DDH故障迁移

因为DDH是一台物理服务器,可能会因为故障而自动停机。为了降低物理故障对您业务的影响,阿里云为您提供DDH故障迁移服务。警告 故障迁移后,本地...说明 带有本地盘的宿主机(如本地SSD型 i2)不支持自动宕机迁移服务。...
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实例的节点故障处理机制

当节点发生故障后,系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于测试、培训、非核心业务等场景,生产环境建议使用副本集实例或分片集群实例以保障服务的高可用性。...
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OSS的Android SDK断点上传故障排查

问题描述 使用 Android SDK的断点上传功能在上传大文件时出现故障,导致上传到OSS的是碎片文件,没有生成文件。解决方案 建议使用demo进行测试上传大文件。使用demo进行1.2G文件测试时复现了不能上传的到OSS的问题。...
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OSS的iOS SDK断点续传故障排查

问题描述 使用OSS的iOS SDK断点续传故障排查思路。解决方案 使用OSS的iOS SDK断点续传时,报Access denied by authorizer's policy 错误,排查发现是搭建的STS服务器中Policy设置...NSLog(@"读取内容:\n%",content);...
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耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总

耗资源(客户程序故障)停权通知 尊敬的客户: 由于贵网站严重影响了服务器性能,因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为您服务,但...4.如果大量的访问来自同一 IP,或是同一 IP 段,网站则可能是被攻击了。...
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报警管理中的待处理故障怎么处理

概述 报警发生后初始状态为“待处理”,可直接在报警管理页面进行处理。详细信息 当出现报警时,建议先检查AP网关是否在线,之后再按照以下步骤处理报警信息。...删除价签:从门店中删除该价签设备。适用于 云价签
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Windows 系统虚拟主机耗资源(客户程序故障)问题分析...

调用Access程序问题(最常见)原因:Access数据库大小超过30M,频繁调用时耗用系统资源。解决方法:将数据库大小压缩到30M以内,或者升级到 SQL Server数据库。SQL Server是基于客户/服务器结构,这意味着服务器不用...
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设备无法连接SSID

问题症状 无线终端连接SSID,显示未连接,无法关联SSID。解决方案 检查AP配置中的最大连接数,最大可设置为128.2.DHCP不在AP上要检查一下地址池的使用情况,检查可用...3.更换新的AP,排除是否是AP故障。适用于 云AP
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无法安装阿里云开发者工具套件(SDK)

libproxy-python-0.3.0-4.el6_3.x86_64 newt-python-0.52.11-3.el6.x86_64 python-ethtool-0.6-5.el6.x86_64 python-urlgrabber-3.9.1-9.el6.noarch python-iniparse-0.3.1-2.1.el6.noarch abrt-addon-python-2.0.8-...
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访问Web网站时提示404错误的原因分析

概述本文主要介绍访问Web网站时提示404错误的原因分析。详细信息在访问Web网站时提示404 not ...注:访问网站出现404 not found错误的页面只是为了提示告知用户,而非故障现象,它能友好的提示用户页面无法被访问。...
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ECS资源监控中网络流量显示无数据

问题原因 ECS内部发生异常时,ERP软件服务不可用,ERP软件服务无法连接。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不...
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SecureRandom导致Tomcat服务启动缓慢的处理方法

问题原因 SecureRandom这个JRE的工具类存在问题。SecureRandom generateSeed慢是因为Tomcat7、Tomcat8服务都是使用 org.apache.catalina.util.SessionIdGeneratorBase.createSecureRandom 类产生安全随机类...
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【漏洞预警】Windows RDP 远程代码执行高危漏洞(CVE-...

4、针对阿里云云防火墙用户,可使用云防火墙南北向的访问控制策略对RDP进行管控,阻止漏洞攻击,如下: 5、云安全中心已支持对该漏洞补丁一...6、开启NLA(网络级别身份验证)可能可以缓解此漏洞攻击,操作如下 相关链接 ...
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为什么使用 MSE 后客户端突然出现大量 TIME_WAIT 堆积...

可能原因 客户端通过短连接链接 SLB(服务器),而且客户端是连接的主动关闭方,同时并发比较大。如果使用 MSE 之前客户端没有 TIME_WAIT 堆积,而使用 MSE 后产生堆积,那么在访问模式...net.ipv4.tcp_tw_recycle = 1 ...
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阿里云产品及服务协议

3.1.6.4....您理解并确认,受技术所限,阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如阿里云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的...阿里云将为您提供故障支持服务,您...
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Linux系统的ECS实例挂载NAS提示“mount:can't find/...

mount:can't find/root/nas in/etc/fstab 问题原因 命令格式错误。解决方案 阿里云提醒您: 如果...vers=4参数说明以NFS 4.0协议进行挂载。...“-o options”主要用来描述设备或档案的挂载方式,常用的参数有以下几种。...
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应用内存不足

原因 1 依赖 1.7.0.Final 之前的 ons-client 版本,Topic 的平均消息大小超过 4 KB,并且消息消费较慢容易在客户端内存缓存消息。确认方式 在/{user.home}/logs/ons.log 能搜索到 OutOfMemory 关键字;或者通过jmap-...
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报警管理有什么作用

概述 当价签设备发生故障时,系统检测到异常后会向控制台发送告警。详细信息 您可以在控制台查看报警信息,其中包含报警时间、发生故障设备故障类型等异常信息,方便对故障进行处理。适用于 云价签
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调用 HSF 服务异常

可能原因 环境问题,例如地址服务器、网络或命名空间问题。服务问题,例如服务本身调用异常或在 CSB 中配置有误。解决方案 检查 CSB 实例和 EDAS 提供的 HSF 服务(简称 HSF 服务)使用的地址服务器(jmenv.tbsite....
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在Windows实例中访问外部网络不通的处理方法

问题原因 该问题原因与 Windows实例从外部访问网络不通的原因类似,问题原因参考如下。公网ISP运营商的管控。Windows实例异常行为,导致阿里云安全策略阻止...在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。...
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Windows系统实现自动挂载NAS

您需要自行替换盘符(Z:)和挂载点域名(309954befb-rgp4.cn-shanghai.nas.aliyuncs.com、3e6a14a288-iwd16....选择 常规,设置任务计划 名称,选择 不管用户是否登录都要运行、使用最高权限运行(I)。选择 触发器->新建...
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消息队列 RocketMQ 版报错“Can not find name server...

如果 onsaddr 配置错误,日志中会...http://onsaddr-internal.aliyun.com:8080/rocketmq/nsaddr4client-internal 返回 100.100.26.1:8080;100.100.26.2:8080;100.100.25.96:8080 则为正常。若 Topic 在公网环境:curl ...
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无法访问ECS实例绑定的弹性网卡

问题原因 异常ECS实例的系统配置了SNAT,在ping 192.168.1.252 时回包被SNAT转换成 192.168.1.251。回包的五元组源地址出错,导致ping不通。如下图所示。注: 192.168.1.251为默认网卡的IP地址。192.168.1.252为弹性...
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使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包

问题原因 系统中病毒。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前...
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消息显示_Consumed_,但消费端未感知到

这种问题一般是下面三个原因导致的。业务代码在接收到消息后,不立即打印消息 收到消息后,如果直接进入业务逻辑,一旦代码遗漏某个逻辑分支,就会导致消息信息没有被留在业务日志里,造成没有收到消息的假象。建议...
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使用ECS实例作为FTP服务器时的常见问题

Windows Server 2003中通过IIS6搭建FTP站点并启动时报“发生意外错误0x8ffe2740”的错误 Linux实例中vsftpd主被动模式下iptables的设置可参见如下文档。Linux实例中VSFTP的主被动模式下如何配置iptables Windows操作...
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Linux实例磁盘扩容后同步空间到逻辑卷分区

问题原因 系统分区做了逻辑分区,磁盘扩容成功后,没有进行相应的逻辑分区扩容。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,...N/dev/vg_ssy/lv_ssy 适用于 ...
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使用消息队列 RocketMQ 版后消息未到预期客户端

问题原因 用户以错误的方式(AccessKeyId、AccessKeySecret、Topic等信息配置错误)启动了Group ID的客户端,导致该客户端进程占用了Topic中的部分消息队列,而无法正确消费消息。消息在服务端堆积,无法实时投递给...
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Linux系统的ECS实例中NetworkManager服务导致网络异常

问题原因 开启了NetworkManager服务导致网络异常。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行...
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Linux系统的ECS实例中执行Yum更新命令返回“is not ...

问题原因 根据报错信息可知,Yum本身不存在问题,而是软件包没有GPG签名。解决方案 可参考如下步骤,通过修改aliyun-base.repo配置文件,跳过GPG签名检查,然后重新尝试更新系统,进行修复。登录Linux服务器,在/etc...
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Windows实例开启FTP服务客户端连接时遇到530 Login ...

错误:严重错误:无法连接到服务器 问题原因 错误提示原因一般是由于FTP密码不正确导致,可重置FTP密码后再做登录测试。也有可能是FTP用户权限配置有问题,如果密码正确还是提示530,建议检查一下FTP用户的主目录...
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上传文件到Linux实例中的FTP站点时报“425 Security:...

问题原因 FTP服务同时拥有两个连接,一个是控制连接,一个是数据连接。在默认情况下,数据传输时FTP服务器端会核实两个连接的源IP是否一致,如果不一致,就会报“425 Security:Bad IP connection”错误。所以,该...
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Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...

问题原因 Windows Server2008 32位标准版系统对SMB协议版本出现兼容性问题。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括...
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Linux系统的ECS实例中启动网卡失败

概述本文主要介绍在Linux系统的ECS实例中启动网卡失败的解决方案。问题症状在Linux服务器中,启动网卡提示如下信息。Device eth0 does not seem to be present,delaying initialization系统显示类似如下。...
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SSH服务的公私钥异常导致无法SSH登录Linux实例

supported key exchange algorithms[preauth]问题原因 由于SSH服务的公私钥异常导致无法通过SSH登录Linux实例。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,...
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远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 当前系统设置了定期修改密码策略。...
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弹性Web托管服务等级指标

因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的服务无法正常使用,阿里云需要对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间: ...(4)用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或...
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Windows服务器IIS下配置的FTP登录时提示“530 valid ...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 Windows系统的服务器,在IIS 7.5下的配置的FTP...
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接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音,...

这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。...如果此时依旧听不到自己说的话,但是第4和第5步都可以听到自己说的话,那么请您提交工单,...
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【漏洞公告】MongoDB BSON 远程拒绝服务漏洞

漏洞描述MongoDB服务端无法验证一些畸形的BSON用例,导致预认证出现故障。畸形的BSON消息可以在服务端触发异常,导致服务宕机。影响范围...2.4.12,2.6.7,3.0.0-rc8 修补方案MongoDB官网已发布补丁,补丁下载地址为: ...
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轻云服务器服务条款

不得自行安装本服务条款规定设备范围之外的设备、硬件,用户不能更改轻云...3-7阿里云将消除用户非人为操作所出现的故障,但因用户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。...6-4本服务条款因5-2、5-3 ...
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支持计划

甲方应在乙方承接服务后,提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标(如峰值、并发量等)等,协助乙方开展服务。...配置指导以及故障排除 配置指导以及故障...4.6云上护航服务(标准版) ...
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如何查看云AP的MAC

概述 本文介绍如何查看云AP的MAC以及用途。详细信息 查看云AP MAC可通过两个途径 在云AP设备的背面标有MAC序列号。在云AP管理平台 上查看AP状态...云AP故障技术支撑时,MAC作为必须提供的设备信息之一。适用于 云AP
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NAT网关服务等级协议

赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间: (1)阿里云预先...(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;...(4)由后端服务器异常导致的问题;...(6)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的;...
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应用身份服务等级协议

原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间:(1)阿里云预先通知客户后进行...(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;...(4)客户维护不当或保密不当致使...(6)客户未遵循阿里云产品使用...
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服务协议

4.6. 您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站...阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持,但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。...
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SSDP协议的DDoS攻击

简单服务发现协议提供了在局部网络里面发现设备的机制,控制点(也就是接受服务的客户端)可以通过使用简单服务发现...此技术通道采用旁路工作方式,可有效避免单点故障和网络瓶颈,是当前行之有效的DDoS攻击防御技术。...
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高速通道(Express Connect)服务等级协议

赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间: ...(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;...(4)用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失...(6)用户的应用程序或安装活动所引起的;...
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健康检查FAQ

4.TCP监听如何选择健康检查方式?...6. ...curl-v-0-I-...问题原因:负载均衡健康检查配置的检查域名是app.test.com,RDS或者自建数据库故障导致app.test.com访问异常,...HTTP/1.0\r\n\r\n’|nc-t 192.168.0.1 80 问题原因: ...
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申请续用Windows Server 2003 镜像服务协议

日停止对 Windows Server 2003 和 Windows Server 2003 R2 的操作系统提供技术支持,阿里云将于 2015 年 6 月...因此您理解并同意,续用期间,以下不属于阿里云的服务质量不达标、故障或责任:4.1.1 您运行 Windows ...
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