客服登录工单系统

通过以下三种方式进入市场服务商工单工作台系统。在市场服务商控制台概览页面,点击 工单未处理。在右上角,单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面,点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 市场服务商工单...

《关于市场调整平台佣金内容通知》

调整内容如下:原文档名称 修改后文档名称 服务商指引概览 服务商指引概览 市场平台佣金规则 市场平台服务费规则 如何设置商品转售分销 如何设置商品转售分销 给用户开发票 给用户开发票 服务商结算 服务商结算 结算规则 结算规则 申请...

登录工单系统

通过服务商后台登录,使用 管理员 账号登录 市场服务商控制台。1)在市场服务商控制台概览页面,点击 工单未处理。2)在右上角,单击 我的工单。3)页面跳转至 我的服务记录 页面,点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。4)选择阿里...

修改订单价格

重要 不允许服务商市场平台订单改价 0 元,在线下直接向用户收款的行为,一经发现按《市场服务商管理规范》条例处罚。详情请参见 市场服务商管理规范。限制条件 只能修改未支付订单的价格。操作步骤 登录市场 服务商后台。在左侧...

关于市场增加发票开具动作管理规范的通知

关于市场增加发票开具动作管理规范的通知 尊敬的市场服务商您好:为了规范市场管理、提升服务质量和用户的满意度,规范服务商的开票动作,市场运营方现对发票的开具增加如下管理规范:市场服务商应于用户在阿里会员中心提交...

《关于服务商向用户开票新增管理规范通知》

为了规范市场管理、提升服务质量和用户的满意度,规范服务商的开票动作,市场现对发票开具增加如下管理规范:市场服务商应在用户提交发票申请之日起7个工作日内尽快完成开票动作。若超出前述时间范围仍未开票请联系用户说明缘由,并...

进入交付中心

通过市场服务商后台进入 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 交付>厂商入口。页面跳转至厂商的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器中输入厂商交付中心地址 https://clouddelivery.aliyun.com/#/sup/project/list (仅限...

市场平台服务费规则

尊敬的市场服务商:为了提升市场服务商积极性,促进市场业务的健康发展,依据市场服务商入驻协议及服务商管理规范的相关规定,平台收取服务费(“交易平台服务费”)的具体规则如下:1、平台服务费规则执行时间:2024年1月1日 2、...

进入交付中心

通过服务商后台进入 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 交付>服务商入口。进入服务商的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器地址栏中输入服务商交付中心地址 https://clouddelivery.aliyun.com/#/pro/project/list ,按...

服务编排示例项目简介

前提条件 已开通BizWorks公有云版本服务。背景信息 本示例项目的实验背景:根据火车车次,查询起点和终点城市的天气情,需要编排的接口如下:查询指定车次的起点城市和终点城市。查询指定城市的天气情况。操作步骤 步骤 说明 相关文档 步骤...

Private Offer 管理

推荐使用场景4:计量型商品(API类),余量不足 or 有效期接近的服务复购 点击 市场服务商控制台-进入 订单-API余量看板。使用方式介绍:筛选出余量不足的预付费包,直接发起复购方案。推荐使用场景5:达成购买意向,定向邀约付款 点击 ...

进入交付中心

通过服务商后台进入 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 交付>服务商入口(子账号)。进入服务商子账号的交付中心。通过l浏览器直接进入 您可以在浏览器地址栏中输入服务商交付中心地址 ...

网商银行融易收结算账号升级通知

升级操作方法:1)登录市场服务商操作后台-结算-结算账号管理菜单:市场服务商操作后台 按照提示:填写法人信息 按照提示:按照系统提示进入网商银行进行设置:2)绑定网商结算户:特此通知 阿里云云市场 2022年12月23日

创建直播

操作步骤 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 营销>直播列表,单击 创建直播,填写相关信息。参数 描述 直播名称 请填写自定义的直播名称。直播开始时间 请设置直播开始时间。直播结束时间 请设置直播结束时间。直播方式 请选择...

保证金规则及缴纳方式

为了更好地保障阿里用户的权益,提升市场服务商的服务水平和商品质量。发布商品前,服务商需缴纳保证金。未缴纳保证金的服务商不得上架商品。本文为您介绍服务商保证金规则。服务商保证金规则 市场目前有十大类目(数据与API、专业...

《免费试用商品合理限购整改通知》

尊敬的市场服务商:为提升商品从免费到付费的转化,同时防范0元试用商品存在大量非正常购买行为,市场将于2023年3月1日针对0元免费试用商品进行同账号限制购买操作,服务商也可自行重新编辑商品设置限购操作。特此通知。阿里云云市场 ...

市场代理运营模式介绍

(价值)渠道流量 促成交 多渠道推广,提高品牌影响力 专业服务,提高交易转化 3、代理运营-转售模式业务模式示意图 二,服务商操作指南 1、如何查看伙伴给我发的采购申请:(1)登录市场服务商后台(2)在左侧导航栏,转售&推广服务>转售...

交付中心概述

服务商市场ISV,提供服务,但不一定提供商品。厂商与服务商之间存在交付关系,厂商的商品可以由服务商交付。服务商的主要职责是管理员工以及项目交付。说明:所有ISV都默认即是厂商又是服务商,且默认服务自己厂商的商品交付。例如:...

市场服务商管理规范

第一章概述 第一条【目的及依据】为维护市场平台的管理秩序,保障市场服务商、用户的合法权益,依据《市场平台服务协议》、《市场服务商入驻协议》等相关协议和规则,制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用市场的所有...

管理商品评价

同时,市场运营有权根据用户的真实评价按照《市场服务商管理规范》进行监督管理。具体请参见 市场服务商管理规范。针对用户差评,建议您分析用户评价是属于哪类问题。如果是服务质量问题:查明用户评价是否属实,如属实,则需要推动...

市场电子合同管理

用户在市场服务商店铺购买商品后,可以在阿里用户控制台直接向服务商申请电子版线上合同。申请成功后,用户可以下载盖了服务商电子签章的商品售卖合同。此合同为阿里委托权威签章管理机构和CA机构共同生成,具有相应法律效力。背景...

服务类目平台服务费调整通知

尊敬的市场服务商:感谢您一直以来对平台的支持和信任,为促进服务类目的发展,鼓励企业服务类、上云服务类服务商更好地在阿里云云市场经营,市场将于 2023年5月1日 起下调服务类目平台服务费(原10%)比例,即:5月1日起 服务类目 将...

进入交付中心

通过服务商后台进入 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 交付>厂商入口(子账号)。页面跳转至厂商子账号的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器中输入厂商交付中心地址 ...

申请直播权限

操作步骤 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 营销>直播列表,单击 申请权限。在 直播权限申请 页面,选中 市场服务协议,单击 我已阅读,确认签署。在 申请成功,进入审核 页面,单击 确定。说明 直播权限申请审核需要1~2个工作...

市场服务商星级考核标准

一、考核目的:为提升市场服务商的运营能力,从而给用户提供更为优质的商品与服务,现制定服务商星级考核标准,根据考核结果对服务商进行星级分层,各星级将匹配相应权益以激活服务商生态,同时服务商星级可为用户选购提供决策支持,从而...

市场服务商合作协议

本协议是以下双方就服务商入驻市场相关事宜所订立的有效合约,其中:一方是负责市场的网络平台、技术支持与维护,以及日常运营管理、业务活动及其他相关支持的阿里计算有限公司(“阿里”)以及受阿里委托负责市场全部或部分...

市场流量服务商管理规范

第一章概述 第一条【目的及依据】为维护市场平台的管理秩序,保障市场服务商、用户的合法权益,依据《市场平台服务协议》、《市场服务商入驻协议》、《市场流量服务商入驻协议》等相关协议和规则,制定本规范。第二条【适用范围...

处理平台服务费发票退票

若您发现阿里给您开的平台服务费发票信息有误,您可以退票重开。操作流程 下载并填写拒收证明,填写完成后加盖公章。详情请参见 拒收证明。...登录市场 服务商后台 服务商后台。确认您的发票信息填写正确。详情请参见 填写基础信息。

《虚假交易规则及实施细则公示通知》

尊敬的市场服务商:为构建良好的经营秩序及环境,促进市场平台的健康发展,特此公示虚假交易行为的处罚实施细则:规则生效时间:2022年12月1日《市场服务商管理规范》查看全文 第十九条【禁止虚假交易】服务商不得通过不正当方式提高...

隐藏商品或商品规格

登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 商品>商品管理。在商品列表中找到目标商品,单击 操作 列的 管理。单击 销售信息 页签,单击右上角的 编辑。将 售卖模式 区域的 商品前台是否可见 设置为 否。单击 保存。隐藏商品规格 当某个...

关于市场发票管理系统提醒通知

尊敬的市场服务商您好:为了进一步规范市场管理,提升平台服务质量,提高用户的满意度,缩短服务商给用户的开票时长,平台优化了发票开票提醒通知的功能。提醒如下:1.开票超时短信提示:当开票申请点击开始后6天(自然天),确认开票...

客户管理

如果您需要管理客户信息或联系客户,可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户:在市场购买过您的商品,或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...

给用户退款

登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 订单>退款管理。在退款申请列表中可以看到用户的退款申请。单击 操作 列的 查看 可以查看申请人的退款信息、用户信息和关联订单。若申请不满足退款条件,单击右上角的 驳回退款,并跟申请人做好...

管理商品成长

操作步骤 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 商品>商品成长。您可以查看商品的商品力分值、商品对应的权益,以及提升您的商品力分值的建议。序号 描述 1 该区域为页签区域,不同商品等级的页签下汇总了相应等级的商品,您可以切换...

添加客服

说明 在添加客服之前需要先为客服创建...使用主账号登录市场服务商工单工作台,进入 配置 页面。b.单击 新增。c.在 新增成员 对话框中,选择已创建的客服子账号,填写昵称、联系电话、邮箱信息。为该客服选择角色、技能组。然后单击 提交。

创建SaaS加速计划

通过市场服务商后台进入SaaS加速器计划 1.登录市场 服务商后台 2.在左侧导航栏,选择SaaS加速器>创建SaaS计划 页面跳转至创建SaaS加速计划页 创建SaaS加速计划 1.选择加速的商品是已发商品还是新发商品 2.如果是对已发商品加速,可根据...

服务商星级考核标准公示通知

为提升市场服务商的运营能力,从而给用户提供更为优质的商品与服务,市场近期推出服务商星级考核体系,替换原有的“店铺等级”体系;服务商星级考核是对其服务能力、销售能力、买家续费以及经营规范等方面的综合评级,根据考核分数对...

基础软件市场/开发运维市场平台服务费调整通知

尊敬的市场服务商:感谢一直以来对市场平台的支持和信任,结合平台发展及帮助ISV在阿里云云市场更好的发展和经营,市场将于 2023年5月1日 起调整开发运维市场和软件市场平台服务费,即:1.基础软件市场平台服务费,从10%下调为5%,...

众包平台服务FAQ

由需求方(买家)发布项目需求,阿里认证服务商(卖家)接单并完成项目开发,需求方在项目验收后完成交易。什么是服务商?指接入并通过阿里众包平台,向用户提供服务的公司或其他组织。阿里众包平台给用户什么?众包平台目前有八大...

常见问题

流程进行到需服务商管理员确认节点,已超时无法确认 登录市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 交付>服务商入口。页面跳转至交付中心。在左侧导航栏,选择>项目管理。找到目标订单,单击 操作 列中的 详情。然后确认项目即可。分单功能...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
跳转至: GO
产品推荐
云服务器 安全管家服务 安全中心
这些文档可能帮助您
云服务器 ECS 商标服务 物联网无线连接服务 短信服务 弹性公网IP 人工智能平台 PAI
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用