客户标签
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要...
基于加密服务的SSL安全卸载
EVSM：在 EVSM软件包 管理工具 2-ECSM管理客户端软件 HsmManager_EVSM_1.x.x.xx.zip 中获取。GVSM：在 GVSM软件包 管理工具及用户手册 GVSM-CS管理工具-PKIManager_1.x.x.x_ALG-全算法版本.zip 中获取。TASSL引擎-支持调用EVSM或GVSM的...
客户管理
客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像，为后续塑造针对性的服务打好基础，从而精准分配服务资源。1.客户列表 1.1 新增客户 进入【客户管理】-【客户列表】，点击“新增客户”，输入信息并“保存”。字段说明：客户ID：系统...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
客户管理
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方...
代付客户发票抬头维护
伙伴在开具代付客户发票时，若系统上发票抬头显示为客户抬头，需要手动修改为合作伙伴的抬头。修改方式如下：方式1：伙伴自行提交资料修改；方式2：伙伴可联系自己的阿里云商务经理为代付客户申请添加伙伴主体名称的抬头。...
批量管理自定义扩展程序
通过OOS批量管理软件，除了可安装阿里云Agent或软件包管理工具的软件，也支持安装自定义扩展程序。自定义扩展程序支持以rpm、deb、msi等为后缀的常规软件包，通过维护自定义扩展程序，您可高效管理各类平台及架构的软件，本文将详细介绍下...
阿里云账号分类
合作伙伴账号拥有特定的管理功能，支持业务拓展和客户管理。分销账号 针对阿里云的分销商设计，用于关联和管理客户信息、合同与订单、管理优惠券、管理客户账单等。支持阿里云分销商管理其业务。在阿里云官网自助完成注册，申请加入分销商...
客户资源
客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属门店、添加时间等信息。客户可以与多个导购的企业微信账号建立好友关系，但仅和第一个加为好友...
支持识别的行业模板
管理层信息 S3 证件类型（客户单位管理者）S3 身份证（新加坡）（客户单位管理者）S3 身份证（马来西亚）（客户单位管理者）S3 身份证（中国香港）（客户单位管理者）S3 联系电话（客户单位管理者）S3 车牌号（客户单位管理者）S3 港澳通行...
产品优势
与传统依赖人力的应用交付和运维方式相比，计算巢提供了智能高效、安全可靠的服务交付和运维体验，有助于提升服务商的服务能力、降低运营成本、提升用户的部署效率和降低用户管理软件和资源的成本。智能高效 计算巢集成了阿里云一系列底层...
阿里云上的Salesforce CRM-产品SKU
通过集中管理客户信息、销售机会、活动和联系记录，帮助销售团队更好地跟踪潜在客户和现有客户的交互，优化销售管道，并实现业务增长。版本区别请参考 阿里云上的Salesforce CRM-CN企业版 v.s.CN无限版 Service Cloud-Unlimited Edition-...
Salesforce CRM商业化发布（GA）
通过简单的拖放操作，几乎任何人都可以创建自动化业务流程、或是帮助客户管理重要信息的应用程序。阿里云上的Salesforce与全球发布节奏保持一致，每年提供三次主版本升级，分别是春季、夏季、和冬季，为客户带来与全球体验一致、且具有本地...
阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布
通过简单的拖放操作，几乎任何人都可以创建自动化业务流程、或是帮助客户管理重要信息的应用程序。阿里云上的Salesforce与全球发布节奏保持一致，每年提供三次主版本升级，分别是春季、夏季和冬季，为客户带来与全球体验一致且具有本地市场...
费用与成本相关术语
到期不续费 提供给客户的一种资源实例的管理方法，如果客户设置到期后不续费：1、客户和阿里云达成一些重要合作后，可要求阿里云对其账户下实例到期后不停机。但可能会有部分实例到期后需正常停机，设置“到期不续费”可实现客户的诉求。2...
Salesforce核心CRM Pilot
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
概述
介绍客户管理流程和相关名词解释。名词解释 商机：指云采销给供应商提供的大企业采购信息，例如询价单、招标单等，以及全网发布的标讯信息，供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进，获取客户订单。查看商机 公海：是公司内的公共客户资源...
客户查询
在 客户 客户管理 客户查询 界面，设置筛选条件后单击 筛选，客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签，选择标签后单击 确定，可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...
我的客户
公海认领：您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的客户，操作路径：【客户管理】-【客户公海】，点击对应客户的【认领】。新建客户：有部分线下拓展的客户，您可以通过【客户管理】-【我的客户】-【新建客户】完成创建。客户查重 由于每个...
产品功能清单
基础版 11 小记类目管理 支持维护业务分类，客服人员可在服务结束后标记该次服务的业务类型 基础版 12 客户管理 客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像，为后续塑造针对性的服务，从而精准分配服务资源 基础版 13 角色/权限...
【公告】密钥管理服务控制台界面更新公告
公告内容及建议：密钥管理服务控制台将于2023年02月01日更新控制台操作界面，届时将支持创建和管理软件密钥、硬件密钥和默认密钥，您可以在控制台通过按钮切换新版控制台进行体验。如果您使用的是历史版本的密钥管理服务，新版控制台暂时不...
阿里云生态伙伴平台（APS）帮助中心
代付客户管理-伙伴为代付客户划拨消费资金-查询/下载资金划拨操作记录-为代付客户订单开具发票/合同-代付客户发票抬头维护 1.客户拜访-移动端 合作计划管理 合作伙伴入驻与退出 系统培训视频材料 1.合作计划管理 2.保证金管理 3.合作伙伴...
云商机产品快速入门
若您需要投标，请解锁标讯后联系招标方操作，点此查看操作手册 场景三：管理客户 若您的公司管理多名销售，需要对各自的客户进行区隔和管理，您可使用客户管理模块；目前客户管理模块支持客户公海、销售个人客户库等。操作步骤如下：设置...
客户公海
公海客户查看与认领 进入 云商机工作台，点击【客户管理】-【客户公海】。销售可根据客户名称、类型、释放时间查询客户。点击【详情】查看客户的跟进历史等相关数据，以便确认是否要将其认领。重要 公海状态的客户联系人无法查看联系人具体...
客户数据权限说明
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。...具体功能菜单为“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。
什么是客服工作台
一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能，有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...
管理POSIX客户端挂载点
本文介绍如何管理CPFS文件系统的POSIX客户端挂载点，包括添加POSIX客户端挂载点、查看POSIX客户端挂载点和删除POSIX客户端挂载点。管理NFS挂载点的方式，请参见 管理导出目录。前提条件 已创建CPFS文件系统。具体操作，请参见 创建文件系统...
更新记录
客户管理：增加WABAID 和 WABAName 字段展示。API：WhatsApp消息支持回复引用消息。更新 优化创建模板时的图片压缩问题。取消上传文件时类型限制。2022年10月更新记录 时间 特性 内容描述 2022.10.27 新增 消息清单：话单查询、发送清单、...
软件管理
在左侧导航栏，选择 软件管理 软件统计。在 软件统计 页面，查看安装的软件信息。定位到目标软件信息，单击 已安装终端数 列的数字，在 已安装终端明细 面板，查看已安装该软件的所有终端信息。单击 操作 列 一键导入，可将目标软件添加至...
删除员工
指定员工登录APS平台可以在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系；操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...
功能特性
用户管理 软件与应用 集成操作系统、运行时依赖的数学库、通信库或开发调试工具。提供常见的行业软件与应用。管理集群软件应用 自定义服务 安装自定义服务组件，能与集群服务联通，提供额外附加功能和使用界面，以类SaaS化方案帮助用户使用...
管理软件客户端
本文介绍如何管理终端用户使用的软件客户端，以及如何配置客户端强制升级。背景信息 本文所述的无影软件客户端包括桌面端（Windows客户端、macOS客户端）和移动端（Android客户端、iOS客户端）。本文所述的功能要求客户端版本不低于V7.0。...
社交互动概述
客户管理：整理聚合微信营销场景中各公众号的粉丝会员数据，该模块可以对企业粉丝客户进行分群管理、打标和信息维护等操作，为个性化的营销活动与分析奠定基础。优惠券：针对客户不同的业务优惠需求，企业可以基于优惠券模块自定义多种类型...
智能导购设置
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 智能导购设置包含客户标签管理、导购权限管理、组织管理。其中组织管理可以管理零售公司、门店信息，可以从企业微信同步组织与门店、导购信息。客户标签管理 同步逻辑 系统初始化时 导购后台选择...
密钥服务概述
密钥服务是KMS的核心组件，支持管理软件密钥、硬件密钥、默认密钥，提供密钥的全生命周期管理和安全存储能力，同时支持基于云原生接口的极简数据加密和数字签名。本文介绍KMS提供的密钥管理类型及密码运算API。密钥管理类型 KMS提供默认...
新功能发布记录
批量在托管实例中执行命令 定时开关机 2023-07 新功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 补丁管理支持在补丁基线中设置批准补丁和指定补丁源 批量管理软件支持安装Docker社区版 2023-07 全部 补丁基线 2023-06 新功能描述 发布时间 发布地域...
客户管理
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
补丁管理原理介绍
CentOS、Alibaba Cloud Linux、Red Hat Enterprise Linux、Anolis等系统使用 yum/dnf 来管理软件包，两个软件包管理都有更新通知的概念，在软件仓库中存储着名为updateinfo.xml的文件来存储软件的更新通知，更新通知只是修复特定问题的软件...
【公告】KMS软件密钥管理实例支持免费自动备份功能
尊敬的阿里云用户，您好：为了提供更优质的服务，阿里云KMS计划于2024年05月06日09:00~2024年05月10日18:00发布KMS软件密钥管理实例的免费自动备份功能，为您提供更好的产品体验。具体说明如下：2024 年04月26 日00:00之后新创建的软件密钥...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您