常见需求咨询类问题
答：云呼不支持集成APP端，如果只使用 双呼 的方式去呼叫客户（不涉及坐席工作台）是可以支持集成到APP端的。3.云呼是否支持来电弹屏？答：云呼支持来电弹屏，需要客户自有的业务系统是Web端的业务系统，自有系统的URL要支持HTTPS协议，...
使用Android SDK上传短视频
短视频上传是指将文件从客户端上传至点播存储。通过短视频上传完成的视频，上传SDK会返回 videoId。在集成阿里云播放器的情况下，此ID可用作 vid+playauth播放方式 的...超时重试可以继续上传时，会触发 uploadRetryResume 回调并恢复上传。
坐席工作台
6、拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到拨打选项卡可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，点击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时则绿色拨打按钮不可点。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼...
坐席工作台
6、拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到拨打选项卡可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，点击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时则绿色拨打按钮不可点。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼...
使用动态IVR实现呼转
以上述应用场景为例，您在语音服务平台申请可以呼入呼出的号码，并使用动态IVR功能，用户使用产品时发生故障主动拨打使用动态IVR功能的号码，整个业务流程为：本文通过Spring Boot实现供动态IVR流程中语音平台调用的回调接口。实现思路 ...
调试组件
操作步骤 在项目根目录下，执行以下命令编译组件，并拉起一个本地开发调试用的Web环境，模拟设计时加载组件，可以测试组件在设计时的运行情况。mobi dev 单击图中的 点击在编辑器 中调试，打开模拟的设计时环境，查看组件展示效果。
分布式多步骤事务
错误处理和重试 上面示例中的预定航班、预定酒店等远程调用都有可能受到网络或服务错误等原因导致调用失败，而增加对瞬时错误的重试可以提高订单流程成功率。Serverless 工作流 在任务（Task）类型的步骤（Step）自带重试功能，如预定酒店...
测试工具
HammerDB简介 HammerDB是一个开源的数据库负载测试和基准工具，包含Linux和Windows版本，可以测试运行在任意的数据库系统上。HammerDB具有自动化的，多线程和动态脚本可扩展特点。HammerDB目前支持的数据库种类很多，主流的数据库都已经...
新用户须知
如果想要试用可以先开通按量付费模式，目前外呼控制台内已上线软电话测试功能，可以先设计好话术后，流程调试中进行测试外呼。11、外呼机器人是否支持集成。支持。具体文档参考 快速集成。12、智能外呼机器人是否支持发送短信及转人工？转...
终止执行测试任务
状态为 执行中 的测试任务可以指定终止操作，在左侧导航栏单击 研发效能>移动测试>任务管理，进入 报告中心 页面。在 报告中心 页面单击智能测试报告操作列的 终止，二次确认后终止执行测试任务。
短信发送状态回执错误码
IS_CLOSE 短信下发时通道被关停 阿里云会自动剔除被关停通道，建议稍候重试。PARAMS_ILLEGAL 参数错误 请检查短信签名、短信文案或手机号码等参数是否传入正确。MOBILE_NOT_ON_SERVICE 停机、空号、暂停服务、关机、不在服务区 原因：运营...
什么是渗透测试
渗透测试（Penetration...渗透测试服务可以帮助您发现当前系统中存在的安全隐患，增加信息安全的认知程度，同时也可以检验当前防御手段的有效性，有助于提升客户网络安全水平。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
在线测试
通过在线测试功能可以简单，迅速，直观的检测项目的效果和运行情况。1.打开地址 标准化控制台。2.在左侧菜单选择“API测试和体验”。3.在项目选择的 下拉菜单 中选择对应的项目和需要测试的API进行测试。4.在测试地址的文本框内输入想要...
测试Dubbo服务
服务测试功能可以让您在控制台填写调用参数、发起服务调用，并得到服务调用的结果。背景信息 服务测试功能目前处于公测期，免费使用。如果您使用子账号测试服务，请先在RAM中配置服务测试相关权限。具体操作，请参见 在RAM中配置服务测试...
测试Dubbo服务
服务测试功能可以让您在控制台填写调用参数、发起服务调用，并得到服务调用的结果。背景信息 服务测试功能目前处于公测期，免费使用。如果您使用子账号测试服务，请先在RAM中配置服务测试相关权限。具体操作，请参见 在RAM中配置服务测试...
华为（HUAWEI）
验证是否配置成功 您可以在后台Web管理地址测试配置是否已配置完成。将SIP终端会议配置成功后，在对应企业账号下发起会议。获取入会口令。具体操作，请参见 加入会议。打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入账号和密码，...
思科（Cisco）
验证是否配置成功 您可以在后台Web管理地址测试配置是否已配置完成。将SIP终端会议配置成功后，在对应企业账号下发起会议。获取入会口令。具体操作，请参见 加入会议。打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入账号和密码，...
宝利通（Polycom）
验证是否配置成功 您可以在后台Web管理地址测试配置是否已配置完成。将SIP终端会议配置成功后，在对应企业账号下发起会议。获取入会口令。具体操作，请参见 加入会议。打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入终端设备后台的...
配置自动重试规则
当您的系统遇到一些非致命性的错误（如偶现的超时等）时，可以通过重试的方式来避免系统最终失败。AHAS的自动重试规则可以在客户端的部分场景下为系统提供自动重试的能力，同时支持自定义重试策略。本文介绍如何配置自动重试规则。前提条件...
服务测试
结果验证 在 结果 区域查看测试是否成功，测试结果一般会有以下几种情况：结果失败，并提示测试引擎准备中，请稍后再试。由于刚启动服务测试时，测试引擎需要30s~50s进行初始化，请等待30s~50s后再执行测试。结果失败，并显示调用服务的...
消息发送重试和流控机制
重试流程 生产者在初始化时设置消息发送最大重试次数，当出现上述触发条件的场景时，生产者客户端会按照设置的重试次数一直重试发送消息，直到消息发送成功或达到最大重试次数重试结束，并在最后一次重试失败后返回调用错误响应。...
Redis客户端重连指南
通过设计自动重试机制可以大幅避免此类故障，保障操作的成功执行。引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点...
Tair客户端重连指南
通过设计自动重试机制可以大幅避免此类故障，保障操作的成功执行。引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云原生内存数据库Tair 支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点...
快速创建云联络中心-语音业务体验版
对于呼入流程，号码需要绑定ivr流程，可以按照技能组/或指定坐席或转分机号形式，如需指定坐席接听，需要在ivr流程转人工模块里面设置下，以坐席用户名是"yunhu",呼叫中心实例ID是test_callcenter_2为例。那么坐席的UserId就是：yunhu@test...
消费重试
了解 云消息队列 RocketMQ 版 的消息确认机制以及消费重试策略可以帮助您分析如下问题：如何保证业务完整处理消息：了解消费重试策略，可以在设计实现消费者逻辑时保证每条消息处理的完整性，避免部分消息出现异常时被忽略，导致业务状态不...
试用智能阈值
基础云监控的智能阈值按量计费，如果您未试用过智能阈值，则可以在试用中心开启试用，在试用时长和试用限额内免费使用智能阈值功能。背景信息 关于智能阈值的概念、应用场景、产品优势和最佳实践，请参见 概览。关于智能阈值的计费标准，请...
应用防护规则适用场景
微服务的稳定性一直是您非常关注的话题。随着业务从单体架构向分布式架构演进以及部署方式的...规则说明 AHAS的自动重试规则可以在客户端的部分场景下为系统提供自动重试的能力，同时支持自定义重试策略。更多信息，请参见 配置自动重试规则。
语音信箱
语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧下班了，非工作时间模块后面链接了 语音信箱模块 之后可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看见留言信箱录音信息。以下将为您介绍语音信箱 用户可在语音...
语音信箱
语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧下班了，非工作时间模块后面链接了 IVR模块介绍 之后可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看见留言信箱录音信息。以下将为您介绍语音信箱 用户可在语音信箱...
实例管理-V2
电话号码：根据 号码申请 进行购买呼叫中心的语音号码，创建云呼实例必须要有1个可用的云呼号码才可以成功创建云呼实例的。3.信息输入完毕后，点击底部的确认按钮，等待30s左右刷新页面会发现实例创建成功。创建成功的实例如下所示：创建...
外呼系统管理
业务并发量管理：并发即为同时可以进行外呼作业的电话数量。被叫号码每日拨打上限：单个被呼叫号码在该业务下每日最多被呼叫的次数，无论是否接通。单日最多呼叫次数不可大于5，并且会于每日0点重新计算该次数的统计。系统异常的外呼不算...
实例管理-V2
电话号码：根据 号码申请 进行购买呼叫中心的语音号码，创建云呼实例必须要有1个可用的云呼号码才可以成功创建云呼实例的。信息输入完毕后，点击底部的“确认”按钮，等待30s左右刷新页面会发现实例创建成功。创建成功的实例如下所示。创建...
外呼系统管理
禁呼名单设置：即黑名单功能，表示该业务下“禁呼名单”中的号码不会被外呼；全局白名单设置：该业务下白名单中的号码不会受到全局防骚扰策略的约束，但不代表号码运营商侧没有限制（单一被叫单日最多可被呼叫上限为5次）。接通后延迟放音 ...
调用重试
重要 超时异常虽然可以重试，但是需要服务端保证业务的幂等性，否则可能会有风险。XML 方式 如果使用 XML 方式订阅服务，可以设置 sofa:global-attrs 的 retries 参数来设置重试次数：...
其他常见问题
调度记录的重试问题 问题现象 在任务的调度记录里，有的记录提供了 重试 按钮，可以重试，有的则不能。问题原因 同一个任务，如果有多次执行记录，那么只有最新的执行记录是有重试选项的，因为旧的记录已经没有意义。基于消息的任务中，...
SIP话机与办公模式能力
办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、外呼。这个模式称为办公电话模式。当SIP话机处于在线状态时，在【客服管理】-【坐席】-【编辑】-【坐席工作模式】中，可以选择【办公电话】模式，...
SIP话机与办公模式能力
办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、外呼。这个模式称为办公电话模式。当SIP话机处于在线状态时，在【客服管理】-【坐席】-【编辑】-【坐席工作模式】中，可以选择【办公电话】模式，...
使用ASM授权策略试运行模式
您可以使用ASM授权策略试运行模式，在不影响正式环境的情况下验证授权策略的正确性和可靠性，降低生产环境出现问题的风险，确保授权策略的顺利部署和运行。前提条件 已添加集群到ASM实例，且ASM实例版本为1.14及以上。关于如何升级实例，请...
使用ASM授权策略试运行模式
您可以使用ASM授权策略试运行模式，在不影响正式环境的情况下验证授权策略的正确性和可靠性，降低生产环境出现问题的风险，确保授权策略的顺利部署和运行。前提条件 已添加集群到ASM实例，且ASM实例版本为1.14及以上。关于如何升级实例，请...
申请阿里云代理固话号码
云联络中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云联络中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。重大通知：阿里云代理线路的固话当前没有资源，禁止申请，...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您