新用户须知
还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面，插到一台语音网关设备上，设备的IP地址和外呼联通，如果不在一个网络环境里面，还需要拉专线，再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者（即互联网SIP中继对接）。7、话术审核需要多久？话术审核1...
语音号码FAQ
语音服务不会对特殊号段做外呼限制（110、120、119 等民生重保号码除外），一般是运营商拦截或者主叫被屏蔽了，建议您换个被叫或者让被叫联系运营商看是否能解除限制。号码的最高并发数是多少？号码单并发数由运营商配置，不同运营商配置...
新客户须知
2.云联络中心使用什么来操作？答：云联络中心是PC端的网页应用，使用方式是电脑+耳机+网络。3.云联络中心是否支持集成crm系统？答：支持集成自己的crm系统，前提crm系统是属于 web端 的，具体的集成请 集成坐席工作台。4.云联络中心支持...
消息队列
此类消息您可以直接丢弃，不用做任何处理。消息内容示例：{"eventType":"testEvent"} SyncResult：实时质检单句结果，消息内容示例：{"checkResult":{"rules":[{"highlight":[{"3868":[{"val":"阿里云","pid":0,"from":6,"to":9,"tid":...
消息队列
此类消息您可以直接丢弃，不用做任何处理。消息内容示例：{"eventType":"testEvent"} SyncResult：实时质检单句结果，消息内容示例：{"checkResult":{"rules":[{"highlight":[{"3868":[{"val":"阿里云","pid":0,"from":6,"to":9,"tid":...
什么是智能外呼机器人
智能语音机器人可以做什么？智能语音机器人根据客户的意图进行智能应答，语音识别迅速，能够准确判断出是否为意向客户，将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来，投入到更有价值的客户中。传统外呼的人力成本和管理成本高，...
云呼迁移文档
参考该文档进行云呼实例从1.0到2.0的迁移。发起迁移 1.点击“免费升级至2.0”2.勾选要迁移的实例，然后"提交"3.提交后，如果您已经有云呼对接的钉钉群，请在群里@云呼服务支持 或者 云呼售后技术支持，如果没有，请加 钉钉群：35377290，将...
任务管理
在任务管理中可以查看任务状态、任务实时进展情况、整体接通率（已完成任务数量/总任务数量）、导出任务结果（包括录音及对话内容）、止呼（允许暂停、草稿状态的外呼任务添加止呼名单，即停止外呼的号码列表）。创建任务 基本信息外呼名单...
使用Android SDK上传短视频
短视频上传是指将文件从客户端上传至点播存储。通过短视频上传完成的视频，上传SDK会返回 videoId。在集成阿里云播放器的情况下，此ID可用作 vid+playauth播放方式 的...超时重试可以继续上传时，会触发 uploadRetryResume 回调并恢复上传。
使用动态IVR实现呼转
以上述应用场景为例，您在语音服务平台申请可以呼入呼出的号码，并使用动态IVR功能，用户使用产品时发生故障主动拨打使用动态IVR功能的号码，整个业务流程为：本文通过Spring Boot实现供动态IVR流程中语音平台调用的回调接口。实现思路 ...
坐席工作台
6、拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到拨打选项卡可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，点击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时则绿色拨打按钮不可点。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼...
坐席工作台
6、拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到拨打选项卡可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，点击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时则绿色拨打按钮不可点。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼...
第三方线路申请
套餐价格：单号码月低消150元/月，年低消1800元/年，资费0.12-0.15元/分钟 可以做营销类,不做金融，医美，增值 时间段限制：6:00-22:00 单个号码外呼频次限制：一天2次 盲呼地区：新疆、西藏 2、供应商：深圳市xx通信技术有限公司（具体...
调试组件
操作步骤 在项目根目录下，执行以下命令编译组件，并拉起一个本地开发调试用的Web环境，模拟设计时加载组件，可以测试组件在设计时的运行情况。mobi dev 单击图中的 点击在编辑器 中调试，打开模拟的设计时环境，查看组件展示效果。
分布式多步骤事务
错误处理和重试 上面示例中的预定航班、预定酒店等远程调用都有可能受到网络或服务错误等原因导致调用失败，而增加对瞬时错误的重试可以提高订单流程成功率。Serverless 工作流 在任务（Task）类型的步骤（Step）自带重试功能，如预定酒店...
测试工具
HammerDB简介 HammerDB是一个开源的数据库负载测试和基准工具，包含Linux和Windows版本，可以测试运行在任意的数据库系统上。HammerDB具有自动化的，多线程和动态脚本可扩展特点。HammerDB目前支持的数据库种类很多，主流的数据库都已经...
第三方线路申请
套餐价格：单号码月低消150元/月，年低消1800元/年，资费0.12-0.15元/分钟 可以做营销类,不做金融，医美，增值 时间段限制：6:00-22:00 单个号码外呼频次限制：一天2次 盲呼地区：新疆、西藏 2、供应商：深圳市大众通信技术有限公司（具体...
常见问题
无论 SOFARegistry 是否宕机，SOFARPC 框架对服务提供者调用失败的情况，做了两方面的容错处理：调用重试：您可以配置调用重试，当发生非业务错误导致的请求失败时（例如网络超时等），会尝试重试（随机调用一个服务提供者重试）。...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务支持国际使用吗？因业务调整，自2022年3月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新。目前仅支持已有资质的客户继续使用。语音服务支持...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
400号码可以做外呼时的外显号码吗？不可以！国家法规明确规定400号码不能用于外呼显示。历史上个别公司成功申请过，但后续国家明确不再审批。经过2018年中央牵头的整顿之后，供应商不再提供任何外呼显示400号码的服务。
热线SDK接入（旧版）
注意 当前版本仅做维护，后续不会继续迭代。如有需求，请参见 热线SDK接入（新版）。引用SDK SDK cdn assets(umd module)...
PolarDB-X 2.0迁移至Tablestore
源库、目标库无法连接后的重试时间 在迁移任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认重试720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间...
事件消息定义
双呼 操作流程：调用云呼的双呼接口（需要集成云呼SDK），caller为客户A的手机号，callee为客户B的手机号。客户A手机振铃，客户A接听，客户B手机振铃，客户B接听，客户B挂机，客户A挂机。事件序列 说明 Dialing 呼叫中心通话通道拨号（双呼...
PolarDB-X 2.0同步至Tablestore
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
PolarDB-X 2.0同步至阿里云消息队列Kafka
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
自建Oracle同步至阿里云消息队列Kafka版
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
标注中心（通话标注）
通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的交互效果，从而提升外呼效果。在标注中心中，可通过以创建“标注任务”的形式对外呼会话进行标注。功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏...
云呼录音存储常见问题
1.为什么要对录音收费 答：主要是由于安全合规的要求、阿里云数据治理的要求，所以需要对客户录音数据存储做管理。2.录音文件存储方式 答：客户可选择按量存储或限时存储。限时存储：限时存储不会限制用量，而是给每个录音文件设置最长的...
产品功能
Fixed rate专门用来做定期轮询，可以弥补Crontab的不足，且表达式简单，详情请参见 Fixed rate。不支持秒级别。Second delay：适用于对实时性要求比较高的业务，例如执行间隔为10秒的定时调度任务，详情请参见 Second delay。支持秒级别。...
配置同步任务（新控制台）
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
donothing：不做任何处理。dtmf：接收dtmf消息。parallel_transfer：并行转接命令。parallel_bridge：并行桥接命令。说明 当请求参数is_monitor为true时，请勿使用parallel_bridge命令。action_break Boolean 可选 true 是否打断上一个动作...
RDS SQL Server迁移至DataHub
源库、目标库无法连接后的重试时间 在迁移任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认重试720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间...
SLS触发器
针对这种情况，您可以在函数内通过Cursor尝试获取Shard的数据，如果获取不到数据说明是一次空触发，可以在函数内做忽略处理。更多信息，请参见 自定义函数开发指南。日志服务的ETL任务触发机制是时间触发。例如：您设置的ETL Job触发间隔为...
RDS SQL Server同步至DataHub
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
配置迁移任务（新控制台）
源库、目标库无法连接后的重试时间 在迁移任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认重试720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间...
RDS MySQL同步至阿里云消息队列Kafka版
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
RDS MySQL同步至阿里云消息队列Kafka版
源库、目标库无法连接后的重试时间 在同步任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。...
ListPhoneNumbers-获取号码列表
agent@ccc-test Tags string 号码业务标签，主要用于给号码打标，做一些扩展业务，普通客户无需关心。M1 City string 号码归属地市。乐山 InstanceId string 实例 ID。ccc-test Usage string 号码用途。枚举值：Outbound：呼出。Inbound：...
RDS MySQL迁移至Elasticsearch
源库、目标库无法连接后的重试时间 在迁移任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认重试720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间...
RDS MySQL迁移至Tablestore
源库、目标库无法连接后的重试时间 在迁移任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认重试720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间...
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