云呼叫中心服务协议 - 云呼叫中心

作废且阿里云将不提供其他替代或补充。您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包,除法定及双方另行约定外,如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期,且您 继续订购资源包服务但持续使用此项服务的,阿里云将视为您使用阿里云以按量形式售卖的该服务(如有),阿里云将 ...
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删除主题后,是否仍然会继续计费? - 消息服务 MNS

本文介绍删除主题后计费系统是否 继续计费的问题。 如果您不再需要使用某个主题,在删除该主题后,从删除的第二天起将不再收取该主题的资源占用费,同时需要停止针对该主题的所有API请求,否则消息服务MNS仍然会按照API请求次数进行计费。 ...
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呼叫中心功能配置相关FAQ - 云呼叫中心

数据,需要将该子账号设置为管理员详细操作流程文档见子账号管理 呼叫中心3.用户超限怎么办详情请见文档用户超限的解决方案选择的是包年包月的付费模式,超过上限以后需要进行升配才可 继续创建,升配链接如果您这边选择的是按量付费的模式,坐席数量无上限,如果达到上限提工 ...
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删除队列后,是否仍然会继续计费? - 消息服务 MNS

本文介绍删除队列后计费系统是否 继续收费的问题。 如果您不再需要使用某个队列,在删除该队列后,从删除的第二天起将不再收取该队列的资源占用费,同时需要停止针对该队列的所有API请求,否则消息服务MNS仍然会按照API请求次数进行计费。 ...
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Ubuntu系统启动时卡在“Booting from Hard Disk ...”无法继续

问题描述Ubuntu系统启动时卡在Booting from Hard Disk ...无法 继续。问题原因由于/etc/nsswitch.conf文件中的compat被修改为ldap files导致一直卡在这个画面。解决方案阿里云提醒您 ...
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开通云呼叫中心 - 云呼叫中心

授权,从而可以新建客服,并统一来管理所有 呼叫中心内的用户。这两步均只需执行一次即可。开通访问控制RAM点击 云 呼叫中心控制台 ,如果 登录,请进行登录。如果显示”您尚未开通访问控制(RAM)”,需要根据系统提示开通RAM服务 ...
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创建一个较复杂的呼叫中心 - 云呼叫中心

如果想设置较为复杂的 呼叫中心,可以在创建的 呼叫中心实例内部一步一步进行设置。前提条件已经创建了 呼叫中心实例。只有管理员角色才可以进行 呼叫中心的设置和管理。进入 呼叫中心实例内部 呼叫中心管理控制台进入到实例管理页面,点击图下的访问地址即可进入到不同的 ...
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呼叫状态码 - 语音服务

本文档展示常见的 呼叫状态码及其说明 ...
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子账号管理呼叫中心 - 云呼叫中心

一、授权子账号管理实例控制台如果您需要子账号帮您管理 呼叫中心,子账号在没有授权管理 呼叫中心,进入经典控制台在会遇到没有权限的情况1. 主账号从当前 呼叫中心控制台在账号列表下面点击访问控制进入控制台或则主账号直接访问[访问控制台](https://ram ...
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一分钟创建呼叫中心 - 云呼叫中心

由于 呼叫中心预置了所需所有功能,您只需要简单配置即可创建一个 呼叫中心。前提条件开通了 呼叫中心服务申请了 呼叫中心电话号码快速创建一个 呼叫中心开通云 呼叫中心服务以后,进入云呼控制台,实例管理页面点击新建按钮,弹出右侧滑层,创建 呼叫中心实例表单。1 ...
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呼叫可用性查询接口 - 号码隐私保护

呼叫可用性查询接口(QueryCallStatus)步骤 1 创建阿里云账号为了访问隐私号服务,您需要有一个阿里云账号。如果没有,可首先按照如下步骤创建阿里云账号:访问阿里云 官方网站,单击页面上的 免费注册 按钮。按照屏幕提示完成注册流程并进行实名 ...
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获取呼叫中心实例详情 - 云呼叫中心

描述通过 呼叫中心实例ID获取该实例相关信息。请求参数名称类型是否必须描述ActionString是系统规定参数,GetInstanceIdString是待获取信息的 呼叫中心实例ID。返回参数名称 ...
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呼叫中心实例 - 云呼叫中心

呼叫中心实例是一个 呼叫中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等 呼叫中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席可以有多个技能组,一个技能组下面可以有多个坐席 ...
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什么是云呼叫中心 - 云呼叫中心

阿里云 呼叫中心(Cloud Call Center)是基于云端的 呼叫中心服务,所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务,从而提升企业的客户服务质量。云 呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动 呼叫分配(ACD)和大量提升效率的 ...
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呼叫回调 - 语音服务

当您使用融合通信服务时,在 呼叫的某些环节会回调开发者的http接口,用业务鉴权和 呼叫控制。所有http接口都是使用post的方式,返回 ...
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呼叫场景支持FAQ - 云呼叫中心

本章节介绍了云 呼叫中心 呼叫场景相关的常见问题及解决办法。1.坐席可以使用手机接听电话吗?类似问题:400号码如何呼入转到手机接听?可以,目前有两种实现模式,道理都是一样的,客户呼入400 ...
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取消点击呼叫 - 语音服务

呼叫接口ClickToDial发起的 呼叫。 功能介绍 ...
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点击呼叫 - 语音服务

云语音通知点击 呼叫功能。 功能介绍 ...
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开通呼叫中心流程 - 智能联络中心

本文介绍阿里云控制台操作流程,您需使用阿里云账号(即主账号)登录后进行相应操作,您可以通过控制台快速开通 呼叫中心,用于各类 呼叫场景 ...
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取消点击呼叫 - 语音服务

呼叫接口ClickToDial发起的 呼叫。 功能介绍 ...
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