语音服务
语音服务（Voice Messaging Service，VMS），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、便捷接入的...
智能语音交互
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中，包括智能问答、智能质检、法庭...
智能语音导航（文档停止维护）
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。
智能外呼机器人
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...
智能对话分析
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术，为企业用户提供智能的对话分析服务，支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。
客服工作台
客服工作台依托大数据平台，凭借数据挖掘，搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造一套完整的智能服务体系。最终达到：以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务；以智能引导和智能决策、机器人辅助人工服务；让客户...
媒体处理
阿里云媒体处理（ApsaraVideo Media Processing，原MTS）是一种多媒体数据处理服务。它以经济、弹性和高可扩展的转换方法，将...并基于海量数据深度学习，对媒体的内容、文字、语音、场景多模态分析，实现智能审核、内容理解、智能编辑。
内容安全
内容安全是一款对多媒体内容的风险智能检测的产品，提供图片、视频、语音、文字等多媒体的内容风险检测的能力，帮助用户发现色情、暴力、惊悚、敏感、禁限、辱骂等风险内容或元素，可以大幅度降低人工审核成本，提升内容质量，改善平台秩序...
工业大脑
工业大脑是基于阿里云大数据的一体化计算平台，通过数据工厂对企业系统数据、工厂设备数据、传感器数据、人员管理数据等多方工业企业数据进行汇集，借助语音交互、图像/视频识别、机器学习和人工智能算法，激活海量数据价值，为解决工业...
智能联络中心
智能联络中心（Artificial Intelligence Contact System），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的联络用户。
虚拟数字人
虚拟数字人开放平台，是由阿里云所提供的数字人 PaaS&SaaS 解决方案，它集成了自然语言处理、图形图像、语音等算法能力，提供给客户标准的 PaaS 接口与 SaaS 运营工具，方便客户将数字人能力集成进不同的终端与场景。主要面对的行业包括新...
云联络中心
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，简单易用且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心...
工作学习 AI 助手通义听悟
通义听悟API服务，在语音识别、翻译和说话人分离的基础上，提炼全文摘要、章节速览、发言总结、待办事项、问答、关键词等内容，对人与人交流的音视频进行分析与精简。帮助使用者快速了解音视频主要内容。适用于以下场景：1.会议、拜访、...
新手指引
语音服务基础知识 语音服务产品简介 语音服务产品功能 国内语音服务定价 产品使用 阿里云语音服务为您提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音外呼机器人，您可以根据使用场景或业务优势选择不同的...
创建语音模板
语音模板即用户听到的音频内容，您在发送 语音通知 和 语音验证码 前，需要先创建语音模板，审核通过后即可发送语音任务。注意事项 文本转语音模板目前仅支持在 语音服务控制台 创建，暂不支持API接口创建模板。申请创建的文本转语音模板需...
语音模板FAQ
语音通知和语音验证码的文本转语音模板则用于实际外呼，模板的内容就是实际外呼时的语音内容。公共模式和专属模式的语音模板是通用的吗？不通用。在 语音服务控制台 新增语音模板时，必须选择该模板用于公共模式外呼或专属模式外呼。公共...
语音服务使用FAQ
如果您希望关闭语音服务，可以删除创建的语音模板并注销语音号码，语音号码注销后不发起通话将不会产生语音服务费，但会产生当月语音号码月租费。语音服务配置放音或者转接功能计入平台通话时长吗？配置放音是客户呼入平台自动放音，普通...
SDK和API概览
Python SDK 一句话识别、实时语音识别、录音文件识别、录音文件识别闲时版、语音合成、C++ SDK 一句话识别、实时语音识别、语音合成 C#SDK 一句话识别、实时语音识别、语音合成 Go SDK 一句话识别、实时语音识别、语音合成 Node.js SDK ...
API概览
发送语音验证码 API 标题 API概述 SingleCallByTts 发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知 调用接口给单个被叫号码发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知。语音通话任务 API 标题 API概述 CreateCallTask 创建语音通话任务 使用...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
语音通知/语音验证码FAQ
您在使用语音通知/语音验证码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。语音通知支持英文吗？语音通知支持中文和英文。语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？不会重拨。语音流控频率规则是怎么样的？同一个 资质信息+号码用途 下...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 仅专属模式支持使用控制台发送语音通知、语音验证码，公共模式请参见 通过API使用语音通知/...
通过控制台上传语音文件
语音文件是向终端用户发起呼叫后，用户接电话时听到的音频内容。您可以在控制台上传 语音通知文件、通话中的放音文件 以及 智能语音交互放音文件，上传后语音文件审核完成即可使用。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 ...
语音合成FAQ
本文汇总了您在使用语音合成服务时的常见问题。语音合成类常见问题主要分为以下几类：功能类 为什么TTS语音合成的语音和wav文件显示的时间长度不一致？例如语音文件显示长度是7秒钟，但实际语音只有不到5秒？语音合成时间戳功能是什么？...
国内语音服务定价
语音通知 按量计费 语音通知类型 语音分钟数阶梯（分钟数/月）分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数≤100万 公共模式（元/分钟）￥0.11 专属模式（元/分钟）￥0.11￥0.108￥0.104￥0.10 套餐包 为了降低用户的使用成本...
计费项
支持服务 语音识别：录音文件识别、实时语音识别、一句话识别 语音合成：语音合成 语音分析：说话人识别、声音事件检测、性别识别、语种识别 语音识别：录音文件识别、实时语音识别、一句话识别、录音文件识别（极速版）、录音文件识别（闲...
应用场景
智能语音呼入：用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音服务平台进行...
功能发布记录
优化 语音合成时间戳功能介绍 新增多情感音色 语音合成、实时长文本语音合成、异步长文本语音合成服务中，新增支持音色：知妙_多情感 知燕_多情感 知贝_多情感 知甜_多情感 知米_多情感 新增 接口说明 新增多语种音色 语音合成、实时长文本...
管理项目
智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景，由于各个场景的词汇各异，如果您有多个业务场景，可以创建多个项目，并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...
发送语音任务
您可以在控制台 任务中心 页面向指定号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情，请参见 购买号码。注意事项 ...
功能特性
语音服务 语音服务（Voice Service），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。...
语音号码FAQ
您在使用语音号码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。高频问题：用户在使用语音类产品时，语音号码如何获取？语音服务号码开通失败？号码申请后为什么不能立即注销？号码的最高并发数是多少？提示“号码拨打的次数限制”是什么...
语音计费FAQ
语音服务套餐包不是一个号码对应一个套餐包，套餐包的抵扣和使用的语音功能有关，例如：语音通知计费时优先抵用语音通知套餐包中分钟数，语音验证码计费时优先抵用语音验证码套餐包中条数。更多计费相关，请参见 国内语音服务定价。语音...
IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话
向指定号码发起交互式语音通话。接口说明 提交企业资质，并审核通过。具体操作，请参见 提交企业资质。购买语音号码。具体操作，请参见 购买号码。用户接听电话后会听到一段语音，提示用户按键选择。如果开启了 消息回执，语音服务会将客户...
CreateCallTask-创建语音通话任务
使用虚拟号码给多个被叫号码创建文本转语音任务、语音通知任务和语音验证码任务。接口说明 此接口仅支持专属模式外呼且外呼号码需要使用虚拟号码，相关操作请参见 真实号申请 及 创建虚拟号。如需使用公共模式实现批量外呼，可多次调用 ...
什么是智能语音交互
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
产品公共FAQ
本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类：功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务？智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些？开通商用或者扩容并发，多久才会...
语音识别输入格式FAQ
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式：...
什么是语音服务
语音服务（Voice Service），为了方便用户使用语音能力，...产品架构 面向未来的智能语音架构 产品功能 语音服务 包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能外呼机器人等。更多详情，请参见 应用场景。
智能语音交互呼出业务流程
本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音...
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