常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
如何配置Windows实例远程连接的防火墙
以上步骤完成后，远程访问服务器，在远程地址后面添加新远程端口号，即可连接实例。例如：192.168.1.2:3389。添加预定义规则 通过为入站规则添加预定义的“远程桌面”相关规则，允许远程桌面的接入。提示：该种方式适合未更改过远程桌面...
主机部署和管理
远程访问主机 单击 远程访问主机、分享远程终端 或 更多远程服务，可远程控制边缘一体机，操作详情及说明，请参见 远程运维管理。分享远程终端 更多远程服务 移除 删除边缘一体机在云端的所有配置，请谨慎操作。主机在 移除中 状态时，会...
盒式云电脑终端AS01
本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 版本发布情况。V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在...
无影23.8寸一体机US01
优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网是否连通以及异常情况网络检测等检测能力，帮助您更精确地排查问题。优化 优化了双屏显示效果 当处于双屏模式时，支持辅助屏和主屏的各个页面（例如 系统设置 面板...
无法连接Windows实例
解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。故障现象 存在实例密码修改...
修改服务器默认远程端口
远程访问实例，在远程地址后面添加新远程端口号即可连接实例。说明 使用Mac远程桌面连接ECS实例仅支持默认的3389端口。修改Linux系统实例默认远程端口 本节以CentOS 6.8和CentOS 7.7为例介绍如何修改Linux系统实例默认远程端口。远程连接并...
通过远程桌面连接Winodws系统的ECS实例时，无法进行...
本文介绍通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时不能复制粘贴内容问题的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows ECS实例后，无法复制粘贴实例中的内容至本地电脑。问题原因 Windows系统的ECS实例中 rdpclip.exe 应用程序运行异常。...
通过远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，提示“你的远程桌面服务会话已结束，可能是下列原因之一”错误的解决方案。问题描述 使用远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，提示“你的远程桌面服务会话已结束，...
通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 ...
远程日志里的设备ID是如何生成的？如何查指定设备的...
解决方案 远程日志里的设备ID是 根据设备的 imei、mac 地址、IP 等自动生成的设备 oneId，oneId 不能反查，故不能根据设备的信息查指定设备的日志，只能根据emas控制台中的设备ID查指定设备的日志。远程日志里的设备ID与崩溃分析里的 utdid...
使用场景
本文为您介绍阿里云SCDN的应用场景及SCDN能够解决的问题。典型应用场景 SCDN的典型应用场景如下：游戏领域 在线游戏的...解决恶意爬虫可能带来的流量消耗、敏感数据窃取和业务性能低下等问题。解决目前CDN安全防护无法实现主动防御的问题。
常见问题
本文介绍云连接器...在授权规则配置变更过程中，如果物联网终端的缓存中有旧的DNS解析地址，那么在变更授权规则后会存在无法服务的情况，请在清除物联网终端DNS缓存后，进行重连，即可正常访问（一般可通过重启物联网终端的方式解决）。
IIS Web网站访问故障
网站访问成功，问题解决。如何在Windows实例的IIS网站中设置禁止通过IP地址直接访问？问题描述 当在Windows实例上的IIS站点配置了允许通过IP地址直接访问（即IIS中绑定了空主机头）时，可以通过IP地址直接访问到服务器中IIS的默认站点。当...
Web客户端
本文为您介绍 Web客户端 版本发布情况。...V2.0.2-2022年7月 变更类型 变更说明 错误修复 解决Safari 15.X卡死问题。优化 优化Safari全屏问题。优化 优化一些已知问题。V1.0.0-2021年12月 变更类型 变更说明 新增 首次发布。
终端连接到云AP后无法访问外网
问题症状 终端能够正常连接到云AP的SSID，但是无法上网。解决方案 出现这种情况时，可以按照以下步骤检查：1.检查网卡是否无法正常获取IP地址，如网卡获取到的IP地址为169开头，则检查有线网络或者DHCP服务器。2.如果SSID配置了VLAN，请...
远程连接Windows实例失败
问题描述 远程连接Windows实例时失败，安全组正常开放，使用Telnet连接3389端口不通。问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
远程登录ECS实例时提示要登录到此远程计算机，您必须...
问题描述 Windows 2008系统的ECS实例远程登录时提示 要登录到此远程计算机，您必须被授予允许通过终端服务登录的权限 错误，如下图所示。问题原因 在本地安全策略中设置了不允许管理员组成员登录的策略。解决方案 使用VNC远程登录ECS实例，...
ECS产品Windows无法卸载远程桌面服务
概述 本文主要介绍Windows 2012或2016无法卸载远程桌面服务的一个解决办法。问题症状 Windows 2012或2016系统上手动无法正常卸载远程桌面服务。问题原因 Windows 2012或2016系统安装了远程桌面服务，此服务需要授权，授权到期后，会限制...
常见问题
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 当IIS搭建的网站显示“500-内部服务器错误”时如何查看真实报错信息 远程连接问题 无法远程连接Windows实例的处理方法 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 如何查看和修改Windows...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
出错提示“failed to leapp preupgrade”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to leapp preupgrade”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统时，迁移任务出错提示“failed to leapp preupgrade”信息。问题原因 可能原因...
使用SSH远程连接Linux实例失败
问题描述 使用VNC远程连接Linux实例正常，但是使用SSH远程连接Linux实例失败。问题原因 在/etc/sshd_config 文件中 AllowUsers 参数的值为空，导致SSH远程连接Linux实例失败。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，...
SSL VPN客户端连接失败
问题描述 在完成SSL VPN配置后，通过客户端远程访问VPC中的资源时，无法连接。问题原因 配置错误。证书过期或无效。连接数超限。VPC网络中的IP地址与客户端的IP地址冲突。配置的客户端网段Cidr范围太小，导致申请不到IP地址，导致连接失败...
配置和使用硬件终端
本文以 无影魔方AS05 V6.4.0版本为例为您介绍如何使用和配置硬件终端。配置硬件终端 说明 不同版本的配置入口和...若您不需要远程协助，需待远程连接成功后在页面右下角单击 停止远程，然后在 停止硬件终端远程协助 页面单击 确定 结束远程。
内网DNS解析简介
此功能可以有效解决云下网络访问云上DNS时，100.100.2.136/100.100.2.138地址段冲突问题。具体请参考 服务地址。流量分析 内网DNS解析服务提供端到端、全链路、可视化的域名解析流量分析服务，完整还原从收到域名解析请求、域名解析过程、...
配置和使用硬件终端
本文 无影23.8寸一体机US01 V6.4.0版本为例为您介绍如何使用和配置硬件终端。配置硬件终端 说明 不同版本的配置...若您不需要远程协助，需待远程连接成功后在页面右下角单击 停止远程，然后在 停止硬件终端远程协助 页面单击 确定 结束远程。
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
本文介绍因远程桌面服务认证到期，导致远程登录Windows实例失败的解决办法。问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.4.0版本为例为您介绍如何配置和使用硬件终端。配置硬件终端 说明 不同版本的配置入口和展示界面存在差异，请以实际展示信息为准。为完整且更好地体验 盒式云电脑终端AS01 的功能，建议将硬件终端升级至最新...
2022-04-15
适用客户 适用于智能门锁、智能摄像头、智能手表、智能音箱、智能表计、支付POS终端、无人售货柜/箱、工业网关、边缘网关等智能终端（感知节点设备/边缘网关）的制造商，解决终端自身安全、数据在采集/处理/存储/传输/共享协作的安全问题。...
iOS远程真机出现花屏时如何处理？
问题描述 在性能测试、远程调试、在线录制脚本、编辑在线录制脚本等场景下，使用iOS远程真机时出现黑屏或花屏现象，无法使用。问题原因 Windows平台上，开启硬件加速解码后，使用的流媒体解码器与当前视频流冲突。解决方案 打开浏览器，在...
Windows Server ...远程协助中的“允许远程协助连接这...
本文介绍在Windows Server 2008与2012系统的ECS实例中，无法启用远程协助中的“允许远程协助连接这台计算机”选项问题的解决方案。问题现象 Windows Server 2008与2012系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法选中开启的...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“远程...
本文介绍通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“远程桌面连接已断开”错误的解决方案。问题描述 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时失败，并提示“远程桌面连接已断开”错误，具体显示如下图。问题原因 通过VNC登录Windows...
访问控制常见问题
配置限制访问CDN资源的用户时，如果遇到疑问请参考以下常见问题及处理建议。IP黑白名单配置时有IP地址数量限制，配置IP地址段算1个还是多个IP地址数？CDN 配置IP黑白名单时，最多可配置约700个IPv6地址，2000个IPv4地址。1个IP地址段算1个...
播放器SDK通用问题
视频播放失败需要根据播放器的报错信息和网络请求来定位问题，流本身的编码问题、网络终端或CDN问题、格式问题、Bucket问题都可能导致播放失败，以下为常见问题解决措施：欠费问题：请先检查您的账户余额，如果账户欠费则无法播放视频。...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
通过远程桌面连接Windows实例提示“没有远程桌面授权...
问题原因 无法正常远程连接的原因可能有以下两种：其他用户已登录：该账号有其他用户在登录，由于终端服务配置了RDP-TCP限制，每个用户只能进行一个会话，所以其他会话无法建立，请参考 方案二：取消RDP-TCP限制 限制进行修复。安装了远程...
开播小助手常见问题
本文主要介绍了关于开播链接的生成规则以及常见问题解决方法。开播链接 链接规则说明/*开播链接由 getLiveJumpUrl 接口生成，下方为参数说明*app_server:您所部署的服务端 AppServer 的域名，若是默认端口，可以不带，但请勿包含路径*token...
无法连接Linux实例的排查方法
远程连接Linux实例后，不能正常显示桌面并直接退出，也没有错误信息提示。这种情况可能是服务器内存不足导致，需要检查服务器的内存使用情况。具体操作如下。使用VNC方式登录Linux实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Linux实例。查看...
ASP协议
支持 不支持 不支持 不支持 远程协助 由管理员发起远程协助终端用户的操作。支持 不支持 不支持 不支持 AD 办公网络 配置条件转发器和信任关系 如果AD 办公网络 未配置条件转发器和信任关系，则仅支持创建ASP协议类型的云电脑。若配置条件...
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