常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
WHOIS信息
WHOIS查询信息中不显示域名联系人邮箱导致域名转出失败怎么办？WHOIS查询信息中不显示域名持有者信息，如何证明域名的所有者？阿里云WHOIS查询结果中显示的域名到期日期与在其他平台查询的显示结果不一致怎么办？为什么第三方WHOIS查询工具...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
挂载访问FAQ
目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统，Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景，请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...
常见问题
如何处理往表里写入时间戳数据后查询出来的结果与实际数据不同？如何处理建表后查询表不存在？为什么Kafka外表建表后数据不增加？为什么客户端看到的时间结果和时区显示的不一样？为什么数据写入后不可见？为什么optimize任务很慢？为什么...
预警规则
系统默认价签显示5分钟未成功的进行推送，但是用户可以点击 设置 进行修改设置 价签显示商品信息超过延迟指定时间后，生成预警记录，并推送 同一价签存在显示延迟记录并未处理时，不会重复推送延迟预警消息 价签+商品维度存在延迟预警记录...
主机健康诊断
主机软件运行状态诊断 诊断结果 修复方案 系统服务未运行 为了确保一体机能够正常提供服务，需要以下几个系统服务正常运行：kubelet、docker、containerd、LinkIoTEdge、NetworkManager、sshd、dbus 您可以通过如下命令查询系统服务的运行...
功能概述
② 配置完成后，如果用户操作 执行 功能，系统则会将故障地址池中的地址工作模式改为“永远离线”的工作模式，地址池状态变为不可用，并按照您配置的访问策略自动执行流量切换。③ 容灾演练或流量切换完成后，如希望恢复到执行前的访问策略...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
测试指标
系统处理能力 定义及解释 系统处理能力是指系统在利用系统硬件平台和软件平台进行信息处理的能力。系统处理能力通过系统每秒钟能够处理的交易数量来评价，交易有两种理解：一是业务人员角度的一笔业务过程；二是系统角度的一次交易申请和...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
域名检测工具
答：域名检测模块是调用whois进行查询，而whois系统不是实时获取最新信息，所以如遇到此情况，建议您可以直接通过 whois 系统，点击 获取最新信息，直接查询即可。3、域名状态 如果您的域名状态是Clienthold或者Serverhold，说明域名已被...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
方案概述 在企业上云过程中，一些企业会将复杂数据库集群、专业设备、高安全要求系统放在本地IDC中，前端应用部署在阿里云上。在这种部署场景下，本地IDC和前端应用交互频繁，通常会对上云链路的时延、可靠性和带宽容量有较高要求。针对...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
本文列举了阿里云Elasticsearch（ES）相关的常见问题，包括购买、退订、配置、访问、查询、写入、插件、分词、日志、重启、负载或状态异常、备份与恢复、监控报警等相关问题。常见问题概览 购买或退订实例问题 购买ES实例时选错配置，如何...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
问题描述 您在访问ECS实例中运行的网站时，可能会遇到如下问题：提示“未备案或未接入”、“网站内容与备案信息不符”。无法登录宝塔面板。浏览器提示“403”、“404”、“502”、“503”等数字类错误。首次搭建网站且无法访问网站。网站...
定制和订阅运营报表
当您选择需要查询的日期后，如果您查询的是全部区域，系统为您显示对应日期的TOP200信息；如果您查询的是单个区域，系统为您显示对应日期的TOP20信息。说明 订阅运营报表之后，阿里云 DCDN 将会定期给您的邮箱发送报表邮件，邮件的报表中...
定制和订阅运营报表
当您选择需要查询的日期后，如果您查询的是全部区域，系统为您显示对应日期的TOP200信息；如果您查询的是单个区域，系统为您显示对应日期的TOP20信息。说明 订阅运营报表之后，阿里云 CDN 将会定期给您的邮箱发送报表邮件，邮件的报表中...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
加速资源请求场景实践
在线商城 全业务API 商品查询 订单交易 物流查询 在线客服 活动H5页面 购物节促销 商品秒杀 跨境电商 App、官网 金融交易 理财投资 跨境金融 金融商城 金融资讯 实时行情 企业SSL VPN 云桌面 IPv6业务需求 网站、App 新闻资讯 热点新闻 ...
功能说明
重要 1、选择的域名要已经使用阿里云DNS，即使用了系统分配的DNS服务器地址（在“域名解析”功能中域名的“DNS服务器地址”显示“正常”）。如果您在云解析DNS没有托管任何域名，可以 添加域名。2、选择的域名强烈建议 绑定云解析DNS标准版...
远程登录Windows系统后界面显示异常如何处理？
界面显示黑色只能看到cmd命令行 问题描述 远程登录Windows系统后显示黑色，只能看到cmd命令行，无法正常进入Windows系统。说明 以Windows Server 2012操作系统为例。问题原因 在安装Windows Server 2012系统时选择的核心模式，图形界面没有...
API概览
DescribeFileSystems 查询文件系统信息 查询文件系统信息。UpgradeFileSystem 扩容文件系统存储容量 扩容极速型NAS文件系统或CPFS文件系统的存储容量。挂载点 API 标题 API概述 CreateMountTarget 创建挂载点 创建挂载点。...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP，例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络...
商标形式审核FAQ
申请提交之后1个月左右商标局将在 商标查询系统 上公开您的商标申请信息。公开信息包括申请人名称、申请人地址、申请注册的商标图样、申请时间、申请商标制定的类别和服务项目等信息。在商标网查询不到商标名称或查询到的商标名称与提交的...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
返回结果图示 Linux Linux系统执行该命令后将会持续发送Ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果，如下图。Windows Windows系统会在4次Ping之后显示测试结果，如下图。如果返回信息类似 0 packets received,100.0%packet ...
什么是阿里云域名服务
在阿里云交易平台上，系统会在交易完成后，自动将域名转移至您的阿里云账号下，如果偶尔因网络原因或者其他原因导致系统操作失败，您可以手动操作将域名转入阿里云，具体请参见 域名转入阿里云。过户：域名购买完成后，需将域名注册信息...
如何查看安全加速SCDN是否已生效
详细信息 在域名服务商添加完CNAME记录后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效。您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被转向*.*scdn*.com 的域名，即表示CNAME...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
返回结果图示 Linux Linux系统执行该命令后将会持续发送Ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果，如下图。Windows Windows系统会在4次Ping之后显示测试结果，如下图。如果Ping不通，说明网络未连通。常见的原因和解决方法...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
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