边缘物业一体机激活失败
激活到54%，进度不动了，查看激活日志，显示运行集群节点失败，这种情况偶尔会出现，一般等待几分钟，系统会自动重试，如果超过20分钟还是没反应，找阿里同学帮忙看一下 3.现场无法解决 如果现场无法排查到问题，或者是执行某命令一直报...
更新软件
Linux发行版中的软件包会不断更新，以添加新功能、修复错误、提供安全更新等，您可以根据需要更新至最新版软件。本文以在CentOS、Debian、Ubuntu和OpenSUSE操作系统为例，为您介绍本文介绍如何在不同Linux发行版上，更新单个软件或全部软件...
升级小版本
EMR Serverless StarRocks会在您设置的可维护时间段内自动进行StarRocks小版本升级，在小版本升级过程中可能会出现Query失败的情况，请尽量将可维护时间段设置为业务低峰期。可维护时间段的设置，请参见 设置可维护时间段。手动升级 进入...
Ride环境搭建常见问题
Ride环境搭建时，会出现各种问题。本文着重对此做了梳理。一、建议先自查的几个点 如果Ride的测试case没有跑起来，一般都是安装过程中出现了错误。从目前反馈的问题来看，很有可能是以下几个方面出了问题：1、windows环境变量中是否配置了...
设置可维护时间窗口
注意事项 如果开启了小版本自动升级，实时数仓Hologres会在您设置的可维护时间窗口内自动进行实时数仓Hologres小版本升级，在小版本升级过程中可能会出现Query失败的情况，请尽量将可维护时间窗口设置为业务低峰期。默认可维护时间窗口为 ...
修改实例维护属性
当宿主机存在故障风险和出现突发故障时，阿里云会通过系统事件方式通知宿主机上的用户，您可以响应该系统事件。在您响应该系统事件时，ECS实例的默认行为是自动重启。如果您希望在这种情况下不自动重启ECS实例，可以通过修改维护属性来调整...
CentOS Linux停止维护后如何应对？
影响 基于CentOS官方的变更计划，对CentOS操作系统的使用者产生如下影响：2021年12月31日以后，CentOS Linux 8的使用者将无法获得包括问题修复和功能更新在内的任何软件维护和支持。基于CentOS Linux 8提前结束生命周期，CentOS官方提供的...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒或安全防护软件 检查第三方杀毒软件或安全防火软件 ECS实例内操作系统TCP/IP协议栈损坏，例如注册表损坏。检查网卡配置信息 ECS实例内组策略中设置了错误...
分支门店
客户痛点 业务运维效率低 不同门店的建设阶段导致操作系统、浏览器、通用办公软件等版本存在差异，新业务系统上线或变更时容易出现兼容性问题，影响业务效率 全国提升门店连锁率的背景下，需要快速提升业务扩张的效率和门店的标准化 门店...
设置可维护时间段
在可维护时间段内，会出现1到2次实例切换，请确保应用程序具有重连机制。实例切换的影响请参见 实例切换的影响。修改单个实例的可维护时间段 访问 RDS实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在 配置信息 区域，单击 可维护时间段 ...
强弱依赖治理概述
如果商品详情页对下游依赖是强依赖，例如当下游依赖 库存、优惠、物流 出现故障的时候，将导致业务流程无法推进，会出现类似如下的说明，严重影响用户体验。如果商品详情页对下游依赖是弱依赖，例如当下游依赖 评价、店铺 等系统出现故障的...
设备服务调用错误
大概率是现场使用的设备方式可能不对,此时就先确认这款设备是否提供了这个服务 1.2 设备服务调用异常现象 一般在通过云端或者APP 调用设备的服务时会报下面的错误 device data format is error 一般这个错误就是设备本身的问题，更可能...
故障演练
有损演练是指直接在线上真实业务环境注入异常进行演练，演练模拟的真实有效性高，为了平衡业务影响一般会选择最核心场景、在业务最低峰期做演练，而且演练频次相对较小，例如为了验证多活容灾能力的机房断网演练，一般是一个月一次的演练...
主备切换
RDS在发生异常触发高可用切换时，应用端长连接可能无法感知到连接状态变化，如果没有设置socket超时时间，应用程序会一直等待数据库返回结果，通常会等到几百秒后才会断连，期间数据库的部分连接无法正常工作，SQL会出现大量执行异常。...
边缘物业一体机静态IP配置错误
问题现象 物业一体机重启之后,通过ifconfig 查看网络会出现2个IP 地址 DHCP 自动分配的IP 地址 网络配置文件里面配置的静态IP 地址【可能因为配置错误，导致没有生效】3.问题排查 3.1 查看网卡对应的配置文件 DNS1 推荐的配置统一是：223.5...
版本管理
警告 删除设备类型操作，需要用户确认版本关联门店后续不再使用该类型设备，如遇门店继续使用，会出现价签内容无法显示的情况。新增设备类型 在 基础配置>模板管理 界面，单击 版本号，找到 新增设备类型，并选择所需新增类型，点击 提交。...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
证书格式说明
证书转化 openssl x509-inform der-in certificate.cer-out certificate.pem 私钥转化 openssl rsa-inform DER-outform pem-in privatekey.der-out privatekey.pem P7B转换为PEM：P7B格式一般出现在Windows Server和Tomcat中。证书转化 ...
版本管理常见问题
没有下发过升级任务，但为什么会出现在任务页中？为保障稳定性，后端系统会不定期对集群进行维护操作，确保集群平稳运行。您可以将可维护窗口设置在业务低峰期，以免维护过程对业务造成影响。设置可维护窗口时间请参见 可维护时间的设置。...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
WordPress建站
说明：云开发平台生成的是一个临时域名，有效期只有30分钟，由于WordPress建站成功后会在wp_options中保持临时域名，因此如果30分钟后，临时域名变更成其他域名后，再访问会出现WordPress页面错乱的问题。需要把MySQL所有表删除，或者重启...
服务条款
阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即Data Lake Analytics的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您自行负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响...
产品问题
一次全局事务会话一般会包含多个分支事务。实例规格中的 TPS，指的是每秒全局事务会话次数加上分支事务次数的峰值。GTS 中的 TPS 计量的是 GTS 每秒处理的 服务请求 个数。服务请求 包括两类：全局事务开启请求：一个全局事务一个请求。...
边缘物业一体机网络配置错误
配置错误的例子 4.1如果没有将BOOTPROTO改成static,或者是没有改成Manual，或者是没有重启网卡灯原因，则会出现一个网卡配置两个IP的现象，这时候外网就是自动获取的IP地址，而不是手动配置的那个IP地址了 4.2DNS配置错误
ECS系统事件汇总
Canceled：因系统维护实例重新部署已取消 阿里云检测到ECS实例的底层宿主机存在潜在的软硬件故障风险，该风险会导致ECS实例重新部署，且该风险还未直接成为故障，在系统维护计划执行时间前24~48小时发送该系统事件。重要 使用了本地SSD盘...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
配置变更风险管理
例如：日志级别的变更出现错误，会改变系统的日志量，此外一般不会有其它负面的影响。而连接池、线程池、限流阈值、主机配置等的变更往往是一个 Server 级别或者一个应用服务集群级别的影响。分布式系统如全局路由规则、负载均衡策略、网络...
什么是混合云容灾服务
解决的核心问题 混合云容灾解决的核心问题如下：应用级容灾保障业务持续性（Business Continuity）：在数据中心故障或长时间系统维护作业时，在云上快速恢复应用运行，缩短业务停机时间，极大减少损失。数据级容灾：在数据中心备份您的数据...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
终端访问控制系统FAQ
Windows软件一般都支持静默安装，静默安装参数一般为/S、/s、/slience 等，静默参数由软件开发商提供。为什么企业员工的客户端上没有无线投屏功能？无线投屏需要单独购买无线投屏硬件来支持，在没有购买硬件投屏设备的情况下，客户端上的...
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
Serverless Spark概述
而且集群扩容过程较复杂，时间也会较长，并且云上容易出现资源库存不足的问题。解决方案 Serverless Spark是云原生数据湖团队基于Apache Spark打造的服务化的大数据分析与计算服务。方案架构图如下所示：Serverless Spark将Spark、...
常见问题
一、上传游戏问题 Accesskey ID和Accesskey Secret是指什么？从哪里获取？答：Accesskey ID和Accesskey Secret是指阿里云API的密钥，具有该账户完全的权限。获取地址为 AccessKey管理。一般游戏上传需要多长时间？答：上传时间与游戏文件...
设计原则
在数据中心或服务器出现故障或灾难时，能够快速恢复数据并保持业务的正常运行，可以最大程度地减少因数据丢失或损毁而对企业造成的影响；数据容灾可以提高企业的安全性和可信度。对于一些重要的数据和业务，通过实施数据容灾措施，可以保障...
游戏管理
游戏管理页面提供创建游戏、上传游戏、版本适配、版本测试等内容维护能力。创建游戏 登录 云游戏平台控制台，点击【游戏管理-游戏管理-创建游戏】，进入创建游戏页面。填写游戏信息，点击最下方的 创建 按钮完成创建流程。创建完成后系统将...
Android SDK对接常见问题
本文为您介绍PCDN与Android对接的常见问题。SDK aar全架构的包，怎么过滤出项目中需要的架构？defaultConfig {.ndk {/SDK提供如下支持的 SO 库构架，您可以根据自己应用实际支持的情况来设置 比如只需要armeabi-v7a 架构 abiFilters ...
产品对比
它是一个为分布式应用提供一致性服务的软件，提供的功能包括配置维护、域名服务、分布式同步、组服务等。在 Hadoop 集群等场景下，ZooKeeper 同时充当应用配置管理的角色。但是由于它是 CP（Consistency，Partition Tolerance）类应用，...
应用故障自动诊断
如果发现问题，则会在应用总览页面上方闪现一个红色盾牌图标，单击该图标即可弹出故障诊断报告，故障报告上的故障定界和根因分析可以帮助您更好地发现和解决问题。常见的故障自动诊断场景 RT突增 下游业务导致的本应用的RT突增，您可以联系...
API 调用返回400 错误码
1.问题背景 API 调用返回的状态码是400，说明HTTP 服务请求是异常的,一般返回400的原因如下：使用的云产品出现欠费 API 的入参不正确 2.问题现象 API 调用返回的错误信息：response:{"code":400,"id":"1bd6b9522f024f669c1f49d3a92ce734",...
什么是读写分离
介绍 少写多读的应用场景可能会对主实例造成巨大的读取压力，进而影响到业务。数据库代理 的读写分离功能，可使写请求自动转发到主实例，读请求自动转发到各个只读实例，实现读写请求的自动分流，减轻主实例的压力。读写分离优势 统一读写...
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