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云呼叫中心

云呼叫中心联合云通信提供一站式服务,您可以自助开通呼叫中心号码,通过灵活简单的操作页面,任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。云呼叫中心为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出,稳定性和可靠...

号码百科

号码百科(CellPhoneNumberService)是阿里云为用户提供的号码信息服务的平台。包含号码归属查询等多项功能。可根据使用需求开启相应的功能。

使用虚拟号码

Step1:保存第三方虚拟号码账号信息虚拟号码外呼的时候展示的是绑定的虚拟手机号码而不是真实的呼叫中心号码,能够很好的提高号码外呼的接通率。云呼叫中心和第三方平台之间提供了两种绑定方式。AXN,即通过呼叫中心的号码A与第三方平台...

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号码认证服务

号码认证服务(PhoneNumberVerificationService)整合三大运营商特有的网关认证能力,验证用户本机号码与输入号码或账号绑定号码的一致性,升级短信验证体验,应用于用户注册、登陆、安全校验等场景,实现无感知校验。

号码隐私保护

\nAXB中间:是为了保护一对一专属服务场景的用户A、服务方B的隐私,为A、B这一对通话的专属隐私保护功能。\n95AXN隐私:和AXN隐私功能类似,主要区别在于码号资源;AXN隐私采用手机作为X号码,95AXN隐私采用95扩位码号作为X...

数据安全中心

数据安全中心DSC(DataSecurityCenter),在满足等保V2.0安全审计及个人信息保护要求的基础上,为您提供敏感数据识别、数据安全审计、数据脱敏、智能异常检测等安全能力,形成一体化的数据安全解决方案。

配额中心

配额中心是阿里云提供的集中查看和管理用户云产品配额的服务。使用配额中心您可以查询每个云产品的配额限制,或根据业务的需要在线调整您的配额。

智能联络中心

智能联络中心(ArtificialIntelligenceContactSystem),是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统,助力企业快捷高效的联络用户。我们提供标准的Saas服务并开放丰富的接口方便企业调用和集成。注:服务...

IoT安全运营中心

物联网安全运营中心-LinkSOC(SecurityOperationsCenter),帮助管理员识别和消除IoT系统潜在的安全风险,保障IoT系统运行过程的安全性。

服务器迁移中心

服务器迁移中心SMC是阿里云自主研发的迁移平台。使用SMC,可将您的单台或多台迁移源迁移至阿里云。迁移源包括IDC服务器、虚拟机、其他云平台的云主机或其他类型的服务器。

云安全中心

云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统,通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力,实现威胁检测、告警响应、攻击溯源的自动化安全运营闭环,保护您的云上资产和本地服务器安全,并满足监管合规要求。

我的号码管理

我的号码管理:呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的的电话号码,所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理,在这里可以查看所购号码的各种信息,也可对号码进行分组管理。号码菜单两种查询号码...

一分钟创建呼叫中心

呼叫中心号码:选择呼叫中心的号码,如果选择的是400号码,不支持呼出。5.录音文件存储:选择录音文件的存储方式,我们提供了两种方式供您选择,限量存储或限时存储6.管理员:默认创建呼叫中心实例的用户,还可以添加其他管理员,从ram...

外呼显示虚拟号码介绍

申请链接"class="reference-link">统一管理申请的虚拟号码同步到云呼叫中心后台,由呼叫中心后台维护人员统一管理虚拟号码,并设置呼叫中心号码外呼的时候显示哪些虚拟号码。class="reference-link">轻松使用坐席前台工作方式无需任何变化...

呼叫中心实例

电话号码:根据购买呼叫中心号码进行购买的语音号码。信息输入完毕,点击页面底部的确定按钮,稍等几秒钟,创建成功后如下图所示:创建成功之后,点击上图的访问地址,进入到呼叫中心,如下图所示:我们会将创建者默认设置为呼叫中心的...

一分钟创建呼叫中心

选择呼叫中心号码,如果选择的是400号码,不支持呼出管理员:默认创建呼叫中心实例的用户,还可以添加其他管理员,从ram导入或者新建管理员账号,管理员可以管理呼叫中心实例单元的配置信息第三步:填写完成后,点击确定按钮,一个简单...

号码/线路/资质FAQ

本章节介绍了云呼叫中心号码和线路相关的常见问题及解决办法。1.自有手机号码,能否接入到云呼平台云呼不支持自己手机接入使用2.自有固话,能否接入到云呼平台号码线路支持Sip-Trunk协议的语音网关,要求支持松散路由和Sip信令原路返回的...

实例管理

建立后不可编辑更改描述:对呼叫中心实例的简单描述,可重新编辑电话号码:根据 购买呼叫中心号码 进行购买的语音号码,建立后不可编辑更改信息输入完毕后,点击底部的确认按钮,会出现如下界面:等待30s左右刷新页面会发现创建成功。...

呼叫场景支持FAQ

类似问题:400号码如何呼入转到手机接听?可以,目前有两种实现模式,道理都是一样的,客户呼入400/普通固话,呼叫中心成功以后再外呼(这里需要呼叫中心有可以外呼的电话)坐席手机号,最终实现客户和坐席手机通话,收费:呼入费用+外呼...

控制台概览

号码百科控制台概览提供当前登录...消息中心消息中心号码百科的官方消息渠道,展示近期产品功能的发布通知与公告信息。可以通过消息中心关注近期产品功能的更新与优化动作。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};

申请虚拟号码

虚拟号码由阿里云呼叫中心的合作伙伴提供。申请虚拟号码,前提必须已经开通阿里云呼叫中心服务并购买固话号码,开通云呼的流程请参考https://help.aliyun.com/document_detail/141521.html?spm=a2c4g.11186623.6.553.30413a26wloVCR虚拟...

特权访问服务

云资源因直接对互联网暴露,以及存在大量弱口令问题(约40万ECS),面临被暴力破解的风险。...阿里云特权访问管理中心通过免密登录、RAM权限托管、RDP/SSH代理、安全审计和风控能力,提供有效的运维会话审计功能,实现事前和事中智能风控。

查看账单

云呼叫中心号码:购买的号码月租云呼叫中心语音包:购买的呼入呼出语音包云呼叫中心(后付费):云呼按量付费用户的云呼平台费和通话费云呼叫中心包年包月:云呼包年包月用户的云呼平台费和通话费如何读懂账单我们以“云呼叫中心(后付费)...

电话管理

查看呼叫中心电话登录后,选择导航号码管理菜单,即可查看该账号的所有呼叫中心电话(系统自动将您在呼叫中心实例的电话号码展示在列表)。新建电话点击添加按钮弹出添加语音号码表单,即可进行呼叫中心电话的创建。1、语音号码...

费用中心

阿里云费用中心为用户提供基于页面的云产品交易和账单管理能力,您可以通过费用中心清晰的了解自己的账户、订单、账单和费用等相关信息

查看账单

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号码管理

呼叫中心电话通过绑定IVR流程,在坐席工作台即可进行呼入呼出操作,来完成相关号码的相关工作,并支持对号码进行分组,方便客户管理号码呼叫中心电话说明呼叫中心电话通过绑定IVR流程,可建立与呼叫中心的关联,就可以在坐席工作台进行呼入...

疫情期间如何实现在家SOHO 办公

如何在疫情当前的情况下,在家办公目前疫情还未受到控制,很多公司只能在家办公。家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求,或者存在网络质量不可靠,在这种情况下,呼叫中心的客户如在家办公。包括:通过手机接听客户来电...

用户中心

用户中心提供用户查看和管理账户资金、费用账单、发票管理等财资业务信息。\n对用户提供了可管理多账户的统一财务操作

配置自有号码

添加sip网关设备信息,包括设备名称、ip地址和端口。设备名称要求唯一。5、点击“激活所有设备”,用以激活所添加的设备。6、到呼叫中心/实例管理页面,将自有号码添加到呼叫中心实例。4、号码测试1、测试设备组网呼入呼出。呼入自有...

开通云呼叫中心

根据企业实名认证文档说明,进行企业实名认证。...请根据购买呼叫中心号码文档说明进行操作。五、创建呼叫中心实例并开始使用请根据一分钟创建呼叫中心实例文档说明进行操作。我们为您准备了功能完善的产品,快来体验吧。

什么是云呼叫中心

并提供一站式云呼叫中心号码和电话线路的即买即开即用的服务。所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务,从而提升企业的客户服务质量。云呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR)、自动呼叫分配(ACD)、坐席管理、...

云行情

云行情产品随着新技术的飞速发展使得全球资本市场资金融通和交易产生密切的联系,为增加资本市场透明度满足不同层次的客户信息需求,基于行情中心服务提供一站式云行情产品服务,有效改进用户体验、降低技术和成本门槛、提升整体效率,助力...
来自: 首页 >云行情

云企业网

云企业网帮助您在VPC间,VPC与本地数据中心搭建私网通信通道,通过路由自动分发及学习,提高网络的快速收敛和跨网络通信的质量及安全性,实现全网资源的互通,帮助您打造一张具有企业级规模和通信能力的互联网络。

API概览

本文档为您展示号码百科服务所有可调用的API接口,详细接口信息请参见对应接口文档。接口列表API描述号码归属查询API调用DescribePhoneNumberAttribute获取号码归属地信息号码状态查询API调用DescribePhoneNumberStatus查看号码状态。二...

号码隐私保护如何使用AXB类型保护

详细信息号码隐私保护AXB类型中间的X是购买的阿里云中间,170开头或区号+电话号码。X可以绑定200个号码,绑定后有个过期时间,比如设置为5分钟,绑定1个号码之后,就只能再绑定199个号码。5分钟之后,这个绑定的号码就释放了,即可以...
来自: 首页

ModifyPhoneNumber

NumberString是010xxxx2134待修改的呼叫中心号码。UsageString是Bidirection号码用途:Inbound(仅用于呼入)Outbound(仅用于呼出)Bidirection(用于呼入和呼出)ContactFlowIdString否78128960-bb00-4ddc-8a82-923a8c5bd22d号码待绑定的...

第三方线路申请

95号码:属于是全网呼叫中心号码,在申请之前需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。虚拟手机号码:属于是全网呼叫中心号码,在申请之前需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。国际电话号码:全球100多个国家和地区的固话...

合肥营销(ST)号码切换

因运营商紧急通知对营销类业务进行管控,涉及云呼叫中心产品下的企业资质,号码规格合肥营销(ST)的外呼功能将不可用。影响时间自2020年7月31日21:00开始,恢复时间无法确定。现为您准备了虚拟号码进行替换,如有疑问可通过工单进行咨询,请...

资费说明

档位单价月通话时长万0.0499元/分钟20万<月通话时长万0.0449元/分钟50万<月通话时长万0.0405元/分钟《优惠语音包》仅针对云呼叫中心提供的固定号码和400号码,在阿里通信语音服务购买的号码不适用,语音包是给「按量付费」用户提供更优惠的...
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