，打开服务管理器，依次选择工具计算机管理。在计算机管理页面依次选择存储磁盘管理，发现新挂载
的云盘显示为脱
机状态。问题
原因Windows操作系统SAN策略分为三种类型，而阿里云
的Windows实例 ...
通用方案：升级到专有云V3.5后5U操作系统的Docker宿主机负载过高
一台是0
点5分执行，下一台是0
点10分执行。2. 问题描述在专有云V3.5及以上版本中，Docker宿主
机使用5U系统。在升级时，多次出现Docker宿主
机有负载高
的现象，影响升级，甚至影响到客户业务，最终判断是5U内核内存缺陷导致该问题。在5U内核 ...
购买高速通道时系统提示有关“库存不足，无法购买接入点的端口”的错误
问题描述购买高速通道时，系统提示以下两种错误：该接入
点因端口库存或上行带宽不足临时关闭售卖，请选择其他接入
点。该商品库存不足，暂时无法购买，请选择其他端口类型或选择其他接入
点。问题
原因如报错信息显示，您所选择
的接入
点或端口规格可能由于以下 ...
应急预案：清理Docker宿主机的“/cgroup_ns”目录中以ID命名的子目录
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中Docker宿主
机内，如何清理/cgroup_ns目录中以ID命名
的子目录。1.1. 适用范围专有云V3企业版，容器服务说明：适用于专有云V3.1.0~3.8.0环境，包含V3.0.0和3.8.0环境 ...
应急预案：OSS物理机关机维修和系统重新克隆的方法
获取帮助。2. 问题描述在专有云V3环境中，遇到OSS物理
机发生
故障时，需要将
故障机器下线进行修复，重新克隆后，再进行上线。3. 解决方案详情请参见以下KB文档。KB 93471 通用方案：OSS物理机关
机维修和系统重新克隆
的方法 ...
BatchComupute虚拟机内运行的程序能否访问OSS以外的云服务？ - 批量计算
BatchCompute 虚拟
机内运行
的程序可以通过内网地址访问其他云服务，如 RDS 和文件存储等。 ...
RDS MySQL/MariaDB TX 版CPU使用率高的原因和解决方法 - 云数据库 RDS
问题描述RDS MySQL/MariaDBTX 版使用过程中，会遇到CPU使用率过高甚至达到100%
的情况。问题
原因应用提交查询操作或数据修改操作时，系统需要执行大量
的逻辑读操作，其中逻辑IO包含执行查询所需访问表
的数据行数。所以系统需要消耗 ...
申请创建高速通道的独享物理专线时系统提示“配额限制，一个账号最多可以在一个接入点接入的物理专线条数超过默认条数”错误
问题描述在高速通道管理控制台申请创建独享物理专线时，系统提示以下错误。配额限制，一个账号最多可以在一个接入
点接入
的物理专线条数超过默认条数问题
原因高速通道产品存在使用限制。默认情况下，一个账号最多可以在一个接入
点接入2条物理专线，更多信息您可以 ...
MySQL实例IOPS使用率高的原因和解决方法 - 云数据库 RDS
问题描述MySQL实例在日常使用中会出现实例IOPS使用率高
的情况，本文将介绍造成该状况
的主要
原因和解决方法。问题
原因实例内存满足不了缓存数据或排序等需要，导致产生大量
的物理IO。查询执行效率低，扫描过多数据行。解决方案阿里云提醒您 ...
发票金额和充值金额不一致的原因
概述 本文主要介绍在费用中心，发票金额和充值金额显示不一致
的
原因。详细信息 出现这种问题，一般是由于 账号下有后付费产品，后付费产品
的发票索取规则是当月2号后申请上个月
的发票。 所以 会导致发票金额和充值金额不一致
的情况。适用于 财务 ...
K8s集群应用部署失败的原因分析 - 企业级分布式应用服务 EDAS
。 在任务名称区域可以查看应用变更过程以及执行结果。如果提示任务执行失败，您可在失败
原因列单击
点击查看，在弹出
的对话框中查看部署失败
的
原因 ...
向专属账号汇款没有到账的原因 - 财务
概述 本文主要介绍向专属账号汇款后没有到账
的
原因。详细信息 汇款账号错误：专属账号与阿里云账号一一匹配，如果账号错误则很有可能充值到其他阿里云账号下了。 汇款名称错误：常见错误是把“阿里云 ...
DTS数据迁移显示已完成的值超过总数 - 云数据库 RDS
问题描述在进行DTS数据迁移时，查看迁移详情，表
的已完成行数超过总数。问题
原因总数为MySQL预估值，所以造成与总数不一致
的现象。解决方案在迁移完成后会将总数调整为准确值，其为正常情况。适用于数据传输服务DTS ...
应急预案：专有云V3环境中云盾堡垒机系统版本升级的方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，云盾堡垒
机系统版本升级
的方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，云盾说明：适用于专有云V3.3.0~V3.12.0环境，包含V3.3.0和V3.12.0环境。1.2. 用户告知适用平台：x ...
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