来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
客户管理
管理平台使用人员可以通过导入客户来添加新的客户或者更新已有客户的信息，以便更快捷的管理客户。系统中以手机号码作为客户的唯一标识。添加新客户：导入前客户手机号码在系统中不存在时，导入后客户即为新增加的客户。更新客户信息：导入...
Salesforce CRM商业化发布（GA）
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
功能特性
Lead-Contact Account Management 帮助客户系统性地管理潜在客户到客户的转化过程，以及维护客户信息和关系的整个生命周期。Opportunity Tracking 用于帮助客户监控和管理销售机会或销售过程中各个阶段。Task Management,Activity Feed ...
管理Linux实例软件源
在Linux系统中，软件包通常存放于软件源（Repository）中。添加软件源后，您可以利用Linux系统提供的包管理工具查找、...sudo zypper ref 使用包管理工具管理软件 在Linux系统中，您可以使用包管理工具对软件源中包含的软件进行管理。常见的包...
通用软件漏洞收集及奖励计划第五期
F 嘉扬人力资源管理软件 上海嘉扬信息系统有限公司 E 华为FusionAccess 华为技术有限公司 D 深信服aDesk 深信服科技股份有限公司 D Citrix-VDI Citrix D H3C-Workspace 新华三集团（H3C）D VMware-Horizon VMware D 科蓝分布式应用系统...
附录二：第三方软件问题与说明
阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员。阿里云不负责以上第三方软件的安装、调试或更新，或对建议的实施。第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
公共云基础服务说明书
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。2.1.2.阿里云 关于阿里云服务与产品功能、使用、容量的基础咨询。了解客户服务诉求、...
支持计划
阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员。阿里云不负责以上第三方软件的安装、调试或更新，或对建议的实施。第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务...
镜像概述
客户负责ECS实例的安全，包括ECS操作系统的管理（包括安装更新和安全补丁）、在ECS上安装的任何应用程序软件或工具，以及阿里云提供的安全组防火墙的配置。更多信息，请参见 云服务器ECS安全性。镜像费用 使用镜像可能会产生费用，更多计费...
智能导购设置
智能导购设置包含客户标签管理、导购权限管理、组织管理。其中组织管理可以管理零售公司、门店信息，可以从企业微信同步组织与门店、导购信息。客户标签管理 同步逻辑 系统初始化时 导购后台选择导购可见的标签组及标签并同步到企业微信。...
管理POSIX客户端挂载点
警告 CPFS文件系统处于运行状态时，禁止对POSIX客户端管理节点ECS做删除、停机或修改等操作，禁止对POSIX客户端管理节点上的软件、配置进行修改、删除等操作，否则会影响CPFS的IO业务。创建POSIX客户端挂载点成功后，CPFS文件系统会在您的...
功能介绍
PolarDB-X 新增三权分立模式，您可以将高权限账号拥有的权限分给系统管理员、安全管理员和审计管理员这3个角色，避免因权限高度集中带来的风险，增强数据库的安全性。风险与解决方案 风险 传统数据库运维模式下，数据库管理员DBA（Database...
客户标签
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
前言
另外，还有一个被普遍接受的 IDC 的定义：中间件是一种独立的系统软件服务程序，分布式应用软件借助它在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机和服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。广义中间件包含下面提到的狭义中间件和 ...
如何修复Linux系统中已知的系统软件缺陷？
本文介绍如何升级Linux ECS实例的操作系统软件包，来修复因Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷，导致的ECS实例使用或业务运行异常问题。操作场景 Linux操作系统的ECS实例某些业务运行异常问题，是由Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷...
产品特点
本文旨在介绍云·原生建站的...3.镜像独立部署：模板网站+网站管理系统+系统软件一起打包镜像，上线阿里云市场，与阿里云ECS绑定销售。用户购买后，镜像软件自动安装到云服务器ECS上并自动启动。购买流程更简单，无需配置ECS系统软件环境！
元数据
DBA或管理员还可以在 系统管理 实例管理 触发增量采集，详情请参见 同步元数据。通过DMS完成的DDL变更，会触发对应表元数据的增量采集。通过SQLConsole控制台的刷新按钮触发增量采集。通过控制台首页左侧数据库实例列表的 刷新/同步字典 ...
客户管理
客户中心-客户管理菜单中，主要为伙伴报备记录，可以对伙伴报备过的客户进行查询和管理。1.自持客户 展示了通过账号关联方式报备的客户，含考察中以及已关联的客户。1.1 邀请注册 提交报备客户后，需尽快点击“邀请注册”将邀约关联链接...
RegisterUser-录入新用户
接口说明 DMS 企业版用户的 管理员（即产品内【系统管理】-【用户管理】中的管理员角色的用户）都可以通过这个接口增加录入本企业的新用户。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
ISV客户开通流程
方式二：ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 Chat App 消息服务控制台，在左侧导航栏选择 客户管理。单击 新增，根据页面提示填写客户信息。单击 提交审核。等待审核，审核通过后，ISV添加客户成功。若审核未通过，请...
准备工作
说明 管理员角色可进行系统管理、权限管控、配置研发规则、审批流程等。若您首次登录并开通 DMS，系统会将您的主账号初始化为管理员角色。准备DMS的普通用户账号（可选）。具体操作，请参见 添加用户。说明 普通用户角色可申请相关数据库的...
安全规则
审批节点 系统节点 系统初始化的动态节点不可编辑与删除，节点名称如下所示：Admin：系统管理员，若系统中有多个管理员，任意一个完成审批操作，则审批通过。DBA：实例对应的DBA，在管理员或DBA录入实例时，DBA默认是当前录入者，也可以...
如何重启客户端程序？
客户端重启 您可以在客户端管理页面，查看客户端的具体状态并执行重启，具体参见 探针管理。控制台重启失败时可以执行手工重启，运行/home/admin/host-beat/start.sh。查看进程是否正常：ps-ef|grep host-beat。如果进程不存在或者系统无法...
密钥服务概述
密钥服务是KMS的核心组件，支持管理软件密钥、硬件密钥、默认密钥，提供密钥的全生命周期管理和安全存储能力，同时支持基于云原生接口的极简数据加密和数字签名。本文介绍KMS提供的密钥管理类型及密码运算API。密钥管理类型 KMS提供默认...
资源组概述
运维管理 使用资源组和资源编排服务实现高效资源运维管理 系统运维管理（OOS）基于资源组选择运维的资源，在 系统运维管理（OOS）中实现高效的资源运维管理。运维管理 使用资源组和 系统运维管理 实现高效资源运维管理 支持资源组的云服务 ...
管理软件客户端
本文介绍如何管理终端用户使用的软件客户端，以及如何配置客户端强制升级。查看软件客户端详情 当终端用户使用您的组织ID登录过 Windows客户端 和 macOS客户端 之后，您可以在控制台上查看相关客户端的详细信息。前提条件 终端用户使用您的...
集成开发
场景介绍 传统硬件和软件等“端”厂商受客户终端算力、芯片、操作系统等限制，无法满足用户多元化业务需求，需要开发新的解决方案来提升竞争力。无影可被“端厂商”集成，提升端侧算力和跨平台应用能力，全面提升客户产品能力，帮助客户...
概述
应用场景 企业文件管理系统 您可以根据关键词查询文件，例如查询包含某个关键词的文件，查询包含某个人物的视频，统计某个目录下的文件大小等，便于对数据进行管理和分析，更高效地利用OSS或者PDS服务，降低成本，挖掘数据价值，适用于各...
身份管理
RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 资源管理系统权限策略参考 资源管理自定义权限策略参考 资源目录中的RAM角色 资源组服务...
身份管理
推荐的做法是使用RAM身份...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 智能媒体管理系统权限策略参考 智能媒体管理自定义权限策略参考
伯俊软件
近年来，随着企业数字化意识的骤增，伯俊软件客户迁移上云的需求尤其强烈。企业借助互联网能力，业务量具有季节性，需要灵活使用计算资源使企业降本增效。解决方案 新款ERP“云雀”全面集成云数据库 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle），...
可信服务概述
例如：配置审计集成资源目录后，管理账号可以在可信服务配置审计中查看所有成员的资源列表、资源配置历史和资源合规状态，并监控资源配置合规性。可信服务使用流程 您可以通过控制台或API使用可信服务。下面以控制台为例说明使用流程。在 ...
管理密钥
KMS为您提供密钥的全生命周期管理和安全存储能力，本文介绍如何创建密钥、禁用密钥、开启删除保护、计划删除密钥及为密钥设置标签。创建密钥 默认密钥 默认密钥包含服务密钥、主密钥，服务密钥由云产品创建及管理生命周期，主密钥由您创建...
分支门店
客户痛点 业务运维效率低 不同门店的建设阶段导致操作系统、浏览器、通用办公软件等版本存在差异，新业务系统上线或变更时容易出现兼容性问题，影响业务效率 全国提升门店连锁率的背景下，需要快速提升业务扩张的效率和门店的标准化 门店...
东软案例
如下图所示，阿里Lindorm数据库在赋能政企数字运维团队更强大的运维大数据分析能力的同时，大幅度提升了政府、企业数字系统性能和在线服务的客户数字体验，降低了低价值密度监控数据存储管理成本。图 1.阿里云Lindorm数据库驱动的IT运维...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
依次执行以下命令，通过apt-get软件包管理工具安装CIFS客户端。sudo apt update sudo apt-get install cifs-utils 执行 id 命令，查看登录后的uid和gid值。执行以下命令，将NAS文件系统挂载到云电脑。指定的目录。挂载命令的格式如下：sudo...
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