常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
基本概念
故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理，包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置，使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...
自助救治损伤的ECS实例Linux系统盘
适用的症状和原因 在某些情况下，Linux操作系统会出现启动异常，此时，在阿里云ECS控制台显示的实例状态可能是运行中，但实例内的应用不可访问，实例内的网络不可达，既无法ping通，也无法通过workbench或者ssh建立连接。如果您在阿里云ECS...
购买实例
您需要根据业务需求购买相应规格的堡垒机（基础版或企业双擎版）实例后，才能使用运维安全中心（堡垒机）服务。本文介绍如何购买堡垒机（基础版和企业双擎版）实例。操作步骤 访问 堡垒机购买页。在堡垒机购买页面，选择商品类型，参考下表...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
开通免费试用
如果堡垒机与ECS实例不在同一地域，一般情况下无法实现内网互通访问，需要通过云企业网实现跨地域内网访问。云企业网功能说明，请参见 什么是云企业网。您还可以使用网络域功能进行管理，具体操作，请参见 网络域。您可以登录 云服务器ECS...
开通免费试用
如果堡垒机与ECS实例不在同一地域，一般情况下无法实现内网互通访问，需要通过云企业网实现跨地域内网访问。云企业网功能说明，请参见 什么是云企业网。您还可以使用网络域功能进行管理，具体操作，请参见 网络域。您可以登录 云服务器ECS...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
如何开通移动端协同应用
本文档用于展示公有云业务的需求基于多端协同流转时，企业管理者如何开通移动端协同应用（维蜜）的相关操作流程。背景介绍 为拓展 运维事件中心 的使用场景，满足移动化办公/运维需求，移动端协同应用（维蜜）应运而生。关于移动应用的产品...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
运维ECS资产
相关文档 运维审计：您可以通过该功能，查看对资产执行的运维操作和运维对话审计信息，帮助您在威胁发生的事中及事后进行对应的事件回溯。文件传输：您可以通过该功能，方便快捷地将本地文件上传至目标资产或者将目标资产文件下载至本地，...
ECS系统事件概述
说明 非预期运维事件一般指的是因底层宿主机发生了无法预测的故障，或者ECS实例的操作系统发生了内核错误等问题，导致ECS实例突然出现宕机或重启。因宿主机故障导致ECS实例宕机或重启事件（SystemFailure.Reboot）属于偶发现象，无法避免。...
Quick BI线图只选择一个维值可以成连续的图，但是显示...
问题原因 单个维值过滤后业务数据不足结果显示的条数可以全部显示，所以每个时间上都有数据，显示全部数据后由于数据总数大于结果展示的条数限制，导致部分数据缺失造成显示不同。解决方案 将结果展示中的条数限制调整到更大，以显示更多...
畅捷通
日志服务帮助畅捷通运维开发团队解决了误报频繁、无法快速发现问题站点、无法快速定位异常的问题，实现了运维效率、运维成本、沟通成本等方面的改善。日志服务支撑了畅捷通所有云产品的健康稳定运行，在IT运维开发领域树立了一个标杆。公司...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
客户端连接堡垒机相关问题
如已通过VPN或专线等方式打通客户端与堡垒机间的内网，并且公网访问正常，只有内网访问会出现卡顿的情况（例如主机列表不显示），可能是因为VPN的mtu设置过大导致，请您调整VPN的mtu值后再次尝试。客户端 通过密钥认证方式 访问堡垒机失败...
以太网接口无法接通
单模光纤一般为黄颜色，多模光纤一般为橘黄色。光纤连接的两个光模块的波长需要保持一致。如果光模块和光纤的对应关系不正确，请根据实际情况选择更换光模块或光纤。设备间光纤的长度和光模块支持的传输距离是否匹配。光纤的长度需小于光...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
管理运维事件
设置运维事件通知 您可以通过以下任意一种方式设置运维事件通知：登录 云监控控制台，设置运维事件报警规则。具体操作，请参见 设置事件报警。登录 消息中心，在 消息接收管理>基本接收管理 页面，开启 云数据库故障或运维通知 的通知开关...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
附录：SOFAStack 产品目录
运维管理 SOFAStack CAFE（Cloud Application Fabric Engine）云应用引擎，提供应用管理、发布部署、运维编排、监控分析、容灾应急等全生命周期管理的 PaaS 平台产品，满足金融场景中经典架构和云原生架构的运维需求，帮助传统架构平滑过渡...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
RAM子账号授权
AliyunGEMPFullAccess」-管理运维事件中心的权限（除人员新增、群协同组织绑定）：适用于运维事件中心的管理人员，如运维角色人员；AliyunGEMPReadOnlyAccess」-只读管理运维事件中心的权限：适用于事件、故障处理流转等人员，如运营、测试...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
您可以通过 高速通道 物理专线实现本地IDC连接阿里云，打通云上 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络，并可以通过本地IDC的一台服务器访问云上 专有网络 VPC 的一台 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）。...
ADP底座技术白皮书
本文从技术角度，阐述ADP底座的整体架构、非功能特性、运维信息，更好更全面地帮助客户理解ADP底座的核心能力，以便更好地被业务集成。技术架构 应用架构 应用部署架构将云原生运行时环境分为业务产品和ADP底座两层，图中阐述了每一层的...
快速开始
云速搭CADT为您提供应用架构构建、部署和运维一体化服务，通过简单拖拽，即可构建并部署云上应用，全程可视化操作，更加高效便捷。快速部署云上应用 创建应用 通过拖拽或官方解决方案中心，快速设计、构建云上应用，架构拓扑清晰明了。具体...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
面对云上甚至多云的复杂业务系统，运维人员经常会遇到技术栈繁杂、配置告警耗时长、设置指标告警遗漏、告警风暴以及故障定位耗时等一系列运维问题，最终可能导致严重的资损。智能运维又称AIOps，即人工智能与运维相结合，可通过机器学习的...
运维操作
在云原生的Day2运维中，对于运维工程师来说，经常要进行以下运维操作：例如分批发布、水平扩缩容、垂直扩缩容、断电恢复、主从切换、日志清理、备份还原、故障恢复等，由于运维工程师的语言和背景不同，实现运维操作的方式参差不齐，导致...
功能特性
通过日常巡检功能，可以例行化、自动化地对系统稳定性、可用性进行巡查，并将巡检结果实时同步推送至指定的钉钉群中，便于运维人员第一时间了解应用风险；同时支持生成巡检报告，供运维人员统一归档。巡检插件支持多种类型，包括 python、...
什么是移动应用
核心功能（以钉钉为例）基于阿里云“云钉一体”的战略目标，将阿里云运维事件中心和钉钉进行深度集成和打通，实现对事件和故障的关键操作的多端拓展，并且结合钉应用创建的场景群，帮助用户在企业环境内高效、实时的解决运维事件和故障。...
故障协同处理（基于钉钉）
云钉运维故障协同效果 功能概述 移动应用端（目前仅支持“钉钉”，以下功能说明均基于钉钉场景）支持接收故障消息提示和进行故障操作，且支持移动端操作管理故障，操作记录实时同步到 运维事件中心 控制台。故障协同处理使用条件 成功开通...
多账号操作日志统一归集与审计
场景二：企业内部运维 场景描述 企业面对内部的运维问题，如疑似AK泄露、异常的停机宕机、计划外的资源增删、违法员工操作盘查、故障排查、资源生命周期追溯、异地登录、异常操作、高危操作等，需要依赖审计日志进行排查和分析。...
运维单
部署单元Pod权重设置：运维操作类别选择 负载均衡流量调拨 后显示，配置单元 Pod 的流量权重。重要 不能存在权重为 0 的情况，只要有一个部署单元的权重设置为 0，应用服务将发布失败，需要重新创建一个运维单将权重设置为非 0 才能发布...
故障管理
故障管理 故障管理是单独针对故障的一整套完成的应急相应流程机制，包括：故障应急、故障收敛、故障追踪、故障复盘、故障改进等核心功能。通过建立故障应急机制，可保证服务稳定运行、服务体验保证等。故障管理也可以理解为重大事件的升级...
托管节点池概述
如果您希望将节点进行分组纳管，同时降低节点的运维负担，例如操作系统（OS）CVE漏洞自动修复、kubelet自动升级、节点故障时重启节点等，您可以启用托管节点池。托管节点池是ACK推出的自动化运维型节点池，在普通节点池的基础上支持多种...
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