应急预案：MiniRDS多台物理机宕机的应急处理方法
复杂度：中预估执行时长：20分钟业务影响：否说明：操作过程中如果该主机上有Master角色实例，则这个实例就不能对外提供服务。风险等级：中2. 问题描述MiniRDS物理
机由于机器硬件问题或者其他
的
原因出现
宕
机
的情况，需要按照应急方案进行 ...
应急预案：Redis单台物理机宕机的应急处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，Redis单台物理
机
宕机时
的应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，Redis1.2. 用户告知适用平台：x86、ARM授权级别：L2（二线技术支持工程师）临时或固化方案：固化操作 ...
应急预案：MiniRDS单台物理机宕机的应急处理方法
：固化操作复杂度：中预估执行时长：20分钟业务影响：否说明：操作过程中如果该主机上有Master角色实例，则这个实例就不能对外提供服务。风险等级：中2. 问题描述MiniRDS物理
机由于机器硬件问题或者其他
的
原因出现
宕
机
的情况，需要按照应急 ...
应急预案：RDS-Proxy单台物理机宕机的应急处理方法
RDS-Proxy主机由于某种
原因
宕
机，需要对该机器进行重启。3. 解决方案3.1. 环境检查登录天基控制台，选择监控中心报警历史，查看是否有RDS-Proxy机器
宕
机
的告警。如果存在RDS-Proxy机器
的
宕
机告警，选择运维机器运维，检查机器状态 ...
应急方案：专有云环境中物理机宕机的处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云环境中，物理
机
宕
机
的处理方法。1.1. 适用范围专有云V2企业版，基础服务设备说明：专有云V2环境仅可使用带外控制台
的操作步骤。专有云V3企业版，基础服务设备1.2. 用户告知适用平台：x86、ARM ...
应急预案：专有云V3环境中RDS MySQL5.7实例触发Bug导致宕机的应急处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，RDS MySQL5.7实例触发Bug导致
宕
机
的应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，RDS说明：适用于专有云V3.8~V3.12环境。1.2. 用户告知适用平台：x86授权级别 ...
应急预案：CSW、DSW、LSW、ASW单台设备宕机的应急处理方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，CSW、DSW、LSW、ASW单台设备
宕
机
的应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，基础服务设备1.2. 用户告知适用平台：x86、ARM授权级别：L3（产品研发工程师）临时或固化 ...
实例自动恢复事件 - 云服务器 ECS
托管ECS实例
的底层硬件意外崩溃
的情况下，阿里云通常会在一分钟内确认故障是否不可逆转并且实例是否无法修复，并大约在五分钟内自动重新启动实例，实现
宕
机迁移。恢复可用性
的实例
的元数据保持不变，例如实例ID以及私有IP地址和公网IP地址等 ...
使用Azure AD进行角色SSO的示例 - 访问控制
本文提供一个以Azure
AD（Azure Active Directory，以下简称 AAD）与阿里云进行角色SSO
的示例，帮助用户 ...
通用方案：清理Docker宿主机的“/cgroup_ns”目录中以ID命名的子目录
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中Docker宿主
机内，如何清理/cgroup_ns目录中以ID命名
的子目录。1.1. 适用范围专有云V3，容器服务1.2. 风险说明本方案涉及
的/cgroup_ns/xxx/tasks文件和 ...
通用方案：OSS物理机关机维修和系统重新克隆的方法
系统显示类似如下，如果目标机器
的IP出现在图中ip这一行，暂停操作，请联系阿里云技术支持。3.1.2. 检查集群机器和磁盘状态执行如下命令，检查集群机器和磁盘状态。如果机器状态为disconnected，并且机器上
的磁盘状态为OK或者
宕
机，则可以带 ...
用公司的电脑连不上云数据库 Memcache 实例的原因 - 云数据库 Memcache
云数据库 Memcache 版默认情况下仅支持阿里云内网访问，即只有在阿里云 ECS 服务器上
的程序才能访问并使用云数据库 Memcache 版实例。详细信息请参见这里。如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。 ...
应急预案：专有云V3环境中云盾堡垒机系统版本升级的方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，云盾堡垒
机系统版本升级
的方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，云盾说明：适用于专有云V3.3.0~V3.12.0环境，包含V3.3.0和V3.12.0环境。1.2. 用户告知适用平台：x ...
RDS MySQL/MariaDB TX 版CPU使用率高的原因和解决方法 - 云数据库 RDS
问题描述RDS MySQL/MariaDBTX 版使用过程中，会遇到CPU使用率过高甚至达到100%
的情况。问题
原因应用提交查询操作或数据修改操作时，系统需要执行大量
的逻辑读操作，其中逻辑IO包含执行查询所需访问表
的数据行数。所以系统需要消耗 ...
应急预案：升级到专有云V3.5后5U操作系统的Docker宿主机负载过高
1. 概述本文主要介绍由低版本升级到专有云V3.5后，5U操作系统Docker宿主
机负载过高
的解决方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，基础服务设备说明：在由低版本升级到V3.5，且底座是5U操作系统
的环境中，所有Docker宿主
机都 ...
MySQL实例IOPS使用率高的原因和解决方法 - 云数据库 RDS
问题描述MySQL实例在日常使用中会出现实例IOPS使用率高
的情况，本文将介绍造成该状况
的主要
原因和解决方法。问题
原因实例内存满足不了缓存数据或排序等需要，导致产生大量
的物理IO。查询执行效率低，扫描过多数据行。解决方案阿里云提醒您 ...
应急预案：OSS物理机关机维修和系统重新克隆的方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，OSS物理机关
机维修和系统重新克隆
的解决方案。1.1. 适用范围专有云V3企业版，OSS说明：适用于专有云V3.1~V3.8.1版本，并且KV版本为kv_sprint8.4。1.2. 用户告知 ...
发票金额和充值金额不一致的原因
概述 本文主要介绍在费用中心，发票金额和充值金额显示不一致
的
原因。详细信息 出现这种问题，一般是由于 账号下有后付费产品，后付费产品
的发票索取规则是当月2号后申请上个月
的发票。 所以 会导致发票金额和充值金额不一致
的情况。适用于 财务 ...
向专属账号汇款没有到账的原因 - 财务
概述 本文主要介绍向专属账号汇款后没有到账
的
原因。详细信息 汇款账号错误：专属账号与阿里云账号一一匹配，如果账号错误则很有可能充值到其他阿里云账号下了。 汇款名称错误：常见错误是把“阿里云 ...
DTS数据迁移显示已完成的值超过总数 - 云数据库 RDS
问题描述在进行DTS数据迁移时，查看迁移详情，表
的已完成行数超过总数。问题
原因总数为MySQL预估值，所以造成与总数不一致
的现象。解决方案在迁移完成后会将总数调整为准确值，其为正常情况。适用于数据传输服务DTS ...
云虚拟主机使用FileZilla连接FTP报错421的原因 - 云虚拟主机
问题场景:使用FileZilla连接FTP时报错：421 There are too many connections from your internet address 。解决方法：FTP限制了客户端
的 IP访问连接数量，同一时间内来自同一客户端 ...
应急预案：专有云V3环境中LVS物理机内存泄漏的修复方法
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中，LVS物理
机内存泄漏
的修复方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版，SLB说明：适用于专有云V3.0.0~V3.7.1环境，包含V3.0.0和V3.7.1环境。1.2. 用户告知适用平台：x ...
Windows系统的ECS实例磁盘脱机处理方法及SAN的策略配置
问题描述Windows系统
的ECS实例挂载新
的云盘后，打开服务管理器，依次选择工具计算机管理。在计算机管理页面依次选择存储磁盘管理，发现新挂载
的云盘显示为脱
机状态。问题
原因Windows操作系统SAN策略分为三种类型，而阿里云
的Windows实例 ...
用公司的电脑连不上云数据库 Memcache 实例的原因 - 云数据库 Memcache
云数据库 Memcache 版默认情况下仅支持阿里云内网访问，即只有在阿里云 ECS 服务器上
的程序才能访问并使用云数据库 Memcache 版实例。详细信息请参见这里。如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。 ...
应急预案：清理Docker宿主机的“/cgroup_ns”目录中以ID命名的子目录
1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中Docker宿主
机内，如何清理/cgroup_ns目录中以ID命名
的子目录。1.1. 适用范围专有云V3企业版，容器服务说明：适用于专有云V3.1.0~3.8.0环境，包含V3.0.0和3.8.0环境 ...
BatchComupute虚拟机内运行的程序能否访问OSS以外的云服务？ - 批量计算
BatchCompute 虚拟
机内运行
的程序可以通过内网地址访问其他云服务，如 RDS 和文件存储等。 ...
访问Web网站时提示404错误的原因分析
概述本文主要介绍访问Web网站时提示404错误
的
原因分析。详细信息在访问Web网站时提示404 not found错误，一般有以下三种
原因。Web服务器上原有
的网站页面已经被删除，这种情况下一般存在于论坛，论坛为了保障Web服务器
的资源能够被合理
的运用 ...
ECS实例CPU占用率较高的原因
概述本文主要介绍ECS实例CPU占用率较高
的
原因。详细信息通常ECS实例
的CPU占用率较高有以下几种
原因。ECS实例有多个用户在同时使用，其他用户占用了较多
的系统资源。ECS实例
的IP地址被泄漏，被不法份子利用或攻击。建议购买独享型ECS实例。适用于云服务器 ECS ...
数据管理DMS中出现“Data truncated for column”的原因与解决方案
问题描述在数据管理DMS中执行DDL语句进行变更时，系统提示以下错误。Data truncated for column问题
原因此问题一般发生在更新字段长度时，更新后
的字段长度小于字段原长度
的场景，即改小字段长度。例如，字段原长度为128字节 ...
虚拟主机管理控制台添加CDN域名失败的可能原因 - 云虚拟主机
虚拟主机管理控制台添加CDN域名失败
的可能
原因如下：1.域名未备案。2.域名未注册。3.超出CDN域名增加数量（默认20个）。4.在域名黑名单范围内。5.域名格式不正确。如果不在上述范围内，请登录CDN控制台直接添加域名测试。具体请参考https ...
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