DDH故障迁移

因为DDH是一台物理服务器,可能会因为故障而自动停机。为了降低物理故障对您业务的影响,阿里云为您提供DDH故障迁移服务。警告 故障迁移后,本地盘数据会丢失。您可通过以下任一方式开启DDH故障迁移服务。服务开启后...
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实例的节点故障处理机制

当节点发生故障后,系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于测试、培训、非核心业务等场景,生产环境建议使用副本集实例或分片集群实例以保障服务的高可用性。...
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OSS的Android SDK断点上传故障排查

问题描述 使用 Android SDK的断点上传功能在上传大文件时出现故障,导致上传到OSS的是碎片文件,没有生成文件。解决方案 建议使用demo进行测试上传大文件。使用demo进行1.2G文件测试时复现了不能上传的到OSS的问题。...
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耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总

耗资源(客户程序故障)停权通知 尊敬的客户: 由于贵网站严重影响了服务器性能,因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为您服务,但同时请您严格遵守我们签定的主机合同,以...5.在浏览种类这一列,如果有 ...
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Windows 系统虚拟主机耗资源(客户程序故障)问题分析...

调用Access程序问题(最常见)原因:Access数据库大小超过30M,频繁调用时耗用系统资源。...服务器结构,除了处理数据库任务外,其还必须在各个客户端活动间划分处理时间,因此也会造成系统负载非常大,严重时还会...
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OSS的iOS SDK断点续传故障排查

问题描述 使用OSS的iOS SDK断点续传故障排查思路。解决方案 使用OSS的iOS SDK断点续传时,报Access denied by authorizer's policy 错误,排查发现是搭建的STS服务器中Policy设置存在问题,进行排查授权策略,详见...
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报警管理中的待处理故障怎么处理

概述 报警发生后初始状态为“待处理”,可直接在报警管理页面进行处理。详细信息 当出现报警时,建议先检查AP网关是否在线,之后再按照以下步骤处理报警信息。报警管理页面提供3种方法处理报警信息,包括绑定、解绑...
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访问Web网站时提示404错误的原因分析

概述本文主要介绍访问Web网站时提示404错误的原因分析。详细信息在访问Web网站时提示404 not ...注:访问网站出现404 not found错误的页面只是为了提示告知用户,而非故障现象,它能友好的提示用户页面无法被访问。...
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ECS资源监控中网络流量显示无数据

问题原因 ECS内部发生异常时,ERP软件服务不可用,ERP软件服务无法连接。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不...
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SecureRandom导致Tomcat服务启动缓慢的处理方法

问题原因 SecureRandom这个JRE的工具类存在问题。SecureRandom generateSeed慢是因为Tomcat7、Tomcat8服务都是使用 org.apache.catalina.util.SessionIdGeneratorBase.createSecureRandom 类产生安全随机类...
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【漏洞预警】Windows RDP 远程代码执行高危漏洞(CVE-...

2019年5月15日,阿里云云盾应急响应中心监测到微软官方发布紧急安全补丁,修复了一个Windows远程桌面服务的远程代码执行漏洞(CVE-2019-0708),利用此漏洞可能可以直接获取Windows服务器权限。漏洞描述 ...
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在Windows实例中访问外部网络不通的处理方法

问题原因 该问题原因与 Windows实例从外部访问网络不通的原因类似,问题原因参考如下。公网ISP运营商的管控。Windows实例异常行为,导致阿里云安全策略阻止...在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。...
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调用 HSF 服务异常

可能原因 环境问题,例如地址服务器、网络或命名空间问题。服务问题,例如服务本身调用异常或在 CSB 中配置有误。解决方案 检查 CSB 实例和 EDAS 提供的 HSF 服务(简称 HSF 服务)使用的地址服务器(jmenv.tbsite....
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应用内存不足

原因 1 依赖 1.7.0.Final 之前的 ons-client 版本,Topic 的平均消息大小超过 4 KB,并且消息消费较慢容易在客户端内存缓存消息。确认方式 在/{user.home}/logs/ons.log 能搜索到 OutOfMemory 关键字;或者通过jmap-...
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为什么使用 MSE 后客户端突然出现大量 TIME_WAIT 堆积...

可能原因 客户端通过短连接链接 SLB(服务器),而且客户端是连接的主动关闭方,同时并发比较大。如果使用 MSE 之前客户端没有 TIME_WAIT 堆积,而使用 MSE 后产生堆积,那么在访问模式不变的情况下,极有可能在使用...
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无法访问ECS实例绑定的弹性网卡

问题原因 异常ECS实例的系统配置了SNAT,在ping 192.168.1.252 时回包被SNAT转换成 192.168.1.251。回包的五元组源地址出错,导致ping不通。如下图所示。注: 192.168.1.251为默认网卡的IP地址。192.168.1.252为弹性...
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使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包

问题原因 系统中病毒。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前...
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消息显示_Consumed_,但消费端未感知到

这种问题一般是下面三个原因导致的。业务代码在接收到消息后,不立即打印消息 收到消息后,如果直接进入业务逻辑,一旦代码遗漏某个逻辑分支,就会导致消息信息没有被留在业务日志里,造成没有收到消息的假象。建议...
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使用消息队列 RocketMQ 版后消息未到预期客户端

问题原因 用户以错误的方式(AccessKeyId、AccessKeySecret、Topic等信息配置错误)启动了Group ID的客户端,导致该客户端进程占用了Topic中的部分消息队列,而无法正确消费消息。消息在服务端堆积,无法实时投递给...
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Windows实例开启FTP服务客户端连接时遇到530 Login ...

错误:严重错误:无法连接到服务器 问题原因 错误提示原因一般是由于...登录服务器之后右键单击桌面的 计算机>管理,打开服务器管理,然后单击左侧配置 本地用户和组>用户,右键单击对应的FTP账号,选择 设置密码。...
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使用ECS实例作为FTP服务器时的常见问题

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍使用ECS实例作为FTP服务器时的一些常见...
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Linux系统的ECS实例中NetworkManager服务导致网络异常

问题原因 开启了NetworkManager服务导致网络异常。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行...
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Linux系统的ECS实例中执行Yum更新命令返回“is not ...

问题原因 根据报错信息可知,Yum本身不存在问题,而是软件包没有GPG签名。解决方案 可参考如下步骤,通过修改aliyun-base.repo配置文件,跳过GPG签名检查,然后重新尝试更新系统,进行修复。登录Linux服务器,在/etc...
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无法安装阿里云开发者工具套件(SDK)

问题描述 安装aliyuncli工具成功,但是使用pip install aliyun-python-sdk-slb命令安装SDK失败,报错如下所示。[root@basic Python-2.7.8]#pip install aliyun-python-sdk-slb src/hash_template.c:356:warning:...
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消息队列 RocketMQ 版报错“Can not find name server...

如果 onsaddr 配置错误,日志中会报以下错误:"Exception in thread"main ...server.Please check your network connection."这时,请检查以下几点。是否违背部署限制,详见主账号快速入门中步骤二:创建资源关于创建 ...
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上传文件到Linux实例中的FTP站点时报“425 Security:...

问题原因 FTP服务同时拥有两个连接,一个是控制连接,一个是数据连接。在默认情况下,数据传输时FTP服务器端会核实两个连接的源IP是否一致,如果不一致,就会报“425 Security:Bad IP connection”错误。所以,该...
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Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...

问题原因 Windows Server2008 32位标准版系统对SMB协议版本出现兼容性问题。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括...
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Linux实例磁盘扩容后同步空间到逻辑卷分区

问题原因 系统分区做了逻辑分区,磁盘扩容成功后,没有进行相应的逻辑分区扩容。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例...
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SSH服务的公私钥异常导致无法SSH登录Linux实例

supported key exchange algorithms[preauth]问题原因 由于SSH服务的公私钥异常导致无法通过SSH登录Linux实例。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,...
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Linux系统的ECS实例中启动网卡失败

概述本文主要介绍在Linux系统的ECS实例中启动网卡失败的解决方案。问题症状在Linux服务器中,启动网卡提示如下信息。Device eth0 does not seem to be present,delaying initialization系统显示类似如下。...
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Linux系统的ECS实例挂载NAS提示“mount:can't find/...

mount:can't find/root/nas in/etc/fstab 问题原因 命令格式错误。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于...
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Windows系统实现自动挂载NAS

选择 触发->新建,弹出 编辑触发,开始任务 选择 登录时,高级设置 中选择 已启用,单击确定。选择 操作->新建,弹出 新建操作,操作 选择 启动程序,程序或脚本 选择 nas_auto.bat文件,单击确定。选择 条件,...
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远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户...

依次单击 开始>运行,输入 gpedit.msc,打开本地策略编辑。依次单击 计算机管理>管理模板>Windows组件>远程桌面服务>远程桌面会话主机>安全,确认 要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证的选项 ...
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Windows服务器IIS下配置的FTP登录时提示“530 valid ...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 Windows系统的服务器,在IIS 7.5下的配置的FTP...
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报警管理有什么作用

概述 当价签设备发生故障时,系统检测到异常后会向控制台发送告警。详细信息 您可以在控制台查看报警信息,其中包含报警时间、发生故障的设备、故障类型等异常信息,方便对故障进行处理。适用于 云价签
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配置高防后访问网站,提示502错误

本文介绍了配置高防IP后,访问网站出现502报错的...在已经排除上述两种原因后,偶发的局部网络抖动、运营商线路故障等因素也可能导致502错误。您可提交工单反馈此情况,售后技术支持团队将为您提供链路质量监控的信息。
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常见问题概览

MySQL实例空间满后自动锁定的原因 MySQL实例空间满出现RDS自动锁定解决方法 MySQL的Binlog文件导致实例空间满 MySQL实例释放表空间 MySQL临时文件导致实例磁盘空间满的解决办法 MySQL系统文件导致实例磁盘空间满的...
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阿里云售后服务说明

阿里云售后服务范围:关于阿里云服务与产品功能的咨询使用、配置阿里云产品的建议阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断与阿里云的...
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弹性Web托管服务等级指标

因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的服务无法正常使用,阿里云需要对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间: (1)预先通知用户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、...
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中国香港线路备用IP使用说明

中国香港线路的备用IP的主要作用是给用户用于在主机房故障的时候切换使用,平时用户只需要把配置配上即可,切勿切业务流量到备用IP上。建议使用场景: 配置备用IP并测试。平常主要使用主IP,当主IP机房故障的时候,...
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流量充值常见问题

失败原因包括客户原因,如欠费停机、黑名单用户、充值次数超过每月上限等,也包括运营商系统原因,例如:运营商系统维护、充值量大时卡单等。...欠费停机、黑名单客户、违反叠加限制规则重复订购、业务互斥、用户状态...
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Windows 系统云虚拟主机通过主机管理控制台开启ASP...

温馨提示:此方法仅适用于基于.net环境的 ...2.再次访问报错的链接或地址,已可以精确显示出某个文件,错误代码在第几行,错误原因等信息,以便于对站点故障进行快速排查和处理。如问题还未解决,请联系售后技术支持。
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为什么消费客户端频繁出现 Rebalance?

可能导致故障原因包括: 开源版本为 0.10 的消息队列 Kafka 版有一定的概率会触发频繁 Rebalance。消息队列 Kafka 版的 Consumer 没有独立线程维持心跳,而是把心跳维持与 poll 接口耦合在一起。其结果就是,如果...
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云吞铺子之Windows系统的排查思路

本视频结合案例逐一分析了如何排查 Windows 实例故障,通过用户沟通、问题定位以及日志分析几个步骤剖析排查思路。
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访问网站速度较慢的排查方法

利用谷歌或IE浏览的F12开发者工具,查看网站的数据大小和网站的打开速度是否成正比。网站无法访问时,可参考如下故障诊断命令,定位故障点。使用ping命令检测IP或域名的连通性。使用dig或nslookup命令查看DNS解析...
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接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音,...

这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览造成。请使用谷歌浏览登陆呼叫中心,插入耳机,点击页面顶部的“设备检测”,在新打开的页面中...
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申请续用Windows Server 2003 镜像服务协议

实例中运行的应用程序如果发生故障,并且需要安装微软补丁或者需要微软方面提供操作系统级的故障排除支持方可解决的,阿里云仅能为您的故障排除提供协助,可能无法提供完全的问题解决...阿里云有权根据有关法律、法规的...
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耗资源用户处理流程

为了保证您的站点能够安全、稳定的运行,我们的监控系统会实时监控您的站点的运营状态,如果您的站点出现因过度消耗资源...关于网站耗资源的原因以及排查方法,您可以参考耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总
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签到/考勤数据无法导出下载怎么办?

1、建议你重启钉钉/浏览,再次尝试导出下载;2、建议你更换电脑或网络环境再次尝试;3、若还是无法导出下载,建议你保存发生错误的截图并提交故障反馈,我们的技术人员会帮你排查;适用于 专属钉钉
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为什么我的手机上没收到验证码?

手机上收不到短信验证码,原因可能为: 手机装了拦截软件或设置了拦截功能。手机关机、暂无信号、欠费或者停机。手机号欠费停机后,充值复机第一天可能无法接收 SP 短信。在运营...个别地区有手机网络、运营商故障等。...
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