发布API
在上架API至阿里云API市场中销售之前，首先要以服务商的身份入驻阿里云云市场，流程详见 云市场入驻流程说明。说明 仅支持企业入驻阿里云API市场。进入阿里云 服务商平台。在左侧导航栏，单击 商品>商品管理。单击 发布商品。在 接入信息 ...
客服登录工单系统
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
《关于云市场调整平台佣金内容通知》
尊敬的云市场服务商：为规范云市场平台服务体系，促进市场健康有序发展，现将“平台佣金” 调整为“平台服务费”，以上仅做表述内容变更，其他各市场类目收取比例暂不做调整。调整内容如下：原文档名称 修改后文档名称 服务商指引概览 服务...
登录工单系统
直接进入使用服务商管理员账号通过URL地址直接进入 云市场服务商工单工作台系统。通过服务商后台登录，使用 管理员 账号登录 云市场服务商控制台。1）在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。2）在右上角，单击 我的工单。3）页面...
关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知
关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知&尊敬的云市场服务商您好： 为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场运营方现对发票的开具增加如下管理规范： 云市场服务商应于用户在阿里云会员中心提交...
云市场平台服务费规则
为了提升云市场服务商积极性，促进云市场业务的健康发展，依据云市场服务商入驻协议及服务商管理规范的相关规定，平台收取服务费（“交易平台服务费”）的具体规则如下： 1、平台服务费规则执行时间：2022年4月1日 2、云市场根据服务商在...
修改订单价格
针对部分用户有协商订单价格的需求，在用户拍下订单未支付之前，服务商可以修改本店铺内的产品订单价格。本文介绍如何修改订单价格。改价场景 给用户打折优惠。服务商测试商品时，需要将商品价格修改为 0 元。重要 不允许服务商在云市场...
进入交付中心
通过云市场服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付> 厂商入口。页面跳转至厂商的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器中输入厂商交付中心地址 https://clouddelivery.aliyun.com/#/sup/project/list （仅...
《关于服务商向用户开票新增管理规范通知》
为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场现对发票开具增加如下管理规范： 云市场服务商应在用户提交发票申请之日起7个工作日内尽快完成开票动作。若超出前述时间范围仍未开票请联系用户说明缘由，并...
Private Offer 管理
推荐使用场景4：计量型商品（API类），余量不足 or 有效期接近的服务复购 点击 云市场服务商控制台-进入 订单-API余量看板。使用方式介绍： 筛选出余量不足的预付费包，直接发起复购方案。推荐使用场景5：达成购买意向，定向邀约付款 点击 ...
进入交付中心
通过服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>服务商入口。进入服务商的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器地址栏中输入服务商交付中心地址 https://clouddelivery.aliyun.com/#/pro/project/list ，按...
进入交付中心
在使用交付中心前，您需要进入交付中心。...通过服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>服务商入口（子账号）。进入服务商子账号的交付中心。通过l浏览器直接进入 您可以在浏览器地址栏中输入服务商交付中心地址 ...
网商银行融易收结算账号升级通知
尊敬的服务商：由于业务规则调整，请您确保在2022年12月26日18点前进入企业支付宝...云市场服务商操作后台 按照提示：填写法人信息 按照提示：按照系统提示进入网商银行进行设置：2）绑定网商结算户：特此通知 阿里云云市场 2022年12月23日
云市场开票与收款主体不一致说明函
阿里云官网（www.aliyun.com）提供多种云产品服务和云市场三方商品，为方便客户的付款，阿里云以阿里云计算有限公司提供专属账户代为云市场...PDF下载 序号 云市场服务商名称 说明函文件下载 1 中国联合网络通信有限公司杭州市分公司 PDF下载
创建直播
操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 营销>直播列表，单击 创建直播，填写相关信息。参数 描述 直播名称 请填写自定义的直播名称。直播开始时间 请设置直播开始时间。直播结束时间 请设置直播结束时间。直播方式 请选择...
《免费试用商品合理限购整改通知》
尊敬的云市场服务商： 为提升商品从免费到付费的转化，同时防范0元试用商品存在大量非正常购买行为，云市场将于2023年3月1日针对0元免费试用商品进行同账号限制购买操作，服务商也可自行重新编辑商品设置限购操作。特此通知。阿里云云市场 ...
云市场服务商星级考核标准
为提升云市场服务商的运营能力，从而给用户提供更为优质的商品与服务，现制定服务商星级考核标准，根据考核结果对服务商进行星级分层，各星级将匹配相应权益以激活服务商生态，同时服务商星级可为用户选购提供决策支持，从而达成良性的生态...
交付中心概述
服务商：云市场ISV，提供服务，但不一定提供商品。厂商与服务商之间存在交付关系，厂商的商品可以由服务商交付。服务商的主要职责是管理员工以及项目交付。说明 所有ISV都默认即是厂商又是服务商，且默认服务自己厂商的商品交付。例如：ISV...
云市场服务商管理规范
【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用云市场的所有服务商。第三条 ...
保证金规则及缴纳方式
云市场目前有十二大集市（基础软件、服务、安全、企业应用、建站、解决方案、API、IoT、数据智能、新零售、开发运维及零售通市场），服务商通过审核入驻集市后，需要缴纳保证金。如何缴纳保证金，请参见 保证金操作指引。入驻零售通市场...
如何设置商品支持推广服务
云市场平台支持您对指定商品设置推广服务激励，用于通过推广服务商进行流量推广帮助转化，推广服务商通过自有渠道协助成单转化成功，可获得服务商设置的激励奖励。本文为您介绍为商品设置推广服务的操作步骤。马上进入配置>>一、商品设置”...
管理商品评价
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>评价管理 在 数据列表 中可以查看历史评分及评论内容。单击 操作 列中的 回复初评 可对评价进行回复。关注用户差评 云市场建议您定期查看用户评价数据，及时发现用户差评。积极应对用户...
服务类目平台服务费调整通知
尊敬的云市场服务商：感谢您一直以来对平台的支持和信任，为促进服务类目的发展，鼓励企业服务类、上云服务类服务商更好地在阿里云云市场经营，云市场将于 2023年5月1日 起下调服务类目平台服务费（原10%）比例，即：5月1日起 服务类目 将...
云市场电子合同管理
用户在云市场服务商店铺购买商品后，可以在阿里云用户控制台直接向服务商申请电子版线上合同。申请成功后，用户可以下载盖了服务商电子签章的商品售卖合同。此合同为阿里云委托权威签章管理机构和CA机构共同生成，具有相应法律效力。背景...
进入交付中心
通过服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>厂商入口（子账号）。页面跳转至厂商子账号的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器中输入厂商交付中心地址 ...
申请直播权限
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 营销>直播列表，单击 申请权限。在 直播权限申请 页面，选中 云市场服务协议，单击 我已阅读，确认签署。在 申请成功，进入审核 页面，单击 确定。说明 直播权限申请审核需要1~2个工作日。若...
处理平台服务费发票退票
若您发现阿里云给您开的平台服务费发票信息有误，您可以退票重开。操作流程 下载并填写拒收证明，填写完成后加盖公章。详情请参见 拒收证明。将需要退票的发票和加盖公章的拒收证明按照以下信息回寄。地址：杭州市余杭区文一西路969号2号楼...
阿里云EDI许可证咨询代理服务协议
您有义务保护阿里云及服务商免于受到任何因您使用本服务而引起的第三方诉讼、索赔或其他行为而造成的损害。六、服务费用 6.1服务费用以阿里云平台（www.aliyun.com）展示的订购页面的最终价格为准，显示的是含税价格，您可以按照订单价格...
云市场服务商合作协议
云市场运营方有权利根据市场情况修订《管理规范》，修订后的《管理规范》将提前1个月以书面、电子邮件形式通知服务商，或以网站公告的形式予以公示，服务商可在上述期限内向云市场运营方反馈意见，通知期限届满，修订后的《管理规范》即...
《虚假交易规则及实施细则公示通知》
如服务商认为云市场对虚假交易的判定有误，可进行申诉。申诉方式：发送邮件至yscsh@list.alibaba-inc.com，邮件标题：服务商名称+虚假交易申诉；邮件内容：订单编号+申诉说明+对应凭证。申诉处理时效：2个工作日。云市场将基于以下条件重新...
关于云市场发票管理系统提醒通知
尊敬的云市场服务商您好： 为了进一步规范云市场管理，提升平台服务质量，提高用户的满意度，缩短服务商给用户的开票时长，平台优化了发票开票提醒通知的功能。提醒如下：1. 开票超时短信提示：当开票申请点击开始后6天（自然天），确认...
隐藏商品或商品规格
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商品>商品管理。在商品列表中找到目标商品，单击 操作 列的 管理。单击 销售信息 页签，单击右上角的 编辑。将 售卖模式 区域的 商品前台是否可见 设置为 否。单击 保存。隐藏商品规格 当某个...
客户管理
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
云市场FY24续签通知
尊敬的云市场服务商： 云市场FY24新一年续签已开启，《云市场服务商合作协议》起止生效日期为：2023年4月1日至2024年3月31日，为避免未及时续签影响店铺正常经营，请各位伙伴按如下要求和路径进行签约。一、续约规则 1、续约时间：2023.3.1...
给用户退款
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>退款管理。在退款申请列表中可以看到用户的退款申请。单击 操作 列的 查看 可以查看申请人的退款信息、用户信息和关联订单。若申请不满足退款条件，单击右上角的 驳回退款，并跟申请人做好...
基础软件市场/开发运维市场平台服务费调整通知
尊敬的云市场服务商：感谢一直以来对云市场平台的支持和信任，结合平台发展及帮助ISV在阿里云云市场更好的发展和经营，云市场将于 2023年5月1日 起调整开发运维市场和软件市场平台服务费，即：1.基础软件市场平台服务费，从10%下调为5%，...
管理商品成长
操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商品>商品成长。您可以查看商品的商品力分值、商品对应的权益，以及提升您的商品力分值的建议。序号 描述 1 该区域为页签区域，不同商品等级的页签下汇总了相应等级的商品，您可以切换...
创建SaaS加速计划
通过云市场服务商后台进入SaaS加速器计划 1.登录云市场 服务商后台 2.在左侧导航栏，选择SaaS加速器>创建SaaS计划 页面跳转至创建SaaS加速计划页 创建SaaS加速计划 1.选择加速的商品是已发商品还是新发商品 2.如果是对已发商品加速，可根据...
云市场各集市入驻条件
入驻前须知 在您入驻之前请认真阅读 云市场服务商管理规范。API 市场 API 市场提供高性能、高可用的API托管服务，帮助ISV实现自己服务的API发布、管理、维护等生命周期管理，并提供计量计费能力，实现能力的商业化。成为阿里云API市场服务...
添加客服
说明 在添加客服之前需要先为客服创建...使用主账号登录云市场服务商工单工作台，进入 配置 页面。b.单击 新增。c.在 新增成员 对话框中，选择已创建的客服子账号，填写昵称、联系电话、邮箱信息。为该客服选择角色、技能组。然后单击 提交。
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