开通云呼叫中心 - 云呼叫中心

授权,从而可以新建客服,并统一来管理所有 呼叫 中心内的用户。这两步均只需执行一次即可。开通访问控制RAM点击 云 呼叫 中心控制台 ,如果未登录,请进行登录。如果显示”您尚未开通访问控制(RAM)”,需要根据 系统提示开通RAM服务 ...
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创建一个较复杂的呼叫中心 - 云呼叫中心

如果想设置较为复杂的 呼叫 中心,可以在创建的 呼叫 中心实例内部一步一步进行设置。前提条件已经创建了 呼叫 中心实例。只有管理员角色才可以进行 呼叫 中心的设置和管理。进入 呼叫 中心实例内部 呼叫 中心管理控制台进入到实例管理页面,点击图下的访问地址即可进入到不同的 ...
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呼叫中心功能配置相关FAQ - 云呼叫中心

本章节介绍了云 呼叫 中心业务配置相关的常见问题及解决办法。0.云 呼叫 中心配置是否支持在不同主账号之间迁移云呼可以帮你迁移号码和资质,但是对于 呼叫 中心实例相关业务数据配置不可迁移,需要您自己在 ...
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子账号管理呼叫中心 - 云呼叫中心

一、授权子账号管理实例控制台如果您需要子账号帮您管理 呼叫 中心,子账号在没有授权管理 呼叫 中心,进入经典控制台在会遇到没有权限的情况1. 主账号从当前 呼叫 中心控制台在账号列表下面点击访问控制进入控制台或则主账号直接访问[访问控制台](https://ram ...
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一分钟创建呼叫中心 - 云呼叫中心

,一个简单的 呼叫 中心便创建完成。。创建成功后, 系统默认为 呼叫 中心创建了一个default技能组, 呼叫 中心坐席绑定了default技能组,号码绑定welcome流程(电话呼入及进入到 呼叫 中心,无需按键操作)支持用户呼入,技能组绑定了外呼号码支持坐席呼出。点击访问地址,登录坐席工作台,即可进行 呼叫测试。如果您还需了解其他复杂配置请见帮助文档:创建一个复杂的 呼叫 中心 ...
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获取呼叫中心实例详情 - 云呼叫中心

描述通过 呼叫 中心实例ID获取该实例相关信息。请求参数名称类型是否必须描述ActionString是 系统规定参数,GetInstanceIdString是待获取信息的 呼叫 中心实例ID。返回参数名称 ...
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什么是云呼叫中心 - 云呼叫中心

集团多年来研发积累的内部 呼叫 中心 系统的优化输出,稳定性和可靠性经过历年双十一考验。优势分钟级开通: 呼叫 中心号码开通后,可快速创建 呼叫 中心,预制 呼叫 中心所需基本功能,开通后无需设置即可直接使用。零门槛使用:图形化的IVR设置,模块化的IVR功能,让您无需 ...
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云呼叫中心服务协议 - 云呼叫中心

《云 呼叫 中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算(北京)有限公司(以下或称“阿里云”)与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云 呼叫 中心服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款 ...
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用户超限的解决方案 - 云呼叫中心

首先解释一下,在您购买开通云 呼叫 中心服务时,所选择的坐席数量规格的含义;假如购买云 呼叫 中心服务时,购买规格为50个坐席,当存在N个 呼叫 中心实例时,N个 呼叫 中心实例中所有坐席的数量不得超过50,并不是单一 呼叫 中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席 ...
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呼叫中心实例 - 云呼叫中心

呼叫 中心实例是一个 呼叫 中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等 呼叫 中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席可以有多个技能组,一个技能组下面可以有多个坐席 ...
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呼叫中心SDK前端接入 - 智能联络中心

本文将告诉您如何进行 呼叫 中心SDK前端接入。 引用 SDK ...
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阿里云-云呼叫中心 - 智能对话分析

通过 呼叫 中心或其他途径产生的对话录音,需要通过 上传音频质检 接口来上传到 智能对话分析,所以需要您拥有一定的程序开发能力,而且还需要将您的录音文件存放在一个可以公网访问的服务器上。我们推荐您使用 阿里云-云 呼叫 中心, 阿里云-云 呼叫 中心 与 智能对话 ...
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开通呼叫中心流程 - 智能联络中心

。 7、购买坐席 呼叫 中心 系统共包含人工及AI两种坐席,人工可进行手动外呼/接听电话的人工坐席,例如常见的售后服务场景。AI ...
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在云安全中心管理控制台中将IP地址阻断之后如何解封

概述在云安全 中心管理控制台中,如果存在机器异地登录的告警提示,目前的处理方式是将 IP地址阻断,规则有效期为6小时,如果您希望在阻断的时间范围内对该 IP地址进行解封,详情请参见本文操作。_20200421174519.jpg" width ...
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Linux系统通过内网IP地址挂载Windows系统共享目录报错

问题描述在Linux 系统中执行如下命令,通过内网 IP地址挂载Windows 系统的共享目录。mount -t cifs -o username='[$User]',password='[$Password]' ...
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Windows系统漏洞 - 云安全中心

云安全 中心支持检测并快速修复Windows 系统漏洞。本文档介绍了如何查看Windows 系统漏洞的相关信息和对Windows 系统漏洞进行处理。 背景信息 通过实时同步微软官网 ...
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Windows系统中安装云安全中心的Agent插件时提示“Install service fail()”错误

问题描述在Windows 系统中安装云安全 中心的Agent插件时,提示以下错误。安装安骑士服务失败:“Install service fail()”问题原因可能是以下两种原因所导致:ECS实例中之前安装过Agent插件 ...
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Linux系统的ECS实例如何设置静态IP地址

概述本文主要介绍Linux 系统的ECS实例如何设置静态 IP地址。详细信息阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议 ...
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Ubuntu系统实例配置弹性网卡后无法获取IP地址

问题描述Ubuntu 系统实例开通弹性网卡后,服务器无法获取到 IP地址。问题原因网卡信息配置有误。解决方案登录实例,编辑/etc/netplan/配置文件,添加以下eth1网卡的配置信息。执行以下命令,生效配置信息。netplan apply适用于云服务器ECS如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。 ...
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