云数据库 OceanBase

自主研发的金融级分布式关系数据库,在普通硬件上实现金融级高可用,在金融行业首创“三地五中心”城市级故障自动无损容灾新标准,同时具备在线水平扩展能力,创造了 6100万次/秒处理峰值的业内纪录,在功能、稳定性、可扩展性、性能方面都...

负载均衡

负载均衡SLB(Server Load Balancer)是种对流量进行按需分发的服务,通过将流量分发到不同的端服务来扩展应用系统的服务吞吐能力,并且可以消除系统中的单点故障,提升应用系统的可用性。

全局流量管理

全局流量管理通过DNS实现应用服务的就近访问接入、多地址负载均摊,同时根据健康检查进行DNS Failover,实现应用服务的同城多活故障隔离和异地容灾。

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应用高可用服务 AHAS

应用高可用服务AHAS是款专注于提高应用高可用能力的SaaS产品,提供应用架构自动探测、故障注入式高可用能力演练、键应用防护和增加功能开关等功能,可以快速低成本地提升应用可用性。

数据库自治服务 DAS

数据库自治服务DAS(Database Autonomy Service)是种基于机器学习和专家经验实现数据库自感知、自修复、自优化、自运维及自安全的云服务,帮助您消除人工操作引发的服务故障,有效保障数据库服务的稳定、安全及高效。

三维空间重建

三维空间重建,包含全景摄影测量设备及三维空间重构工具,指通过对空间的全景摄影及实景重构,实现空间的三维模型构建。产品可以帮助品牌商与平台以较低的成本完成空间的快速采集,并支持对室内/室外空间的三维全景展示及空间漫游,同时...

Node.js 性能平台

Node.js 性能平台(Node.js Performance ...应用提供性能监控、安全提醒、故障排查、性能优化等服务的整体性解决方案。\nNode.js 性能平台凭借对 Node.js 内核深入的理解,提供完善的工具链和服务,协助客户主动、快速发现和定位线上问题。

性能分析

性能分析服务为移动 App 提供实时线上性能数据的“采集-分析-监控-告警...Android/iOS 应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与崩溃分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

崩溃分析

崩溃分析服务为移动 App 提供实时线上稳定性相关数据的“采集-分析-监控-告警”能力...应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与性能分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云,例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录智能接入网关控制...

ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法

Windows系统:请参见Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题:检查运营商是否存在网络问题,如公网运营商链路中断,路由震荡等。请参见使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping不通的排查思路 使用...
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开启健康检查

概述开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查,开启可实现实时监测应用服务的可用性状态,并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查的类型,包括:ping监控、tcp监控、http(s)监控的配置相关。前提条件已...

开启健康检查

概述开启健康检查是指对地址池中的地址配置健康检查,开启可实现实时监测应用服务的可用性状态,并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查的类型,包括:ping监控、tcp监控、http(s)监控的配置相关。前提条件已完成...

使用ping命令测试ECS实例不通的排查方法

请检查是否为某个客户端环境ping不通。如果只有某个客户端环境不通,在切换到其他客户端环境正常,服务器本身可以正常运行,建议在客户端和服务器分别做一下双向MTR,并提交工单联系阿里云技术支持进一步排查是否是中间链路节点问题。...
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设备显示离线

介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录智能接入网关控制台,查看设备状态为离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境ping其他知名网站,确认您的运营商网络...

使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接

Windows系统会在4次ping之后显示测试结果,如下图所。注:如果需要持续检测连通性请使用ping[$Host]-t命令。Linux系统执行该命令将会持续发送ping请求,您可以按下键盘上的Ctrl+C键停止执行并统计结果,示例如下。结果分析 如果所有...

ping不通云服务(SAG-100WM)

介绍SAG-100WM设备ping不通同云企业网(CEN)的云服务器(ECS)或同云连接网(CCN)内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云,例如ping不通同CEN的ECS或同CCN的PC。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障...

无法连接本地客户端

如果是静态路由接入,尝试通过交换机,能否ping通设备的每个接口IP,如果其中有无法ping通的接口,请参考设备和交换机之间的链路故障,排除接口互联问题。如果是单机设备,观察设备机身的状态指示灯,确认右侧第2和第3个灯是否为黄色或持续...

故障处理流程

当网关设备发生网络故障后,您可以先观察现象、收集信息,然后进行分析诊断,完成问题修复。故障处理流程图如下:SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,排查流程如下,详细步骤参见ping不通云服务(SAG-100WM):...

常见问题

Linux实例通过netstat命令查看和检查系统端口信息 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”建站问题 无法登录宝塔面板控制台 在外网无法连接和访问Windows实例中的FTP服务 Linux实例搭建FTP站点 Windows实例搭建FTP站点 无法远程连接Linux...

应急预案:专有云V3环境中AnalyticDB相关机器故障紧急...

1.概述 本文主要介绍在专有云V3环境中,AnalyticDB相关机器故障紧急维修的RMA处理流程。1.1.适用范围 专有云V3企业版,AnalyticDB 1.2.用户告知 适用平台:x86 授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化 操作复杂度:中 ...
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由于路由问题导致ECS无法连接RDS实例

问题描述 ECS和RDS实例在同一个VPC和地域下,无法通过内网地址连接RDS实例(外网地址可以连接)、ping和telnet都失败。问题原因 由于安装了Docker等服务导致变更了路由表的条目。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等...
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Ping健康检查

什么是Ping健康检查Ping健康检查是GTM对目标地址进行健康检查使用的其中种网络协议。在地址池配置中,通过创建(Ping)健康检查,对地址池内的每个IP地址分别监控,获取IP地址上应用服务的运行状态。当监控IP地址出现异常时,自动屏蔽...

访问ECS实例异常时的问题排查和指引

客户端网络环境 运营商网络环境 阿里云网络环境 目标ECS服务器内部环境 客户端网络环境 对于客户端网络环境,可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下所。用户本地网络。因素说明:如果用户本地网络存在异常,可能会导致部分IP或...

常见问题-FAQ

两者的对比如下表所:对比项网络层端地址加权轮询跨Region难度故障隔离时间会话保持全局流量管理3层域名、IP支持简单分钟级不支持负载均衡SLB4层、7层IP支持困难秒级支持全局流量管理(GTM)、云解析DNS、全局负载均衡(GSLB)有什么...

Windows实例ping外网地址提示“一般故障

问题描述 本文主要介绍Windows实例ping外网地址提示“一般故障”的解决方法。问题原因 该问题通常是如下原因造成。操作系统安装了第三方杀毒或安全防护软件。操作系统TCP/IP协议栈损坏,例如注册表损坏。组策略中设置了错误的IP安全策略。...
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访问网站速度较慢的排查方法

概述 本文主要介绍访问网站速度较慢的排查方法。详细信息 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有...使用traceroute命令显示从访问者到网站的路由连接状态。如果有节点无法连接,只需针对该故障点进行修复便可快速恢复网络。适用于 云虚拟主机

无法连接Windows实例

无法ping通ECS实例,在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统,仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则,具体操作请参见ECS实例安全组默认的公网规则被删除导致...

两个VPC高速通道打通后ping不通

概述 本文主要介绍两个VPC高速通道打通后ping不通的原因及排查方法。问题描述 两个VPC通过高速通道内网打通,路由器接口配置、状态也都正常,VPC的路由也已添加,ping对方IP不通。问题原因 服务器内有Docker,默认Docker的IP地址段设置的...
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AP在管理控制台显示已注册但一直显示未激活

问题症状 云AP在购买后插上网线,但是在控制台上显示未激活。解决方案 AP已插好网线,并通电。这是客户经常反馈的问题,首先客户需要了解:AP完成注册,第次成功上线,会激活。AP一直显示未激活,需要检查连接AP的网线是否能够访问云AP...
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Ping健康检查

什么是Ping健康检查Ping健康检查是GTM对目标地址进行健康检查使用的其中种网络协议。在地址池配置中,通过创建(Ping)健康检查,对地址池内的每个IP地址分别监控,获取IP地址上应用服务的运行状态。当监控IP地址出现异常时,自动屏蔽...

FAQs

两者的对比如下表所:对比项网络层端地址加权轮询跨Region难度故障隔离时间会话保持全局流量管理3层域名、IP支持简单分钟级不支持负载均衡SLB4层、7层IP支持困难秒级支持全局流量管理(GTM)、云解析DNS、全局负载均衡(GSLB)有什么...

部署初始化

如果ping不通继续步骤3检查本机网卡的IP地址和GATEWAY配置是否与1.1.3.1配置一致,如果检查无异常,请通知现场检查网线是否插入,网线是否插入到交换机的正确端口上双网卡方案ping设备所在的VLAN网关IP,如果ping的通,证明是本地IP和交换...

Windows Server配置环境变量不生效

问题描述 Windows Server实例配置在PATH中的环境变量不生效,具体有以下特征: 在cmd中执行命令ping、ipconfig提示“不是内部或外部命令,也不是可运行的程序或批处理文件”。检查PATH环境变量和正常主机无差异。在C:\Windows\System32目录...
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无法连接Linux实例

常见报错案例 SSH无法远程登录Linux实例的常见案例如下所,可根据实际报错信息选择不同的方案进行排查和处理:PAM安全框架 Linux系统环境配置 SSH服务及参数配置 SSH服务关联目录或文件配置 SSH服务密钥配置 PAM安全框架 Linux系统的PAM...

Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法

问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下,客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了ban设置。解决方案 开始排查 登录服务器,执行以下命令,进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP...

在Windows实例中访问外部网络不通的处理方法

提示:关于PING命令检查,请参见在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。提示:检查Windows实例性能问题,请参见Windows系统...
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电源故障定位

诊断流程 电源故障详细处理流程,如下图所。处理步骤 测量输入电压。使用万用表测量输入电压,根据电源适配器的工作电压范围判断输入电压是否异常。插拔电源适配器。把电源适配器以及电源线重新进行插拔,排除接触不良的因素。交叉验证...

配置迁移任务时测试连接失败的排查及解决方法

问题现象 测试连接时,使用ping命令测试网络不通,使用telnet命令测试端口不通,且JDBC不通。问题原因 可能对数据库进行了访问来源限制,例如,在数据库上进行了iptables限制。解决方法 请登录数据库所在服务器,通过执行iptables L命令,...
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硬件安装Q&A

常见网络问题排查思路:ping本机IP以及局域网网关的IP,如果ping不通则说明局域网的配置都有问题。ping外网IP,比如223.5.5.5(阿里云DNS的IP),如果能ping通,那么说明IP层的配置是正确的;如果ping不通,则说明无法通外网,一般来说是...
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