APS系统升级培训视频：员工管理、部门管理、客户分配
本视频为APS架构升级二期系统操作培训视频，更新的系统模块为“员工管理”、“部门管理”、“客户分配”。视频中使用的培训材料请点击此处下载：APS升级二期培训材料_V0.2.pdf
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
客户管理
客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...
合规认证
通过实施质量管理系统强化客户的认可，包含管理系统的优化、适用法律与相关规范的一致性等。ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ...
合规认证
通过实施质量管理系统强化客户的认可，包含管理系统的优化、适用法律与相关规范的一致性等。ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ...
基础设施安全
计算隔离：管理系统与客户虚拟机，以及客户虚拟机之间互相隔离。网络隔离：每个虚拟网络与其他网络之间互相隔离。存储隔离：计算与存储分离，虚拟机只能访问分配好的物理磁盘空间。安全加固：虚拟化管理程序和宿主机OS/内核级别进行相应...
ECS的安全责任共担模型
计算隔离：管理系统与客户虚拟机，以及客户虚拟机之间相互隔离。网络隔离：每个虚拟网络与其他网络之间相互隔离。存储隔离：计算与存储分离，虚拟机只能访问分配好的物理磁盘空间。安全加固：虚拟化管理程序和宿主机OS/内核级别进行相应的...
功能特性
购物车订单和支付 该模块支持接入和查看多渠道的订单，并提供和外部订单管理系统对接的 API，实时追踪订单状态和物流信息。客户管理 该模块用于管理每个店铺的注册用户的信息，包含客户的基本信息、行为记录、订单信息，收货地址簿，还可以...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
2）客户安全责任 客户基于阿里云云通信提供的短信服务进行生产通知、营销，或构建自己的云端应用系统，需综合运用相关安全产品，构建相关安全机制流程等保护自己的业务系统安全，同时需保障正确、规范使用阿里云云通信云产品及服务，需负责...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
基本概念
告警管理系统接收到告警合并集合（包括恢复通知）后，将每个告警合并集合发送给通知（行动）管理系统，根据通知（行动）管理系统中的行动策略动态分派给特定通知渠道，再通知给目标用户、用户组或值班组。如何创建行动策略，请参见 创建...
系统概述
本文介绍集群管理系统（Lindorm Insight）的结构与功能。通过集群管理系统，您可以查看集群的基本信息，完成数据管理、数据查询、集群管理等操作。同时，集群管理系统提供了集群监控和健康检查功能，支持通过系统查看集群、分组、节点、...
智能导购设置
客户标签管理 同步逻辑 系统初始化时 导购后台选择导购可见的标签组及标签并同步到企业微信。企业导购可在企业微信app端查看这些标签组及标签，以及客户标签关系；同步的标签组如果在管理后台有任何的改动（增删组内标签、修改标签组/标签...
客户管理
客户中心-客户管理菜单中，主要为伙伴报备记录，可以对伙伴报备过的客户进行查询和管理。1.自持客户 展示了通过账号关联方式报备的客户，含考察中以及已关联的客户。1.1 邀请注册 提交报备客户后，需尽快点击“邀请注册”将邀约关联链接...
概述
应用场景 企业文件管理系统 您可以根据关键词查询文件，例如查询包含某个关键词的文件，查询包含某个人物的视频，统计某个目录下的文件大小等，便于对数据进行管理和分析，更高效地利用OSS或者PDS服务，降低成本，挖掘数据价值，适用于各...
系统运维管理系统权限策略参考
本策略定义了管理系统运维管理（OOS）的权限。查看策略详情 AliyunOOSReadOnlyAccess 您可以将 AliyunOOSReadOnlyAccess 策略授权给RAM身份。本策略定义了只读访问系统运维管理（OOS）的权限。查看策略详情 服务关联角色策略 ...
什么是操作系统控制台
系统管理 系统纳管 将实例系统纳管到操作系统控制台。系统详情 实例系统状态及相关信息。OS Copilot 命令辅助执行 自然语言查询系统相关知识。专业OS领域知识问答 支持运维脚本及简单代码的生成。脚本/代码生成 深度集成系统工具，覆盖系统...
集成概览
RAM用户需具备管理 系统运维管理 资源的权限。具体操作，请参见 使用RAM进行访问控制。用户身份 支持情况 阿里云账号 支持 RAM 用户（推荐）支持 RAM角色（推荐）支持 更多信息 身份、凭据与授权 流量控制与配额管理 集成方式 说明 SDK是最...
身份管理
推荐的做法是使用RAM身份（即RAM用户和RAM角色）来访问系统...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 系统运维管理系统权限策略参考
资源组概述
运维管理 使用资源组和资源编排服务实现高效资源运维管理 系统运维管理（OOS）基于资源组选择运维的资源，在 系统运维管理（OOS）中实现高效的资源运维管理。运维管理 使用资源组和 系统运维管理 实现高效资源运维管理 支持资源组的云服务 ...
系统事件
模板执行状态通知 系统运维管理 系统在模板执行状态发生变化时发出通知：当前仅支持在执行状态变为Failed时发出事件通知 云产品动作创建的子执行不发出事件通知 通知格式 {"ver":"1.0","id":"2256A988-0B26-4E2B-820A-8A0580D0B8E5",...
操作系统控制台概述
系统管理展示了操作系统控制台中实例的纳管状态及其他相关信息。仅纳管的实例才能使用操作系统控制台的相关功能。关于系统管理的说用说明，请参见 系统管理使用说明。订阅管理 订阅管理是操作系统所提供的相关服务的订阅功能。在订阅管理中...
RAM和STS介绍
RAM和STS是阿里云提供的权限管理系统。RAM的主要作用是控制账号系统的权限。通过使用RAM创建、管理子账号，并通过给子账号授予不同的权限，控制子账号对资源的操作权限。STS是一个安全凭证（Token）的管理系统，为阿里云子账号（RAM 用户）...
补丁管理原理介绍
补丁基线在zypper上的工作原理 在sles/opensuse系统上,zypper 通过 patch 来管理系统补丁，您可以通过zypper list-patches来获取适用于系统的补丁，补丁是修复一组特定软件包的集合，它有以下属性：status not needed 不需要 applied 已...
身份管理
推荐的做法是使用RAM身份...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 智能媒体管理系统权限策略参考 智能媒体管理自定义权限策略参考
身份管理
RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 资源管理系统权限策略参考 资源管理自定义权限策略参考 资源目录中的RAM角色 资源组服务...
使用资源组对阿里云账号内的资源进行分组管理
运维管理 使用资源组和资源编排服务实现高效资源运维管理 系统运维管理（OOS）基于资源组选择运维的资源，在 系统运维管理（OOS）中实现高效的资源运维管理。运维管理 使用资源组和 系统运维管理 实现高效资源运维管理
可信服务概述
是 企业云监控概览 云SSO cloudsso.aliyuncs.com 管理账号可以在云SSO中统一管理企业中使用阿里云的用户，一次性配置企业身份管理系统与阿里云的单点登录，并统一配置用户对资源目录中成员的访问权限。是 多账号授权概述 日志审计服务 ...
管理POSIX客户端挂载点
本文介绍如何管理CPFS文件系统的POSIX客户端挂载点，包括添加POSIX客户端挂载点、查看POSIX客户端挂载点和删除POSIX客户端挂载点。管理NFS挂载点的方式，请参见 管理导出目录。前提条件 已创建CPFS文件系统。具体操作，请参见 创建文件系统...
功能介绍
PolarDB-X 新增三权分立模式，您可以将高权限账号拥有的权限分给系统管理员、安全管理员和审计管理员这3个角色，避免因权限高度集中带来的风险，增强数据库的安全性。风险与解决方案 风险 传统数据库运维模式下，数据库管理员DBA（Database...
管理三权分立系统账号
在左侧导航栏选择 配置与管理 安全管理。单击 账号三权分立 页签，即可查看三权分立模式下的系统管理员、安全管理员和审计管理员账号的账号名称和备注信息等详情。方式二：在 账号管理 页面查看。在左侧导航栏选择 配置与管理 账号管理。在...
管理客户端提示Mfc100.dll缺失
如果您在笔记本/电脑上运行加密服务实例管理客户端时，提示mfc100.dll文件缺失。这是您的笔记本/电脑缺失了VC运行库。请您在微软官网下载VC，并安装运行库。
系统管理
您可以通过Workbench的系统管理功能，对Linux实例操作系统上的用户、历史登录日志、系统服务等进行管理。您也可以根据需要为Linux系统创建Crontab定时任务，使系统按照设置的时间间隔定时执行命令。本文为您介绍使用Workbench的系统管理...
元数据
DBA或管理员还可以在 系统管理 实例管理 触发增量采集，详情请参见 同步元数据。通过DMS完成的DDL变更，会触发对应表元数据的增量采集。通过SQLConsole控制台的刷新按钮触发增量采集。通过控制台首页左侧数据库实例列表的 刷新/同步字典 ...
安全规则
审批节点 系统节点 系统初始化的动态节点不可编辑与删除，节点名称如下所示：Admin：系统管理员，若系统中有多个管理员，任意一个完成审批操作，则审批通过。DBA：实例对应的DBA，在管理员或DBA录入实例时，DBA默认是当前录入者，也可以...
准备工作
说明 管理员角色可进行系统管理、权限管控、配置研发规则、审批流程等。若您首次登录并开通 DMS，系统会将您的主账号初始化为管理员角色。准备DMS的普通用户账号（可选）。具体操作，请参见 添加用户。说明 普通用户角色可申请相关数据库的...
自动定时重启ECS云服务器
本文介绍如何通过设置定时任务自动重启ECS来维护不同场景下的系统稳定性和安全性，帮助系统管理员简化维护流程、提升系统稳定性、优化用户体验，并增强系统的安全性与合规性。背景 无论是电子商务、在线教育、游戏，还是流媒体等业务，...
RegisterUser-录入新用户
接口说明 DMS 企业版用户的 管理员（即产品内【系统管理】-【用户管理】中的管理员角色的用户）都可以通过这个接口增加录入本企业的新用户。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
客户端溯源
集群管理系统支持从多个维度对发出读写请求的客户端进行溯源，帮助您快速定位问题源头。前提条件 已登录目标实例的集群管理系统，具体操作请参见 登录集群管理系统。操作步骤 用户维度客户端溯源 该维度下您可以查询指定用户最后一次发起...
安装SDCMS B2C商城网站管理系统
使用FTP客户端上传B2C商城网站管理系统的安装程序。Linux云虚拟主机的网站根目录为/htdocs，请您将安装程序上传到此目录下。根据安装程序大小，从以下方式中选择合适的上传方式：安装程序较小时，您可以直接上传程序文件。具体操作，请参见...
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