阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件
1、阿里邮箱如果未收到来自第三方邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取正常，同时发件方没有收到邮件退信的信息，说明该邮件没有成功投递到阿里邮箱系统，具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查定位。...
发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”
发送邮件的数量多或者频率高，邮箱系统会临时限制继续发信。需要减少发信频率和数量，以防止此类情况影响正常使用，具体解决方法请参见 阿里邮箱发送数量和频率的限制 处理。相关文档 发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误，请您...
与阿里邮箱通信出现502、503身份认证失败错误
请与对方邮箱所有者核实是否此前有使用阿里巴巴提供的邮箱，包含阿里邮箱以及阿里巴巴国际站的外贸邮，如有，请分别参考下述方法分别从阿里巴巴的邮箱系统解绑。阿里邮箱（万网阿里邮箱）：请进入会员中心，使用 阿里邮箱更换域名 的方法，...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数 选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，无需搬家。...
如何进行邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
Exchange搬家至阿里邮箱
使用 Microsoft Exchange 2007 或以上版本的电子邮件系统，邮箱用户体量较大，采用微软的 Exchange DAG 模式作为电子邮件系统的基础平台，使用微软的AD系统作为电子邮件系统的认证平台。邮件系统架构分有 CAS&HUB 和 MAILBOX 角色及商业的...
退信提示“554 Reject by behaviour spam.”
问题描述 收到阿里邮箱的退信或服务器接收到阿里邮箱系统返回的以下信息：554 Reject by behaviour spam.问题原因 行为反垃圾阶段的永久性拒绝。1、IP、发信地址或域名在国际反垃圾组织的黑名单中。示例：bad sending host mxn.mxhichina....
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数 选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
退信提示“too frequently sending”
阿里邮箱系统端收信策略有多条并行，具体策略规则详情为系统机密，恕不对外公开。如当前需要收取的来信是有特殊使用场景的必须接收需求，请及时联系售后技术支持反馈获取对应协助。问题原因二的解决方法：修改邮箱密码 将邮箱帐号密码修改...
使用第三方邮件客户端配置阿里邮箱的方法
Express 6上使用POP3/IMAP协议的设置方法 3、MAC 阿里邮箱在MAC自带邮箱系统上使用POP3/IMAP协议的设置方法 阿里邮箱在MAC Outlook上使用POP3/IMAP协议的设置方法 4、Windows Live Mail 阿里邮箱在Windows Live Mail上使用POP3/IMAP协议的...
发送出去的邮件接收方重复收取
此说明仅针对阿里邮箱，非阿里邮箱，接收状态无法从阿里邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。原因分析&解决方法 对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致接收方重复收取的现象，请首先检查发件邮箱的...
退信提示“454 Transient reject by behaviour spam....
问题描述 收到阿里邮箱的退信或服务器接收到阿里邮箱系统返回的以下信息：454 Transient reject by behaviour spam. 问题原因 行为反垃圾阶段的暂时性拒绝。1、发信频率或数量超过阿里邮箱限制。企业外部发信量：免费版2000封/天/企业；...
退信提示“503 RCPT account isn't a local account”
若收件人之前使用阿里云阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，目前已改用非阿里邮箱系统，可能是因为阿里邮箱还保存之前的邮箱域记录。解决方案 请根据现场情况，选择下列对应的步骤：问题原因一的解决方法：确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，...
邮件丢失了怎么办？
收件箱邮件丢失的情况：邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理： 1、首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其...
邮箱安全
本文主要介绍邮箱安全功能，请根据企业实际情况进行相应安全防护...7、防撞库、防暴力破解 邮箱系统后台机制实时监测。8、异地登录提醒 详情请参考 关于异地登录提醒 的使用介绍。9、安全中心 详情请参考 安全中心可监控哪些内容 的使用介绍。
阿里巴巴外贸邮如何添加SPF记录？
本文主要介绍使用阿里巴巴外贸邮如何添加SPF记录。什么是SPF？SPF（Sender Policy Framework）是电子邮件系统中发送方策略框架的缩写。是一个非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会根据域名的SPF记录来确定发信方的IP地址是否在SPF记录...
阿里邮箱AD同步&认证
Exchange自建电子邮件系统的企业，AD系统作为电子邮件系统的认证平台。作为办公环境的信息中心，AD账号已经关联诸多应用，可谓牵一发而动全身。实现AD账号同步创建对应的阿里邮箱组织架构，邮件系统实现平滑迁移并保持AD账号认证登入阿里...
垃圾邮件定义及背景
本文主要介绍垃圾邮件的定义及背景。垃圾邮件定义 中国互联网协会定义垃圾邮件：未经用户许可发送；同时发送给大量用户，影响正常网络通信；含有恶意的、虚假的、伪装的邮件发信人等信息。以下是垃圾邮件的一些常见特征： 大量群发内容相同...
什么是MX解析？
本文主要介绍什么是MX解析以及阿里邮箱MX解析值。MX Mail Exchanger的缩写是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。优先级的意义 MX优先级在只存在一条MX记录的时候没有意义...
解析企业邮箱的域名一直未生效
由于企业邮箱设置域名解析后，会由邮箱系统对域名MX解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为解析未生效。解决方案 登录 云服务管理控制台。在域名解析页面 检查域名解析，一般情况下5到10分钟即可成功通过验证、状态...
快速入门
本文主要介绍邮箱服务转入阿里邮箱的整体流程以及启用阿里邮箱后需要做的相关设置。顺序 详情 Step1：购买邮箱 请参考 阿里邮箱购买流程 购买邮箱。Step2：设置管理员账户密码 请参考 Postmaster管理员账号重置密码方法 设置管理员账户密码...
电子邮件安全指南
电子邮件安全是指电子邮件遭到攻击者获取或篡改邮件、病毒邮件、垃圾邮件、邮件炸弹等都严重危及电子邮件的正常使用，甚至对计算机及网络造成严重的破坏。一、电子邮件威胁种类 1、病毒、蠕虫、特洛伊木马：是对计算机、服务器或计算机网络...
阿里邮箱网页端发信常见报错
将其现有的邮箱业务，更改为其他的域名名称，使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后，再重试发送。开启被冻结的邮箱帐号，详情请参见 使用阿里邮箱提示帐号已被冻结的解决方法。3、收件人含有错误地址 问题描述 在发送邮件输入收件人邮箱帐号...
阿里邮箱常见退信报错的解决方法
为避免阿里邮箱的邮箱系统免受此类低信誉度IP的恶意来信骚扰，故对此类发信IP或域名的邮件阿里云服务器系统可能会拒绝接收。退信提示“454 Transient reject by behaviour spam.”退信提示“554 Reject by behaviour spam.”502 Mailfrom ...
阿里邮箱反垃圾产品介绍
通过频率监控、多个RBL结果反馈以及系黑、白名单、灰名单的动态调节，对异常攻击和发信行为进行拦截，免于邮箱系统遭受攻击。多重频率保护；动态灰名单；黑、白名单检查；RBL：引进多个世界知名的反垃圾联盟组织结果 2.2 身份识别 多种发信...
关于异地登录提醒
4、是否在对应IP的其他邮箱系统中，如腾讯、网易等邮箱，绑定阿里邮箱进行过邮件代收等；5、是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务，可以拿登录的IP地址到 https://ip138.com/ 里面去查询，如果显示是阿里巴巴的地址，通常就是由于开通了询盘...
常见退信内容分析
Error in command/Syntax error 无法识别的错误邮件系统指令，对方系统无法识别此软件或者发送方系统的指令系统。请用Outlook Express/Foxmail进行编辑，或者直接使用网页端发送邮件。Too many/Less than Remote host said:553 Too many ...
如何配置域名的SPF解析以避免退信
Gmail等邮件系统严格校验域名的SPF解析，通过以下四步完善您邮箱域名的SPF解析就不会被退信了。步骤 1、登录 阿里云解析DNS （如果域名不在阿里云购买的，以下截图不适用，请把本文档发给您的域名服务提供商，让他们协助您配置）；2、添加...
退信提示“spf check failed”
问题描述 邮件被退回，系统提示以下错误：554 Reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:x.x.x.x)ANTISPAM_BAT[01201311R506a,ay29a033002195083]:spf check failed CONTINUE(in reply to RCPT TO command)问题原因 ...
计费方式
发送给多个收件人的一次电子邮件通信将视为分别向每个收件人发送一封邮件。计费范围：入信成功后的邮件，无论投递到收信人邮件系统的结果成功还是失败，都会计费。因我们系统异常导致的投递失败，不会被纳入计费范围。计费特殊说明： 控制...
阿里邮箱收到异地登录提醒
您是否在提醒中IP所属的其他邮箱系统中绑定了阿里邮箱，并进行邮件代收操作。2、在确认了登录信息后，请根据实际情况进行不同操作，具体参考如下： 如果本次登录非本人操作，则需要对帐号进行安全加固。如果本次登录属于本人操作，可忽略该...
如何理解主键、数据分区和数据分区键
列ToAddr、MailSize、Subject、Read分别表示收件人、邮件大小、邮件主题和邮件是否已读，这些为普通的列，存储邮件的相关信息。图中表格存储把UserID为U0001和U0002的用户信息划在一个数据分区中，而把UserID为U0003和U0004的用户信息划分...
钓鱼邮件防护安全指南
本文主要介绍如何识别钓鱼邮件及防范措施。如何才能识别钓鱼邮件，从而加强安全防护： 请牢记任何一封询问你账号密码，跳转外部链接的都是钓鱼邮件，都是不可信的，请立刻举报它为垃圾邮件后删除！并且不要点击邮件中的任何链接及附件！...
MX、CNAME和TXT记录的名词解释
Exchanger的缩写是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。优先级的意义 MX优先级在只存在一条MX记录的时候没有意义。当您的域名解析记录中存在多条MX记录的时候，邮件发送方...
邮件过滤
功能，可以设置邮件过滤规则，邮箱系统会自动对员工收到的符合邮件规则的邮件进行指定操作。例如，可以设置过滤规则为如果邮件正文中包含“代开发票”关键字，则直接删除。警告 过滤规则开启范围过大或设置条件过于简单（如单一关键字过滤...
简介
Record MX记录 MX（Mail Exchange），用于电子邮件系统发邮件时根据受信人的地址后缀来定位邮件服务器。TXT Record TXT Record TXT记录 TXT（Text），一般指为某个主机名或域名设置的说明。SRV Record SRV Record SRV记录 一般是为...
阿里邮箱账号无法向任意外域邮箱发信
问题场景 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为如下： Webmail发信报错提示 由于未知错误，此邮件发送失败。邮件客户端发信报错 554 ...
如何在Android手机上登录阿里邮箱
不同手机的Android系统邮箱界面可能有所不同，下列操作以安卓手机为例，介绍Android系统如何使用内置邮件程序登录阿里邮箱： 1、在手机端打开内置的电子邮件APP。2、在 请选择邮箱服务 界面，单击 其他邮箱。3、在 账户设置 界面，输入邮件...
登录集群管理系统
集群管理系统介绍 集群管理系统包括信息面板、数据管理和数据查询。详情参见下表。主页面 子页面 描述 相关文档 概览 不涉及 查看集群中所有表的详细信息。概览 数据管理 命名空间管理 查看集群中所有的命名空间，并对命名空间进行管理，...
蚂蚁动态卡片简介
服务端卡片管理系统 介绍视频 基础介绍 您可以参照下面表格中提供的时间戳，快速定位到具体内容。内容 时间戳 蚂蚁动态卡片的定义和特点 00:00:53~00:01:23 应用框架 00:01:24~00:03:01 系统架构 00:03:02~00:05:23 核心模块 00:05:24~00:...
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