运维事件中心

运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台,提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能,一站式管理、多端协同,帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应、更短的故障时长、更...

IoT设备身份认证

物联网设备身份认证-Link ID²(Internet Device ID)是面向物联网的设备身份认证服务,为设备与云提供双向身份认证和链路加密功能。

客服

客服依托大数据平台,凭借数据挖掘,搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造一套完整的智能服务体系。最终达到:\n\n以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务;\n以智能引导和智能决策、机器人辅助人工服务;\n让客户...

数据库自治服务 DAS

数据库自治服务DAS(Database Autonomy Service)是一种基于机器学习和专家经验实现数据库自感知、自修复、自优化、自运维及自安全的云服务,帮助您消除人工操作引发的服务故障,有效保障数据库服务的稳定、安全及高效。

IoT安全中心

IoT安全中心(IoT Security Center)通过“安全检测、安全合规、安全防护、安全分析”帮助物联网系统的建设者/运营者对多品类、低功耗、广泛分布的设备/网关构建端到端的数据安全可信体系,实现物联网系统“可信设备、可信环境、可信数据、...

性能分析

性能分析服务为移动 App 提供实时线上性能数据的...性能分析服务支持 Android/iOS 应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与崩溃分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

崩溃分析

崩溃分析服务为移动 App 提供实时线上稳定性相关...崩溃分析服务支持 Android/iOS/H5 应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与性能分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

应用高可用服务 AHAS

应用高可用服务AHAS是一款专注于提高应用高可用能力的SaaS产品,提供应用架构自动探测、故障注入式高可用能力演练、一键应用防护和增加功能开关等功能,可以快速低成本地提升应用可用性。

什么是故障

包括根因检查点(如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等)、故障变更检查、监控检查,并需要对每一个故障明确责任人及团队;故障改进:支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间,确保每个深度复盘后的故障都能对业务...

如何管理故障

可对故障根因进行原因检查并结构化录入,检查点包括:故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等;关联故障期间的故障变更,新增故障改进措施等操作。故障状态处理中:处理中仍未恢复的故障;已恢复:故障对处理中的故障做恢复操作后是已...

如何管理事件

在升级故障弹窗内填写故障名称、选择故障等级、选择故障状态、选择所属服务、选择影响服务、填写进展摘要、主要处理人、选择应急协同组,点击确定。如下图所示:字段描述故障名称:事件升级为故障后的名称,限制 36个字符;故障等级:设置...

API概览

UpdateProblemEffectionService 更新故障影响服务 GetProblem 查询故障详情 ListProblems 查询故障列表 ListProblemTimeLines 查询故障时间线列表 GenerateProblemPictureLink 获取故障图片链接 GenerateProblemPictureUploadSign 故障图片...

设备无法上电

可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源,如果设备...

无法连接本地客户端

本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...

应用故障自动诊断

在EDAS中进入应用总览页面时,会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持:这一部分包含了得到推测结论的数据支持,不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断

步骤五:分析数据

OEE分析看板搭建完成后,您可以对看板中的报表和...后续步骤 为了进一步确认设备故障和设备暂停的原因等详细信息,进一步优化生产效率,您可以使用物联网数据分析的数据服务API,查询指定的故障详情。具体操作,请参见步骤六:查询数据详情。

故障注入

您可以通过故障注入功能向测试应用注入故障,检测应用面对异常时的处理情况。您可以根据检测的情况调整您的应用,以减少应用在正式使用时出现的异常问题。多用于测试环境。功能简介故障注入流程如下所示:在微服务中,其实现方式为:管控台...

售后服务

边缘一体机应在符合安装环境要求的环境下使用,否则可能造成设备故障,由此引发的设备功能异常或部件损坏、人身安全事故、财产损失等不在设备质量保证范围之内。因自然灾害或电网波动等显著不可抗力因素所造成的设备损坏。

故障取消

故障取消 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头,无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/problem/...

配置故障注入

故障注入是一种模拟应用异常行为的技术,通过给应用注入特定故障,可以检测该应用的消费者处理异常情况的能力,从而提高系统的健壮性。本文介绍如何为多语言应用配置服务故障。创建故障注入规则 登录MSE治理中心控制台。在左侧导航栏选择微...

故障注入

您可以通过故障注入功能向测试应用注入故障,检测应用面对异常时的处理情况。您可以根据检测的情况调整您的应用,以减少应用在正式使用时出现的异常问题。多用于测试环境。配置故障注入规则登录 SOFAStack 控制台。在左侧菜单栏选择 中间件...

使用场景

场景一:面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时,建议在多个接入点建立专线连接,该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...

更新故障复盘改进详情

problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...

以太网接口无法接通

接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否上电,设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接,需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。...

OEE

设置设备故障停机(可选)如果设备物模型能够准确识别设备停机是有用设备故障造成,可设置设备故障原因,首先选择物联设备属性,然后填写属性表达式和值。如果设备物模型能够采集到设备故障的编码或者描述,可以选择设备故障原因对应的物...

DeviceLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...

更新故障详情

P1 故障等级 relatedServiceId Long Body 否 123 关联服务 progressSummary String Body 否 进展摘要xxxx 进展摘要 preliminaryReason String Body 否 原因服务宕机 初步原因 mainHandlerId Long Body 否 678 主要处理人 feedback String...

故障详情

服务组名字 timelines Array of 故障操作时间线 故障操作时间线 keyNode String 1,2,3,4,5,7,6,8,9,10 关键节点 码表:PROBLEM_KEY_NODE(逗号分隔)cancelProblemOperateLogs Array of 已取消故障操作日志 已取消故障操作日志 operator ...

云安全中心产品专家服务说明

云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务,面向购买阿里云云安全中心产品专家服务客户,提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务,...

基本概念

本主要介绍运维事件中心的基本概念。集成中心名词概念说明监控源监控源表示上游监控系统,包括阿里云监控系统、开源监控系统、其他...更多请查看什么是故障服务中心名词概念说明服务服务是企业业务连续性管理的最小单元。更多请查看什么是服务

故障处理流程

SAG-1000故障处理流程说明 通过SAG-1000访问阿里云,发现故障,排查流程如下,详细步骤参见ping不通云服务ECS(SAG-1000)和无法连接本地客户端:用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。登录交换机...

设备显示离线

介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录智能接入网关控制台,查看设备状态为离线。可能原因 设备软件故障设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内ping其他知名网站,确认您的运营商网络...

以太网接口频繁Up/Down

接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接,需要做如下检查:检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...

网站耗资源(客户程序故障)常见问题

本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源(客户程序故障)时的常见问题。什么是网站耗资源(客户程序故障)?网站程序占用CPU及内存过多,是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后,可能会因为网站程序编写不合理、代码...

产品简介

产品架构功能概况您可以在运维事件中心获得以下功能的入口:模块能力概述功能描述服务管理企业的各个服务(Service)服务是企业业务运营下最小管理单元,在运维事件中心建立好每一个需要运营的服务有助于全方位的保障业务的良好稳定性运行...

为多语言应用配置故障注入

故障注入是一种模拟应用异常行为的技术,通过给应用注入特定故障,来检测该应用的消费者处理异常情况的能力,然后通过提升处理该异常情况能力的方式来提高系统的稳定性。本文介绍如何为多语言应用配置服务故障。创建故障注入规则 登录EDAS...

什么是消息演练

随着应用规模的扩大,系统变得越来越复杂,不可避免地会走向分布式化。...需要注意的是演练场景仅是组件表象,其内部故障原因可能是多种多样的,需要进一步进行分析。参考文档 消息演练的最佳实践,请参见消息演练最佳实践。

运维服务工作说明书

1.服务概述阿里云运维服务(Alibaba Cloud Managed Services),基于阿里巴巴数字化运维解决方案,提供专属运维服务专家,帮助企业客户做好云上运维管理,降低运维开销和风险,提升运维效率和业务连续性,增强系统安全性和合规性,助力企业...

主备方案介绍

主备容灾:当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电断网等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活:请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾:支持云数据库HBase、EMR...

故障排查

本文介绍微服务引擎MSE在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。微服务注册配置中心问题排查 在浏览器中输入XXX:8848/nacos,访问MSE的Nacos注册中心时返回404错误。具体操作,请参见通过“XXX:8848/nacos”访问MSE的Nacos注册中心时...
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