坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
EDAS直播公告
2020-02-12 微服务治理实践之离群实例摘除 微服务架构中，由于服务集群中的某些实例出现故障，但仅仅因此而进行服务降级，对应用的伤害过大。是否可以通过自动地对故障实例进行短暂隔离，待实例恢复后再继续处理业务请求，以便保障服务的高...
集群系列
集群实例的高可用架构仅包含主节点和备节点，当主节点出现故障无法访问时，会自动切换到备节点，有效提升业务的稳定性。只读实例不具备高可用能力，即在主节点发生故障时无法自动切换到只读实例。且单个只读实例没有灾备，因此为了保障业务...
可观测监控 Prometheus 版服务试用条款
您理解并充分认可，虽然阿里云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等...
可观测监控 Prometheus 版服务试用条款
您理解并充分认可，虽然阿里云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等...
CLB健康检查FAQ
如上所述，由于健康检查成功后，负载均衡服务器直接发送TCP RST包中断了连接，并没有做进一步的业务数据交互，导致上层业务（例如Java连接池等）认为相应的连接是异常的，所以会出现 Connection reset by peer 等错误信息。解决方案 更换...
什么是多活容灾
容灾演练一般会经历下面四个阶段的演进：阶段一，可控的暴露问题 围绕“基础设施”和“业务系统”提前梳理出影响可用率的风险因子，确定风险因子具体影响大小、是否可自愈、是否为跌零因子，此阶段需要通过生产小规模的生产实验来探索和...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
阿里邮箱产品服务条款
2-12 阿里云将消除客户非人为操作所出现的故障，但因客户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-13 阿里云保证不会公开、编辑或向第三方透露客户企业邮箱账号中的信息、传输内容，但以下情况除外：2-13-1 根据依据法律...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
服务试用条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
测试指标
集群 对于使用集群方式的系统，主要通过以下方式考量其集群可靠性：集群中某个节点出现故障时，系统是否有业务中断情况出现。在集群中新增一个节点时，是否需要重启系统。当故障节点恢复后，加入集群，是否需要重启系统。当故障节点恢复后...
组复制简介
如果此时备节点已经被切换成新主节点，就会出现主节点数据少于备节点，主备节点数据不一致的情况。全局 事务强一致性 组复制具备集群的节点间的数据全局强一致读和全局强一致写能力，并且可根据业务需要修改group_replication_consistency...
服务协议
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称”阿里云”）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称”本服务协议”、”...阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障...
事件中心
该视图可以帮助您在应用出现故障时，快速排查关联的资源各自发生了什么问题。例如在大型企业中，由于某个员工的误操作，重启了生产环境的RDS，导致线上业务故障，利用该视图，可以快速的发现应用访问的RDS出现了重启操作。订阅规则 订阅...
阿里云产品及服务协议
在您未按照约定支付全部费用之前，阿里云有权不向您提供相应产品及/或服务（包括技术支持），或有权终止相应产品及/或服务（包括技术支持），并有权按日收取欠费金额的万分之五作为逾期付款违约金，阿里云将您欠费后的任一时间点向您提出...
数据管理服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。3.2.8．您理解并认可，阿里云在必要时可能会将您的数据管理所在的底层物理设备进行机房迁移。阿里云进行上述操作...
服务条款
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅...
服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅...
服务协议
在您未按照约定支付全部费用之前，阿里云有权不向您提供相应产品及/或服务（包括技术支持），或有权终止相应产品及/或服务（包括技术支持），并有权 按日收取欠费金额的万分之五作为逾期付款违约金，阿里云将您欠费后的任一时间点向您提出...
应用高可用服务免费版服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅...
邮件推送服务条款
如果出现 不兼容 及软件错误的情况，您可关闭或停止使用相关功能，或拨打技术支持电话将情况报告阿里云，获得技术支持。3.1.10.您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但...
K8s应用运维管理最佳实践
在Java类型应用中，如果出现故障Pod实例，可以借助Arthas诊断，排查Pod故障点。相关文档，请参见 Arthas诊断。如果应用无法正常启动，可以将启动命令修改为 sleep，再通过 kubectl exec 手动启动进程，观察输出并分析原因。相关文档，请...
创建和管理终端节点
说明 选择多个可用区，能够保证应用在任何一个可用区出现故障时都能够快速切换到其他可用区，从而实现业务的高可用性和稳定性。避免因为某个可用区的故障而出现服务中断或数据丢失的情况。资源组 选择终端节点所属的资源组。标签 选择或...
多可用区部署
说明 强一致模式下，Lindorm无法通过读取多副本的方式来减少抖动和毛刺，如果主可用区出现故障，备可用区需要一定的时间恢复才能切换为主可用区。如何设置表一致性 说明 由于HBase API和HBase Shell不支持一致性概念，如果您使用HBase API...
通义听悟产品服务协议
我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作...
使用组复制
影响 将异步或半同步复制方式切换为组复制方式时，会出现实例切换，请在业务低峰期进行。请确保您的应用程序具有重连机制，重连机制需要在您的应用程序中设置。实例切换的影响请参见 实例切换的影响。技术实现 组复制是基于Paxos协议实现的...
事件中心
该视图可以帮助您在应用出现故障时，快速排查关联的资源各自发生了什么问题。例如在大型企业中，由于某个员工的误操作，重启了生产环境的RDS，导致线上业务故障，利用该视图，可以快速的发现应用访问的RDS出现了重启操作。集群视图 集群...
Operator
新风险及解决方案 在上述应对策略下，会出现新的风险，蚂蚁也提出了对应的解决方案，说明如下：风险：Sidecar 与应用“共享”分配到的内存资源，导致在异常情况（比如内存泄露）下，Sidecar 跟应用抢内存资源。解决方案：通过扩展 Pod Spec...
RDS术语
G 高可用系列 高可用系列实例有一个备实例，主实例的数据会通过半同步的方式同步到备实例，当主实例出现故障无法访问时，会自动切换到备用实例。更多信息，请参见 高可用系列。H 回收站 部分RDS实例在过期或释放后，会进入回收站。您可以在...
8.0.1和8.0.2版功能对比
支持 支持 热备切换 在RW出现故障时，数据库内核可以迅速检测到RW的故障。热备节点可以迅速切换成RW节点，而且立刻提供和原RW一样的性能（热备节点有 热Buffer Pool）。支持 支持 企业版、标准版单节点部署 无RO、无Standby节点，用于个人...
常见FAQ
超过一年的订单不可以关闭订单，普通软著订单会在满一年的前15天会自动关闭订单。重要 特殊情况不会自动关闭，如：客户使用提货券购买。13.下证后，可不可以更换著作权人？可以，需购买著作权转让登记，重新提交流程。二、软著补正问题 1....
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
RDS术语
G 高可用系列 高可用系列实例有一个备实例，主实例的数据会通过半同步的方式同步到备实例，当主实例出现故障无法访问时，会自动切换到备用实例。更多信息，请参见 高可用系列。H 回收站 部分RDS实例在过期或释放后，会进入回收站。您可以在...
RDS术语
G 高可用系列 高可用系列实例有一个备实例，主实例的数据会通过半同步的方式同步到备实例，当主实例出现故障无法访问时，会自动切换到备用实例。更多信息，请参见 高可用系列。H 回收站 部分RDS实例在过期或释放后，会进入回收站。您可以在...
副本集实例连接说明
重要 不建议在生产环境的应用程序通过该地址连接实例，当主节点出现故障时，会发生主备切换，主节点地址会发生变化，您需要连接新的主节点确保读写操作不受影响。Secondary：从节点，连接从节点地址仅能执行数据库的读操作。Readonly：只读...
常见报错及解决方案
Q：谐云组件故障排查思路 A：elasticsearch《故障排查思路》mysql《故障排查思路》redis《故障排查思路》harbor《故障排查思路》通用排查《中间件通用故障排查思路》ingress《故障排查思路》rocketmq《故障排查思路》kafka《故障排查思路》...
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