呼叫中心

呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动呼叫分配(ACD)和大量提升效率的应用,例如100%覆盖的智能质检,简单易用且功能强大的商业智能,以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务,您可以自助开通呼叫中心...

应用配置管理 ACM

应用配置管理(ApplicationConfigurationManagement,简称ACM),是一款在分布式架构环境中对应用配置进行集中管理和推送的工具类产品。基于该产品,您可以在微服务、DevOps、大数据等场景下极大地减轻配置管理的工作量,增强配置管理的...

配置审计

配置审计是一项面向资源的审计服务。在面对大量资源时,配置审计可以帮助您实现持续的基础设施的合规监管。

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语音服务

语音通知是指通过调用语音呼叫的API,通过阿里云语音服务,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫呼叫被应答后,播放一段指定的音频。根据音频形式的不同,语音通知的API分为两个:1、若播放的音频为固定内容的音频文件(mp3/wav),则调用...

远程配置

远程配置是面向移动APP的配置管理服务,通过云端管理配置内容,并实时推送更新到客户端,灵活控制应用的功能及UI。

管理控制台

管理控制台是统一查看和管理阿里云产品及服务的平台。管理控制台面向阿里云用户,通过图形化界面、Cloudshell命令行工具等进行配置操作。

Ansible

Ansible是一个开源产品,用于自动执行资源的配置管理和应用程序部署。在阿里云上,使用Ansible可创建虚拟机、容器和网络等基础设施。此外,您还可以使用Ansible在环境中自动配置资源和部署应用。
来自: 首页 >Ansible

智能对话机器人

开发者可以使用云小蜜创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现智能问答,使用对话工厂配置意图实现多轮对话与自助服务(如订单查询、物流跟踪、自助退货等),并将机器人部署在不同终端上(如网站、移动APP、智能硬件等)。

先知(安全众测)

先知计划是一个帮助企业建立私有应急响应中心的平台(帮助企业收集漏洞信息)。企业加入先知计划后,可自主发布奖励计划,激励先知平台的安全专家来测试和提交企业自身网站或业务系统的漏洞,保证安全风险可以快速进行响应和修复,防止造成...

微服务引擎MSE

微服务引擎MSE(MicroserviceEngine)是一个面向业界主流开源微服务框架SpringCloud和Dubbo一站式微服务平台,提供治理中心、托管的注册中心和托管的配置中心。

智能用户增长

QuickAudience以消费者运营为核心,通过丰富的用户洞察模型、快速的人群圈选能力和便捷的策略配置,帮助您更好的进行消费者运营,助力企业实现用户增长。

IPv6网关

IPv6网关(IPv6Gateway)是专有网络(VPC)的一个IPv6互联网流量网关。您可以通过配置IPv6互联网带宽和仅主动出规则,灵活定义IPv6互联网出流量和入流量。
来自: 首页 >IPv6网关

专有宿主机

阿里云专有宿主机(DedicatedHost,简称DDH)是阿里云专为企业客户定制优化的解决方案,具有物理资源独享、部署更灵活、配置更丰富、性价比更高等特点,可以有效地降低企业上云的TCO。

资源编排

阿里云资源编排服务ROS(ResourceOrchestrationService)可以帮助您简化云计算资源的管理。遵循ROS定义的模板规范,您可以定义所需云计算资源的集合及资源间的依赖关系。ROS可以自动完成所有资源的创建和配置,实现自动化部署和运维。

生活物联网平台

生活物联网平台是一款针对消费领域的物联网平台,主要针对家电智能化的设备连接、移动端控制、设备管理、数据统计等问题,打包阿里云多款产品,提供了一整套配置化方案,可以大幅减低“设备-云端-App”的开发成本。

通道服务

通道服务是阿里巴巴淘宝无线向开发者提供全双工、低延时、高安全的通道服务,同时具备...支持了手淘的淘友、推送服务)、无线配置推送、优酷、Lazada等中间件和业务,支撑了海量的数据请求和推送需求,经受住了每年双十一的大流量冲击的考验。

Alibaba Cloud Toolkit

AlibabaCloudToolkit(Eclipse插件,后文简称CloudToolkit...您在本地完成应用程序的开发、调试和测试后,可以使用在IDE(如Eclipse或IntelliJ)中安装的CloudToolkit插件,通过图形配置的方式连接到云端部署环境并将应用程序快速部署到云端。

SOFAStack 微服务

微服务(SOFAStackMicroservices,简称SOFAStackMS)是SOFAStack微服务平台的一个产品组件。它主要提供分布式应用常用解决方案。使用微服务框架开发应用,在...微服务主要提供分布式应用常用解决方案,包含RPC服务、动态配置、限流熔断等。

云架构设计工具

云架构设计工具(CloudArchitectureDesignTool,CADT)是一款为上云应用提供自助式云架构管理的产品,显著地降低应用云上...支持大量阿里云服务的配置和管理。用户可以方便的对云上架构方案的成本、部署、运维、回收进行全生命周期的管理。

CDN

内容分发网络(ContentDeliveryNetwork,CDN)是建立并覆盖在承载网上,由不同区域的服务器组成的分布式网络。将源站资源缓存到全国各地的边缘服务器,供用户就近获取,降低源站压力。
来自: 首页 >CDN

安全管家

阿里云安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为云上用户提供的全方位安全技术和咨询服务,为云上用户建立和持续优化云安全防御体系,保障用户业务安全。

VPN网关

VPN网关是一款基于Internet,通过加密通道将企业数据中心、企业办公网络、或Internet终端和阿里云专有网络安全可靠地连接起来的服务。您也可以使用VPN网关在VPC之间建立加密的内网连接。
来自: 首页 >VPN网关

私网连接 PrivateLink

私网连接(PrivateLink)能够实现专有网络VPC与阿里云上的服务建立安全稳定的私有连接,简化网络架构,实现私网访问服务,避免通过公网访问服务带来的潜在安全风险。

3D全景网站

3D全景网站通过三维视觉算法及空间计算能力等AI技术建立虚拟空间,为客户提供真3D的动态场景。企业无需安装任何软件就可拥有自己的展厅链接,并在网站,社交网络,新媒体等渠道分享发布,让自己的客户在近乎真实的VR空间中进行体验。

阿里云CLI

阿里云命令行工具CLI(AlibabaCloudCLI)是基于阿里云开放API建立的管理工具。借助此工具,您可以通过调用阿里云开放API来管理阿里云产品。该命令行工具与阿里云开放API一一对应,灵活性高且易于扩展。您可基于该命令行工具对阿里云原生API...

阿里云视觉智能开放平台

阿里云视觉智能开放平台(https://vision.aliyun.com)是基于阿里巴巴视觉智能技术实践经验,面向视觉智能技术企业和开发商(含开发者),为其提供高易用、普惠的视觉API服务,帮助企业快速建立视觉智能技术的应用能力的综合性视觉AI能力...

AIoT数字园区引擎

基于阿里云IoT平台能力构建的数字园区引擎可以实现园区设备的利旧接入管理、园区边缘AI计算的管理和园区空间资产的管理,具体可以体现兼容设备厂商的协议,建设统一的物模型和服务,同时可以集成边缘弱电子系统,建立统一的领域模型,最后...

视频内容检索

通过深度学习模型理解视频,提取视频内容特征,建立视频搜索引擎。用户通过输入视频,可以在视频库中快速检索到与输入视频相似的视频片段,并能有效避免视频格式转换、编辑、剪辑拼接、压缩旋转等变换对视频搜索结果的影响。可广泛用于版权...

城市视觉智能引擎

城市视觉智能引擎依托于阿里云分布式计算和存储平台,利用先进的视频图像、图形学处理技术和深度学习算法,建立城市级人工智能模型,实现对整个城市视觉数据(枪机、球机等摄像头数据以及遥感、卫星、无人机采集的图像数据)的接入、计算、...

性能分析

性能分析服务为移动App提供实时线上性能数据的“采集-分析-...性能分析服务支持Android/iOS应用类型,帮助客户建立5分钟线上故障感知能力,并与崩溃分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升App使用体验。

崩溃分析

崩溃分析服务为移动App提供实时线上稳定性相关数据的...崩溃分析服务支持Android/iOS/H5应用类型,帮助客户建立5分钟线上故障感知能力,并与性能分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升App使用体验。

数字社区平台

在全国人民共同抗击新型冠状病毒疫情的严峻形势下,为了帮助广大物业企业和街道社区快速、方便地管理小区进出登记、居民健康状况和建立小区视角的防疫宣传阵地,做好疫情期间的防控和业主服务,阿里云数字社区推出了疫情防控系列服务和微...

物联网络管理平台

物联网络管理平台,是阿里云面向物联网领域开发人员推出的网络管理平台,旨在帮助开发者搭建无线口数据通道,实现终端(如传感器等)数据通过无线技术上报云端。\n作为物联网络管理平台可与阿里云物联网平台搭配使用,确保参与物联网开发...

一分钟创建呼叫中心

呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能,您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件开通了呼叫中心服务申请了呼叫中心电话号码一分钟快速建立呼叫中心第一步:进入云控制台,实例管理页面点击新建按钮,弹出右侧滑层,填写表单...

实例管理

呼叫中心实例:呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等呼叫中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席...

一分钟创建呼叫中心

由于呼叫中心预置了所需所有功能,您只需要简单配置即可创建一个呼叫中心。由于呼叫中心预置了所需所有功能,您只需要简单配置即可创建一个呼叫中心。前提条件开通了呼叫中心服务申请了呼叫中心电话号码快速创建一个呼叫中心开通云呼叫中心...

智能对话分析

呼叫中心集成了阿里云智能对话分析服务,是一款独立的产品。当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后,会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析,这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略...

创建一个较复杂的呼叫中心

整个呼叫中心的配置主线分为两点:入和出。入流转过程坐席出设置设置步骤1.客服管理从左侧导航栏选择”客服管理>坐席”,则进入客服列表页。坐席管理界面可供管理员新建、编辑、删除、导入等操作。每个坐席都有自己独立的呼叫中心...

呼叫中心功能配置相关FAQ

本章节介绍了云呼叫中心业务配置相关的常见问题及解决办法。0.云呼叫中心配置是否支持在不同主账号之间迁移云可以帮你迁移号码和资质,但是对于呼叫中心实例相关业务数据配置不可迁移,需要您自己在新账号下重新配置,迁移号码和资质请...

呼叫场景支持FAQ

6.如何设置呼叫中心入黑名单、出黑名单通过在IVR里面设置,入黑名单在呼叫中心设置-外呼管控设置,出黑名单7.客户打电话可以找到之前的客服吗?呼叫中心支持客户来电优先分配熟人坐席,详细配置见熟人模式8.来电指定给某一坐席接听...
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