云呼叫中心服务协议 - 云呼叫中心

《云 呼叫中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算(北京)有限公司(以下或称“阿里云”)与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云 呼叫中心服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款 ...
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开通云呼叫中心 - 云呼叫中心

授权,从而可以新建客服,并统一来管理所有 呼叫中心内的用户。这两步均只需执行一次即可。开通访问控制RAM点击 云 呼叫中心控制台 ,如果 登录,请进行登录。如果显示”您尚未开通访问控制(RAM)”,需要根据系统提示开通RAM服务 ...
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创建一个较复杂的呼叫中心 - 云呼叫中心

如果想设置较为复杂的 呼叫中心,可以在创建的 呼叫中心实例内部一步一步进行设置。前提条件已经创建了 呼叫中心实例。只有管理员角色才可以进行 呼叫中心的设置和管理。进入 呼叫中心实例内部 呼叫中心管理控制台进入到实例管理页面,点击图下的访问地址即可进入到不同的 ...
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使用连接执行SQL锁等待超时30s

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呼叫状态码 - 语音服务

本文档展示常见的 呼叫状态码及其说明 ...
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一分钟创建呼叫中心 - 云呼叫中心

由于 呼叫中心预置了所需所有功能,您只需要简单配置即可创建一个 呼叫中心。前提条件开通了 呼叫中心服务申请了 呼叫中心电话号码快速创建一个 呼叫中心开通云 呼叫中心服务以后,进入云呼控制台,实例管理页面点击新建按钮,弹出右侧滑层,创建 呼叫中心实例表单。1 ...
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释放锁等待 - 数据管理 DMS

本页面主要介绍性能管理中的释放锁 等待操作。前提条件用户获取权限并已登录DMS控制台。背景信息这里以MySQL数据库为例进行说明。操作步骤登录DMS控制台后,界面如下图所示。 选择MySQL数据库,并单击登录数据库按钮进行登录。如下图所示,在 ...
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子账号管理呼叫中心 - 云呼叫中心

一、授权子账号管理实例控制台如果您需要子账号帮您管理 呼叫中心,子账号在没有授权管理 呼叫中心,进入经典控制台在会遇到没有权限的情况1. 主账号从当前 呼叫中心控制台在账号列表下面点击访问控制进入控制台或则主账号直接访问[访问控制台](https://ram ...
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查看锁等待 - 数据管理 DMS

本页面主要介绍性能管理中的查看锁 等待操作。前提条件用户获取权限并已登录DMS控制台。背景信息这里以MySQL数据库为例进行说明。操作步骤登录DMS控制台后,界面如下图所示。 选择MySQL数据库,并单击登录数据库按钮进行登录。如下图所示,在 ...
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获取呼叫中心实例详情 - 云呼叫中心

描述通过 呼叫中心实例ID获取该实例相关信息。请求参数名称类型是否必须描述ActionString是系统规定参数,GetInstanceIdString是待获取信息的 呼叫中心实例ID。返回参数名称 ...
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呼叫坐席配置相关FAQ - 云呼叫中心

本章节介绍了云 呼叫中心业务配置相关的常见问题及解决办法。1.您没有访问当前实例权限,请联系 呼叫中心管理员这是由于当前登录账号 (RAM用户) 没有导入进当前云呼实例导致的,具体导入方式请参考坐席管理文档中的「导入RAM用户」2.子账号管理 呼叫中心 ...
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呼叫中心实例 - 云呼叫中心

呼叫中心实例是一个 呼叫中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等 呼叫中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席可以有多个技能组,一个技能组下面可以有多个坐席 ...
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呼叫可用性查询接口 - 号码隐私保护

呼叫可用性查询接口(QueryCallStatus)步骤 1 创建阿里云账号为了访问隐私号服务,您需要有一个阿里云账号。如果没有,可首先按照如下步骤创建阿里云账号:访问阿里云 官方网站,单击页面上的 免费注册 按钮。按照屏幕提示完成注册流程并进行实名 ...
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什么是云呼叫中心 - 云呼叫中心

阿里云 呼叫中心(Cloud Call Center)是基于云端的 呼叫中心服务,所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务,从而提升企业的客户服务质量。云 呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动 呼叫分配(ACD)和大量提升效率的 ...
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呼叫场景支持FAQ - 云呼叫中心

本章节介绍了云 呼叫中心 呼叫场景相关的常见问题及解决办法。1.坐席可以使用手机接听电话吗可以,目前有两种实现模式,道理都是一样的,客户呼入400/普通固话, 呼叫中心成功以后再外呼(这里需要有可以外呼的电话)坐席手机号,最终实现客户和坐席手机互通,收费:呼 ...
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等待步骤 - Serverless 工作流

本文介绍了 等待步骤和其相关使用示例 ...
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如何诊断和处理锁等待 - 云原生数据仓库 AnalyticDB PostgreSQL 版

数据库自动控制的,如果应用程序或者SQL脚本设计不当,就可能导致长时间的锁 等待或者死锁。AnalyticDB for PostgreSQL提供了两种统计视图,用户可通过这两个视图查询锁 等待或者死锁的情况。 pg_locks:用于展示锁信息 ...
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步骤二:等待审核完成 - SSL证书

。 提交审核后,CA中心将向您的邮箱发送一封验证邮件,您需要按照如下流程进行域名验证。如果 完成域名验证,您将无法通过证书审核,且您的证书申请将会一直显示为审核中 ...
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取消点击呼叫 - 语音服务

呼叫接口ClickToDial发起的 呼叫。 功能介绍 ...
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点击呼叫 - 语音服务

云语音通知点击 呼叫功能。 功能介绍 ...
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