0040-00000004
问题描述 老版本图片处理获取exif信息时出现错误。问题原因 老版本图片处理获取exif信息时检测到原图不包含exif信息。问题示例 GET/example_image@exif HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03...
0040-00000008
问题描述 老版本图片处理获取exif信息时出现错误。问题原因 老版本图片处理获取exif信息时检测到原图exif信息异常。问题示例 GET/example_image@exif HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:...
错误响应
当您使用文件处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文件处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,The parameter OctreeOption is ...
错误响应
当您使用文档处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文档处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
当您使用媒体处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 媒体处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
ConnectionDisconnect
ConnectionDisconnect事件提示您智能接入网关的主备IPsec链路都出现故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理...
查看集群日报与分析
在具体问题中会告知您出现问题的目录位置以及处理方式，您可以进行对应处理。HDFS基础信息 在HDFS基础信息中，您可以获取以下图表信息：存储量趋势图 文件数趋势图 HDFS存储评分趋势图 文件总数，总存储量，小文件、极小文件个数，冷数据...
错误响应
当您访问图片处理服务出现错误时，图片处理服务会将相应的错误码和错误信息返回给您，以帮助您定位与处理问题。图片处理服务错误的响应格式 错误响应的消息体例子：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 decoding....
错误响应
当用户访问图片处理服务出现错误的时候，图片处理服务会返回给用户相应的错误码和错误信息，以帮助用户定位与处理问题。错误响应 图片处理服务错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 ...
常见问题
本文汇总了Flume使用时的常见问题。Hive日志数量少于实际日志数量？终止Flume进程时出现DeadLock报错，如何处理？如何处理强制退出后，FileChannel偶发性异常？Hive日志数量少于实际日志数量？问题现象：通过Flume将日志写入Hive，发现Hive...
流水线组件
问题处理 如果扫描失败，会显示出日志链接，可根据日志内容来进行问题排查。针对扫描出的问题，需要根据具体内容进行解决。说明 流水线配置先已支持连接 Jenkins 组件和 Pinpoint 代码扫描组件。代码检测（PMD）PMD（Programming Mistake ...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
工单
3.处理工单 按照设定的工单结构提交工单信息，工单会指派给一级处理人，处理人在待办工单里可以看到该工单。如果某个节点存在多个处理人，处理人需要对工单进行申领，申领之后，同一节点的其他处理人将无法处理该工单。进入【工单】-【工单...
常见问题
产品常见问题 EMAS崩溃保护机制导致SDK无法初始化且功能不可用 阿里百川账号如何在阿里云平台使用 覆盖patch需要重启App生效吗 热修复支持多进程吗 后台上传补丁的时候出现，找不到补丁的情况 补丁发错了怎么办，是否有相应办法补救 针对同...
iOS端出现无apns token或apns token失效如何处理？
问题详述 iOS端出现无apns token或apns token失效如何处理？问题解答 无apns token 需要在EMAS控制台上对您的App进行证书的配置和上传。如已经配置证书，出现该错，请检查一下您推送环境是否正确，比如配置了开发环境下的推送证书，推送的...
0040-00000374
问题原因 image参数值经Base64解码后的图片水印预处理相关参数中（x-oss-process）出现了获取信息参数/info。问题示例 GET/example_image?x-oss-process=image/watermark,image_cGFuZGEucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvaW5mbw ...
域名管理FAQ
本文汇总了使用阿里云CDN时，域名相关问题及处理方法。CDN支持泛域名加速吗？切换加速区域后的影响是什么？如何测试CNAME解析是否正常？阿里云子账号获取ListRoles权限 如何验证CDN节点是否生效 新添加的域名审核失败 如何处理未备案或备案...
运行失败
报错ShuffleServiceMode:Dump checkpoint failed 报错信息 0010000:System internal error-fuxi job failed,caused by:ShuffleServiceMode:Dump checkpoint failed 解决方法 该问题一般是单个实例output size超限导致的，即MR处理过程中，...
DDH生命周期
是 故障 稳定状态 DDH出现故障。您可以 提交工单 检查并处理问题。是 已过期 稳定状态 包年包月DDH到期时出现的状态。对DDH续费后，DDH的状态会变为 运行中。续费详情，请参见 手动续费DDH。是 已释放 稳定状态 包年包月DDH过期后自动释放...
ack-node-repairer
当节点出现故障时，自愈系统会自动对故障所在节点触发相应的修复操作。当故障被修复后，NPD会修改故障状态，达到故障检测以及修复的闭环。运维人员也可以自定义需要采取修复操作的故障以及具体的修复操作。NPD是Kubernetes节点诊断的工具，...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
在对Java进程注入故障时，可能会出现故障注入失败的情况。为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，...
CoAP连接相关问题
如果发送到云端的数据不是JSON会出现什么错误？目前除了支持JSON格式外，也可以支持CBOR格式。设备与云端通信，需要使用指定格式，否则可能会出现无法解析的问题。调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看...
如何管理事件
故障状态：处理中（升级时故障还在处理中），输入发现故障的时间、已恢复（升级时故障已恢复），输入故障生成的时间和故障恢复的时间；所属服务：升级故障所属的 服务；影响服务：选择 影响服务（可多选）；进展摘要：处理人将事件升级为...
存储异常问题排查
本文介绍关于存储相关异常问题诊断流程和排查思路。诊断流程 执行以下命令，查看Pod事件，确认Pod无法启动是由存储问题导致。kubectl describe pods若查看Pod处于下图所示的状态，说明Pod使用的存储都已成功挂载到Pod上。此时Pod没启动...
存储异常问题排查
本文介绍关于存储相关异常问题诊断流程和排查思路。诊断流程 执行以下命令，查看Pod事件，确认Pod无法启动是由存储问题导致。kubectl describe pods若查看Pod处于下图所示的状态，说明Pod使用的存储都已成功挂载到Pod上。此时Pod没启动...
错误编码：HSF-0002
客户端或服务端偶然会出现Java GC问题：检查服务端和客户端Java GC日志，耗时很长的Java GC会导致超时，建议您优化业务代码的Java GC问题。客户端负荷高：使用增加客户端机器等方法，减轻客户端的负荷。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
边缘节点FAQ
若出现以下表格中不存在的问题，请收集节点诊断信息后，提交工单 排查处理。关于如何收集边缘节点诊断信息，请参见 如何收集ACK Edge集群节点的诊断信息？接入失败信息 失败原因 处理建议 The os XXX unsupport 当前边缘节点的系统版本不...
0016-00000801
问题原因 您发起了SelectObject请求进行查询文件操作，但是请求处理过程中出现错误。问题示例 无 解决方案 SelectObject通过以下两种形式返回ErrorCode：与其他OSS请求类似，在HTTP响应Headers里返回HTTP Status Code，并在Body中返回...
错误码说明
常见错误处理 错误码 处理方式 1000 一般为超时引起，重试后查看是否还会出现。如仍有报错，请提交工单，值班人员会尽快排查处理。3007 对于API推送系统是有频率限制，请控制好频率重试。4003 可以先按照文档样例，试下签名结果是否一致，...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
通过HTTPS访问OSS出现证书异常如何处理？
当您通过HTTPS访问OSS出现证书异常时，可以参考本文所示方法排查处理。证书未配置 问题现象 浏览器打开链接报“您的连接不是私密连接”，报错信息：NET::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR 。问题原因 域名未配置HTTPS证书，可以通过telnet命令测试...
异常处理
使用Node.js SDK时如果请求出错，会有相应的异常抛出，同时在log（默认为程序运行目录下oss_sdk.log）中也会记录详细的出错信息。ClientError ClientError指SDK内部出现的异常，例如参数设置错误、断点续传上传或断点续传下载过程中出现的...
使用云监控功能监控网站环境（部署于ECS实例）
设置合理的监控可以让您实时了解系统业务的运行情况，并能帮助您提前发现问题，避免可能会出现的业务故障。同时，告警机制能让您在故障发生后第一时间发现问题，缩短故障处理时间，以便尽快恢复业务。前提条件 在开始设置云监控前，您需要...
自动/手动主备切换
注意事项 不论是自动切换还是手动切换，当只读节点未开启热备时，主备切换过程中可能会出现20~30秒左右的闪断，因此切换前请务必确保应用具备重连机制；当只读节点开启了热备功能时，主备切换将在5~10秒内完成。关于如何开启只读节点的热备...
响应云盒维修事件
流程说明 运行中的ECS实例出现故障风险时，会向您发送ECS故障 事件（Reboot事件）通知，收到ECS故障事件通知后，您可以响应故障事件并按照建议进行处理，例如：将现有业务迁移到冗余资源保证业务正常运行，将出现故障风险的ECS实例作为备机...
媒体处理FAQ
本文介绍媒体处理过程中的常见问题及处理方法。只想上传不想转码如何操作？“不转码即分发”是一个特殊的转码模板，该模板不会进行实际转码，会将用户上传的视频原片信息写入播放列表，用户在调用获取播放信息GetPlayInfo接口时，可以获取...
图片处理常见问题
本文主要介绍您在使用OSS图片处理时可能遇到的一些常见问题及处理方法。遇到问题时，如果有明显的参数超过显示等问题，可以使用OSS的?x-oss-process=image/info 参数查看原始图片中的信息是否超标。OSS单边长度不能超过4096，乘积不能高于...
管理MySQL集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
历史版本常见问题
本文介绍了 PolarDB-X 1.0 历史版本的常见问题以及处理建议。RDS主备切换后PolarDB-X1.0会报错一段时间 现象描述 PolarDB-X 1.0 与RDS的连接使用了连接池，连接池中保存了一部分连接。正常的RDS主备切换流程中，会对老的连接进行KILL操作，...
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