呼叫中心

呼叫中心联合云通信提供一站式服务,您可以自助开通呼叫中心号码,通过灵活简单的操作页面,任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。云呼叫中心为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出,稳定性和可靠...

语音服务

语音通知是指通过调用语音呼叫的API,通过阿里云语音服务,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫呼叫被应答后,播放一段指定的音频。根据音频形式的不同,语音通知的API分为两个:1、若播放的音频为固定内容的音频文件(mp3/wav),则调用...

先知(安全众测)

企业加入先知计划后,自主发布奖励计划,激励先知平台的安全专家来测试和提交企业自身网站或业务系统的漏洞,保证安全风险可以快速进行响应和修复,防止造成更大的安全损失。旨在为企业建立高效完善的安全应急响应中心(Security ...

阿里云试用中心,为您提供0门槛上云实践机会!

100+款试用云产品,最长免费试用12个月!拨打95187-1,咨询专业上云建议!
广告

AIoT数字园区引擎

基于阿里云IoT平台能力构建的数字园区引擎可以实现园区设备的利旧接入管理、园区边缘AI计算的管理和园区空间资产的管理,具体可以体现兼容设备厂商的协议,建设统一的物模型和服务,同时可以集成边缘弱电子系统,建立统一的领域模型,最后...

VPN网关

VPN网关是一款基于Internet,通过加密通道将企业数据中心、企业办公网络、或Internet终端和阿里云专有网络安全可靠地连接起来的服务。您也可以使用VPN网关在VPC之间建立加密的内网连接。
来自: 首页 >VPN网关

阿里云CLI

阿里云命令行工具 CLI(Alibaba Cloud CLI)是基于阿里云开放 API 建立的管理工具。借助此工具,您可以通过调用阿里云开放 API 来管理阿里云产品。该命令行工具与阿里云开放 API 一一对应,灵活性高且易于扩展。您基于该命令行工具对阿里...

视频内容检索

视频内容检索(Video Content Search)是一款用于视频间相似片段搜索的平台型产品。通过深度学习模型理解视频,提取视频内容特征,建立视频搜索引擎。...广泛用于版权鉴定、广告跟踪、影搜影、极速审核和推荐去重等场景。

CDN

内容分发网络(Content Delivery Network,CDN)是建立并覆盖在承载网上,由不同区域的服务器组成的分布式网络。将源站资源缓存到全国各地的边缘服务器,供用户就近获取,降低源站压力。
来自: 首页 >CDN

安全管家

阿里云安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为云上用户提供的全方位安全技术和咨询服务,为云上用户建立和持续优化云安全防御体系,保障用户业务安全。

数字社区平台

可以在阿里云的数字社区服务中申领您所管理的小区后,一键创建您所管理小区专属的支付宝微站点/小程序,并生成下载张贴的二维码,您将二维码张贴于小区进出口登记处等,用于进出登记和引导返程/留观人员健康打卡。

私网连接 PrivateLink

私网连接(PrivateLink)能够实现专有网络VPC与阿里云上的服务建立安全稳定的私有连接,简化网络架构,实现私网访问服务,避免通过公网访问服务带来的潜在安全风险。

日志服务

日志服务(Log Service,简称 SLS)是针对日志类数据一站式服务,用户无需开发就能快捷完成数据采集、消费、投递以及查询分析等功能,帮助提升运维、运营效率,建立 DT 时代海量日志处理能力。

阿里云视觉智能开放平台

阿里云视觉智能开放平台(https://vision.aliyun.com)是基于阿里巴巴视觉智能技术实践经验,面向视觉智能技术企业和开发商(含开发者),为其提供高易用、普惠的视觉API服务,帮助企业快速建立视觉智能技术的应用能力的综合性视觉AI能力...

城市视觉智能引擎

城市视觉智能引擎依托于阿里云分布式计算和存储平台,利用先进的视频图像、图形学处理技术和深度学习算法,建立城市级人工智能模型,实现对整个城市视觉数据(枪机、球机等摄像头数据以及遥感、卫星、无人机采集的图像数据)的接入、计算、...

性能分析

性能分析服务为移动 App 提供实时线上性能数据的“采集-分析-监控-告警...Android/iOS 应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与崩溃分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

崩溃分析

崩溃分析服务为移动 App 提供实时线上稳定性相关数据的“采集-分析-监控-告警”能力...应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与性能分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

物联网络管理平台

物联网络管理平台,是阿里云面向物联网领域开发人员推出的网络管理平台,旨在帮助开发者搭建无线口数据通道,实现终端(如传感器等)数据通过无线技术上报云端。\n作为物联网络管理平台与阿里云物联网平台搭配使用,确保参与物联网开发...

实例管理

呼叫中心实例:呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等呼叫中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席...

一分钟创建呼叫中心

呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能,您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件开通了呼叫中心服务申请了呼叫中心电话号码一分钟快速建立呼叫中心第一步:进入云控制台,实例管理页面点击新建按钮,弹出右侧滑层,填写表单...

一分钟创建呼叫中心

前提条件开通了呼叫中心服务申请了呼叫中心电话号码快速创建一个呼叫中心开通云呼叫中心服务以后,进入云控制台,实例管理页面点击新建按钮,弹出右侧滑层,创建呼叫中心实例表单。1. 名称:同一主账户下,呼叫中心实例的名称不能重复2....

系统架构简介

购买多台服务器来运行相关应用服务,存储,负载平衡,冗余和灾难恢复,交互式语音应答系统(IVR)的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本,除此之外,专用交换机(PBX),路由器和交换机也是电话出和建立互联网连接所需...

呼叫场景支持FAQ

本章节介绍了云呼叫中心呼叫场景相关的常见问题及解决办法。1.坐席可以使用手机接听电话吗?...目前没有,但是您可以购买云的按量付费模式,买一个号码测试,费用非常低,供您测试使用,待测试完成后,再根据需要切换付费模式。

呼叫中心实例

所以您现在可以直接拨打呼叫中心电话进行入,坐席工作台振铃后就可以进行接听。也可以进行外呼操作。关于坐席工作台的具体使用说明,请查看 坐席工作台编辑呼叫中心实例注意当您编辑实例的时候,一定要谨慎修改录音文件的存储方式和存储...

什么是云呼叫中心

所有企业都可以借助该服务更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务,从而提升企业的客户服务质量。云呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR)、自动呼叫分配(ACD)、坐席管理、100%通话录音、数据大盘、文本转语音(TTS)和大量提升效率的...

使用虚拟号码

AXN,即通过呼叫中心的号码A与第三方平台提供的虚拟号码X建立长期的绑定关系,客户拨打虚拟号码回来还能够到呼叫平台(因为第三方平台还不支持透传功能,拨打回来的电话显示的是虚拟号码),对于有出业务需求的客户是一个很好的选择...

创建一个较复杂的呼叫中心

如果想设置较为复杂的呼叫中心,可以在创建的呼叫中心实例内部一步一步进行设置。前提条件已经创建了呼叫中心实例。只有管理员角色才可以进行呼叫中心的设置和管理。进入呼叫中心实例内部呼叫中心管理控制台进入到实例管理页面,点击图下的...

应用场景

2.移动应用场景云呼叫中心提供移动端双、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段,提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式,让呼叫中心坐席人员随时随地使用呼叫中心服务。3.批量规模外呼阿里云呼叫中心提供批量预测式...

外呼显示虚拟号码介绍

外呼显示虚拟号码介绍外呼显示虚拟号码功能云呼叫中心外呼显示虚拟号码功能可以呼叫中心使用现有的固定电话号码在呼叫客户的同时,在客户手机上显示为虚拟号码。虚拟号码虚拟号码本质上是手机号码,可以是三大运营商的手机号码,也可以是...

智能对话分析

当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后,会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析,这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。一、智能对话分析的开通、关闭、收费说明1. 在开通云呼叫...

子账号管理呼叫中心

一、授权子账号管理实例控制台如果您需要子账号帮您管理呼叫中心,子账号在没有授权管理呼叫中心,进入经典控制台在会遇到没有权限的情况1. 主账号从当前呼叫中心控制台在账号列表下面点击访问...呼叫中心实例管理界面编辑实例的管理员信息

开通云呼叫中心

然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面,如下图所示四、提交企业资质/购买语音号码云呼叫中心提供了多种号码类型供您选择,运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变,请关注申请呼叫中心电话号码目录下的文档,按照文档操作...

访问PHP网站为空白页面

阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不任何暗示或其他形式的承诺。问题描述访问云虚拟主机的PHP网站时,页面是空白的。问题原因数据库配置信息不正确程序错误缓存问题解决方案阿里云提醒您:如果您对实例或...

功能概览

阿里云呼叫中心提供以下功能:呼叫中心实例管理开通服务后,您创建多条呼叫中心实例。每一个实例为呼叫中心的运营单元,在实例内部,您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个实例的创建,呼叫中心自动为您生成所需所有...

呼叫中心功能配置相关FAQ

本章节介绍了云呼叫中心业务配置相关的常见...录音文件管理是按您创建云实例时设置的录音文件存储信息来的,目前不支持一键下载,如果你是集成客户,可以自己实现一键下载功能,云呼可提供录音下载的接口,录音目前不支持其他存储方式吗?

创建一个较复杂的呼叫中心

呼叫中心的配置主线分为两点:入和入流转过程图:出流转过程图:设置步骤:1.客服管理:从左侧导航栏选择”客服管理 坐席”,则进入客服列表页。坐席管理简介:坐席管理界面供管理员新建、编辑、导入、删除、技能组设置、专属...

资费相关FAQ

我电话呼叫中心,但是坐席没有接听,为什么还产生了话费?云呼叫中心提供了语音导航能力,入是从进入IVR开始计费的。详细收费情况请见资费说明文档7.按量付费模式还要收取坐席费用吗?不收。8.云呼叫中心(后付费)这个费用怎么查看...

简介

供您使用,可以更方便的将云呼叫中心的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情,请参阅 API 概览。使用说明我们支持 HTTP 或者 HTTPS 请求,允许 GET 和 POST 方法。也可以通过SDK调用,详情如下:API URL 请求,这种方式...

开通云呼叫中心

然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面,如下图所示四、提交企业资质/购买语音号码云呼叫中心提供了多种号码类型供您选择,因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变,请关注号码申请目录下的文档,按照文档操作购买您需要的...

显示403、404页面时怎么办?

主要有三种情况,第一种情况是由于登录的账号没有添加到呼叫中心里,第二第三种情况可以总结为登录的呼叫中心链接地址有误。一、登录账号没有添加到呼叫中心当出现如上图所示的403页面时,说明当前登录的账号没有添加到当前登录的呼叫中心...

电话管理

呼叫中心电话通过绑定IVR流程,可建立呼叫中心的关联,就可以在坐席工作台进行入与出操作,来完成客服相关工作。呼叫中心电话说明呼叫中心电话通过绑定IVR流程,可建立呼叫中心的关联,就可以在坐席工作台进行入与出操作,来...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO

新品推荐

你可能感兴趣

热门推荐

切换为移动版

新人福利专场 阿里云试用中心 企业支持计划 飞天会员助力企业低成本上云 智能财税30天免费试用 云解析DNS新用户首购低至36元/年起 ECS限时升级特惠6.5折