常见问题
Windows实例ping外网地址提示“一般故障”建站问题 ECS实例无法登录宝塔面板控制台 在外网无法连接和访问Windows实例中的FTP服务 手动搭建FTP站点（CentOS 7）手动搭建FTP站点（Windows）无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器 Mac OS实例...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无影魔方AS05
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
无影23.8寸一体机US01
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网...
盒式云电脑终端AS01
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网...
事件上报
输出参数 语料推送标识：需与 服务调用 中输入参数的 任务标识 保持一致，用于向物联网平台反馈本次事件上报是针对具体哪一次语料推送服务调用。语料更新结果：反馈语料推送的结果：0：语料推送成功。1：本地文件处理错误。2：设备下载推送...
集群管理FAQ
步骤二：检查集群组件 如果检查完集群Node节点后仍然无法确认问题，请继续在控制平面上检查集群组件日志。执行以下命令，查看kube-system命名空间下所有的组件。kubectl get pods-n kube-system 预期输出如下。其中，以kube-开头的Pod都是...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
可选参数 参数说明-r 或-report 以报告模式显示输出。p 或-split 将每次链路跟踪的结果分别列出来。s 或-psize 指定ping数据包的大小。n 或-no-dns 不对IP地址做域名反解析。a 或-address 设置发送数据包的IP地址。说明 该参数用于主机存在...
主机健康诊断
图示如下：IP冲突 在检测出IP地址冲突的主机上，使用 arping-D-I ethN x.x.x.x 命令（其中x.x.x.x为本机的IP地址），执行命令后，如果没有任何输出，则表示本IP地址无冲突。如果IP冲突，执行命令后会显示冲突的IP地址使用的MAC地址，您需...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
常见问题FAQ
云投屏产品FAQ问题 M21播放盒子常见问题 Q：遥控器无法控制屏幕 A：请尝试将遥控器与屏幕重新配对。操作步骤如下：拔掉盒子的电源，然后重新插上，盒子开机。在盒子开机后10分钟内，同时按住遥控器的“OK键”（中间大圆圈按键）和“返回键...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
日志
标准输出 应用启动后输出在控制台上的信息，也对问题排查有所帮助。部署事件 当应用运行底座对应用产生一些控制行为时（比如重启），相应对日志信息会通过这个页面展现。图中的“容器组”，是指当前这个节点实际运行的资源实例，其数量随该...
AP在管理控制台显示已注册但一直显示未激活
问题症状 云AP在购买后插上网线，但是在控制台上显示未激活。解决方案 AP已插好网线，并通电。这是客户经常反馈的问题，首先客户需要了解：AP完成注册后，第一次成功上线，会激活。AP一直显示未激活，需要检查连接AP的网线是否能够访问云AP...
插件使用指南
不传设备ID时，用户绑定的所有设备消息记录 意见反馈插件 参数 类型 描述 mobileModel String 手机型号 mobileSystem String 手机系统 appVersion String App版本 意见反馈说明 App端用户 反馈首页显示和当前用户有关联的设备，单击设备...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
iOS SDK接入
Step7 设置用户昵称 设置用户昵称后，用户反馈信息时携带该昵称，最终会在反馈控制台会话中显示。v3.3.5新增接口。设置反馈用户名，请于SDK初始化完成后调用（该用户名，可以在移动反馈控制台反馈会话中查看，用于标识用户）@param ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
接入iOS应用
ARMS 用户体验监控 的App监控提供了非常全面的移动端应用监控能力，主要包括iOS应用...return true } } 运行后控制台输出 SDK Config Succeeded，即表示嵌码成功。输出示例：2023-07-31 16:07:18.450[OpenRUM][CONFIG]SDK Config Succeeded.
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
控制台操作指南
说明 预监（PVW）一般为工作人员调试画面的显示区域，观众无法观看该路流，预览后可通过单击 切换到PGM 来生效到观众侧。单击 同步到PGM，为终端用户观看到的正式直播内容。实时导播 线上监看同时可通过以下功能，实时编辑调整直播内容和...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
流水单据型业务场景多活实践
说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力，确定业务稳态的监控指标，以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。演练预期如下：下单链路对订单应用是强依赖，强依赖故障会影响业务不可用。故障爆炸半径控制在...
读多写少型业务场景多活实践
说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力，确定业务稳态的监控指标，以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。演练预期如下：导购链路对购物车应用是弱依赖（导购页会展示用户放入购物车的商品数量），弱依赖...
SDK使用说明
用户交互控制 AliMeetingUIManager.uiController=object:AliMeetingUIManager.IAMUIMeetingUIController()可定制内容：悬浮框显示位置、悬浮框显示样式、邀请人、会议详情、会议评价页面跳转、是否显示个人详情页、头像显示、反馈入口等。...
使用网络策略Network Policy
Kubernetes网络策略Network Policy提供基于策略的网络控制。如果您希望在IP地址或者端口层面控制网络流量，您可以为集群中特定应用使用网络策略。本文介绍如何使用 ACK Serverless集群 的网络策略及常见的使用场景。前提条件 已创建 ACK...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
Android SDK常见问题排查步骤
3.百川版本升级到阿里云版本后出现白屏，一般是阿里云上用户反馈的服务还没有开通，只需在首页点击立即开通，按步骤开通一下，然后在管理控制台对比一下AppKey和AppSecret是否准确无误。4.百川版本升级集成阿里云版本报错：找不到类或方法...
强弱依赖治理最佳实践
接入探针后，Kubernetes中打标签为 app=的Pod将显示在AHAS控制台故障演练的治理应用中。单击 下一步，进入 依赖分析，注入流量。由于依赖关系的准确识别是需要流量的，如果在流量不足的测试环境中接入，则需要您手动提供流量。推荐使用PTS...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
在容器计算服务使用网络策略
Kubernetes网络策略（Network Policy）提供基于策略的网络控制。当您使用Terway容器网络时，如果您希望在IP地址或者端口层面控制网络流量，您可以为集群中特定应用使用网络策略。本文介绍如何使用ACS集群的网络策略及常用的使用场景。前提...
在ACK集群使用网络策略
Kubernetes网络策略（Network Policy）提供基于策略的网络控制。当您使用Terway容器网络时，如果您希望在IP地址或者端口层面控制网络流量，您可以为集群中特定应用使用网络策略。本文介绍如何使用ACK集群的网络策略及常用的使用场景。前提...
创建压测场景
您可通过PTS控制台快速实现Redis压测。本文介绍如何对Redis进行压测。功能入口 登录 PTS控制台，在左侧导航栏选择 性能测试>创建场景，然后单击 Redis压测。在 创建Redis场景 页面，填写 场景名，然后配置Redis连接。相关配置 说明 阿里云...
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