DDH故障迁移

因为DDH是一台物理服务器,可能会因为故障而自动停机。为了降低物理故障对您业务的影响,阿里云为您提供DDH故障迁移服务。警告 故障迁移后,本地盘数据会丢失。您可通过以下任一方式开启DDH故障迁移服务。服务开启后...
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考勤打卡/签到定位不准如何操作?

400-810-0080)协助处理,若手机在高德地图上定位准确,钉钉上定位不准的话可以截图提交故障;若以上操作之后还是无法解决,手机端点击链接:https://tb.cn/oEgVLSx 选择对应类目,详细描述你的情况、提供定位时...
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实例的节点故障处理机制

当节点发生故障后,系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于测试、培训、非核心业务等场景,生产环境建议使用副本集实例或分片集群实例以保障服务的高可用性。...
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OSS的Android SDK断点上传故障排查

问题描述 使用 Android SDK的断点上传功能在上传大文件时出现故障,导致上传到OSS的是碎片文件,没有生成文件。解决方案 建议使用demo...最后定位到是SDK中断点上传逻辑问题,建议手动指定上传分片大小的方式进行上传。...
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耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总

耗资源(客户程序故障)停权通知 尊敬的客户: 由于贵网站严重影响了服务器性能,因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为您服务,但同时请您严格遵守我们签定的主机合同,以保证我们合作的正常进行,保证...
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OSS的iOS SDK断点续传故障排查

问题描述 使用OSS的iOS SDK断点续传故障排查思路。解决方案 使用OSS的iOS SDK断点续传时,报Access denied by authorizer's policy 错误,排查发现是搭建的STS服务器中Policy设置存在问题,进行排查授权策略,详见...
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报警管理中的待处理故障怎么处理

概述 报警发生后初始状态为“待处理”,可直接在报警管理页面进行处理。详细信息 当出现报警时,建议先检查AP网关是否在线,之后再按照以下步骤处理报警信息。报警管理页面提供3种方法处理报警信息,包括绑定、解绑...
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Windows 系统虚拟主机耗资源(客户程序故障)问题分析...

调用Access程序问题(最常见)原因:Access数据库大小超过30M,频繁调用时耗用系统资源。解决方法:将数据库大小压缩到30M以内,或者升级到 SQL Server数据库。SQL Server是基于客户/服务器结构,这意味着服务器不用...
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为什么我的手机上没收到验证码?

手机装了拦截软件或设置了拦截功能。手机关机、暂无信号、欠费或者停机。手机号欠费停机后,充值复机第一天可能无法接收 SP 短信。在运营商处设置了黑名单。手机无法接收长度超过...个别地区有手机网络、运营商故障等。...
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企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况

发信方(或收信方)的客户端软件(OE,Foxmail)重复发送(或接收),尤其...SMTP,POP 服务器自动设为其自己的服务器,尤其带有病毒检测功能的服务器作为SMTP和POP的代理服务器,而且由于病毒服务器故障等原因会导致 POP ...
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ECS资源监控中网络流量显示无数据

问题原因 ECS内部发生异常时,ERP软件服务不可用,ERP软件服务无法连接。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不...
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【漏洞预警】Windows RDP 远程代码执行高危漏洞(CVE-...

类似于2017年爆发的WannaCry等恶意勒索软件病毒。2019年05月31日,有安全研究人员披露该漏洞远程crash PoC,阿里云应急响应中心分析测试利用工具真实有效,开启了RDP远程桌面服务且未开启NLA配置的Windows 7/xp/...
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SecureRandom导致Tomcat服务启动缓慢的处理方法

问题描述 Tomcat服务启动非常缓慢,查看Tomcat服务日志,日志信息类似如下。org.apache.catalina.util.SessionIdGeneratorBase.createSecureRandom Creation of SecureRandom instance for session ID generation ...
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在Windows实例中访问外部网络不通的处理方法

Windows实例安装的第三方杀毒软件的限制。Windows实例被病毒、木马影响...在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。...请运行Windows Update程序,安装最新版本的补丁,排除操作系统TCP/IP协议栈自身问题。...
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收不到验证码怎么办?

手机装了拦截软件手机关机、暂无信号、欠费或者停机。手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。用户自己在运营商那边设置了黑名单。手机无法接收长度超过70个字的短信。...个别地区有手机网络、运营商故障等。...
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调用 HSF 服务异常

问题现象 当您通过 CSB 调用 EDAS HSF 服务时,出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException。可能原因 环境问题,例如地址服务器、网络或命名空间问题。服务问题,例如服务本身调用异常或在 CSB 中配置有误。...
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使用消息队列 RocketMQ 版后消息未到预期客户端

登录代码所在服务器,根据连接状态定位有问题的进程,然后通过/XXX/logs/ons.log 文件以及代码查看配置的AccessKeyId、AccessKeySecret、Topic等信息,如不正确则进行修改。若问题暂时无法解决,可以先关闭有问题的...
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应用内存不足

现象 在应用部署的机器上通过查看内存已消耗完。在/{user.home}/logs/ons.log能搜索到 OutOfMemory 关键字。用户侧反馈消息队列 RocketMQ 版控制台:进入消费者管理>消费者状态,堆积量栏显示消息堆积较多,连接状态...
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为什么使用MSE后客户端突然出现大量TIME_WAIT堆积?

问题现象 在使用MSE,客户端突然出现大量的TIME_WAIT堆积,但是使用自建Nacos却没有。可能原因 客户端通过短连接链接SLB(服务器),而且客户端是连接的主动关闭方,同时并发比较大。如果使用MSE之前客户端没有TIME_...
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Linux系统的ECS实例中执行Yum更新命令返回“is not ...

根据报错信息可知,Yum本身不存在问题,而是软件包没有GPG签名。解决方案 可参考如下步骤,通过修改aliyun-base.repo配置文件,跳过GPG签名检查,然后重新尝试更新系统,进行修复。登录Linux服务器,在/etc/yum....
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无法访问ECS实例绑定的弹性网卡

问题描述 无法访问ECS实例绑定的弹性网卡,ping不通。问题原因 异常ECS实例的系统配置了SNAT,在ping 192.168.1.252 时回包被SNAT转换成 192.168.1.251。回包的五元组源地址出错,导致ping不通。...
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使用ECS实例作为FTP服务器时的常见问题

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍使用ECS实例作为FTP服务器时的一些常见...
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无法安装阿里云开发者工具套件(SDK)

问题描述 安装aliyuncli工具成功,但是使用pip install aliyun-python-sdk-slb命令安装SDK失败,报错如下所示。[root@basic Python-2.7.8]#pip install aliyun-python-sdk-slb src/hash_template.c:356:warning:...
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消息显示_Consumed_,但消费端未感知到

消息状态显示“Consumed”,但是消费端业务日志显示没有收到消息。这种问题一般是下面三个原因导致的。业务代码在接收到消息后,不立即打印消息 收到消息后,如果直接进入业务逻辑,一旦代码遗漏某个逻辑分支,就会...
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使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包

问题描述 使用ping命令检查ECS实例的IP地址出现间歇性丢包,ECS实例的网络一直处于不稳定状态。问题原因 系统中病毒。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错...
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消息队列 RocketMQ 版报错“Can not find name server...

如果 onsaddr 配置错误,日志中会报以下错误:"Exception in thread"main ...server.Please check your network connection."这时,请检查以下几点。是否违背部署限制,详见主账号快速入门中步骤二:创建资源关于创建 ...
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Linux系统的ECS实例中启动网卡失败

概述本文主要介绍在Linux系统的ECS实例中启动网卡失败的解决方案。问题症状在Linux服务器中,启动网卡提示如下信息。Device eth0 does not seem to be present,delaying initialization系统显示类似如下。...
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Linux系统的ECS实例中NetworkManager服务导致网络异常

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 公网不通,通过route命令查看路由有问题。...
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支持计划

获取和使用阿里云产品API和SDK 第三方软件支持 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 技术及咨询支持 7x24小时 智能在线、电话和工单 7x24小时 智能在线、电话和工...
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Linux实例磁盘扩容后同步空间到逻辑卷分区

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在ECS管理控制台扩容了50G的数据磁盘空间,但是...
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Windows系统实现自动挂载NAS

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍Windows系统使用计划任务实现系统重启后...
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SSH服务的公私钥异常导致无法SSH登录Linux实例

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 无法通过SSH登录系统。查看日志文件/var/log/...
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阿里云售后服务说明

与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题与阿里云产品相关的部分第三方软件问题(详见“第三方软件问题与说明”) 注:对于售后服务范围不包含的“第三方...
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上传文件到Linux实例中的FTP站点时报“425 Security:...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 用户购买云服务器ECS实例后,在系统内配置了FTP...
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远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 当前系统设置了定期修改密码策略。...
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Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在Windows Server2008 32位标准版系统中,访问...
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Linux系统的ECS实例挂载NAS提示“mount:can't find/...

问题描述 登录Linux服务器,执行如下命令,通过NFS方式挂载NAS存储。...mount:can't find/root/nas in/etc/fstab 问题原因 命令格式错误。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必...
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Windows实例开启FTP服务客户端连接时遇到530 Login ...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 FTP连接时提示如下内容。响应:331 Please ...
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Windows服务器IIS下配置的FTP登录时提示“530 valid ...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 Windows系统的服务器,在IIS 7.5下的配置的FTP...
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设备无法连接SSID

问题症状 无线终端连接SSID,显示未连接,无法关联SSID。解决方案 检查AP配置中的最大连接数,最大可设置为128.2.DHCP不在AP上要检查一下地址池的使用情况,检查可用...3.更换新的AP,排除是否是AP故障。适用于 云AP
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报警管理有什么作用

概述 当价签设备发生故障时,系统检测到异常后会向控制台发送告警。详细信息 您可以在控制台查看报警信息,其中包含报警时间、发生故障的设备、故障类型等异常信息,方便对故障进行处理。适用于 云价签
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阿里云账号注册流程

输入手机号:请使用中国大陆的手机号。验证手机。输入您的手机收到的验证码。完成验证后,...单击注册成功页面 绑定邮箱,绑定您的常用邮箱,以便及时收取相关信息,包括产品开通、到期、故障、安全、关停等重要通知。...
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极速打卡开启了为什么没有自动打卡?

1、需要打开钉钉软件(后台运行是...若满足所有条件依然无法自动打卡,请提交故障反馈,我们的技术人员会为你排查(在手机端点击该链接,选择【微应用】-【考勤打卡】-【极速打卡失败】,提供出现问题的手机号码、详细...
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接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音,...

并且首次是使用时一定要先给自己...这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。...那么请尝试通过QQ或微信等其他社交软件进行语音或视频聊天...
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访问网站速度较慢的排查方法

网站无法访问时,可参考如下故障诊断命令,定位故障点。使用ping命令检测IP或域名的连通性。使用dig或nslookup命令查看DNS解析情况。使用traceroute命令显示从访问者到网站的路由连接状态。如果有节点无法连接,只需...
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申请续用Windows Server 2003 镜像服务协议

实例中运行的应用程序如果发生故障,并且需要安装微软补丁或者需要微软方面提供操作系统级的故障排除支持方可解决的,阿里云仅能为您的故障排除提供协助,可能无法提供完全的问题解决方案。4.1.3 受到硬件兼容性和...
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配置高防后访问网站,提示502错误

方法一:参考如何查看高防回源IP段获取高防回源IP,然后在您源站的防火墙、主机安全防护软件(如安全狗)中,将高防回源IP...在已经排除上述两种原因后,偶发的局部网络抖动、运营商线路故障等因素也可能导致502错误。...
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小助手系列之如何远程连接 Windows 实例

管理终端(排查故障的万能工具) 用户名和密码(使用率最高的登录方式) 还有轻巧灵便的手机客户端 请跟着小助手,一起去看看如何在 Windows 系统自带的远程桌面工具(MSTSC)里使用用户名和密码远程连接 Windows ...
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Windows 系统云虚拟主机通过主机管理控制台开启ASP...

此时可以通过开启详细错误信息,来对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错信息:500-内部服务器错误。您查找的资源存在问题,因而无法显示。或报错:An error occurred on the server when processing the URL....
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无法收取新邮件的几种解决办法

问题场景:我的邮箱为什么突然之间无法接收邮件了呢?情况1:如果您是在公司内部同事间,既本域用户间投递...或者Quota exceed the hard limit for user”,如果沟通便利,收件人同样可以使用上述方法进行故障排除
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