统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
计算资源
CPU资源不足会导致任务延迟增加，系统响应变慢，甚至导致任务无法正常执行。内存资源不足会导致系统频繁进行内存交换，系统的性能和响应速度大幅降低，甚至引发OOM。常见容错策略如下：弹性扩容：通过云平台弹性扩缩容能力，通过添加新的...
风险事件
应急响应：包括未响应和已响应的成员。应急过程：展示了当前风险应急处理的流程与进展（发现风险>应急过程>应急完成）以及应急处理记录。预案推荐：风险事件关联了应急预案时，该模块将展示根据诊断情况推荐的可执行应急预案，并支持快速...
概述
使用场景 为解决移动化办公、随时随地加入会议的需求，钉钉会议室连接器支持将标准SIP视频会议硬件设备接入软件会议系统，打通线上软件会议与线下会议室会议，扩大使用场景。在合理的架构下，支持企业内部所有SIP视频会议硬件设备接入钉钉...
存储资源
磁盘IO负载高 磁盘IO操作非常频繁或负载过大，导致磁盘IO性能下降或系统响应变慢的情况。磁盘性能下降，读写速度变慢，任务执行时间增加，系统的实时性降低，当磁盘IO负载过大无法承受时，可能导致磁盘故障、系统崩溃或数据丢失。常见的...
设置偏好
取消选中：即使点击云桌面窗口任意位置，键盘快捷键也不会在云桌面内响应，而是在本地操作系统响应。鼠标模式 默认为 绝对鼠标。如果您在云桌面内玩游戏或者使用3D软件时，出现鼠标轨迹不正常的现象，此时您需要将鼠标模式设置为 相对鼠标...
SDK使用说明
通过阅读本文，您可以了解到云会议SDK的配置和使用说明。前提条件 已集成云会议SDK。使用流程 入会交互流程 操作步骤 应用启动时进行初始化。用于监控应用生命周期，后续可以正常显示悬浮窗。AliMeetingUIManager.initManager(app:...
应用场景
实时会议记录 将会议、法庭庭审中的音频实时转写为文字，辅助会议记录工作，同时适用于电视会议等远距离场景。实时客服记录 将呼叫中心的语音实时转写为文字，可以实现实时质检等。呼叫中心语音质检 上传呼叫中心的录音文件，通过录音文件...
应用安全
例如，企业的客户关系管理系统、会议管理系统等。对这类应用的安全性要求适度，需要保障数据的完整性和可用性，但对机密性和攻击风险的关注程度相对较低。定期进行渗透测试 对于云上业务来说，渗透测试是保障应用安全的一个重要方面。渗透...
性能监控指标
当平均负载持续大于 5.0*CPU 逻辑核数，表明系统已出现严重问题，长时间未响应，或者接近死机。除了关注平均负载值本身，也应关注平均负载的变化趋势，这包含两层含义。一是 load1、load5、load15 之间的变化趋势；二是历史的变化趋势。当 ...
安全管家服务
阿里云 6 安全事件应急响应 帮助甲方在系统遭受入侵后进行应急处理。阿里云为主导，需要客户配合 7 安全产品运营指导 指导甲方配置和使用云盾产品。阿里云指导，具体配置工作由客户自行完成 8 安全护航 帮助云上客户在特殊时期更好地进行...
错误码表
客户端正式上线阶段常见网络相关错误码：十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x01020204 16908804 join timeout 入会请求长时间未收到，导致响应超时。检查网络连接是否正常。0x01050201 17105409 failed to create media ...
Quick BI 产品公共云配套服务标准
紧急响应：乙方提供紧急问题热线报障通道，即官网所示400热线电话，乙方7*12（9:00-21:00）对紧急问题提供响应支持，甲方应基于问题影响范围及严重程度，对问题紧急度进行客观识别，并将信息同步至乙方，以便乙方作出更好的响应配合。...
EndConference-退出会议
调用EndConference使指定坐席退出指定实例下指定通话ID对应的通话，该通话必须处于会议状态。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息...
BargeInCall-强插通话
调用BargeInCall强行插入指定实例下指定通话ID对应的正在通话中的通话，强插成功后，通话将由原来的双方通话变成三人会议。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
SwitchToConference-转会议
调用SwitchToConference将指定实例下的指定通话的状态切换至三方会议，通常用于咨询转会议的场景。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
StartConference-发起会议
调用StartConference发起一个会议。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述...
MonitorCall-监听通话
agent2@ccc-test TimeoutSeconds integer 否 监听超时时间，经过指定的时间监听仍未成功，则取消监听，正常情况下，监听操作会马上成功，设置超时时间是为了防止异常发生，此字段选填，默认 30，单位秒。30 返回参数 名称 类型 描述 示例值...
InterceptCall-强拆通话
agent2@ccc-test TimeoutSeconds integer 否 强拆超时时间，经过指定的时间强拆仍未成功，则取消强拆，正常情况下，强拆操作会马上成功，设置超时时间是为了防止异常发生，此字段选填，默认 30，单位秒。60 返回参数 名称 类型 描述 示例值...
MakeCall-发起呼叫
1318888*TimeoutSeconds integer 否 超时时间，呼叫在经过该参数指定的时间仍然未接通的情况下，则主动挂断，取值范围 30-300，单位秒。30 Tags string 否 随路数据，客户无需关心。tags MaskedCallee string 否 脱敏后的被叫号码，如果该...
CoachCall-辅导通话
1609136956370 BreakCode string 小休状态码，分为系统定义的和客户定义的两种，系统定义的小休吗包括：Warm-up（坐席上线后置闲前的临时小休状态）、RingingTimeout（坐席振铃超时导致的小休）、RejectCall（坐席拒接导致的小休）。...
专有钉钉在政务行业的最佳实践
会议历时1个小时，参会人员对如何做好重点运动员保障工作，对未返队运动员采取远程指导、居家训练的方式进行了热烈的讨论。“视频会议中，文字材料能实时共享，音视频传输清晰、稳定。省体育局办公室相关负责人介绍，东京奥运会、第十四届...
StartPredictiveCall-发起预测式外呼
接口说明 云呼叫中心除了支持客服从坐席工作台发起外呼外，还支持从自有业务系统后台发起外呼，待接通后转给坐席。以支持把云呼叫中心功能无缝嵌入您的业务流程。比如，您的客户可以在您的微信公众号上，输入自己的号码，并点击咨询产品的...
RedialCall-重拨
1318888*TimeoutSeconds integer 否 超时时间，呼叫在经过该参数指定的时间仍然未接通的情况下，则主动挂断。30 Tags string 否 随路数据，不能超过 128 字节，主要用于扩展需求，普通客户无需关心。a=b JobId string 否 话务 ID。用来重拨...
StartBack2BackCall-发起双呼
1618217794599 BreakCode string 小休状态码，分为系统定义的和客户定义的两种，系统定义的小休吗包括：Warm-up（坐席上线后置闲前的临时小休状态）、RingingTimeout（坐席振铃超时导致的小休）、RejectCall（坐席拒接导致的小休）。...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
本文介绍Linux系统的ECS实例系统无响应，在/var/log/messages、/var/log/dmesg 等日志中出现“BUG:soft lockup – CPU#0 stuck for 61s”错误的问题原因和解决方案。问题现象 Linux系统的ECS实例出现系统无响应，在/var/log/messages、/var...
概述
全链路信息展示：展示应用程序及其关联内部、外部服务系统的响应时间、吞吐量和状态，同时显示了各个服务之间的相互影响。如果一项服务中断，您可以立即看到其他服务所受到的影响。后端服务性能管理：快速、持续地监控应用性能，让您在第一...
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
问题描述 CDN源站是Nginx服务器，开启了Gzip压缩...系统返回类似如下，确认响应头中返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。相关文档 同时启用Gzip压缩与CDN的页面优化功能，页面优化功能无效 CDN的常见问题 适用于 CDN
接入说明
会议管理-创建会议 获取会议口令 会议管理-删除会议 删除已创建的会议 会议管理-入会认证 通过会议口令，进行认证口令是否有效，如果成功，会返回入会参数 应用集成会议SDK 应用app支持WEB，Android，IOS，PC系统；应用APP：集成会议SDK后,...
管理全局变量
数据响应结果 在全局变量的参数设置完成后，系统的响应结果，不同的变量类型响应结果不同。datav"待参数配置完成后，单击 Enter 即可。管理变量 单击变量右侧的 图标，可以对变量进行重命名操作。单击变量右侧的 图标，可以对变量进行复制...
创建会议
添加会议室，当企业将线下会议室登记到钉钉智能会议室系统后，可以在该功能进行选择或预约线下会议室。添加会议参与人。是否使用钉钉视频会议，选择后可提前对会议入会权限进行设置。会议提醒。可设置在会议开始前的会议提醒或无提醒，提醒...
云调用支持的数据结构
subCode String 响应子码，一般是子系统的响应码。subMsg String 响应子消息，一般是子系统的返回消息 公共错误码 下表列举了公共错误码。错误码 说明 SYS_INIT SDK未初始化。使用SDK之前需要调用cloud.init方法初始化。详情请参见 使用云...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...
ECS使用成熟度评估与洞察产品能力详情
未保有已停售或过老的ECS实例规格 检查账号下是否保有已停售或过老规格族（即没有待处理的因系统架构升级需迁移实例的事件）的ECS实例。10 高危：如果该账号在评估时保有至少1台已停售或过老规格族的ECS实例（即存在至少一条因系统架构升级...
功能特性
全链路信息展示：展示应用程序及其关联内部、外部服务系统的响应时间、吞吐量和状态，同时显示了各个服务之间的相互影响。如果一项服务中断，您可以立即看到其他服务所受到的影响。后端服务性能管理：快速、持续地监控应用性能，让您在第一...
质检
假设对话内容如下：客户 第1秒 你好-需要响应 客户 第30秒 在吗-需要响应 客户 第90秒 人捏-需要响应 客服 第91秒 在的-无需响应 客户 第130秒 好吧-需要响应 那么如果只判断客服的话与前一句客户说的话的时间间隔（第 3 句和第 4 句间隔 1...
获取会议人数
请求参数 参数 类型 是否必传 描述 MeetingUUID String 是 会议UUID 响应参数 参数 类型 描述 ErrorCode int 错误码 Message String 错误信息 Success boolean 请求状态 RequestId String 请求Id Members Struct 会议人数列表 返回示例 {...
DT-PID V2.1.0
比例系数Kp 直接影响系统的闭环增益和响应速度，即 影响系统的动态响应能力；增大比例系数使系统反应更灵敏，调节速度更快，并且可以减小稳态误差。但是比例系数过大会使超调量增大，振荡次数增加，调节时间加长，动态性能变坏，比例系数太...
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