怎么发DING?
详细信息 什么是DING消息：DING消息是钉钉独创的一种消息通知方式，可通过应用内、短信、电话3种方式发送给对方，还可实时查看对方已读未读，保证你的每一条消息都能及时送达。如何发送DING消息：可通过手机端、电脑端发DING，从DING tab、...
【通知】安骑士退市
尊敬的阿里云用户：您好，非常感谢您对安骑士产品的支持，为了提供更全面的服务体系，聚焦满足客户安全防护需求，...更多信息，请参见 什么是云安全中心。退款方式 您可以提交 工单 或者通过服务热线 400-80-13260，申请退订安骑士剩余费用。
基本概念
更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。服务器迁移 可将服务器、虚拟机、云服务器的业务迁移到阿里云，提高业务迁移到阿里云的效率。更多信息，请参见 各源环境迁移至阿里云。VMware无代理迁移 通过VMware Agentless无侵入式迁移技术，可...
最佳实践概览
服务器迁移中心SMC功能强大、优势明显，能够实现方便快捷的迁移服务器，更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。场景介绍 服务器迁移中心提供了以下场景迁移的最佳实践：场景 场景说明 各源环境迁移至阿里云 SMC支持多种Windows以及Linux...
集成概览
什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集OpenAPI智能搜索、文档、在线调试、SDK获取、CodeSample、调用出错诊断、调用统计为一体的产品。您可以在OpenAPI门户中调用...
申请企业资质
提交企业资质审核，“号码申请公函信息不完整，请重新提供”是什么意思？提交企业资质审核，“电信入网承诺书信息不完整，请重新提供”是什么意思？提交企业资质审核，“请在外呼话术中体现使用的产品名称（平台名称）、业务使用场景等，...
常见问题
隐私保护实名要求是什么？隐私保护服务中间号X支持哪些城市手机号码？号码隐私保护通话时长套餐包支持退款吗？X号码绑定后，建立呼叫业务通话时长有最大限制吗？运营商号码和虚商号码有什么区别？隐私号AXN业务中，是否支持A号码同时又是...
集成概览
什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集OpenAPI智能搜索、文档、在线调试、SDK获取、CodeSample、调用出错诊断、调用统计为一体的产品。您可以在OpenAPI门户中调用...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
阿里云官方提供的电子合同 到 合同申请 页面，找到对应的云呼叫中心号码订单，直接申请电子合同即可。这种方式是最方便最快的，无需等待即可申请下来电子合同，直接交由400运营商。如果号码是坐席包月赠送的号码，则无法申请电子合同。下图...
新客户须知
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看 产品计费。2.云联络中心...
集成概览
什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集OpenAPI智能搜索、文档、在线调试、SDK获取、CodeSample、调用出错诊断、调用统计为一体的产品。您可以在OpenAPI门户中调用...
账单常见问题
针对云虚拟主机、短信服务、语音服务、号码隐私保护、号码认证服务、号码百科、智能联络中心、5G互联平台等云产品目前不支持优惠ID、优惠内容等信息的查询。如您在新版（蓝色）查看已命中优惠账单详情时，对应账单中的优惠金额大于0，但是...
企业自有系统集成方案
完善基础信息设置后，单击 下一步，设置凭证信息。此处为智能联络中心颁发的client_id和client_secret，用于验证接入方。单击 完成，授权类型即设置成功。单击 上一步 按钮，可修改基础信息设置（App Name除外）。免登模式配置。授权模式为...
平台企业集成方案
什么是开发者门户？开发者门户账号注册 SDK集成服务端步骤 JWT Token 模式集成接入指引 IDP身份管理配置。登录 开发者门户，单击 设置，进入身份管理配置页面，单击右上角 添加，进行身份管理配置。基础信息设置。App Name：客户侧应用名，...
新用户须知
2、智能外呼机器人的并发是什么意思？两种收费模式又该如何选择？1）并发的含义：外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量；可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月...
基本概念
更多请查看 什么是升级策略 事件中心 名词概念 说明 告警 所有监控源推送至运维事件中心的记录，均被称为告警。报警 监控源的告警按照规则条件分发并且触发类型为 报警 时，所有的记录在产品里将被称为报警。更多请查看 什么是报警 事件 ...
快速掌握ECS安全态势
背景信息 云安全中心是一款实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，帮助您实现威胁检测、响应、溯源的自动化安全运营闭环，保护云上资产和本地主机，并满足监管合规要求。...
发送语音任务
您可以在控制台 任务中心 页面向指定号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情，请参见 购买号码。注意事项 ...
StartPredictiveCall-发起预测式外呼
{"name":"王先生","time":"19点20分","address":"某某中心"} MaskedCallee string 否 脱敏后的被叫号码，如果该字段不为空，表示需要对被叫号码脱敏，脱敏规则由客户自行定义，只需将脱敏后的被叫号码填入即可，使用脱敏被叫会导致某些场景...
签署代付协议
发起签署时，为什么会出现“身份证号码和社会统一识别代码必须为18位”的提示？A：出现如图提示时，表明您这边前期在认证阿里云账号时，使用其他证件认证，导致系统未能识别您的实名认证信息以及社会统一识别代码等，需要您手动发起 工单...
MakeCall-发起呼叫
device Caller string 否 主叫号码，如果是内部呼叫，这此参数无效，如果是外部呼叫，此参数为当前坐席可用的外呼号码，需要确保该号码可外呼且坐席对该号码有使用权，使用权通过两种途径获得，一是将号码绑定到当前坐席签入的技能组上，二...
我的号码管理-V2
号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码 号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。...
StartBack2BackCall-发起双呼
0102157*AdditionalBroker string 否 附加中间号码，如果该参数存在，则呼叫主叫时使用中间号码，呼叫被叫时使用该参数指定的号码，非必填，默认空。0102156*Tags string 否 随路数据，不能超过 128 字节，主要用于扩展需求，普通客户无需...
RedialCall-重拨
重拨脱敏后的话单中的号码 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
统一配置身份权限
更多信息，请参见 什么是云SSO。身份权限初始化 登录 云治理中心控制台。在左侧导航栏，单击 Landing Zone搭建。选择蓝图，然后单击 搭建。本文以标准蓝图为例。在 配置蓝图 页面的 已添加搭建项 区域，单击 云SSO。说明 如果 已添加搭建项...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
检测范围说明
可检测以下子项：ECS非合法IP登录 ECS在非常用地登录 ECS登录后执行异常指令序列（SSH）ECS被暴力破解成功（SSH）更多信息，请参见 云安全中心检测和告警异常登录功能的原理是什么？异常事件 检测程序运行过程中发生的异常行为。敏感文件...
号码状态查询FAQ
号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景），号码状态查询（短信业务场景），号码状态查询（语音业务场景）返回DEFECT：异常号码，表示什么意思？号码状态查询（语音业务场景）异常号码表示无法用语音方式触达的号码。...
检测响应常见问题
云安全中心检测和告警异常登录功能的原理是什么？在服务器安装Agent后，云安全中心异常登录功能可以检测您服务器上的登录行为，并对非常用登录地的登录行为进行告警。在 云安全中心控制台 安全告警处理 页面，可以查看服务器登录异常相关告...
处置安全事件
详细信息，请参见 什么是安全管家。您可以选择 威胁分析与响应>处置中心，在 处置策略 页签，查看安全事件处置策略信息。在 实体对象/特征 列单击实体对象，可查看该实体的上下文、阿里云威胁情报、相关告警等信息。在 关联的来源 列单击...
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
运营商号码和虚商号码有什么区别
虚商号码是虚拟运营商提供的号码，号段一般是170、171开头；运营商号码是普通运营商提供的号码，例如130、156等。在产品使用中，这两种号码在功能上没有区别。
常见问题
数据安全中心对于结构化数据源的扫描机制是什么样的？数据安全中心扫描数据源中的字段名称、字段值综合判断该数据是否为敏感数据，只通过字段值无法判断数据是否敏感。例如：年龄数据。敏感数据识别是如何实现的？敏感数据识别是在完成数据...
2021年7月22日 产品更新动态
演示实例有以下功能：自带呼叫中心号码，可外呼和呼入-可绑定最多5个被叫号码-自动创建坐席账号、Ram账号，实例可直接外呼、接听电话-15天后系统自动删除实例 IVR满意度统计升级 现在电话中的满意度收集流程在IVR专属类型【满意度流程】内...
API概览
ChatappSyncPhoneNumber 同步号码信息 同步号码信息。AddChatappPhoneNumber 增加Whatsapp号码 增加号码到Waba中。GetPhoneNumberVerificationStatus 查询号码验证状态 获取号码验证状态。GetChatappVerifyCode 获取号码验证码 北向接口...
产品简介
什么是运维事件中心 运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能；一站式管理、多端协同，帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应...
第三方线路申请
虚拟手机号码：属于是全网联络中心号码，在申请之前需要办理全网联络中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的...
快速创建云联络中心-语音业务
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-语音业务 第一步 进入 云联络中心控制台，实例管理页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步 填写表单的详细信息 名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，云...
快速使用
前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：填写表单的详细信息。名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，呼叫...
快速创建云联络中心-数字员工
说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-数字员工 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 点击“新建”按钮，进入新建呼叫中心实例...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您