客户管理
1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功完成阿里云账号注册的伙伴客户，伙伴可申请阿里云商务及技术...
智能导购企微版初始化
5.客户联系Secret设置 添加企微客户联系secret用以智能导购企微版后台标签管理和企业微信标签同步。进入企业微信管理后台 客户联系>客户 页面，单击API管理下拉菜单；复制此处的客户联系secret值；进入智能导购企微版管理后台 设置>企业...
删除员工
指定员工登录APS平台可以在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系；操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...
代付客户发票抬头维护
需提供“新抬头合同”（可以在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）（在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）步骤6：点击提交，等待审核...
客户管理
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
客户管理
客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...
部门管理员
部门管理员登录聚力平台（APS）后，在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内，可以查看到管理的员工名下跟进的客户、项目、线索、业绩等相关数据。部门管理员的“系统功能权限”员工不论是什么角色（拥有...
ISV客户开通流程
客户管理页面相关操作，请参见 客户管理。方式二：ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 ChatApp消息服务控制台，在左侧导航栏选择 客户管理。单击 新增，根据页面提示填写客户信息。单击 提交审核。等待审核，审核通过...
常见问题
客户端连接常见问题 客户端连接时出现“signature validate by dauth failed”错误 客户端连接时出现“TimeoutException”错误 客户端返回“valid resource owner failed”错误 客户端返回“MQClientException:No route info of this topic...
常见问题
客户端连接常见问题 客户端连接时出现“signature validate by dauth failed”错误 客户端连接时出现“TimeoutException”错误 客户端返回“valid resource owner failed”错误 客户端返回“MQClientException:No route info of this topic...
全局流量管理&全球加速联动实现智能解析
全局流量管理通过DNS智能解析实现应用服务的就近访问接入，可以为不同地域的客户端智能返回不同的加速IP，降低解析时延，提升Web服务访问速度。同时还支持多地址负载均摊，根据健康检查进行DNS Failover，实现应用服务的同城多活故障隔离和...
错误代码表
在该表中您可以查询使用API过程中出现的错误码，从而排查和尝试解决问题。客户端错误 错误代码 描述 HTTP状态码 语义 MissingParameter The input parameter“parameter name”that is mandatory for processing this request is not ...
错误信息列表
以下汇总GDB使用时常见的一些错误信息，以及解决方法。数据导入任务错误列表 数据导入 提供添加、查询和删除接口，查询接口除自身命令错误外还提供任务运行过程中产生的错误。请求 返回 描述 添加任务 Loader File Format don’t support ...
支持识别的行业模板
管理层信息 S3 证件类型（客户单位管理者）S3 身份证（新加坡）（客户单位管理者）S3 身份证（马来西亚）（客户单位管理者）S3 身份证（中国香港）（客户单位管理者）S3 联系电话（客户单位管理者）S3 车牌号（客户单位管理者）S3 港澳通行...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
错误码
入网凭证管理错误码 错误码 描述 JoinPermissionNameDuplicated,DuplicatedJoinPermissionName 创建专用入网凭证时，使用的凭证名称与现有的凭证重复，创建失败。ExceedLocalJoinPermissionLimit,ReachedLocalJoinPermissionLimit 创建的...
客户资源
客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属门店、添加时间等信息。客户可以与多个导购的企业微信账号建立好友关系，但仅和第一个加为好友...
其他常见问题
解决方案 检查客户端应用配置文件中的 AntVIP 地址。详情请参见 properties 配置项。任务调度客户端不在线 问题现象 任务调度控制台显示客户端不在线。问题原因 客户端和服务端之间的 TCP 长连接建立失败。解决方案 控制台显示客户端在线，...
客户管理
在客户管理页面，ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台新增、查看、管理客户信息。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。已完成 注册阿里云账号 和 企业实名认证。ISV Code管理 ISV校验码，用于校验子...
企业财务经营管理解决方案
本文档围绕用户上云的关注点“高效用云”“经济用云”，介绍了阿里云-用户中心提供的一些实用的解决方案，包括但不限于账号管理，分账管理，预算编制，预实分析与预警，合同权益与优惠管理，资金管理，订购交易，费用管理，发票管理以及...
客户标签
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
通过阿里云客户端管理托管实例
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的语言、色彩等通用设置、快捷键设置等。具体操作，请参见 阿里云...
错误码表
客户端错误码 十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决方案 0x01030101 16974081 invalid parameter 参数错误，AuthInfo中的字段为空或者timestamp。检查AuthInfo字段是否完整。0x01030204 16974340 the operation is rejected in current ...
客户管理
客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像，为后续塑造针对性的服务打好基础，从而精准分配服务资源。1.客户列表 1.1 新增客户 进入【客户管理】-【客户列表】，点击“新增客户”，输入信息并“保存”。字段说明：客户ID：系统...
客户类型介绍
1、伙伴客户分类 根据伙伴角色的不同，代理伙伴发展的客户统一称为“代理客户”，代销伙伴发展的客户统一称为“代销客户”。2、代理客户 代理客户根据关联性质可以分为：（1）账号关联客户（2）项目关联客户 2.1、“账号关联客户”指伙伴...
快速入门
如果您未收到登录客户端所需的信息，请及时与您的管理员联系。打开客户端，按照界面提示输入邮件或短信中获取的工作区ID或企业ID，然后单击 图标。打开常用办公通信软件（企业微信或钉钉），扫描客户端中的二维码，确认登录。成功登录客户...
监控指标
客户端错误（RegionClientErrors）次 在某一地域内调用函数时，由于 函数计算 客户端错误导致函数未被执行或执行未成功，且返回 4xx 状态码的总调用次数。按1分钟或1小时粒度统计求和。部分状态码示例如下。400：参数错误。403：缺少权限。...
数据库安全解决方案
本文介绍云数据库、DTS（数据迁移上云）、DMS（数据安全管理）、DBS（数据备份）几个产品实现企业数据资产的安全管理解决方案，避免数据泄露、删库跑路等恶性事件的出现。详情参考：数据库安全解决方案。
网关结果码说明
对应 IOException 网络出错，请稍后再试 8 客户端网络请求调度错误，执行线程中断异常 网络出错，请稍后再试 9 客户端处理错误，包括序列化错误、注解处理错误、线程执行错误 网络出错，请稍后再试 10 客户端数据反序列化错误，服务端数据...
原因分析
未解决通话占比：未解决通话数量/通话总量 未解决通话趋势 分析通话总量中未解决客户问题的通话趋势。平均通话时长分布 分析当前筛选条件下全部未解决客户问题的通话时长分布情况。高频未解决分布原因 该图表展示出最高频的前10个未解决...
创建项目
已有客户创建项目 2.1 伙伴客户 伙伴可以在”客户中心“-”客户管理“中对伙伴客户进行创建项目操作。选择某个客户，点击”创建项目“，根据页面提示补全项目信息，完成项目创建。项目报备具体输入，请参考伴业 3.项目创建信息说明 2.2 ...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据...解决方案：建议重试，如果多次重试报错请联系服务方或提交工单。ServiceUnavailable 原因：CC API服务不可用。解决方案：建议重试，如果多次重试报错请联系服务方或提交工单。
我的客户
公海认领：您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的客户，操作路径：【客户管理】-【客户公海】，点击对应客户的【认领】。新建客户：有部分线下拓展的客户，您可以通过【客户管理】-【我的客户】-【新建客户】完成创建。客户查重 由于每个...
错误码表（2.0版）
DDL相关错误码 范围 说明 18000~18100 DDL CREATE语句用户错误。18600~18799 DDL ALTER语句用户错误。18800~18899 DDL DROP语句用户错误。19000~19599 DDL CREATE语句系统错误。19600~19799 DDL ALTER语句系统错误。19800~19899 DDL DROP...
客户数据权限说明
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。...具体功能菜单为“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。
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错误码 400 变更 删除错误码：401 删除错误码：404 2023-08-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 看变更集 变更项 变更内容 错误码 OpenAPI 错误码发生变更。删除错误码：400 删除错误码：401 删除错误码：404 入参 OpenAPI ...
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