智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、...适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景,在金融、保险、司法、电商等多个领域均有应用案例。

如何在坐席侧录音

我们提供坐席侧录音功能,通过比较坐席端的录音和服务器端的录音,来判断是否是坐席侧的硬件设备问题。坐席侧声音分两种:耳麦中传来的客户的声音和坐席通过麦克风传出的声音。我们需要通过谷歌浏览器插件以及坐席工作台上的录音按钮来分别...

复核时录音无法播放

在文件复核时,可能会出现录音无法播放的问题,如下图:在文件复核时,可能会出现录音无法播放的问题,如下图:此类问题会有多种原因导致,例如:录音文件的格式是浏览器无法播放的您所提供的录音文件url无法访问您所提供的录音文件url不...

安全配置

通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址url,我们在接收到您的质检请求时,会去下载录音,该录音地址要求质检应用可访问,通常您可以通过以下方式保障录音安全:将录音存放在 OSS 上,并生成一个带有效时长的地址(不推荐,因为...

话术配音

为话术内容配音是话术配置的最后一步,目前有在线录音、单个录音文件上传、从录音文件列表中选择录音文件以及语音合成4种配音方式。文本为您介绍不同的话术配音方式。上传录音 登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择智能语音外呼机器人&...

话术配音

为话术内容配音是话术配置的最后一步,目前有在线录音、单个录音文件上传、从录音文件列表中选择录音文件以及语音合成4种配音方式。文本为您介绍不同的话术配音方式。上传录音 登录智能联络中心控制台。在左侧导航栏,选择智能语音外呼机器...

下载录音

通过录音文件的FileName来下载录音。FileName获取方式有以下两种方式:(DownloadRecording)描述通过录音文件的FileName来下载录音。FileName获取方式有以下两种方式:通过调用 ListCallDetailRecords,返回参数中包含FileName;通过监听软...

语音识别FAQ

语音识别的返回结果JSON中endtime=-1是什么意思?计费类录音文件识别极速版不支持试用吗?功能类实时转写说话有停顿,但是语音识别不断句怎么办?如果是vad断句情况下,实时转写的vad断句依赖对音频中静音数据的判断,如果上游不发送静音...

IVR流程配置

录音设置录音设置用于配置欢迎语和公告录音,需要将后面的开关打开。按键设置按键设置用于配置不同按键对应的录音和技能组,需要将后面的开关打开。注意:实际听到的录音顺序是,欢迎语=gt;按键录音0=gt;按键录音1…所以建议客户将对应按键...

数据集管理

数据集是一个或多个录音文件组成的集合,您可以将呼叫中心已经生成的录音文件创建为数据集,然后使用数据集发起数据集质检任务。新建数据集1、上传音频文件点击 数据集质检-数据集管理 页面列表上方的 新建数据集 按钮,如下图所示,按照...

快速上手

智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件通过一些特定的规则进行质检分析,我们已经为您预置好了一个包含三个录音文件的数据集,以及6个与三个录音文件业务场景相关的六个预置规则,使用预置规则对预置数据集中的三个录音文件进行...

接口说明

录音文件识别是针对已经录制完成的录音文件,进行离线识别的服务。录音文件识别是非实时的,识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址,不支持提交本地文件。使用限制支持单轨/双轨的.wav、.mp3、.m4a、.wma、.aac、.ogg、.amr、.flac...

上传音频质检

系统在录音转文本后,会将下载的录音文件删除,不会保存录音副本 若您的录音url是存在访问有效期的,例如录音存储在阿里云OSS,通过OSS生成录音url时指定了有效期,建议有效期至少为12小时,如果条件允许,最好设置为24小时。这样做是因为...

QueryRecordFileDownloadUrl

如果在绑定关系中开启了录音功能,该绑定关系产生的所有通话均会被录音,可以通过接口QueryRecordFileDownloadUrl获取录音文件的下载链接,下载录音文件。获取录音文件步骤:1.在更新或绑定关系接口中选择入参需要录音。2.在控制台中订阅...

Node.js Demo

示例说明录音文件识别示例使用Node.js SDK提交识别请求和查询识别结果,采用的是RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Node.js SDK请参见快速开始。SDK安装说明 阿里云Node.js SDK适用于Node.js 4.x和Node.js 6.x 两个LTS版本。您可以通过...

服务配置

服务配置可提供针对通话发起时的控制,推送状态消息回执、通话后的话单及录音消息回执。登录控制台 所有配置都需要登录账号后到语音服务控制台配置。请登录语音服务控制台。呼出回调配置 当呼叫从SDK发起时,融合通信平台根据配置的地址...

Python Demo

SDK说明录音文件识别的Python示例使用了阿里云Python SDK的CommonRequest提交录音文件识别请求和查询识别结果,采用RPC风格的POP API调用方式。关于使用阿里云Python SDK请参见使用Python SDK。关于Python SDK CommonRequest的使用方法请...

错误列表

LiveIntercomException.INIT_RECORD_FAILED初始化录音机失败。检查并修复以下异常,然后重试:检查是否录音权限未授权。检查是否有其它应用占用了录音机,终止应用进程并重试。LiveIntercomException.START_RECORD_FAILED启动录音机错误。...

任务结果列表统一说明

数据集质检无此信息所属任务录音文件对应的数据集质检任务的任务名称仅数据集质检包含此信息所属数据集录音文件所在的数据集的名称仅数据集质检包含此信息通话时长录音文件的时长任务时间录音文件进行质检分析的时间录音时间录音生成的时间...

录音状态浮层

AURecordFloatTip 为显示 正在录音 状态的浮层,用于给予用户更直接的录音体验。效果图 接口说明@interface AURecordFloatTip:UIView@property(nonatomic,strong)UILabel*messageLabel;录音提示语,默认值为“正在录音”/浮层展示-(void)...

通话记录

通话记录实时展示每一通电话的真实情况,支持录音播放和下载功能,管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录实时推送通话详请和录音信息通话详单列表开始时间:呼出指外呼拨打的时间,呼入指来电...

通话详单

录音自动删除录音删除此处暂不支持手动删除,但是此处的录音删除是根据在创建呼叫中心时您所选择的保存策略有关(按容量存储和按时间存储),也可以登录阿里云控制台进行呼叫中心实例的编辑进行修改,如下图所示:如果按照容量存储,当录音...

智能对话分析

当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后,会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析,这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。一、智能对话分析的开通、关闭、收费说明1.在开通云呼叫中心...

PHP Demo

如果使用其他录音文件,请填入对应的编码格式和采样率,并在管控台设置对应的模型,模型设置请参见管理项目。lt;php require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';use AlibabaCloud\Client\AlibabaCloud;use AlibabaCloud\Client\Exception\...

工作台设置

坐席侧录音,该配置项是设置坐席侧录音的开启和关闭,坐席侧录音是在报告通话质量异常时需要上传的,若关闭坐席侧录音则通话质量异常上报按钮不展示。工作台日志等级,在坐席工作或开发过程中遇到一些比较奇怪的现象时,可以开启调试级别的...

.NET Demo

提交录音文件识别结果查询请求*以轮询的方式进行识别结果的查询,直到服务端返回的状态描述为“SUCCESS”、“SUCCESS_WITH_NO_VALID_FRAGMENT”,*或者为错误描述,则结束轮询。statusText=";while(true){ CommonResponse getResponse=...

Java SDK

SDK说明录音文件识别的Java示例使用了阿里云Java SDK的CommonRequest提交录音文件识别请求和识别结果查询,采用的是RPC风格的POP API调用。阿里云Java SDK CommonRequest的使用方法请参见使用CommonRequest进行调用。注意 阿里云Java SDK不...

录音

AURecordFloatTip 组件用于显示 正在录音 状态的浮层,旨在给予用户更直接的录音体验。效果图 依赖参见 管理组件依赖。构造说明 public AURecordFloatTip(Activity activity);public AURecordFloatTip(Activity activity,String tip);接口...

Go Demo

示例说明录音文件识别示例使用Go SDK的CommonRequest提交识别请求和查询识别结果,采用RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Go SDK请参见使用阿里云Go SDK。Go SDK CommonRequest的使用方法请参见使用CommonRequest进行调用。SDK安装阿里...

IAliEngineAudioDeviceManager

目录 音频设备管理接口 API 描述 支持的最低版本 GetAudioCaptureList 获取系统中的录音设备列表。2.1 GetCurrentAudioCaptureName 获取使用的录音设备名称。2.1 GetCurrentAudioCaptureID 获取使用的录音设备ID。2.1 ...

计费概述

录音文件识别按照录音时长计费可以自助开通后付费或购买预付费资源包。录音文件识别极速版按照录音时长计费可以自助开通后付费或购买预付费资源包。语音合成服务按照调用次数计费可以自助开通后付费或购买预付费资源包。长文本语音合成服务...

线上的录音可以保存多长时间

目前线上录音支持14天保存,用户需要在14天周期内把录音下载到本地,或根据自身需要下载录音后转存到自己的云存储中。

SecretRecording

您可以通过MNS消息队列模式订阅录音状态报告消息(SecretRecording),可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 名称 类型 是否必选 示例 描述 pool_key String 是 FC123456 对应的号池Key。sub_id Number 是 123456 订单ID。call_id...

坐席工作台设置

坐席侧录音(适用云呼1.0版本):该配置项是设置坐席侧录音的开启和关闭,坐席侧录音是在报告通话质量异常时需要上传的,若关闭坐席侧录音则通话质量异常上报按钮不展示。工作台日志等级(适用云呼1.0版本):在坐席工作或开发过程中遇到...

使用函数计算方式的录音文件识别

本文为您介绍如何使用函数计算方式进行录音文件识别。概述对于将音频文件存储在阿里云OSS上的用户,除使用SDK集成录音文件识别的开发方式外,还可以通过函数计算的方式,录音文件识别通过触发器函数自动执行,将识别结果保存回OSS或者其他...

API概览

本产品中所有开放的API,按照功能目录分类,将API链接和API描述罗列出来。实例管理 API 描述 CreateInstance 调用CreateInstance 创建实例 DeleteInstance 调用...通话录音 API 描述 DownloadRecording 调用DownloadRecording下载通话录音

下载双轨录音

调用DownloadAllTypeRecording通过通话ID来下载原始以及合成录音。说明 一通通话如果存在转接,那么会包含多个录音文件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成...

机器人外呼

3.4 话术配音 为话术内容配音是话术配置的最后一步,有以下4种配音方式:控制台在线录音、单个录音上传、从历史的智能外呼录音文件中选择、语音合成。话术分为以下4种状态:已录音、未录音、无需录音、合成中,其中合成中指采用语音合成...

VoiceRecordReport

订阅录音记录消息(VoiceRecordReport),可以在通话结束后获取通话的录音记录。返回参数 名称 类型 描述 示例 call_id String 呼叫ID 100001616500^100001871490 start_time String 通话开始时间,未接通则为空 2017-06-01 10:00:00 end_...

Android SDK

回调处理onNuiAudioStateChanged:录音状态回调,SDK内部维护录音状态,调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。public void onNuiAudioStateChanged(Constants.AudioState state){ Log.i(TAG,"onNuiAudioStateChanged");if(state=...
< 1 2 3 4 ... 8 >
跳转至: GO

新品推荐

你可能感兴趣

热门推荐

新人福利专场 阿里云试用中心 企业支持计划 飞天会员助力企业低成本上云 智能财税30天免费试用 云解析DNS新用户首购低至36元/年起 ECS限时升级特惠6.5折