什么是云呼叫中心 - 云呼叫中心

阿里云 呼叫中心(Cloud Call Center) 基于云端的 呼叫中心服务,所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务,从而提升企业的客户服务质量。云 呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动 呼叫分配(ACD)和大量提升效率的 ...
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什么是访问控制 - 访问控制

访问控制(RAM) 阿里云提供的管理用户身份与资源访问权限的服务。 功能特性 RAM允许在一个阿里云账号下创建并管理多个身份,并允许给单个身份或一组身份分配不同的权限,从而实现不同用户拥有不同资源 ...
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APP是什么,怎么从用户实际的应用关联到我们定义的APP,实际应用是移动端还是web端? - API 网关

APP 您在阿里云的一个虚拟应用, 调用API时的身份标识,它可以 您的一个web应用,也可以 移动端应用,或者其他。API网关会自动给每个API分配一对APP Key和Secret,用以签名请求,调用API。 ...
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IVR发布失败了,是什么原因,该如何处理 - 云呼叫中心

,流程搭建的画布中默认包含开始,结束两个模块,这两个模块 不需要编辑的,当添加新的模块后,需要点击 齿轮 进行编辑。下面以转人工模块举例说明当点击齿轮后,可以开始编辑转人工模块,在编辑栏可以选择音频,设置技能组,技能组的超时时间以及技能组的优先级。注意音频 ...
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BGP高防是什么?有什么优势? - DDoS防护

协议 什么? BGP协议指边界网关协议(Border Gateway Protocol),简称BGP,主要用于互联网AS(自治系统 ...
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AP 基本配置中的LAN、WAN、VLAN是什么含义,有什么作用。 - 云 AP

新的AP下时,只要VLAN ID未发生变化,就会漫游,同时,使用这种方式的AP,可以将AP加入管理VLAN,终端加入业务VLAN,从而实现管理和业务以及不同业务之间的隔离。 规模化部署时,最推荐使用的方法。 ...
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二级域名是什么,有什么使用限制? - API 网关

二级域名 默认给每个分组分配的域名, 一个公网二级域名。因为API网关对外的IP可能会变化(IP可能会因为各种原因被禁用或者更换),所以您需要将自己的独立域名CNAME到一个固定的二级域名上。通过公网访问API网关。注意:二级域名您也可以直接调用,不过仅供测试使用,每个二级域名每天有1000次访问限制,您需要通过绑定自己的域名开放API服务。 ...
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挂载点是什么概念、有什么作用? - 文件存储

挂载点 计算节点(ECS 实例、E-HPC 或容器服务)访问文件存储的入口。挂载点定义了 什么类型网络的计算节点、采用怎样的权限来访问文件存储。同一个挂载点可以被多个计算节点同时挂载,共享访问。 ...
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什么是融合通信 - 语音服务

通过本文您可以了解 什么 融合通信,以及融合通信的 ...
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什么是智能语音交互 - 智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction) 基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你 ...
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什么是智能双录质检 - 智能双录质检

、远程开户、远程客户服务等领域下发展最迅速的应用场景,也 国内各大保险公司的关注焦点。语音分析应用,覆盖客服质检、客户行为分析、市场需求分析及营销反馈跟踪等 呼叫中心的运营管理和市场营销等方面的应用。阿里云达摩院团队人工智能实验室(AI)在语音识别、图像识别 ...
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什么是智能语音导航 - 智能语音导航

语音导航 综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural ...
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什么是智能外呼 - 智能外呼

外呼 综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language ...
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什么是配置审计 - 配置审计

配置审计(Config) 一项资源审计服务,为您提供面向资源的配置历史追踪、配置合规审计等能力。面对大量资源,帮您轻松实现基础设施的 ...
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什么是机器学习PAI - 机器学习PAI

Artificial Intelligence) 阿里云人工智能平台,提供一站式的机器学习解决方案。本文为您介绍 什么 机器学习PAI。 什么 机器学习 ...
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压测报告中的分位值是什么含义? - 性能测试 PTS

意义?又 如何计算的? 1. 分位值的意义 什么 ...
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什么是图数据库GDB? - 图数据库 GDB

图数据库(Graph Database,简称GDB) 一种支持Property Graph图模型、用于处理高度连接数据查询与存储的实时 ...
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什么是移动测试 - 移动测试

什么 移动测试专有云?一、专有云服务 什么?移动测试(MQC) 为广大企业客户和移动开发者提供真机测试服务的测试平台。我们致力于提供专业、稳定、全面、高价值的自动化测试能力,以及简单易用的使用流程、贴心的技术服务,并且帮助客户以最低的成本、最高的效率 ...
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什么是MaxCompute - MaxCompute

。 DataWorks和MaxCompute关系紧密:DataWorks为MaxCompute提供一站式的数据同步、业务流程设计、数据开发、管理和运维功能,详情请参见 什么 DataWorks ...
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