【推荐】Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现...
在设备管理器中，依次单击 查看>显示隐藏的设备>非即插即用驱动程序，查看载入的驱动程序中是否存在第三方杀毒软件的驱动。其中NAVENG和NAVEX15是Symantec的内核驱动。Windows Server 2012 远程连接实例，请参考 在本地客户端上连接Windows...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤十一：检查杀毒软件 使用远程桌面无法连接ECS实例可能是由于第三方杀毒软件设置导致，可通过以下方法进行解决。此处列举两个安全狗配置导致远程访问失败的解决案例。如果杀毒软件在后台执行，可通过VNC方式登录实例，将杀毒软件升级至...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
如果出现system进程或者其他不明进程占用资源过大，可能是中病毒，请您使用杀毒软件进行查杀。如果是w3wp.exe进程占用服务器端资源过大，并且网站运行了一个极耗资源的程序，请您优化相应的程序。如果硬盘（主要是C盘）空间太小也会造成...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
如有安装杀毒软件，请检查CPU使用率较高时，杀毒软件是否在后台执行扫描操作。如果可能，请升级杀毒软件到最新版本，或者删除杀毒软件。检查该ECS内应用程序是否有大量的磁盘访问、网络访问行为或高计算需求。通过尝试增配实例规格的方式，...
安装ECS客户端失败，提示“客户端启动失败”
ECS客户端安装失败可能原因是ECS实例安装了杀毒软件。建议您停止运行杀毒软件后重新安装客户端。问题现象 ECS实例安装备份客户端时，提示“初始化客户端失败”。可能原因 ECS实例安装了杀毒软件。解决方案 停止运行杀毒软件。登录ECS实例。...
ECS备份客户端安装失败，且失败信息提示：客户端安装...
这种情况可能是杀毒软件阻止了安装程序。请先退出杀毒软件再安装客户端。
Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
本文介绍Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法。问题描述 在Windows系统下，有时会遇到蓝屏（BSOD，Blue Screen of Death）...安全模式下，使用微软Msert离线杀毒工具或者第三方收费版本杀毒软件杀毒。运行Windows Update，安装所有更新。
异常：文件不是有效的SAR文件
杀毒软件限制：查看电脑是否有360、Macfee等杀毒软件，若有杀毒软件，把RPA软件要安装的目录文件和Temp目录文件夹加入白名单，还有appdata文件下的AlibabaCloudRPA文件也加入白名单，其中AppData于与Temp文件夹可根据下图中使用%文件名%...
Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项
上述这些情况可能是由于用户误操作、病毒、三方杀毒软件、异常强制重启造成。解决方法 针对系统进入修复模式，我们建议采用微软官方技术支持提出的方案进行处理。点此 查看方案。最佳实践 为了避免计算机重启后进入系统恢复界面，确保系统...
为什么语音通话显示灰色无法正常发起？
概述 语音通话功能是灰色无法发起原因。...如果对方把钉钉后台进程关掉（有一些安卓手机安装杀毒软件会自动停止后台运行的程序）就会显示对方不在线，无法发起。此时可以发起视频通话，对方会收到邀请提醒。适用于 专属钉钉
网站存在病毒如何处理？
解决方案：阿里云为您提供的优质服务器都配置了强大的杀毒软件，确保服务器上不带任何病毒。如果您发现您的网站打开后提示有病毒，请您将网页全部下载杀毒后，将您的网页从服务器上全部删除，并将杀毒后的网页上传即可。问题场景：网站页面...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒或安全防护软件 检查第三方杀毒软件或安全防火软件 ECS实例内操作系统TCP/IP协议栈损坏，例如注册表损坏。检查网卡配置信息 ECS实例内组策略中设置了错误...
出错提示S6磁盘分区创建快照出错
系统安装有第三方安全杀毒软件。磁盘分区卷影副本配置的存储使用限制大小不足。系统卷影副本快照服务Volume Shadow Copy服务异常。Linux 磁盘分区空间不足。系统可用内存不足300 MB。磁盘分区快照设备异常。解决方案 不同操作系统对应的...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
禁用或者卸载Windows实例中第三方杀毒软件后，重新访问网站 您可以参考第三方杀毒软件对应的相关文档禁用或者卸载Windows实例中的第三方杀毒软件，然后重新访问网站。运行Windows Update程序，安装最新版本的补丁 该操作可以排除操作系统...
智能接入网关App FAQ
重启程序后仍然无法启动，可能是终端安全杀毒软件导致程序无法启动。请退出或卸载您终端中的安全杀毒软件。阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？智能接入网关App中有一条限制，当您本月在智能接入网关控制台进行删除账号操作后，会先...
异常：启动RPA客户端报找不到vcruntime140.dll无法...
问题原因 vcruntime140.dll文件即动态链接库文件，系统缺少了这个文件，丢失原因有可能是杀毒软件误杀导致的。如果电脑中丢失了某个dll文件，可能会导致某些软件和游戏等程序无法正常启动运行，并且导致电脑系统弹窗报错。解决办法 解决...
重置实例登录密码
开启：系统会为您自动将/etc/ssh/sshd_config 中的 PasswordAuthentication 参数值设置为 yes，允许通过SSH方式连接实例并使用密码登录。保持原有设置：仅修改实例登录密码。常见问题 为什么在线重置密码后还是无法登录？当ECS实例中存在...
远程连接FAQ
检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将轻量应用服务器的公网IP地址添加拦截白名单后重试远程连接。您也可以禁止或者卸载第三方杀毒软件后重试...
快速入门-本地文件备份
使用 云备份 进行备份，会收取软件使用费（文件备份软件使用费）和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。安装备份客户端 备份客户端用于本地服务器和 云备份 建立通信服务和管控服务。客户端安装完成后，在 客户端列表 中，客户...
计费方式与计费项
云备份各计费项具体说明如下：备份费用 资费项 计费项 计费方式 计费单价 软件使用费 文件备份软件使用费 按照安装客户端备份软件的服务器或ECS个数收费。SAP HANA备份软件使用费 按照安装客户端备份软件的实例个数收费。ECS整机备份软件...
快速入门-ECS文件备份
云备份 收取软件使用费（文件备份软件使用费）和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。备份ECS文件 创建备份计划，设置备份库、备份内容、备份周期、备份保留时间等。创建备份计划时，云备份 会在ECS实例中自动安装备份客户端，...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
Windows实例安装的三方杀毒软件的限制。Windows实例被病毒、木马影响。Windows实例TCP/IP协议栈自身Bug或者兼容性问题导致。Windows实例安装了路由与远程服务后，配置错误。Windows实例路由表、网络配置错误。解决方案 根据以上问题原因，...
快速入门-VMware服务备份容灾
云备份收取软件使用费（VMware备份软件使用费）和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。准备备份账号 为保证备份服务的正常运行，您需要为云备份创建具有访问vCenter Server及其资源权限的VMware用户名和密码。添加灾备网关 在...
镜像常见问题
可能的原因 解决方法 管理员在创建自定义镜像的云电脑内安装了某些软件（例如杀毒软件），在制作镜像的过程中，这些软件禁用了镜像内的无影组件，导致镜像创建失败。由管理员在云电脑内卸载此类软件，然后尝试重新创建自定义镜像。管理员在...
Windows系统的IP地址被异常修改如何处理？
杀毒软件或者安全防护软件的影响。人为的误修改操作。第三方软件异常修改IP地址配置。病毒的影响。操作系统注册表损坏。解决方案 Windows系统的IP地址的配置存储在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters...
创建应用
例如杀毒软件、安全管家等。系统性能评估和分析软件。系统配置和美化软件。例如系统优化大师、壁纸工具等。远程桌面软件。游戏软件。创建应用 登录 无影云应用 控制台。在左侧导航栏中，单击 应用。在 应用 页面，单击 创建应用。说明 如为...
快速入门-ECS容灾
云备份收取软件使用费（ECS容灾软件使用费）和容灾跨地域复制流量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。创建容灾站点对 在云备份控制台创建容灾站点对。容灾站点对用于指定主站点和容灾站点的信息，例如从地域A到地域B，使用哪个VPC等。...
App备案服务内容目录
安全 安全生成、杀毒软件、辅助性安全软件、反流氓软件、加密软件、其他。工业互联网软件 工业研发设计、生产管理、其他。其他 宗教信息、咨询广场。说明 若暂无精准匹配项，可选择类似项，并在互联网信息备注内填写App详细用途。
Windows Update补丁更新失败如何处理？
问题原因 Windows Update失败一般有如下几种原因：第三方杀毒软件的影响。木马病毒的影响。服务器物理内存或者虚拟内存不足。磁盘文件系统访问权限问题。磁盘空间不足。Windows系统的ECS实例的自身系统组件或者依赖服务损坏。Windows系统的...
迁移场景
开源软件：开源软件指开发者从开源社区下载未做源码修改的软件或者所使用操作系统生态中默认携带的软件。当前大部分开源软件在倚天ARM平台上已经提供较好的应用生态，您可以直接使用操作系统提供的开源生态软件来安装部署。更多信息，请...
功能概览
使用 云备份 进行备份，会收取软件使用费（文件备份软件使用费）和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。安装备份客户端 备份客户端用于本地服务器和 云备份 建立通信服务和管控服务。客户端安装完成后，在 客户端列表 中，客户...
快速入门-本地NAS备份
云备份 收取软件使用费（文件备份软件使用费）和存储容量费。计费详情请参见 计费方式与计费项。安装备份客户端 备份客户端用于本地服务器和 云备份 建立通信服务和管控服务。备份本地NAS 创建备份计划，设置备份库、备份路径、备份周期、...
电子邮件安全指南
在清空废件箱后，一定要压缩一遍邮箱，否则杀毒软件在下次查毒时还会报有病毒。4）打开实时监控防火墙：实时监控技术为电子邮件和系统安全构筑起一道动态、实时的反病毒防线，它通过修改操作系统，使操作系统本身具备反病毒功能，拒病毒于...
快速入门-ECS整机备份
云备份收取软件使用费（ECS整机备份软件使用费），云备份不收取存储费用，快照费用由快照服务收取。计费详情请参见 计费方式与计费项。备份ECS整机 创建ECS整机备份任务，设置备份方式、备份保留时间、复制到异地等。您也可以开启应用一致...
功能概览
费用 VMware备份容灾主要会产生以下两项费用：VMware备份软件使用费 按照被备份VMware虚拟机的虚拟磁盘总大小（Provision Size），云备份收取VMware备份软件使用费。更多信息，请参见 价格详情。存储容量费用 云备份提供本地冗余与同城冗余...
功能概览
当前支持的恢复方式包括如下：同地域下的同实例恢复 同地域下的跨实例恢复 跨地域下的跨实例恢复 同实例下跨数据库恢复 使用Prefix方式恢复SAP HANA 费用 SAP HANA备份主要会产生以下两项费用：SAP HANA 备份软件使用费 每个HANA实例（单机...
如何手动更新Windows实例的virtio驱动？
为确保virtio驱动的更新脚本或云助手插件顺利执行，建议您登录Windows实例，临时关闭实例中已安装的第三方杀毒软件（实例自带的杀毒软件无需关闭）。如果您确认您的Windows实例无需更新virtio驱动或者驱动已成功更新，请及时重启第三方杀毒...
快速入门-SAP HANA备份
云备份 收取软件使用费（SAP HANA备份软件使用费）和存储容量费（重删压缩后的容量收费，非原始数据容量）等。计费详情请参见 计费方式与计费项。注册SAP HANA实例 在 云备份 控制台完成SAP HANA实例注册。注册过程中，云备份 会在部署SAP ...
迁移演练项说明
杀毒软件 警告 杀毒软件正在运行中，可能导致迁移异常。根据需要关闭或卸载杀毒软件。网络代理状态 警告 启用了代理，可能导致网络连通失败。检查网络代理状态，具体操作，请参见 我的待迁移服务器需要在出方向访问哪些公网地址和端口？...
功能概览
云备份 收取软件使用费（文件备份软件使用费）和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。备份ECS文件 创建备份计划，设置备份库、备份内容、备份周期、备份保留时间等。创建备份计划时，云备份 会在ECS实例中自动安装备份客户端，...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您